GA4-Conversion-Tracking ist der Prozess, bei dem spezifische Nutzerinteraktionen wie Formularübermittlungen oder Käufe identifiziert und innerhalb der Google Analytics 4-Oberfläche als Schlüsselereignisse festgelegt werden. Im Gegensatz zu früheren Versionen verwendet Google Analytics 4 ein ereignisbasiertes Modell, bei dem jede Interaktion als Conversion markiert werden kann, wenn sie in der Oberfläche als Schlüsselereignis definiert ist. Diese Einrichtung ermöglicht es Vermarktern, die Effektivität ihrer Kampagnen zu messen, indem sie sich auf Aktionen konzentrieren, die einen geschäftlichen Mehrwert bieten.
Das ereignisbasierte Modell von GA4 verstehen
Der Wechsel von Universal Analytics zu Google Analytics 4 hat die Art und Weise verändert, wie Daten gesammelt und verarbeitet werden. Im älteren System wurden Daten in Hits, Sitzungen und Seitenaufrufe kategorisiert. In der aktuellen Umgebung ist alles ein Ereignis. Das bedeutet, dass ein Seitenaufruf, ein Klick auf eine Schaltfläche und ein Scrollvorgang alle als individuelle Datenpunkte mit ihren eigenen Parametern behandelt werden.
Google Analytics 4 verwendet ein ereignisbasiertes Modell, bei dem jede Interaktion als Conversion markiert werden kann, wenn sie in der Oberfläche als Schlüsselereignis definiert ist. Diese Flexibilität ist für moderne Websites hilfreich. Zum Beispiel ist in einem typischen Konto für einen Software-as-a-Service (SaaS)-Anbieter eine Anmeldung für eine kostenlose Testversion ein kritisches Ereignis. Indem dieses spezifische Ereignis als Schlüsselereignis markiert wird, behandelt die Plattform es in Attributionsberichten mit höherer Priorität.
Dieses Modell erfordert eine andere Denkweise. Anstatt nach einer Conversion-Seite zu suchen, suchen Sie nach der Aktion selbst. Wenn ein Nutzer ein PDF herunterlädt, zeichnet GA4 ein ‘file_download’-Ereignis auf. Wenn dieser Download Ihr primäres Ziel ist, teilen Sie dem System einfach mit, dass dieses Ereignis eine Conversion ist. Dieser optimierte Ansatz reduziert die Komplexität bei der Einrichtung von Zielen, die zuvor eine Übereinstimmung mit dem URL-Ziel erforderten.
Wie erstellen Sie benutzerdefinierte Ereignisse für das Tracking?
Manchmal reichen die automatisch erfassten Ereignisse nicht aus. Möglicherweise müssen Sie einen bestimmten Klick auf eine Schaltfläche verfolgen, der keine neue URL auslöst. Navigieren Sie dazu zum Admin-Bereich Ihrer GA4-Property. Klicken Sie unter dem Menü ‘Datendisplay’ auf ‘Ereignisse’. Hier sehen Sie eine Schaltfläche mit der Aufschrift ‘Ereignis erstellen’.
Beim Erstellen eines benutzerdefinierten Ereignisses müssen Sie die Bedingungen definieren. Wenn Sie beispielsweise einen Klick auf eine ‘Angebot anfordern’-Schaltfläche verfolgen möchten, könnten Sie den Ereignisnamen auf ‘quote_request’ setzen. Sie fügen dann eine Bedingung hinzu, bei der ‘event_name’ gleich ‘click’ und ‘link_text’ gleich ‘Angebot anfordern’ ist. Diese spezifische Konfiguration stellt sicher, dass Sie nur die Daten erfassen, die Sie benötigen.
Ein häufiges Muster ist die Verwendung vorhandener Ereignisparameter, um Ihre Ergebnisse zu filtern. Wenn Sie eine E-Commerce-Website haben, möchten Sie vielleicht verfolgen, wann jemand eine bestimmte Produktkategorie ansieht. Sie können ein Ereignis namens ‘view_luxury_items’ erstellen, das nur ausgelöst wird, wenn der Parameter ‘page_location’ das Wort ‘luxury’ enthält. Dieser Grad an Granularität hilft dabei, später effektivere Remarketing-Zielgruppen aufzubauen.
- Navigieren Sie zu Admin > Datendisplay > Ereignisse.
- Klicken Sie auf ‘Ereignis erstellen’ und wählen Sie einen beschreibenden Namen.
- Legen Sie Übereinstimmungsbedingungen basierend auf vorhandenen Parametern wie page_location oder click_id fest.
