Cómo construir un sitio de comercio electrónico en 2022: 7 pasos sencillos
Si tienes un negocio de comercio electrónico que necesita un sitio web centrado en el cliente, o estás buscando iniciar un negocio de comercio electrónico, estás de suerte, ¡no hay mejor momento para empezar!
De hecho, las ventas de comercio electrónico crecieron un 50% por ciento durante la pandemia. El comercio electrónico es ahora una industria de 870 mil millones de dólares. Con un crecimiento tan rápido, es fácil ver por qué iniciar un sitio de comercio electrónico puede ser un esfuerzo lucrativo.
En este artículo, repasaremos siete pasos para poner en marcha tu propio sitio web de comercio electrónico. También discutiremos las mejores herramientas de comercio electrónico que están disponibles para los dueños de negocios que buscan establecer y rastrear el éxito de su sitio web. Sin más preámbulos, ¡comencemos!
1. Crea tu estrategia de marketing de comercio electrónico
Antes de que puedas elegir un nombre de sitio web (nombre de dominio) o comenzar a agregar productos, necesitarás crear una estrategia de marketing de comercio electrónico. Esta estrategia deberá incluir varios componentes como:
- Metas y objetivos comerciales
- Indicadores clave de rendimiento (KPI) para tu sitio
- A estrategia de marketing de contenidos
- A calendario de contenido del sitio
- Redes sociales, correo electrónico y otros tipos de promoción del sitio
Crear esta estrategia general es el primer y paso más crucial. Tómate tu tiempo para idear e invierte en los recursos que necesitas para hacer el trabajo.
Si no tienes la capacidad interna para llevar a cabo cada elemento de tu estrategia, considera la posibilidad de subcontratar en esta etapa también. Por ejemplo, puedes subcontratar la creación de contenido a una agencia o a un mercado de contenido.
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Una vez que hayas colaborado con todas las partes interesadas externas e internas para crear tu plan integral de marketing de comercio electrónico, puedes comenzar a elaborar tu sitio de comercio electrónico.
2. Encuentra el nombre de dominio correcto
Un nombre de dominio es la parte de la URL de tu sitio web que identifica qué es tu negocio.
Este nombre de dominio generalmente se compone del nombre de la empresa; sin embargo, si tienes un nombre de empresa con elementos populares, es posible que tengas que ser un poco creativo para encontrar un dominio disponible.
Por ejemplo, si el nombre de tu empresa es “ABCShoes” y eres un sitio web de comercio electrónico que vende muchos zapatos, es posible que no puedas asegurar el nombre de dominio “ABC Shoes” sin pagar un precio elevado al propietario existente. Entonces, para encontrar el mejor nombre de dominio para tu negocio, necesitarás investigar un poco. Puedes ir directamente a un registrador de nombres de dominio como Google Domains o GoDaddy o realizar una búsqueda de nombre de dominio a través de .
Instant Domain Search
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- Ten en cuenta lo siguiente al construir tu nombre de dominio:
- Si es posible, debería ser o incluir el nombre de tu empresa
Debería dar a los buscadores alguna idea de lo que hace o vende tu empresa
Debería ser fácil de recordar para los clientes y prospectos
Muchas empresas de comercio electrónico optan por crear su nombre de dominio directamente a través del creador de sitios de comercio electrónico que seleccionan. Entraremos en cómo se ve esto en el siguiente paso. 3. Elige un creador de sitios (Herramientas de comercio electrónico).
Si te preocupaba tener que construir un sitio de comercio electrónico desde cero, no temas. La buena noticia es que empresas enteras de creación de sitios se dedican a hacer que el proceso sea más fácil, como Shopify.
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¿Quieres saber cómo es el proceso? Nos hemos asociado con Shopify para ofrecer a las empresas de comercio electrónico una
prueba gratuita de 14 días de sus servicios
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Una vez que hayas seleccionado el creador de sitios que mejor funciona para tu negocio, puedes comenzar a personalizarlo y agregar productos.
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Pruébalo gratis ahora 4. Crea categorías de contenido o productosUno de los elementos principales que distingue a los sitios web de comercio electrónico de otros tipos de sitios web es el gran volumen de productos y contenido relacionado que necesitarás crear para ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan.
Puede ser tentador volcar todos tus productos con breves descripciones en una página de tu sitio, pero esto no conducirá a una gran experiencia de usuario. A su vez, los motores de búsqueda (que priorizan la experiencia del usuario) no serán tan propensos a mostrar tu sitio en lo alto de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
Entonces, querrás crear categorías de productos que tengan sentido para tus clientes. Echemos un vistazo a
Nomz.com
, un sitio web de snacks construido usando Shopify.
Debido a que Nomz tiene docenas de diferentes tipos de productos de snacks, era esencial organizarlos de una manera que hiciera que navegar por el sitio fuera fácil y rápido.
También necesitarás crear contenido o descripciones de productos para cada producto que vendas.
Si planeas crear un blog (¡y deberías!), asegúrate de construir ese calendario de contenido que discutimos anteriormente. El contenido que crees debe ser útil, relevante para tu industria, orientado a palabras clave e interesante para los lectores.
Por ejemplo, el blog de Nomz hace un gran trabajo cubriendo temas relacionados con los snacks saludables. Contiene recetas y datos sobre snacks saludables populares. Este tipo de contenido mantiene a los clientes comprometidos con tu sitio de comercio electrónico y hace que sea más probable que hagan clic en tus páginas de productos y realicen una compra.
