Ein Snapchat Ads Audit prüft sechs Bereiche in einer festen Reihenfolge: Tracking, Kontostruktur, Zielgruppen, Kreativen, Gebote und Berichte. Das Tracking steht an erster Stelle, weil jede andere Beurteilung davon abhängt. Wenn das Snap Pixel oder die Conversions API falsche Zahlen melden, ist eine Kampagne, die schwach aussieht, vielleicht in Ordnung und eine Kampagne, die stark aussieht, verschwendet möglicherweise Geld.
Die Regel, die wir befolgen, ist einfach: keine Bearbeitungen während des Audits. Das Ändern von Einstellungen während der Untersuchung setzt das Lernen zurück und macht den Vorher-Nachher-Vergleich nutzlos. Schreiben Sie die Ergebnisse auf, gewichten Sie sie und handeln Sie dann.
Ein übernommenes Snapchat-Konto bringt normalerweise eine Historie mit sich, die Sie über das Dashboard nicht sehen können. Kampagnen wurden möglicherweise pausiert und neu gestartet, Pixel ausgetauscht, Zielgruppen mit neuen Namen neu aufgebaut. Das Bearbeiten am ersten Tag zerstört die Hinweise, die die aktuelle Leistung erklären.
Ein Audit legt auch die Ausgangsbasis fest. Wenn Sie später berichten, dass die Kosten pro Kauf gesunken sind, benötigen Sie einen dokumentierten Startpunkt, dem alle zugestimmt haben. Exportieren Sie die Ergebnisse der letzten 90 Tage nach Kampagne und Anzeigengruppe, bevor Sie irgendetwas anderes tun.
Schritt 1: Sagt das Tracking die Wahrheit?
Öffnen Sie den Events Manager im Snapchat Ads Manager und überprüfen Sie jedes Ereignis, das das Snap Pixel empfängt. Überprüfen Sie das Volumen pro Ereignis in den letzten 30 Tagen und vergleichen Sie es mit Ihren eigenen Aufzeichnungen: Bestellungen in Shopify, Leads in Ihrem CRM, Anmeldungen in Ihrer Datenbank.
- Löst das Purchase-Ereignis einmal pro Bestellung mit Wert und Währung aus?
- Ist die Conversions API verbunden und sind ihre Ereignisse mit dem Pixel unter Verwendung einer gemeinsamen Ereignis-ID dedupliziert?
- Entsprechen die Ereignisanzahlen in Snap grob den Backend-Anzahlen, unter Berücksichtigung von Attributionsunterschieden?
- Verunreinigen Testereignisse oder Staging-Domains die Daten?
- Ist das Attributionsfenster bekannt und dokumentiert, zum Beispiel 28-Day Swipe und 1-Day View?
Eine Lücke von mehr als einer geringen Marge zwischen Snap-Käufen und echten Bestellungen erfordert vor allem anderen eine Untersuchung. Verwenden Sie die Snap Pixel Helper Erweiterung, um zu überprüfen, was auf jeder Seite ausgelöst wird.
Schritt 2: Macht die Kontostruktur Sinn?
Betrachten Sie die Kampagnenliste, bei der alle Filter gelöscht sind. Zählen Sie aktive Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen. Das Auslieferungssystem von Snapchat lernt pro Anzeigengruppe, sodass Dutzende kleiner Anzeigengruppen mit winzigen Budgets jeweils Schwierigkeiten haben, genügend Daten zu sammeln.
Strukturprüfungen
- Ist jede Kampagne an ein einziges Ziel gebunden, wie Sales oder Leads, und nicht an eine Mischung?
- Überschneiden sich Anzeigengruppen in der Zielgruppe und konkurrieren sie miteinander in denselben Auktionen?
- Sind Budgets auf Kampagnen- oder Anzeigengruppenebene festgelegt, und ist diese Wahl bewusst getroffen?
- Sind die Namenskonventionen konsistent genug, um Berichte zu lesen, ohne jedes Element zu öffnen?
- Laufen alte Testkampagnen immer noch mit kleinen Budgets?
Überschneidungen sind häufig. Das Zielgruppen-Überschneidungstool von Snapchat ist begrenzt, vergleichen Sie die Targeting-Einstellungen daher manuell. Zwei Anzeigengruppen, die dieselbe Altersgruppe und dieselben Interessen im selben Land mit ähnlichen Kreativen ansprechen, treiben gegenseitig die Kosten in die Höhe.
Schritt 3: Welche Zielgruppen werden tatsächlich erreicht?
Überprüfen Sie das Targeting jeder Anzeigengruppe: Standort, Alter, Geschlecht, Gerät, Snap Lifestyle-Kategorien, Custom Audiences und Lookalikes. Überprüfen Sie dann die Auslieferungsaufschlüsselungen nach Alter und Gerät in den Berichten. Einstellungen verraten Ihnen, was beabsichtigt war; Aufschlüsselungen verraten Ihnen, was passiert ist.
