Les erreurs 404 nuisent-elles à mon site ?

Lundi 2 mai 2011

Vous vaquez tranquillement à vos occupations, en utilisant les outils pour webmasters pour vérifier à quel point votre site est génial… mais attendez ! La page
Erreurs d’exploration
est remplie d’
erreurs 404 (Non trouvé) !
Le désastre est-il imminent ??

Ne craignez rien, jeune padawan. Examinons les erreurs 404 et voyons comment elles affectent (ou non) votre site :

Q : Les erreurs 404 signalées dans les outils pour webmasters affectent-elles le classement de mon site ?
R : Les erreurs 404 font partie intégrante du Web ; Internet évolue constamment, du nouveau contenu naît, l’ancien disparaît, et lorsqu’il disparaît, il renvoie (idéalement) un code de réponse HTTP 404. Les moteurs de recherche en sont conscients ; nous avons nous-mêmes des erreurs 404 sur nos propres sites, comme vous pouvez le voir ci-dessus, et nous en trouvons partout sur le Web. En fait, nous préférons que, lorsque vous supprimez une page de votre site, vous vous assuriez qu’elle renvoie un code de réponse 404 ou 410 approprié (plutôt qu’une soft 404). Gardez à l’esprit que pour que notre robot d’exploration puisse voir le code de réponse HTTP d’une URL, il doit être en mesure d’explorer cette URL — si l’URL est bloquée par votre fichier robots.txt, nous ne pourrons pas l’explorer et voir son code de réponse. Le fait que certaines URL de votre site n’existent plus ou renvoient des erreurs 404 n’affecte pas la performance des autres URL de votre site (celles qui renvoient des
codes d’état 200 (Succès)) dans nos résultats de recherche.

Q : Donc, les erreurs 404 ne nuisent pas du tout à mon site Web ?
R : Si certaines URL de votre site renvoient une erreur 404, ce fait seul ne vous nuit pas et ne vous pénalise pas dans les résultats de recherche Google. Cependant, il peut y avoir d’autres raisons pour lesquelles vous souhaiteriez traiter certains types d’erreurs 404. Par exemple, si certaines des pages qui renvoient une erreur 404 sont des pages qui vous importent réellement, vous devriez chercher pourquoi nous rencontrons des erreurs 404 lorsque nous les explorons ! Si vous voyez une faute de frappe dans une URL légitime (www.example.com/awsome au lieu de www.example.com/awesome), il est probable que quelqu’un ait voulu créer un lien vers vous et ait simplement fait une faute de frappe. Au lieu de renvoyer une erreur 404, vous pourriez effectuer une redirection 301 de l’URL mal orthographiée vers l’URL correcte et capturer le trafic prévu depuis ce lien. Vous pouvez également vous assurer que, lorsque les utilisateurs arrivent sur une page 404 de votre site, vous les
aidez à trouver ce qu’ils cherchaient
plutôt que de simplement afficher “404 Non trouvé.”

Q : Dites-m’en plus sur les “erreurs soft 404.”
R : Une
soft 404
se produit lorsqu’un serveur Web renvoie un code de réponse autre que 404 (ou 410) pour une URL qui n’existe pas. Un exemple courant est lorsqu’un propriétaire de site souhaite renvoyer
une jolie page 404 avec des informations utiles pour ses utilisateurs,
et pense que pour servir du contenu aux utilisateurs, il doit renvoyer un code de réponse 200. Ce n’est pas le cas ! Vous pouvez renvoyer un code de réponse 404 tout en servant le contenu que vous souhaitez. Un autre exemple est lorsqu’un site redirige toutes les URL inconnues vers sa page d’accueil au lieu de renvoyer des erreurs 404. Ces deux cas peuvent avoir des effets négatifs sur notre compréhension et l’indexation de votre site. Nous vous recommandons donc de vous assurer que votre serveur renvoie les codes de réponse appropriés pour le contenu inexistant. Gardez à l’esprit que ce n’est pas parce qu’une page affiche “404 Non trouvé” qu’elle renvoie réellement un code de réponse HTTP 404 — utilisez la fonctionnalité
Explorer comme Googlebot
dans les outils pour webmasters pour vérifier. Si vous ne savez pas comment configurer votre serveur pour renvoyer les bons codes de réponse, consultez la documentation d’aide de votre hébergeur Web.

