04 November
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8 Anzeichen für Probleme mit Facebook-Anzeigen und wie man sie behebt
- alper koçer
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8 Anzeichen für Probleme mit Facebook-Anzeigen und wie man sie behebt
Viele Unternehmen sind sich des unglaublichen Potenzials von Facebook-Anzeigen bewusst. Sie können Markenbekanntheit aufbauen, Veranstaltungen bewerben, Leads generieren, den Umsatz steigern und durch eine Reihe bezahlter Kampagnen auf der Plattform das Vertrauen der Kunden gewinnen.
Viele Werbetreibende haben jedoch Schwierigkeiten, mit Facebook- und Instagram-Anzeigen die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Sie generieren keine Klicks oder Conversions, oder wenn doch, erzielen die Ergebnisse einfach keinen guten Return on Investment (ROI).
Wenn Sie befürchten, dass Ihre Anzeigen nicht die erwartete Leistung erbringen, gibt es mit ziemlicher Sicherheit Lösungen.
Sehen wir uns an, wie Sie die fünf Anzeichen für leistungsschwache Anzeigen auf Facebook erkennen und beheben können.
So optimieren Sie, um Probleme mit Facebook-Anzeigen zu vermeiden
Facebook hat strenge Regeln und Richtlinien für sein Anzeigensystem, darunter, wen Sie ansprechen dürfen, was beworben werden darf und was nicht, welche Arten von Bildern und Texten verwendet werden dürfen und sogar wie sie in den Live-Anzeigen selbst verwendet werden.
So erhalten beispielsweise Anzeigen mit Bildern oder Video-Thumbnails, deren Text 20 % oder weniger des Mediums einnimmt, die größte Reichweite, und Anzeigen, die dem Betrachter negative Eigenschaften zuschreiben, werden möglicherweise nicht genehmigt.
Wenn Ihre Anzeigen die Qualitätsstandards von Facebook nicht erfüllen, ist die Reichweite wahrscheinlich zu gering und sie werden möglicherweise ganz abgelehnt. Überprüfen Sie unbedingt Ihre E-Mails auf Benachrichtigungen – sie können leicht übersehen werden.
Diese Probleme können sich auf Ihre Werbeausgaben und die Effektivität Ihrer Werbekampagnen auswirken, daher müssen sie so genau wie möglich eingehalten werden.
Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, automatisierte Regeln auf Facebook festzulegen. Wenn Sie diese im Werbeanzeigenmanager erstellen, können Sie Kampagnen basierend auf einer beliebigen Anzahl von Aktionen pausieren, anpassen oder stoppen.
Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Ihre Anzeige derselben Person nicht öfter als dreimal ausgeliefert wird, können Sie eine Regel festlegen, die besagt, dass alle Kampagnen mit einer Anzeigenfrequenz von vier oder mehr automatisch pausiert werden.
Automatisierte Regeln können nützlich sein, sind jedoch nicht narrensicher. Der Versuch, sie für alle Kampagnen festzulegen, kann zeitaufwändig und fehleranfällig sein, die Ihren Kampagnen letztendlich schaden, anstatt ihnen zu helfen.
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8 häufige Fehler bei Facebook-Anzeigen und wie man sie behebt
Es gibt mehrere Anzeichen, die auf Probleme mit Ihren Anzeigen hinweisen können. Einige davon können schwierig zu beheben sein, andere sind jedoch leicht zu identifizieren und mit den richtigen Optimierungstools für Facebook-Anzeigen schnell zu beheben.
Hier sehen wir uns jedes einzelne davon an und wie man es auf der Grundlage der Ratschläge unseres Paid Social-Teams bei Semrush angeht.
- Ihre Anzeige hat in den letzten drei Tagen keine Ergebnisse gebracht
Ihre Anzeigen funktionieren manchmal nicht mehr wie erwartet, was leicht übersehen werden kann.
Eine dreitägige Phase ohne Ergebnisse ist ein verräterisches Zeichen. Überprüfen Sie Ihre Reichweite und Ihre Anzeigenausgaben der letzten drei Tage und führen Sie eine Leistungsanalyse für Facebook-Anzeigen durch.
Wenn Ihre Reichweite oder Ihre Anzeigenausgaben niedrig sind, ist es möglich, dass Sie ein zu kleines Publikum ansprechen und sich selbst Anzeigenplatzierungen verweigern. Versuchen Sie, diese Zahl zu erhöhen, indem Sie Ihr Publikum erweitern oder feinabstimmen und möglicherweise die Anzahl besonders enger Targeting-Kriterien reduzieren.
