La segmentación por ubicación de Google Ads es una configuración dentro de la plataforma de Google Ads que le permite mostrar sus anuncios a clientes en áreas geográficas específicas, incluidos países, regiones o códigos postales específicos. Este control garantiza que su presupuesto de marketing no se gaste en usuarios que se encuentran fuera de su área de servicio o zona de envío. Al definir dónde aparecen sus anuncios, puede adaptar su mensaje a las audiencias locales y mejorar la eficiencia de su gasto en publicidad digital.
¿Cómo determina Google Ads la ubicación de un usuario?
Google identifica dónde se encuentra una persona cuando realiza una búsqueda o navega por un sitio web utilizando varios puntos de datos diferentes para garantizar la precisión. El método más común implica el seguimiento de direcciones IP, que son identificadores únicos asignados a cada conexión a Internet que proporcionan una idea general de la ciudad o región de un usuario. En dispositivos móviles, Google también puede usar datos de GPS si el usuario ha optado por compartir su ubicación con aplicaciones específicas o su navegador web, ofreciendo una precisión mucho mayor que el seguimiento basado solo en IP. Además, Google analiza la intención de búsqueda, lo que significa que si un usuario en Nueva York busca un ‘fontanero en Chicago’, puede ver anuncios dirigidos a Chicago porque su consulta de búsqueda indicó un interés geográfico específico.
Cuando un usuario ingresa una consulta en la barra de búsqueda, el sistema de Google Ads evalúa su ubicación en tiempo real para determinar qué anuncios son más relevantes para ese momento específico. Esta evaluación no se basa en un solo factor, sino en una combinación de señales como la dirección IP actual del usuario, su historial de ubicación anterior y los términos específicos utilizados en su búsqueda. Por ejemplo, una persona ubicada físicamente en Londres que busque ‘entrega de pizza’ verá resultados locales, pero esa misma persona podría ver resultados para ‘hoteles en Nueva York’ si incluye el nombre de la ciudad en su consulta. Los anunciantes deben comprender estas señales para garantizar que sus anuncios aparezcan a las personas adecuadas en el momento adecuado sin gastar demasiado en tráfico irrelevante.
¿Cuáles son los diferentes niveles de segmentación geográfica?
La segmentación por ubicación le permite mostrar sus anuncios a clientes en áreas geográficas específicas, incluidos países, regiones o códigos postales específicos, lo que proporciona un alto grado de flexibilidad para diferentes modelos de negocio. Una gran marca de comercio electrónico podría dirigirse a un país entero para llegar a la audiencia más amplia posible, mientras que un dentista local se centraría solo en unos pocos códigos postales específicos que rodean su consultorio. La plataforma también permite la segmentación por radio, donde puede colocar un marcador en un mapa y especificar una distancia, como 10 millas o 20 kilómetros, para capturar tráfico de las inmediaciones. Esta variedad de opciones significa que, ya sea una corporación global o una pequeña tienda local, puede encontrar un nivel de segmentación que se adapte a sus necesidades específicas.
- Segmentación por país: Ideal para productos digitales o marcas con capacidades de envío a nivel nacional.
- Segmentación por región o estado: Útil para empresas que solo operan en ciertas jurisdicciones legales o zonas climáticas.
- Segmentación por ciudad: Ideal para empresas basadas en servicios como empresas de climatización, bufetes de abogados o clínicas médicas.
- Segmentación por código postal: El nivel más granular, a menudo utilizado por tiendas minoristas locales para dirigirse a vecindarios inmediatos.
- Segmentación por radio: Le permite mostrar anuncios dentro de una distancia específica de una dirección física o punto de referencia.
¿Por qué la configuración ‘Presencia o interés’ es arriesgada para su presupuesto?
Un patrón común en muchas cuentas de Google Ads es dejar la configuración de ubicación predeterminada en ‘Presencia o interés’, lo que puede llevar a un desperdicio significativo de presupuesto. Esta configuración predeterminada permite a Google mostrar sus anuncios a personas que están físicamente en su área objetivo, así como a aquellas que han mostrado interés en ella a través de su historial de búsqueda. Aunque esto puede sonar beneficioso, a menudo resulta en clics de usuarios a cientos de millas de distancia que simplemente están investigando el área en lugar de buscar comprar un producto o servicio. Para una empresa local de techado en Austin, esto podría significar pagar por clics de personas en Europa que están mirando el clima o las noticias de Austin, lo cual es poco probable que resulte en un nuevo cliente.