Achten Sie auf das Alterstargeting. Snapchats Zielgruppe neigt in vielen Märkten dazu, jung zu sein, und eine Anzeigengruppe, die 18 bis 54 anvisiert, liefert möglicherweise hauptsächlich an das jüngste Segment, weil das Inventar dort am günstigsten ist. Wenn Ihre Käufer älter sind, ist diese günstige Reichweite in der Praxis nicht günstig.
Custom Audiences benötigen einen Frische-Check. Eine Kundenliste, die vor einem Jahr hochgeladen und nie aktualisiert wurde, stimmt jeden Monat mit weniger Personen überein. Notieren Sie das Upload-Datum und die Übereinstimmungsrate jeder einzelnen.
Schritt 4: Ist das Kreativ für Snapchat gebaut?
Snapchat ist für viele Nutzer eine Fullscreen-, vertikale, Sound-on-Umgebung. Anzeigen, die von horizontalen Videos oder statischen Bannern repurviert wurden, unterperformen normalerweise. Öffnen Sie jede aktive Anzeige in der Vorschau und schauen Sie sie sich so an, wie ein Nutzer es tun würde.
- Vertikales 9:16-Format, wobei sich wichtige Inhalte fernab der oberen und unteren Sicherheitszonen befinden.
- Marke oder Produkt in den ersten zwei Sekunden sichtbar.
- Untertitel oder Text auf dem Bildschirm für Zuschauer ohne Ton.
- Ein klarer Call-to-Action, der zum Anhang passt, wie Shop Now mit einem Web-Link.
- Mehrere Kreativ-Varianten pro Anzeigengruppe, wobei mindestens eine in den letzten Wochen erneuert wurde.
Überprüfen Sie die Frequenz neben dem Kreativ. Hohe Frequenz bei sinkender Swipe-Up-Rate ist das klassische Zeichen von Kreativ-Ermüdung.
Schritt 5: Sind Gebote und Budgets auf Lernen ausgelegt?
Snapchat bietet Auto-Gebote, Zielkosten und Max-Gebots-Strategien, je nach Ziel. Notieren Sie, welche jede Anzeigengruppe verwendet und warum. Auto-Gebote benötigen genug Conversions, um zu funktionieren; Zielkosten benötigen ein realistisches Ziel basierend auf der Historie, kein Wunschdenken.
Überprüfen Sie, wie oft Budgets und Gebote geändert wurden. Große, häufige Änderungen starten das Lernen neu. In vielen übernommenen Konten lassen sich Leistungsprobleme darauf zurückführen, dass jemand täglich die Budgets angepasst hat.
Ein Beispiel für einen Befund
Zum Beispiel könnte eine Bekleidungsmarke, die etwa 8.000 Dollar im Monat ausgibt, zwölf Anzeigengruppen zu Zielkosten-Geboten haben, die weit unter ihren historischen Kosten pro Kauf festgelegt sind. Die meisten würden unterliefern und einen Bruchteil des Budgets ausgeben, während zwei breite Anzeigengruppen den Rest aufnahmen. Das Audit-Ergebnis bestünde darin, in weniger Anzeigengruppen zu konsolidieren und Ziele aus realen Daten zurückzusetzen. Diese Zahlen veranschaulichen das Muster, anstatt einen bestimmten Kunden zu beschreiben.
Schritt 6: Können die Berichte Geschäftsfragen beantworten?
Überprüfen Sie abschließend, worauf das Team tatsächlich achtet. Ein Bericht, der Impressionen und Swipe-Ups zeigt, aber keine Kosten pro Kauf oder Return on Ad Spend, kann keine Entscheidungen leiten. Vergleichen Sie die von Snap gemeldeten Ergebnisse mit GA4-Sitzungen, die mit utm_source=snapchat getaggt sind, und mit dem Backend-Umsatz.
Notieren Sie, wer Berichte erhält, wie oft und in welchem Format. Viele Probleme bestehen fort, weil niemand nachgelagert aufgefordert wurde, auf Basis der Zahlen zu handeln.
Wie verwandeln Sie Audit-Ergebnisse in einen Plan?
Gewichten Sie jeden Befund nach Wirkung und Aufwand. Tracking-Probleme stehen unabhängig vom Aufwand an erster Stelle, weil sie alles andere verzerren. Strukturkorrekturen kommen als Nächstes, dann Kreative, gefolgt von der Feinabstimmung der Gebote.
- Woche 1: Tracking und Deduplizierung beheben; Ausgangsbasis dokumentieren.
- Woche 2: überlappende Anzeigengruppen konsolidieren; tote Tests pausieren.
- Woche 3 bis 4: neue vertikale Kreative starten; Custom Audiences erneuern.
- Monat 2: Gebote mit sauberen Daten überprüfen; Ziele aus realen Kosten festlegen.
Nehmen Sie nach Möglichkeit jeweils eine Änderung vor, damit Sie sagen können, welche davon die Zahlen bewegt hat.
Nehmen Sie nach Möglichkeit jeweils eine Änderung vor, damit Sie sagen können, welche davon die Zahlen bewegt hat.