- Speichern Sie das Ereignis und warten Sie, bis es in Ihren Echtzeitberichten erscheint.
- Überprüfen Sie, ob das Ereignis korrekt ausgelöst wird, bevor Sie es als Conversion markieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Markieren von Ereignissen als Conversions
Sobald Ihre Ereignisse in das System fließen, ist der nächste Schritt, sie in Conversions umzuwandeln. Dies ist ein einfacher Umschaltprozess innerhalb der GA4-Oberfläche. Gehen Sie zum Admin-Bereich und wählen Sie ‘Ereignisse’ unter dem Abschnitt ‘Datendisplay’. Sie sehen eine Liste aller Ereignisse, die in den letzten Tagen aufgezeichnet wurden.
Neben jedem Ereignisnamen befindet sich ein Umschalter unter der Spalte ‘Als Conversion markieren’. Klicken Sie einfach auf diesen Schalter für die Ereignisse, die Ihre Geschäftsziele repräsentieren. Wenn Sie beispielsweise ‘generate_lead’ in der Liste sehen, schalten Sie es ein. Von diesem Moment an behandelt GA4 dieses Ereignis als Conversion in Ihren Akquisitions- und Engagement-Berichten.
Wenn Sie gerade ein neues benutzerdefiniertes Ereignis erstellt haben, erscheint es möglicherweise nicht sofort in der Liste. Die Datenverarbeitung in GA4 kann bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie nicht warten können, können Sie das Ereignis manuell als Conversion hinzufügen. Navigieren Sie zum Tab ‘Conversions’ (oder Schlüsselereignisse) im Admin-Menü und klicken Sie auf ‘Neues Conversion-Ereignis’. Geben Sie den genauen Namen des von Ihnen erstellten Ereignisses ein, und das System beginnt sofort nach seinem ersten Auftreten mit der Verfolgung als Conversion.
Was sind die häufigsten Conversion-Typen, die verfolgt werden sollten?
Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Ziele, aber die meisten Websites teilen einige Standardziele. Für eine Lead-Generierungs-Website ist die primäre Conversion normalerweise eine Formularübermittlung. In GA4 wird dies oft durch das ‘form_submit’-Ereignis oder ein benutzerdefiniertes Ereignis erfasst, das durch das Laden einer ‘Danke’-Seite ausgelöst wird. Durch das Tracking dieser Ereignisse können Sie sehen, welche Traffic-Quellen die hochwertigsten Interessenten liefern.
E-Commerce-Shops konzentrieren sich stark auf das ‘purchase’-Ereignis. Dieses Ereignis ist einzigartig, da es zusätzliche Daten wie Transaktions-ID, Umsatz und Steuer enthält. Wenn dies als Conversion markiert ist, können Sie die Monetarisierungsberichte verwenden, um Ihren Return on Ad Spend (ROAS) zu berechnen. Andere wertvolle E-Commerce-Ereignisse sind ‘add_to_cart’ und ‘begin_checkout’, die helfen zu identifizieren, wo Nutzer im Trichter abspringen.
- form_submit: Wird verfolgt, wenn ein Nutzer ein Kontakt- oder Registrierungsformular sendet.
- purchase: Das primäre Ereignis für Online-Verkäufe und Umsatzverfolgung.
- file_download: Nützlich für B2B-Websites, die Whitepapers oder Broschüren anbieten.
- click: Kann für Klicks auf Telefonnummern oder E-Mail-Links gefiltert werden.
- video_complete: Misst das Engagement für Marken, die Videoinhalte verwenden, um Nutzer zu informieren.
Einrichten des Conversion-Trackings über Google Tag Manager
Während die GA4-Oberfläche die grundlegende Ereigniserstellung ermöglicht, bietet Google Tag Manager (GTM) mehr Kontrolle. GTM ist oft die bevorzugte Methode für komplexe Setups, bei denen Sie die Sichtbarkeit bestimmter Elemente oder JavaScript-Variablen verfolgen müssen. Zuerst benötigen Sie ein GA4-Konfigurations-Tag (oder Google-Tag), das auf allen Seiten aktiv ist.
Erstellen Sie in GTM ein neues Tag und wählen Sie ‘Google Analytics: GA4-Ereignis’. Verknüpfen Sie es mit Ihrer Mess-ID. Verwenden Sie für den Ereignisnamen einen von Google empfohlenen Standardnamen wie ‘sign_up’ oder ‘generate_lead’. Der Auslöser für dieses Tag hängt von der Aktion ab. Für einen Klick auf eine Schaltfläche könnten Sie einen ‘Klick – Alle Elemente’-Auslöser verwenden, der nach der CSS-Klasse oder ID der Schaltfläche gefiltert ist.