Para evitar este problema, muchos profesionales cambian esta configuración a ‘Presencia: personas que se encuentran en sus ubicaciones de segmentación o que suelen estar allí’ para garantizar que los anuncios solo lleguen a aquellos que están físicamente dentro de los límites del servicio. Este ajuste único a menudo puede reducir el gasto publicitario desperdiciado entre un 10% y un 20% en el primer mes de una campaña para empresas que no atienden a clientes de fuera de la ciudad. Al reducir el enfoque a la presencia física, mejora la calidad de su tráfico y se asegura de que cada dólar gastado se dirija a un usuario que realmente puede visitar su ubicación o utilizar su servicio local. Es una forma sencilla pero eficaz de proteger su ROI desde el principio.
Cómo aplica Alien Road la segmentación por ubicación de Google Ads
En Alien Road, nuestro equipo comienza cada configuración de cuenta nueva con una auditoría geográfica detallada para identificar dónde viven y trabajan los clientes más rentables de un cliente. No nos limitamos a dirigirnos a todo un país; en su lugar, incorporamos ciudades y códigos postales específicos en la configuración de la campaña para permitir ajustes de oferta granulares más adelante en el proceso. Para un compromiso típico, podríamos configurar una campaña que se dirija a todos los Estados Unidos pero que incluya 50 objetivos individuales a nivel estatal para que podamos ver qué estados están convirtiendo al costo más bajo. Este enfoque basado en datos nos permite asignar más presupuesto a las regiones de alto rendimiento mientras reducimos el gasto en áreas que tienen un rendimiento inferior, asegurando que el dinero del cliente siempre trabaje lo más duro posible.
Nuestra agencia también se centra mucho en el informe de ‘Distancia’, que muestra cómo cambia el rendimiento según la distancia a la que se encuentre un usuario de una ubicación física de negocio. Para clientes con tiendas físicas, a menudo descubrimos que las tasas de conversión caen significativamente una vez que un usuario está a más de 10 millas de la tienda o la oficina. Al identificar estos puntos de caída, podemos crear modificadores de oferta basados en radio que disminuyen a medida que aumenta la distancia desde la tienda, pagando efectivamente menos por clics que tienen menos probabilidades de resultar en una visita. Este nivel de detalle en la gestión geográfica ayuda a nuestros clientes a lograr un mayor retorno de la inversión publicitaria al concentrar sus recursos donde tienen la ventaja competitiva más fuerte.
¿Cómo usar modificadores de oferta para áreas de alto rendimiento?
Los modificadores de oferta son una forma poderosa de ajustar su rendimiento sin tener que crear campañas separadas para cada ciudad o pueblo al que desea llegar. Dentro de la pestaña ‘Ubicaciones’ de su cuenta de Google Ads, puede ver un desglose de cómo está funcionando cada área segmentada en términos de tasa de clics, tasa de conversión y costo por cliente potencial. Si nota que un código postal específico está generando un gran volumen de ventas a bajo costo, puede agregar un ajuste de oferta positivo, como +25%, para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en las primeras posiciones con más frecuencia. Esto le permite ser más agresivo en áreas donde sabe que su negocio tiene éxito sin gastar demasiado en zonas menos rentables.
Por el contrario, si una determinada ciudad está gastando mucho dinero sin generar clientes potenciales, puede aplicar un ajuste de oferta negativo o excluir la ubicación por completo para proteger su presupuesto de mayores pérdidas. Por ejemplo, una tienda Shopify podría encontrar que los costos de envío a Alaska o Hawái son demasiado altos, lo que hace necesario reducir las ofertas en esas áreas en un 50% o más para mantener la rentabilidad. Esta optimización continua es lo que separa una campaña estándar de una que realmente impulsa el crecimiento del negocio al reaccionar a los datos de rendimiento del mundo real. Revisar regularmente estos modificadores asegura que su campaña siga siendo competitiva en las regiones más importantes mientras se mantiene ágil y eficiente en otros lugares.
¿Puede excluir ubicaciones específicas de sus campañas?
Las exclusiones de ubicación son tan importantes como la segmentación por ubicación porque evitan que sus anuncios se muestren en áreas donde su negocio no puede brindar servicio. Si usted es un proveedor de servicios que solo cubre un estado específico, debe excluir explícitamente los estados circundantes para evitar cualquier tráfico indirecto que pueda ocurrir debido a imprecisiones en la dirección IP. Esto es particularmente útil para empresas que tienen requisitos de licencia estrictos o aquellas que ofrecen servicios localizados como reparaciones en el hogar o entrega de alimentos. Al agregar estas exclusiones, le dice al sistema de Google Ads exactamente dónde no quiere que aparezcan sus anuncios, lo que ayuda a refinar aún más la audiencia que ve sus mensajes de marketing.
