llms.txt — это предлагаемый текстовый файл, размещаемый в корне сайта, в котором перечислены страницы, которые должна прочитать большая языковая модель, чтобы понять сайт. Для интернет-магазина он может направлять ИИ-помощников к руководствам по категориям, правилам доставки и возврата, а также информации о размерах. Его публикация дешева, но ни один крупный ИИ-провайдер не подтвердил, что использует файл для ранжирования.
Откуда взялся llms.txt?
Формат был предложен в 2024 году Джереми Ховардом из Answer.AI. Идея проста: веб-страницы полны навигации, скриптов и рекламы, а модель с ограниченным контекстным окном выигрывает от курируемой карты, написанной на Markdown. Файл находится по адресу /llms.txt, подобно тому, как robots.txt находится по адресу /robots.txt.
Предложение описывает заголовок с названием сайта, краткое резюме и разделы ссылок с однострочными описаниями. Дополнительный файл llms-full.txt может содержать полный текст ключевых страниц в одном документе.
Читает ли его хоть какая-нибудь ИИ-платформа?
Это честный вопрос, и ответ на момент написания неясен. Некоторые инструменты разработчика и платформы документации читают llms.txt, и несколько компаний публикуют его. Google публично заявил, что не использует llms.txt для поиска или ИИ-обзоров. OpenAI, Anthropic и Perplexity не задокументировали официальных обязательств по его использованию для своих потребительских поисковых продуктов.
Поэтому относитесь к файлу как к недорогому сигналу и полезному внутреннему упражнению, а не как к рычагу, который меняет ранжирование. Если помощник его запрашивает — хорошо. Если нет, работа по определению того, какие страницы важны, все равно окупится в других местах.
Что магазин должен включить в llms.txt?
Покупатели задают помощникам практические вопросы: доставляет ли этот бренд в мою страну, как работают возвраты, какой размер мне купить. Файл должен указывать на страницы, которые точно отвечают на эти вопросы.
- О нас и контакты: кто управляет магазином, где он находится, как связаться со службой поддержки.
- Доставка: обслуживаемые страны, типичные сроки доставки, перевозчики.
- Возврат и гарантия: страница политики, а не маркетинговое резюме.
- Руководства по размерам и посадке, включая то, как снимаются мерки.
- Страницы основных категорий с однострочными описаниями того, что они содержат.
- Руководства по покупке и сравнения, объясняющие ассортимент.
Избегайте перечисления тысяч URL-адресов товаров. Файл — это карта, а не карта сайта. Фиды товаров уже выполняют эту работу через Google Merchant Center и аналогичные каналы.
Как выглядит пример?
Магазин Shopify, продающий керамику ручной работы, может опубликовать короткий файл: заголовок с названием бренда, резюме из двух предложений о том, что он продает столовую посуду из каменной керамики, доставляемую из Стамбула в ЕС и Великобританию, затем разделы под названием «Политики», «Руководства» и «Коллекции», каждый с тремя-шестью ссылками и строкой описания. Весь файл может занимать менее ста строк.
В Shopify вы не можете по умолчанию размещать произвольные файлы в корневом каталоге, поэтому магазины обычно создают страницу или используют приложение или прокси-маршрут, который отдает текст по адресу /llms.txt. В WooCommerce файл можно загрузить непосредственно в корень сайта или сгенерировать с помощью плагина.
Как Alien Road применяет llms.txt для клиентов магазинов
В типичном проекте llms.txt — это небольшая часть более широкого аудита видимости ИИ. Открытие начинается с вопросов, которые покупатели действительно задают, взятых из тикетов поддержки, журналов поиска по сайту и Search Console. Затем мы проверяем, какие страницы отвечают на них и являются ли эти страницы точными и доступными для сканирования.
Настройка означает написание файла вручную вместе с командой клиента, потому что описания должны быть фактическими. Мы отдаем его с типом контента text/plain, связываем важные страницы политики и подтверждаем, что он загружается без перенаправления. Там, где платформа позволяет, мы также генерируем llms-full.txt для политик и руководств.
Измерение ограничено, и мы об этом говорим. Мы проверяем журналы сервера на предмет запросов к /llms.txt по агенту пользователя, и мы тестируем набор вопросов покупателей в ChatGPT, Perplexity и Gemini до и после. В отчете перечисляется, какие помощники ссылались на магазин и какие страницы они использовали, не утверждая, что файл стал причиной этого.
Что важнее файла?
Если помощник не может найти вашу политику возврата, llms.txt вас не спасет. Основы по-прежнему решают, будет ли магазин процитирован.
- Страницы доступны для сканирования и не заблокированы для нужных вам ботов, таких как OAI-SearchBot или PerplexityBot, в robots.txt.
- Политики написаны как простой HTML-текст, а не внутри изображений или всплывающих окон.
- Структурированные данные о товарах действительны, включая цену, наличие и отзывы, если они подлинные.
- Название бренда, адрес и контактные данные согласованы на всем сайте и на торговых площадках.
Распространенные ошибки
Магазины иногда копируют шаблон и забывают его обновить, поэтому файл содержит страницы, которые выдают 404. Другие вставляют маркетинговый текст в описания, который плохо читается при цитировании. Третья ошибка — перечисление URL-адресов промежуточных сред или отфильтрованных параметров категорий. Держите файл коротким, фактическим и пересматривайте его при каждом изменении политики.
Как проверить, используют ли помощники файл?
Журналы сервера — единственное прямое доказательство. Отфильтруйте запросы к /llms.txt и посмотрите на строки агента пользователя. Известные ИИ-краулеры идентифицируют себя, например, GPTBot, OAI-SearchBot, ClaudeBot и PerplexityBot. Если никто из них не запрашивает файл в течение нескольких месяцев, это говорит вам что-то полезное о его текущей ценности.
Косвенные проверки тоже помогают. Задайте помощникам вопросы покупателей, которые вы наметили, и отметьте, на какие URL они ссылаются. Если они правильно цитируют вашу страницу возврата, значит, страница выполняет свою работу, с файлом или без него.
Поддерживайте короткую процедуру проверки
- Ежемесячно: подтверждайте, что файл загружается и каждая ссылка возвращает 200.
- При изменении политики: обновляйте описания в тот же день.
- Ежеквартально: сравнивайте процитированные URL в помощниках со списком в файле.
Если вы также продаете через торговые площадки, такие как Trendyol, Amazon или Etsy, придерживайтесь там тех же политик и фактов о бренде. Помощники часто цитируют листинги торговых площадок, и несоответствие между ними и вашим собственным сайтом создает запутанные ответы.
С чего начать на этой неделе
Запишите десять вопросов, на которые ваша служба поддержки отвечает чаще всего. Найдите URL, который отвечает на каждый из них, проверьте его точность и составьте llms.txt с этими ссылками, сгруппированными под четкими заголовками. Опубликуйте его, запросите в браузере, чтобы подтвердить, что он загружается как простой текст, и установите напоминание о необходимости пересматривать его при каждом изменении условий доставки или возврата.
Читайте дальше: GEO – AIO – AEO · GEO