Nach der Veröffentlichung Ihres GTM-Containers erscheint das Ereignis in GA4. Ein Vorteil der Verwendung von GTM ist die Möglichkeit, benutzerdefinierte Parameter zu senden. Sie könnten einen Parameter namens ‘button_location’ senden, um zu sehen, ob Nutzer lieber auf die obere oder untere Anmeldeschaltfläche klicken. Sobald das Ereignis in GA4 erscheint, folgen Sie denselben Schritten, um es als Conversion zu markieren.
Wie können Sie überprüfen, ob Conversions funktionieren?
Die Überprüfung ist ein kritischer Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Marketingbudget korrekt zugeordnet wird. Der schnellste Weg zur Überprüfung ist der Echtzeitbericht. Öffnen Sie Ihre Website in einem neuen Tab und führen Sie die Aktion aus, die Sie verfolgen. Innerhalb von Sekunden sollten Sie das Ereignis in der Karte ‘Ereignisanzahl nach Ereignisname’ sehen. Wenn es als Conversion markiert ist, erscheint es auch in der Karte ‘Conversions nach Ereignisname’.
Eine weitere Methode ist die Verwendung des ‘Conversions’-Berichts unter dem Abschnitt ‘Engagement’ in der Hauptnavigation. Dieser Bericht zeigt eine historische Ansicht Ihrer Schlüsselereignisse. Wenn Sie eine flache Linie sehen, wo Daten sein sollten, deutet dies auf ein Tracking-Problem hin. Überprüfen Sie, ob die Ereignisnamen exakt übereinstimmen, da GA4 zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet. Ein Ereignis namens ‘Purchase’ ist für das System etwas anderes als ‘purchase’.
Sie sollten auch Ihre Attributions-Einstellungen überprüfen. Unter Admin > Property-Einstellungen > Datendisplay > Attributions-Einstellungen können Sie wählen, wie Kredite verschiedenen Touchpoints zugewiesen werden. Die meisten Konten verwenden jetzt ‘Datengesteuerte Attribution’. Dies stellt sicher, dass die von Ihnen eingerichteten Conversions den Kanälen zugeschrieben werden, die die Reise des Nutzers tatsächlich beeinflusst haben.
Verwendung der DebugView für Echtzeittests
Die DebugView ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Fehlerbehebung. Sie ermöglicht es Ihnen, die eingehenden Daten von einem bestimmten Gerät in Echtzeit zu sehen. Um dies zu aktivieren, können Sie den GTM-Vorschaumodus oder eine Chrome-Erweiterung wie den Google Analytics Debugger verwenden. Sobald dies aktiv ist, gehen Sie zu Admin > Datendisplay > DebugView.
In der DebugView sehen Sie eine Zeitleiste der Ereignisse. Wenn Sie eine Conversion auf Ihrer Website auslösen, erscheint eine grüne Flagge oder ein spezifisches Symbol auf der Zeitleiste. Durch Klicken auf das Ereignis können Sie die Parameter untersuchen. Hier überprüfen Sie, ob die ‘Währung’ ‘USD’ ist oder ob der ‘Seitentitel’ korrekt ist. Wenn das Ereignis ausgelöst wird, aber die Parameter fehlen, liefert Ihr Conversion-Tracking möglicherweise unvollständige Daten für Ihre Berichte.
Wo Sie diese Woche anfangen sollten
Beginnen Sie mit der Prüfung Ihrer vorhandenen Ereignisse im GA4-Admin-Bereich. Identifizieren Sie, welche Interaktionen für Ihr Geschäftswachstum am wichtigsten sind, und markieren Sie diese als Schlüsselereignisse. Wenn Sie feststellen, dass wesentliche Aktionen wie Formularübermittlungen nicht aufgezeichnet werden, nehmen Sie sich Zeit, benutzerdefinierte Ereignisse entweder über die GA4-Oberfläche oder Google Tag Manager einzurichten.
Nachdem Sie Ihre primären Conversions eingerichtet haben, verwenden Sie die DebugView, um zu bestätigen, dass alle Parameter korrekt erfasst werden. Überprüfen Sie Ihre Berichte nach 24 Stunden, um sicherzustellen, dass die Daten aufgefüllt werden. Diese grundlegende Arbeit stellt sicher, dass Ihre zukünftigen Marketingentscheidungen auf genauen Leistungsdaten basieren und nicht auf Vermutungen.
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