¿En qué se diferencia la segmentación entre las campañas de Búsqueda y Display?
Si bien la configuración básica para la segmentación por ubicación sigue siendo la misma en los diferentes tipos de campaña, la forma en que los usuarios interactúan con estos anuncios puede variar significativamente. En las campañas de Búsqueda, la segmentación geográfica a menudo se utiliza para capturar usuarios con alta intención que buscan soluciones inmediatas en su área local, como ‘fontanero de emergencia cerca de mí’. Para estas campañas, la precisión es clave, y el uso de segmentación por código postal o radio es a menudo la estrategia más efectiva para garantizar una alta tasa de conversión. En la Red de Display de Google, la segmentación por ubicación tiene un propósito más amplio al ayudar a construir el conocimiento de la marca dentro de una región específica donde su marca tiene presencia física.
Un concesionario de automóviles local podría usar anuncios de Display para mostrar su nuevo inventario a todos dentro de un radio de 30 millas, incluso si esos usuarios no están buscando un vehículo actualmente, para mantenerse en la mente. Esta estrategia ayuda a crear una presencia de marca local y puede generar tráfico peatonal con el tiempo, incluso si la tasa de clics inmediata es menor que en una campaña de Búsqueda. El uso de diferentes alcances geográficos para diferentes tipos de campaña le permite equilibrar la generación inmediata de clientes potenciales con la construcción de marca a largo plazo. Es una estrategia sólida usar una segmentación más estricta para términos de búsqueda de alto costo y una segmentación ligeramente más amplia para anuncios de Display o Video de menor costo para maximizar su alcance dentro de un territorio específico.
¿Cuáles son los errores comunes que se deben evitar en la segmentación por ubicación?
Un error común es dirigirse a demasiadas áreas pequeñas dentro de una sola campaña, lo que puede llevar a la fragmentación de los datos y dificultar la visualización de tendencias de rendimiento claras. Cuando divide su presupuesto entre cientos de códigos postales diferentes, cada ubicación individual puede recibir solo unos pocos clics por semana, lo que hace que la significación estadística de sus datos sea muy baja. A menudo es mejor agrupar áreas similares o comenzar con objetivos más amplios y luego reducir una vez que tenga suficientes datos para justificar el cambio. Otro error es olvidar excluir ubicaciones que su empresa no puede atender, como estados específicos donde no tiene licencia para operar o islas donde los costos de envío son demasiado altos.
¿Cómo analizar sus datos geográficos para obtener mejores resultados?
Los informes de ‘Ubicación del usuario’ y ‘Ubicaciones coincidentes’ en Google Ads proporcionan una gran cantidad de información que se puede utilizar para mejorar el rendimiento de la campaña con el tiempo. El informe de Ubicación del usuario muestra dónde estaban ubicadas realmente las personas cuando vieron sus anuncios, mientras que el informe de Ubicaciones coincidentes muestra cuál de sus ubicaciones segmentadas activó el anuncio. Al comparar estos dos informes, puede identificar si sus anuncios se muestran en áreas que no tenía la intención de segmentar o si ciertas regiones tienen un rendimiento inferior a pesar de los altos volúmenes de tráfico. Recomendamos revisar estos informes al menos una vez al mes para buscar valores atípicos y tendencias que puedan informar su estrategia de ofertas y asignación de presupuesto para el próximo trimestre.
Por dónde empezar esta semana
Para mejorar el rendimiento de su campaña, comience revisando su configuración de ubicación actual para asegurarse de que no está desperdiciando dinero en la segmentación por ‘Interés’ si solo necesita ‘Presencia’. Revise sus informes geográficos para encontrar las cinco ciudades más rentables y considere agregar un modificador de oferta positivo a esas áreas para capturar más cuota de mercado. Finalmente, busque cualquier región con un gasto alto y cero conversiones y agréguelas a su lista de exclusión para ahorrar inmediatamente en su presupuesto diario.
- Revise su configuración de ubicación y cambie de ‘Presencia o interés’ a ‘Presencia’ si su negocio es local.
- Revise el informe de Ubicación del usuario para ver si alguna ciudad inesperada está consumiendo su presupuesto.
- Agregue modificadores de oferta del +10% al +20% para sus regiones geográficas de mejor rendimiento.
- Excluya estados o países donde no puede enviar productos o brindar servicios.
- Configure un objetivo de radio alrededor de su oficina física para probar si la proximidad local mejora las tasas de conversión.
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