Написание бренд-манифеста — это процесс документирования основной цели, убеждений и видения, которые движут вашу организацию вперед. Он служит четким заявлением о том, почему ваша компания существует помимо простого процесса продажи продуктов или услуг. Сосредоточившись на своих внутренних принципах и на тех изменениях, которые вы хотите видеть в мире, вы предоставляете своей команде и клиентам документ, определяющий вашу идентичность. Это руководство проведет вас через основные шаги по созданию заявления, которое находит отклик у вашей целевой аудитории.
Какова истинная цель бренд-манифеста?
Бренд-манифест служит путеводной звездой для каждого решения, принимаемого вашей компанией. Это не просто маркетинговый текст, а фундаментальная система убеждений, которая влияет на найм персонала, разработку продуктов и взаимодействие с клиентами. Когда вы проясняете свою цель, вы отличаете свой бизнес от конкурентов, которые сосредоточены только на функциях или ценовых моделях. Сильный манифест помогает сотрудникам понять их вклад в достижение общей цели, что часто улучшает внутреннее согласованность и создает единообразный опыт для конечного пользователя.
Компаниям, у которых нет четкого манифеста, часто трудно поддерживать единый тон во всех цифровых точках контакта. Если ваши посты в социальных сетях кажутся оторванными от текста вашего веб-сайта, это обычно признак того, что идентичность вашего бренда не была четко определена. Манифест заставляет вас упростить свое сообщение до тех пор, пока не останутся только самые важные элементы. Он создает основу для вашей коммуникационной стратегии, гарантируя, что каждая проводимая вами кампания отражает основной дух вашей организации.
Как определить основные ценности вашего бренда?
Определение ваших ценностей начинается с рассмотрения проблем, которые ваш бизнес стремится решить. Вы должны спросить себя, почему вы основали компанию и какие конкретные изменения вы хотели видеть в своей индустрии. Если вы руководите консалтинговой компанией, например, ваши ценности могут быть сосредоточены вокруг прозрачности, скорости или глубокой технической экспертизы. Эти ценности не должны быть общими терминами вроде «превосходство» или «качество», а скорее конкретными поведенческими нормами, которые ваша команда практикует каждый божий день.
Как только вы определите эти ценности, вы должны проверить их на практике в реальных условиях. Попросите свою команду привести примеры того, как эти ценности проявляются в их повседневных задачах. Если вы заявляете, что цените простоту, но процесс адаптации клиентов занимает три недели и требует десяти ручных шагов, ваш манифест потеряет авторитет. Цель состоит в том, чтобы сделать ваши ценности действенными, чтобы они служили практическим руководством для каждого сотрудника вашей организации.
Основные элементы, которые следует включить в ваш проект
- Четкое заявление о проблеме, которую вы решаете в индустрии.
- Ваша уникальная точка зрения на то, как следует решать эту проблему.
- Конкретные ценности, которые руководят членами вашей команды в их работе.
- Заявление о видении, описывающее будущее, которое вы строите.
- Призыв к действию, который приглашает ваших клиентов стать частью изменений.
Как структурировать ваш манифест для максимального воздействия?
Структура так же важна, как и сам контент при написании бренд-манифеста. Вы хотите, чтобы язык был активным, прямым и легким для понимания всеми — от заинтересованных лиц до новых клиентов. Начните с сильного крючка, который бросает вызов статус-кво, за которым следует серия коротких, емких предложений, объясняющих вашу позицию. Избегайте жаргона, понятного только инсайдерам, так как это создает барьер для вашей аудитории, а не приглашает ее присоединиться к вашей миссии.
Подумайте о том, чтобы разбить свой манифест на три отдельные секции для поддержания логичного потока. Первая секция должна затрагивать текущее состояние вашей индустрии и причины, по которым все должно измениться. Вторая секция должна подчеркивать ваш уникальный подход или философию, которые выделяют вас из толпы. Наконец, третья секция должна быть сосредоточена на влиянии, которое вы стремитесь оказать на жизни ваших клиентов. Эта повествовательная арка помогает читателю эмоционально связаться с вашим брендом.
Распространенные ошибки, которых следует избегать в процессе написания
- Использование слишком расплывчатого языка, который применим к любой компании.
- Чрезмерный упор на характеристики продукта, а не на цель бренда.
- Копирование стиля известных брендов вместо поиска собственного голоса.
- Слишком большая длина манифеста, что снижает его общий эффект.
- Отсутствие обратной связи от внутренней команды перед окончательным утверждением.
Как Alien Road применяет бренд-манифесты
В Alien Road мы используем процесс создания манифеста в качестве фазы исследования для наших дизайн- и маркетинговых проектов. Когда новый клиент обращается к нам, мы начинаем с серии интервью, чтобы извлечь их истинные мотивы. Мы ищем закономерности в их прошлых успехах и конкретных проблемах, с которыми они столкнулись. Эта информация позволяет нам составить документ, который служит фундаментом для их визуальной идентичности, веб-сайта и кампаний в социальных сетях.
В ходе типичного сотрудничества мы обнаруживаем, что у клиентов часто есть сильное видение, но им не хватает слов, чтобы выразить его четко. Мы облегчаем процесс, задавая острые вопросы об их долгосрочных целях и о том, как они хотят, чтобы их клиенты чувствовали себя при взаимодействии с их брендом. Как только манифест доработан, мы используем его в качестве ориентира, чтобы гарантировать, что каждый визуальный элемент или текстовый блок, который мы производим, остается согласованным с основной идентичностью, которую мы определили вместе в самом начале.
С чего начать на этой неделе
Чтобы начать работу над манифестом на этой неделе, выделите час непрерывного времени, чтобы ответить на три фундаментальных вопроса. Во-первых, какова наибольшая фрустрация, которую испытывают ваши клиенты при взаимодействии с вашими конкурентами? Во-вторых, что делает ваша компания по-другому для решения этой проблемы? В-третьих, какое долгосрочное влияние вы надеетесь оказать на своих клиентов? Запишите свои ответы в виде маркированного списка, не беспокоясь о грамматике или плавности.
Как только у вас появятся черновые заметки, потратьте следующие два дня на доработку текста в связное заявление. Попробуйте прочитать свой проект вслух, чтобы узнать, звучит ли он аутентично и профессионально. Если вы обнаружите, что используете слишком много модных слов, удалите их и замените простыми, описательными терминами. К концу недели у вас должен быть проект, которым вы можете поделиться со своей командой для получения отзывов. Получение мнений от тех, кто ближе всего к вашим повседневным операциям, поможет усовершенствовать ваше сообщение и гарантировать, что оно основано на вашей реальной бизнес-реальности.
После того как вы собрали отзывы, внесите необходимые корректировки для завершения документа. Храните его в центральном месте, например, на общем диске компании, чтобы каждый член команды имел к нему доступ. Обращайтесь к этому документу всякий раз, когда вы планируете новую маркетинговую кампанию или принимаете важное бизнес-решение. Хорошо написанный манифест — это живой документ, который растет вместе с вашей компанией, поэтому будьте готовы пересматривать его раз в год, чтобы убедиться, что он по-прежнему отражает ваши текущие цели и рыночную позицию.
Читайте также: Графический дизайн · Брендинг