La position d’une marque ne provient pas d’une visibilité occasionnelle. Elle découle d’une réputation gérée à dessein : les bonnes publications, une architecture de message construite délibérément et un effet que vous pouvez mesurer.
Relations médias et diffusion de presse
Avoir une valeur informative ne suffit plus à lui seul. Votre histoire doit atteindre les bons médias, au bon moment, par l’intermédiaire de personnes qui couvrent déjà ce sujet. Nous écrivons selon des normes journalistiques plutôt que marketing, et nous envoyons à des listes filtrées et spécifiques au secteur plutôt qu’à tout le monde.
Nous ne promettons pas de placement. Aucune agence ne contrôle ce qu’un rédacteur décide de publier, et toute agence affirmant le contraire achète de la couverture ou surestime son influence. Ce que nous contrôlons, c’est si l’histoire mérite d’être publiée et si elle atteint la personne qui la publierait.
En pratique, nous agissons en tant que bureau de presse pour votre compte : nous traitons les demandes d’informations, les demandes d’interviews et les contributions à des articles de fond assez rapidement pour que les journalistes continuent de revenir. La fiabilité constitue l’essentiel de la relation. Une source qui répond dans l’heure est rappelée ; celle qui prend trois jours ne l’est pas.
Trouver l’histoire
La plupart des communiqués de presse échouent parce qu’ils ne contiennent aucune nouvelle. Un tour de table, une première réelle, des données propriétaires, une position réfléchie sur un sujet débattu par le secteur : cela est couvert. Une mise à jour de produit, rarement.
S’il n’y a rien d’intéressant à rapporter pour le moment, nous le disons et aidons à construire quelque chose qui mérite d’être couvert : une recherche originale, un ensemble de données que vous seul détenez, ou une position que vos dirigeants peuvent défendre publiquement. C’est plus lent que d’envoyer un communiqué, mais cela fonctionne.
Réputation et leadership d’opinion
La réputation met des années à se construire et s’érode rapidement quand personne ne la surveille. Nous suivons la perception de la marque dans les résultats de recherche, sur les plateformes sociales et dans les forums, et nous la façonnons de manière proactive plutôt que de réagir après coup.
Le leadership d’opinion transforme ce que vos dirigeants savent réellement en analyses sectorielles, articles techniques et commentaires sur les tendances. Bien fait, cela fait d’eux les personnes que les publications appellent, ce qui renforce l’entreprise autant que l’individu. Mal fait, cela produit des opinions écrites par des nègres dont personne ne se souvient, donc le matériel doit provenir d’une réelle expertise plutôt que d’un calendrier de contenu.
Les résultats négatifs sont traités dans les limites éthiques et légales : en publiant un meilleur matériel et en corrigeant les inexactitudes par les canaux appropriés, et non en supprimant les critiques légitimes. Une agence qui propose de faire disparaître des critiques honnêtes décrit quelque chose que vous ne devriez pas acheter.
Communication de crise
Les déclarations de maintien, la préparation des porte-paroles et les chemins d’escalade sont préparés avant d’être nécessaires. La première heure d’une crise décide de la majeure partie de ce qui suit, et cette heure est un mauvais moment pour décider qui est autorisé à parler.
Les porte-paroles sont formés sur le message et répétés sur les questions difficiles, de sorte que la première interview n’est pas la première fois que quelqu’un les entend parler à voix haute.
PR que vous pouvez mesurer
La faiblesse historique des relations publiques était que les dépenses ne pouvaient pas être liées à un résultat. Nous rapportons le lectorat unique atteint, les liens référents gagnés, la croissance du volume de recherche de marque et le trafic référent vers le site.
La couverture par des publications faisant autorité et pertinentes sur le plan thématique augmente votre crédibilité auprès des moteurs de recherche ainsi que des lecteurs, c’est pourquoi les PR et le SEO sont coordonnés plutôt que gérés séparément. Les estimations de portée sont étiquetées comme des estimations, et l’équivalence de valeur publicitaire n’est pas utilisée comme substitut à un chiffre réel, car elle ne l’a jamais été.