Una vez que hayas escrito la descripción de tu producto, el contenido del blog, la página sobre nosotros, la información de contacto y cualquier otro contenido del sitio que desees personalizar y optimizar, es hora de pasar al siguiente paso del proceso.
5. Agrega productos a tu sitio
Este siguiente paso es especialmente fácil si estás utilizando un creador de sitios como Shopify, pero puede llevar algo de tiempo. Además de dar las descripciones de productos más detalladas que puedas, asegúrate de tener imágenes bien iluminadas y estéticamente agradables de tus productos. Incluye también cualquier variación en colores y tamaños disponibles para cada producto. Después de haber hecho el trabajo duro de agregar todos tus productos a tu sitio de comercio electrónico, ¡el siguiente paso es asegurarte de que las personas puedan pagar y recibir sus artículos!
6. Configura tus métodos de pago y envío Hay varias formas de configurar sistemas de punto de venta (POS) y procesamiento de pagos en línea. Si utilizas un creador de sitios como Shopify, es probable que selecciones el procesamiento de pagos como parte de la construcción inicial del sitio (o como parte de una suscripción a una plataforma de creación más grande). De hecho, con Shopify, incluso puedes contratar a un experto
para que haga la configuración por ti.
Por ejemplo, si estás vendiendo en los EE. UU. y usas Shopify, tienes docenas de formas de aceptar pagos de clientes, desde Paypal hasta QuickBooks Payments, pasando por Visa y Mastercard.
Para el envío, primero decide si tu negocio va a realizar envíos internacionales o nacionales. Si realizas envíos internacionales, asegúrate de entender cómo funciona la aduana para cada país al que realizas envíos.
Para el envío nacional, puedes configurar una cuenta de USPS y calcular los precios de envío manualmente o usar un creador de sitios como Shopify, que completa las tarifas de envío de USPS automáticamente como parte de tu
suscripción a Shopify
. El beneficio de usar este método es que no necesitas registrarte en ninguna cuenta de transportista adicional para utilizar el envío de Shopify, todo lo que tienes que hacer es agregar las dimensiones y pesos correctos de tus productos y asegurarte de tener una impresora de etiquetas de envío compatible.
7. Prueba tu sitio y configura herramientas y reportes del sitio El último paso es probar tu sitio para asegurarte de que todas las páginas funcionen correctamente. Asegúrate de tener las herramientas de reporte y monitoreo necesarias para que tu sitio sea un éxito y te brinde un buen retorno de tu inversión. Primero, visita cada página de tu sitio. Asegúrate de que no haya enlaces rotos a ninguna página. Prueba la compra de varios productos desde una cuenta ficticia para asegurarte de que los clientes puedan completar todo el proceso de conversión sin problemas. También, verifica que las notificaciones de tu sitio estén configuradas correctamente para que recibas información sobre el cumplimiento de pedidos e información de contacto del cliente. Una vez que estés seguro de que tu sitio está en perfecto estado de funcionamiento, comienza a configurar las herramientas y reportes necesarios para mantenerlo en excelente forma. Asegúrate de haber configurado correctamente la cuenta de Google Analytics de tu sitio y Cuenta de Google Search Console.
Google Analytics le proporciona los datos de tráfico de su sitio que necesitará para medir el éxito y establecer KPI. Google Search Console le permite confirmar si su sitio está indexado (archivado) correctamente en Google y más.
Aquí hay algunos consejos para aprovechar al máximo su kit de herramientas:
- Al crear el contenido de su sitio, asegúrese de apuntar a los temas y palabras clave correctos para que los clientes puedan encontrar su sitio. La herramienta Topic Research de Semrush ofrece ideas en torno a palabras clave específicas que usted ingresa.
- Si necesita comprender mejor cómo se compara su sitio con la competencia, nuestra herramienta Organic Research le permite ver para qué palabras clave están clasificando sus competidores, qué páginas de destino aparecen en las SERP para sus sitios web y cuánto tráfico orgánico está recibiendo un término de búsqueda determinado.
- Una vez que su sitio esté en funcionamiento, realice auditorías del sitio con frecuencia para asegurarse de que todas las páginas funcionen normalmente. Nuestra herramienta Site Audit ofrece una descripción general completa de dónde su sitio necesita trabajo (enlaces rotos, redirecciones, etc.) y dónde tiene éxito (enlaces internos, velocidad de carga de la página, etc.).
Construya su sitio de comercio electrónico con confianza
Construir un sitio de comercio electrónico es una parte emocionante de ser dueño de un negocio. No tiene por qué ser intimidante. Con las herramientas adecuadas y la experiencia adecuada en la creación de sitios, puede tener un sitio web bien pulido y funcional en poco tiempo.
De hecho, ni siquiera necesita comprometerse con ningún constructor o herramienta todavía. Puede comenzar con la prueba gratuita de 14 días de Shopify. Una vez que tenga una mejor idea de qué tipo de impulso necesita su sitio, puede seleccionar el constructor de sitios y el plan de suscripción que mejor se adapte a usted.
Lo más importante que debe recordar al construir su sitio de comercio electrónico son sus clientes. ¿Tendrán una experiencia positiva una vez que hagan clic en su nombre de dominio? ¿Encontrarán lo que buscan? Si respondió “¡Sí!” a estas preguntas, su sitio tiene casi garantizado un éxito rotundo.