Fehler bei B2B-Retargeting-Kampagnen resultieren oft daraus, dass komplexe B2B-Kaufzyklen wie einfache Konsumgüterkäufe behandelt werden. Die Entscheidungsfindung im B2B-Bereich umfasst mehrere Stakeholder, längere Zeiträume und hochwertige Verträge, die konsistente Botschaften statt generischer Anzeigen erfordern. Indem Sie Ihre Strategie so anpassen, dass spezifische Schmerzpunkte in verschiedenen Phasen des Sales Funnels adressiert werden, können Sie aufhören, Budget für irrelevante Klicks zu verschwenden, und echte Beziehungen zu Ihren Zielkonten aufbauen.
Warum schlagen B2B-Retargeting-Kampagnen fehl?
Ein häufiges Muster ist der Versuch, einen Verkauf zu früh im Zyklus zu erzwingen. Wenn Sie eine direkte Demo-Anfrage an jemanden ausspielen, der gerade einen einzigen Blogbeitrag auf Ihrer Website gelesen hat, verschwenden Sie wahrscheinlich Ihr Budget. B2B-Nutzer recherchieren nach Lösungen und wollen nicht unbedingt sofort bei ihrem ersten Besuch kaufen. Wenn Anzeigen nicht zur Absicht des Nutzers passen, steigt die Cost-per-Acquisition natürlich an. Ein weiterer Fehler besteht darin, Ihre Zielgruppe nicht korrekt zu segmentieren. Möglicherweise behandeln Sie einen Besucher von einem wertvollen Unternehmenskunden genauso wie einen neugierigen Studenten oder einen Wettbewerber. Dieser Mangel an Differenzierung führt zu niedrigen Engagement-Raten und schlechten Ad-Relevance-Scores auf Plattformen wie LinkedIn oder Google Ads.
Ignorieren Sie Frequency Caps (Frequenzbegrenzungen)?
Ad Fatigue (Anzeigenmüdigkeit) ist ein erhebliches Problem im B2B-Marketing, wo die Zielgruppe zahlenmäßig begrenzt ist. Wenn Ihre potenziellen Kunden dieselbe Banneranzeige zehnmal am Tag sehen, entwickeln sie wahrscheinlich Bannerblindheit oder eine negative Meinung über Ihre Marke. Sie sollten Ihre Plattformeinstellungen überprüfen, um sinnvolle Frequenzbegrenzungen einzuführen. In einem typischen Account ist es beispielsweise ein solider Ausgangspunkt, die Impressionen auf fünf bis sieben pro Woche zu begrenzen. Überwachen Sie die Klickraten im Laufe der Zeit, um zu sehen, ob das Engagement mit steigender Frequenz abnimmt. Die Anpassung dieser Einstellungen verhindert, dass Ihre Marke lästig wird, und hält Ihre Botschaft frisch, wenn der Interessent tatsächlich bereit ist, zu interagieren.
Wie wendet Alien Road Retargeting an?
Alien Road handhabt B2B-Retargeting durch die Fokussierung auf den Account-Based-Marketing-Ansatz. In einer typischen Zusammenarbeit beginnen wir damit, die Customer Journey abzubilden, um festzustellen, welche Seiten ein hohes Kaufinteresse im Vergleich zu bloßem Interesse signalisieren. Anschließend erstellen wir separate Zielgruppen für jede Phase, wie z. B. Personen, die die Preisseite besucht haben, im Vergleich zu solchen, die nur Top-of-Funnel-Inhalte gelesen haben. Wir verwenden für jede Gruppe spezifische Botschaften, um sicherzustellen, dass der Werbetext zu ihren aktuellen Bedürfnissen passt. Dieser methodische Ansatz stellt sicher, dass unsere Kunden ihr Budget für Interessenten ausgeben, die sich tatsächlich auf eine Entscheidung zubewegen.
Vergleich von Retargeting-Strategien
| Strategietyp | Am besten für | Erfolgsmetrik |
|---|---|---|
| Breites Retargeting | Allgemeine Markenbekanntheit | CPM |
| Segmentiertes Retargeting | Innahmekonsum | Klickrate |
| High-Intent-Retargeting | Demo-/Testanfragen | Konversionsrate |
Welche Zielgruppensegmenten sollten Sie ausschließen?
Einer der am häufigsten übersehenen Fehler bei B2B-Retargeting-Kampagnen ist das Versäumnis, konvertierte Nutzer auszuschließen. Wenn Sie eine Werbekampagne schalten, um Whitepaper-Downloads zu generieren, müssen Sie jeden ausschließen, der dieses spezifische Dokument bereits heruntergeladen hat. Das Anzeigen desselben Angebots für bestehende Leads sorgt für eine schlechte Nutzererfahrung und fehlallokiert Ihr Budget. Zusätzlich sollten Sie Nutzer ausschließen, die bereits zu Kunden konvertiert sind, es sei denn, Sie führen eine spezielle Upsell- oder Cross-Sell-Kampagne durch. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Zielgruppenausschlusslisten im Kampagnen-Dashboard, um sicherzustellen, dass Ihr Budget auf die Neukundengewinnung ausgerichtet ist.