Wenn Ihre Reichweite und Ihre Werbeausgaben in Ordnung sind, sehen Sie sich das Verhalten Ihres Publikums mit Google Analytics an und achten Sie auf Kennzahlen wie Absprungrate, Verweildauer auf der Seite, Ausstiegsrate und ob die Besucher andere Seiten Ihrer Website besuchen. Diese Kennzahlen zeigen an, ob Sie das am besten geeignete Publikum ansprechen.
Achten Sie auch auf Klicks und Klickraten (Click-through-Rates, CTRs) Ihrer Werbekampagnen, um sicherzustellen, dass Ihre Werbebotschaft die erwartete Leistung erbringt.
Denken Sie daran, auch die technische Seite zu prüfen. Stellen Sie sicher, dass der Link funktioniert und die Zielseite mit dem Inhalt der Anzeige übereinstimmt.
- Am Vortag haben weniger als 1.000 Personen die Anzeige gesehen
Die Verwaltung der Facebook-Anzeigenoptimierung ist ein Zahlenspiel. Daher kann das Identifizieren von Problemen so einfach sein wie das Aufspüren merkwürdig niedriger Aufrufzahlen.
Verwenden Sie Semrush Social, um nach Werbekampagnen zu suchen, deren Reichweite abgenommen hat. Wenn am Vortag weniger als 1.000 Personen Ihre Anzeige gesehen haben, gibt es mehrere Möglichkeiten, die Sie in Betracht ziehen sollten.
Ihr Budget könnte beispielsweise einfach zu klein sein. Wenn Sie sich nur 500 Platzierungen pro Tag leisten können, ist das alles, was Sie bekommen, aber es gibt Möglichkeiten, Ihr Budget effektiv zu skalieren, wenn Sie strategisch vorgehen.
Ein weiteres potenzielles Problem könnte sein, dass Ihre Anzeige nicht gut funktioniert und geändert werden muss. Dies könnte an der Textebene oder der Bildqualität liegen.
Split-Tests sind eine gute Möglichkeit, um herauszufinden, welche Anzeige am besten funktioniert, damit Sie entsprechende Anpassungen vornehmen können.
Es besteht auch die Möglichkeit, dass eine Ausgabenobergrenze erreicht wird, die begrenzt, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums ausgeben können.
Wenn Sie manuelle Gebote verwenden, haben Sie möglicherweise eine zu niedrige Gebotsobergrenze festgelegt, was Sie daran hindern könnte, Gebote abzugeben, die hoch genug sind, um wettbewerbsfähig zu sein und Platzierungen zu gewährleisten.
- Die Kosten pro Ergebnis sind in den letzten sieben Tagen gestiegen
Einige Schwankungenbei Facebook-Anzeigen ist die Kostensteigerung normal. Sie laufen auf einem auktionsbasierten System, sodass Marktveränderungen zu Kostensteigerungen oder -senkungen führen.
Kosten, die innerhalb kurzer Zeit deutlich steigen, können jedoch ein Hinweis darauf sein, dass Sie einige sofortige Änderungen an Ihren Anzeigenkampagnen vornehmen müssen.
Als Erstes müssen Sie das Tagesbudget jeder einzelnen Anzeigenkampagne mit hohen Kundenakquisitionskosten (CAC) reduzieren.
Gehen Sie anschließend zurück und versuchen Sie herauszufinden, warum die Kosten überhaupt gestiegen sind. Gab es Änderungen beim Publikum oder der Anzeigenkampagne selbst? Haben Sie andere Anzeigen im Gesamttrichter pausiert? Wurde Ihre Frequenz zu hoch oder haben Kunden Ihre Anzeige ausgeblendet?
Suchen Sie nach Änderungen, die zu den Kosten beitragen könnten, und passen Sie diese bei Bedarf an.
- Die Leute sehen dieselbe Anzeige zu oft
Ihre Frequenz gibt an, wie oft ein durchschnittliches einzelnes Publikumsmitglied genau dieselbe Anzeige sieht.
Im Allgemeinen sollten Ihre Kampagnen nie eine Frequenz höher als drei haben, da dies die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung erheblich verringern kann.
Diese Regel ist die beste Methode, um Facebook-Anzeigen hinsichtlich der Häufigkeit zu optimieren:
Wenn eine hohe Häufigkeit zu Anzeigenmüdigkeit führt (mit anderen Worten, wenn Wiederholungen die Conversions beeinträchtigen), können die Kennzahlen und Anzeigenausgaben ansonsten starker Kampagnen in Ihrem Facebook-Anzeigenleistungsbericht darunter leiden.