Q : Comment savoir si une URL doit renvoyer une erreur 404, une redirection 301 ou une erreur 410 ?
R : Lorsque vous supprimez une page de votre site, réfléchissez à savoir si ce contenu est déplacé ailleurs ou si vous ne prévoyez plus d’avoir ce type de contenu sur votre site. Si vous déplacez ce contenu vers une nouvelle URL, vous devez effectuer une redirection 301 de l’ancienne URL vers la nouvelle — ainsi, lorsque les utilisateurs arrivent sur l’ancienne URL à la recherche de ce contenu, ils seront automatiquement redirigés vers quelque chose de pertinent par rapport à ce qu’ils cherchaient. Si vous supprimez complètement ce contenu et que vous n’avez rien sur votre site qui puisse répondre au même besoin de l’utilisateur, alors l’ancienne URL doit renvoyer une erreur 404 ou 410. Actuellement, Google traite le code 410 (Supprimé) de la même manière que le code 404 (Non trouvé), il est donc sans importance pour nous que vous renvoyiez l’un ou l’autre.

Q : La plupart de mes erreurs 404 concernent des URL bizarres qui n’ont jamais existé sur mon site. Que se passe-t-il ? D’où viennent-elles ?
R : Si Google trouve un lien quelque part sur le Web qui pointe vers une URL de votre domaine, il peut essayer d’explorer ce lien, qu’un contenu existe réellement ou non ; et lorsqu’il le fait, votre serveur doit renvoyer une erreur 404 s’il n’y a rien à trouver. Ces liens peuvent être causés par quelqu’un faisant une faute de frappe lors de la création d’un lien vers vous, par un type de mauvaise configuration (si les liens sont générés automatiquement, par exemple, par un CMS), ou par les efforts accrus de Google pour reconnaître et explorer les liens intégrés dans JavaScript ou d’autres contenus intégrés ; ou ils peuvent faire partie d’une vérification rapide de notre côté pour voir comment votre serveur gère les URL inconnues, pour n’en nommer que quelques-uns. Si vous voyez des erreurs 404 signalées dans les outils pour webmasters pour des URL qui n’existent pas sur votre site, vous pouvez les ignorer sans crainte. Nous ne savons pas quelles URL sont importantes pour vous par rapport à celles qui sont censées renvoyer une erreur 404, nous vous montrons donc toutes les erreurs 404 que nous avons trouvées sur votre site et vous laissons décider lesquelles, le cas échéant, nécessitent votre attention.

Q : Quelqu’un a copié mon site et a provoqué un tas d’erreurs 404 dans le processus. Ce sont toutes de “vraies” URL avec du code ajouté, comme https://www.example.com/images/kittens.jpg" width="100" height="300" alt="kittens"/>. Cela nuira-t-il à mon site ?
R : En général, vous n’avez pas à vous soucier du fait que des “liens brisés” comme ceux-ci nuisent à votre site. Nous comprenons que les propriétaires de sites ont peu ou pas de contrôle sur les personnes qui copient leur site ou qui créent des liens vers eux de manière étrange. Si vous êtes un expert en
regex,
vous pourriez envisager de
rediriger ces URL, mais en général, cela ne vaut pas la peine de s’en inquiéter. N’oubliez pas que vous pouvez également déposer une
demande de retrait
lorsque vous pensez que quelqu’un vole du contenu original de votre site Web.

Q : La semaine dernière, j’ai corrigé toutes les erreurs 404 signalées par les outils pour webmasters, mais elles sont toujours listées dans mon compte. Cela signifie-t-il que je ne les ai pas corrigées correctement ? Combien de temps faudra-t-il pour qu’elles disparaissent ?
R : Jetez un œil à la colonne “Détecté” sur la page Erreurs d’exploration — il s’agit de la date la plus récente à laquelle nous avons détecté chaque erreur. Si la ou les dates dans cette colonne sont antérieures au moment où vous avez corrigé les erreurs, cela signifie que nous n’avons pas rencontré ces erreurs depuis cette date. Si les dates sont plus récentes, cela signifie que nous continuons à voir ces erreurs 404 lors de l’exploration.

Après avoir implémenté une correction, vous pouvez vérifier si notre robot d’exploration voit le nouveau code de réponse en utilisant
Explorer comme Googlebot.
Testez quelques URL et, si elles semblent correctes, ces erreurs devraient bientôt commencer à disparaître de votre liste d’erreurs d’exploration.

Q : Puis-je utiliser l’outil de suppression d’URL de Google pour faire disparaître les erreurs 404 de mon compte plus rapidement ?

R : Non ; l’outil de suppression d’URL supprime les URL des résultats de recherche Google, pas de votre compte d’outils pour webmasters. Il est conçu uniquement pour les demandes de suppression urgentes, et son utilisation n’est pas nécessaire lorsqu’une URL renvoie déjà une erreur 404, car une telle URL disparaîtra naturellement de nos résultats de recherche avec le temps. Consultez la seconde moitié de
cet article de blog
pour plus de détails sur ce que l’outil de suppression d’URL peut et ne peut pas faire pour vous.

Vous voulez toujours en savoir plus sur les erreurs 404 ? Consultez la
semaine 404 sur notre blog, ou passez sur notre
Forum d’aide pour les webmasters.

Publié par
Susan Moskwa,
Analyste des tendances pour les webmasters