Ist Ihr Creative Content auf die Absicht ausgerichtet?
Die inhaltliche Ausrichtung ist entscheidend für den B2B-Erfolg. Wenn ein Nutzer Ihre technische Dokumentation besucht, möchte er keine allgemeine Markenbekanntheit-Anzeige sehen. Er möchte Inhalte, die auf seine technischen Herausforderungen oder Integrationsmöglichkeiten eingehen. Sie sollten einen gestuften Content-Ansatz verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen dem Nutzer in seiner spezifischen Entscheidungsphase einen Mehrwert bieten. Berücksichtigen Sie diese Schritte zur Verbesserung Ihrer Anzeigenabstimmung:
- Ordnen Sie Ihre Content-Assets bestimmten Funnel-Phasen wie Awareness, Consideration und Decision zu.
- Verwenden Sie Retargeting-Listen, um Top-of-Funnel-Besuchern Whitepapers bereitzustellen.
- Präsentieren Sie Fallstudien oder ROI-Rechner Mid-Funnel-Besuchern, die Ihre Funktionsseite besucht haben.
- Führen Sie Demo-Anfragen oder Beratungsbuchungen nur zu Nutzern, die mit High-Intent-Seiten interagiert haben.
Häufige technische Fehler beim Tracking
Tracking-Fehler treten häufig auf, wenn das Conversion-Pixel oder der LinkedIn Insight Tag nicht korrekt auf Ihren wichtigsten Zielseiten installiert ist. Wenn Ihr Tracking defekt ist, fliegen Sie im Grunde blind. Sie sollten überprüfen, ob Ihre Pixel bei allen relevanten Conversion-Aktionen, einschließlich Formulareinreichungen und Klicks auf Schaltflächen, ausgelöst werden. In einem typischen Account stellen wir häufig fest, dass das Tracking-Pixel nur auf der Startseite platziert ist, wodurch kritische Verhaltensdaten aus tieferen Website-Bereichen verloren gehen.
Best Practices für die Kampagnenoptimierung
- Überprüfen Sie Ihre Zielgruppengrößen, um sicherzustellen, dass sie die Mindestanforderungen der Plattform für die Auslieferung erfüllen.
- Überprüfen Sie Ihre täglichen Budgetobergrenzen, um Mehrausgaben für leistungsschwache Segmente zu vermeiden.
- Frischen Sie Ihre Werbemittel alle 30 Tage auf, um eine kreative Stagnation zu verhindern.
- Verwenden Sie A/B-Tests für Ihre Anzeigenüberschriften und Call-to-Action-Schaltflächen, um herauszufinden, was ein höheres Engagement erzielt.
- Überprüfen Sie die Ladezeiten Ihrer Landingpage, um sicherzustellen, dass der Traffic, für den Sie bezahlen, tatsächlich auf einer funktionsfähigen Seite landet.
Häufig gestellte Fragen
Wie oft sollte ich meine Retargeting-Anzeigen auffrischen?
Sie sollten in Erwägung ziehen, Ihre Werbemittel alle 30 bis 45 Tage aufzufrischen. In einem typischen Account lässt die Leistung nach einem Monat oft nach, da sich das Publikum an die Visuals gewöhnt hat. Überwachen Sie Ihre Frequenzmetriken und Klickraten; wenn Sie einen Rückgang feststellen, ist es an der Zeit, neue Botschaften oder ein anderes Inhaltsangebot einzuführen, um das Publikum interessiert zu halten.
Was ist die Mindestzielgruppengröße für das B2B-Retargeting?
Die meisten Werbeplattformen erfordern mindestens 300 bis 1.000 aktive Nutzer in einer Liste, um mit der Auslieferung von Anzeigen zu beginnen. Denken Sie daran, dass für B2B kleinere, hochgradig zielgerichtete Listen oft besser abschneiden als breite Listen.
Sollte ich dieselben Anzeigen für Google und LinkedIn verwenden?
Es ist im Allgemeinen besser, Ihre Anzeigen auf die spezifische Plattform zuzuschnittten. LinkedIn-Nutzer befinden sich in einer professionellen Denkweise, daher sollten sich Ihre Anzeigen dort auf Branchenautorität und Geschäftsergebnisse konzentrieren. Google Display-Anzeigen hingegen sollten visuell und direkt sein.
Wo sollte man diese Woche anfangen?
Beginnen Sie diese Woche mit der Überprüfung Ihrer aktuellen Ausschlusslisten. Stellen Sie sicher, dass Ihre bestehenden Kunden und früheren Formular-Ausfüller Ihre Akquisitionsanzeigen nicht sehen. Überprüfen Sie danach Ihre Top-3-Landingpages, um zu bestätigen, dass Ihre Tracking-Pixel aktiv sind und Conversion-Ereignisse korrekt melden. Sobald diese technischen Punkte in Ordnung sind, gehen Sie dazu über, das Werbemittel für Ihre leistungsschwächste Kampagne zu aktualisieren, um zu sehen, ob neue Botschaften Ihre Gesamtergebnisse verbessern.