Sie können Ihre Anzeigen auch häufiger ändern, um Ihrem Publikum neue Kampagnen zu präsentieren, oder Ihr Publikum erweitern, um mehr Menschen zu erreichen.
- Sie haben weniger als 70 % Ihres Tagesbudgets ausgegeben
Wenn Sie ein Tagesbudget festlegen, können Sie die gesamten verfügbaren Anzeigenausgaben nutzen und im Laufe Ihrer Kampagne so viele Menschen wie möglich erreichen.
Allerdings ist es einfacher, Mehrausgaben als Unterausgaben zu bemerken, sodass Sie möglicherweise übersehen, dass Ihre Anzeigen ihre Tageslimits nicht erreichen. Normalerweise sollten Sie mindestens 70 % Ihres Tagesbudgets verwenden, um von Ihren Anzeigen zu profitieren.
Verfolgen Sie Ihre Ausgaben unbedingt, auch wenn Sie Ihr Budget auf „lebenslang“ eingestellt haben. Teilen Sie einfach Ihr Lebenszeitbudget durch eine Anzahl von Tagen und vergleichen Sie das erhaltene Ergebnis mit Ihren täglichen Ausgaben.
Es gibt viele mögliche Gründe dafür, dass Ihr Budget für Anzeigen nicht ausgeschöpft wird:
Möglicherweise gibt es ein Limit für neue Zahlungsmethoden, das verhindert, dass Sie korrekt abgerechnet werden. Wenn Facebook Ihnen nur alle 20–30 $ in Rechnung stellt, können die kleinen Rechnungen dazu führen, dass Ihre Anzeigen nicht mehr wie gewohnt laufen. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, wenn möglich zu Ihrer alten Zahlungsmethode zu wechseln.
Ihr Abrechnungsschwellenwert ist möglicherweise zu niedrig. Facebook sollte Ihnen die Möglichkeit geben, den Abrechnungsschwellenwert von 250 $ auf 750 $ zu erhöhen. Für höhere Schwellenwerte müssen Sie manuell eine Anfrage an Facebook senden (diese werden normalerweise innerhalb eines Werktages gelöst). Unser Team empfiehlt, den Schwellenwert zu erhöhen, wenn die täglichen Anzeigenausgaben sich 50 % Ihres Abrechnungsschwellenwerts nähern.
Sie haben das Ausgabenlimit Ihres Kontos erreicht. Facebook benachrichtigt Sie, wenn Sie kurz davor sind, dieses Limit zu erreichen, aber dies kann übersehen werden, also behalten Sie Ihre Benachrichtigungen und E-Mails im Auge.
Eine Ihrer Metriken zur Anzeigenrelevanzdiagnose liegt unter dem Durchschnitt. Dazu können Ihr Qualitätsranking (früher als Facebook-Relevanzwert bezeichnet), Ihr Engagement-Rate-Ranking oder Ihr Conversion-Rate-Ranking gehören. All diese Messwerte werden verwendet, um Facebook dabei zu helfen, zu entscheiden, welche Anzeigen priorisiert werden sollen. Weitere Informationen zur Anzeigenrelevanzdiagnose finden Sie hier.
Ihr Gebot ist zu niedrig. Wenn Sie aus Kostengründen manuelle Gebote verwenden, kann dies Ihre Kampagnen behindern. Erwägen Sie, auf automatische Gebote umzusteigen oder zumindest Ihr manuelles Gebot zu erhöhen. Facebook macht in der Regel Vorschläge für Gebote, die gut funktionieren.
Ihr Optimierungsziel kann nicht erreicht werden. Neue Konten mit neuen Pixeln sind besonders anfällig für dieses Problem, da die Pixel einfach noch nicht genügend Informationen für eine echte Optimierung haben. Konzentrieren Sie sich zunächst auf die Optimierung von Top-Funnel-Ereignissen, damit Ihr Algorithmus die Zusammensetzung Ihrer idealen Zielgruppe verstehen kann.
Ihre Anzeige ist für Ihre Zielgruppe ungeeignet. Wenn Sie für Aktionen zahlen, die ansprechende Anzeigen erfordern, wie Klicks, Conversions oder Videoaufrufe, führen schlechte Ergebnisse zu einem nicht ausgeschöpften Budget. Führen Sie weitere Split-Tests durch und sehen Sie sich unbedingt Ihre Konkurrenten an, um zu sehen, ob Sie Ihre Anzeigen mit neuen Ideen aktualisieren müssen.
Weitere Informationen zur Optimierung von Facebook-Anzeigen finden Sie hier in den Richtlinien von Facebook zur Fehlerbehebung bei der Anzeigenleistung.
