Jueves, 5 de noviembre de 2020
Hoy más que nunca, los usuarios dependen de los productos de Google para hacer su trabajo, educar a sus hijos y mantenerse en contacto con sus seres queridos. Nuestros Google Product Experts (PEs) desempeñan un papel fundamental en el apoyo a estos usuarios en foros comunitarios, como la Comunidad de Ayuda para Webmasters, en muchos idiomas.
Desde hace varios años, venimos invitando a nuestros PEs más avanzados de todo el mundo a una cumbre semestral de PEs de 3 días. Estos eventos brindan la oportunidad no solo de compartir las últimas actualizaciones de productos con los PEs, sino también de reconocer y celebrar sus incansables contribuciones para ayudar a nuestros usuarios. Como el mundo entró en confinamiento en marzo, decidimos rápidamente que no queríamos perdernos esta celebración anual. Así que el equipo de la cumbre cambió de enfoque y comenzó a planificar un evento totalmente virtual que pasó a llamarse PES@Home.
A través de la plataforma de eventos virtuales con temática de casa, los PEs participaron en más de 120 sesiones en la “oficina”, tuvieron la oportunidad de interactuar entre ellos y con los Googlers en la “cocina”, se divirtieron en la “azotea” aprendiendo más sobre magia o mixología y, con suerte, salieron sintiéndose reconectados y revitalizados. Además de una gran cantidad de charlas generales, los PEs de Webmasters pudieron asistir y hacer preguntas durante ocho sesiones paralelas específicas de productos con gestores de producto e ingenieros de Search, que cubrieron temas como la experiencia de página, Web Stories, rastreo, Búsqueda de imágenes y fichas de shopping.
Estamos realmente abrumados y agradecidos por cómo los PEs de Webmasters continúan haciendo crecer la comunidad, las conexiones y el compromiso en un momento tan extraño. Como testimonio del espíritu de ayuda en la comunidad de Webmasters, nos encantó presentar el “Silver Lining Award” a uno de nuestros propios PEs de Webmasters que demuestra sentido del humor y enfatiza el lado positivo de cada situación.
En nombre de todas las innumerables personas que hacen preguntas sobre productos en los foros, nos gustaría expresar nuestro agradecimiento a los pacientes, expertos, serviciales y amigables Webmaster Product Experts, que ayudan a que la web brille en lo que respecta a la presencia en Search.
Si quieres leer más sobre la cumbre, consulta este resumen desde el punto de vista de un PE de Webmasters.
Cómo lo aplicamos
We archive Search Central announcements because client questions often trace back to a change that was announced years ago. Reading the original is faster than reconstructing it from second-hand summaries.
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