- Die Klickrate ist in den letzten sieben Tagen gesunken
Je höher die Klickrate Ihrer Anzeige ist, desto besser ist sie für Ihre Kampagne. Wenn Sie Ihre Anzeigen optimieren, um die Klickrate zu verbessern, können Sie mehr Verkehr erzielen. Darüber hinaus ist diese Kennzahl ein guter Relevanzindikator, der zeigt, wie interessiert Ihr Publikum an dem Angebot ist. Ein starker Rückgang der Klickrate ist natürlich ein Signal dafür, dass es Zeit ist, Ihre Anzeigen zu korrigieren.
Als Erstes sollten Sie versuchen, Ihre Creatives zu ändern und visuelle Elemente zu verwenden, die die Benutzer ansprechen. Es wäre auch nützlich, das Qualitätsranking und die Engagement-Rate zu überprüfen.Kennzahlen – Facebook hilft Ihnen, die Qualität und Relevanz Ihrer Creatives zu bestimmen.
Manchmal sind Ihre Creatives gut genug, aber Sie zeigen sie den falschen Leuten. Um bessere Ergebnisse zu erzielen, versuchen Sie, Ihr Publikum zu erweitern oder es sogar komplett zu ändern.
Beginnen Sie mit den einfachen Dingen: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ausrichtung erweitern“, fügen Sie weitere Standorte hinzu, versuchen Sie, ein Land statt einer Stadt zu erwähnen, oder entfernen Sie einige Werte (Demografie, Interessen usw.).
Eine andere Möglichkeit besteht darin, Facebook-Remarketing zu starten, um Ihre Anzeigen auf frühere Besucher Ihrer Website auszurichten.
Wenn diese Bemühungen immer noch nicht viel helfen, kehren Sie zur Forschungsphase zurück: Versuchen Sie, Ihr Zielpublikum neu zu definieren.
- Anzeigenreichweite in den letzten sieben Tagen gesunken
Wenn Ihre Anzeigenreichweite um mehr als 50 % gesunken ist, schlägt Ihre Werbekampagne höchstwahrscheinlich aufgrund einiger Fehlkalkulationen fehl.
Versuchen Sie erneut, Ihre Creatives zu ändern und relevantere Angebote, auffällige Bilder oder virale Videos zu finden (Facebook liebt sie).
Ein niedriges Budget bedeutet auch, dass Sie die Gelegenheit verpassen, Ihre Anzeigen einem größeren Publikum zu zeigen. Durch eine Erhöhung Ihres Budgets können Ihre Anzeigen sowohl quantitativ als auch qualitativ ein größeres Publikum erreichen. Einige wirklich wertvolle Benutzer, die wir ansprechen möchten, klicken beispielsweise einfach nicht auf Anzeigen, oder viele Marken konkurrieren bereits um ihre Aufmerksamkeit. Solche Benutzer werden sicherlich mehr „kosten“.
Wenn Sie in Ihren Anzeigen manuelle Gebote verwenden, setzen Sie Ihr Gebot möglicherweise zu niedrig an. Wie beim Budget erreichen Sie mit einem niedrigen Gebot weniger Benutzer.
Stellen Sie für alle Fälle sicher, dass Sie nicht alle Ihre Kontolimits ausgegeben haben. Ob Sie es glauben oder nicht, es ist unglaublich einfach, ein Ausgabenlimit festzulegen und es dann während einer laufenden Kampagne zu vergessen. Eine doppelte Überprüfung kann den Tag retten!
- Nicht alle Linkklicks führten in den letzten drei Tagen zu Zielseitenaufrufen
Langsames Laden von Seiten kann zu negativen Erfahrungen für Benutzer und Problemen für Unternehmen führen, z. B. zum Verlassen der Site und zum Verfehlen von Geschäftszielen. Die Leute warten offensichtlich nicht gerne. Wenn Ihre Anzeigen also einen Link enthalten, achten Sie darauf, dass das Laden nicht lange dauert.
Sie können unser Site Audit verwenden, das über 120 Website-Probleme prüft, darunter auch eine niedrige Seitenladegeschwindigkeit.
Beginnen Sie damit, die Leistung Ihrer Facebook-Anzeigen im Vergleich zur Konkurrenz zu verbessern
Facebook- und Instagram-Anzeigen können kompliziert sein, aber mit den richtigen Tools zur Konkurrenzverfolgung können Sie das Rätselraten aus der Gleichung nehmen.
Jeder Tag verlorenen Potenzials kann verlorene Verkäufe bedeuten. Optimieren Sie Ihre Kampagnen also noch heute, um das Beste aus jeder einzelnen Anzeige herauszuholen, die Sie starten, und die Konkurrenz zu schlagen.
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