So beheben Sie Soft-404-Fehler auf großen E-Commerce-Websites

Soft-404-Fehler auf E-Commerce-Seiten treten auf, wenn ein Webserver einen 200-OK-Statuscode für eine Seite sendet, die eigentlich nicht existiert oder keinen Inhalt hat. Um dies zu beheben, müssen Sie Ihren Server so konfigurieren, dass er für fehlende Seiten den Code 404 Not Found oder 410 Gone zurückgibt. Die Korrektur dieser Probleme hilft Google, sich auf Ihre aktiven Produkte zu konzentrieren, was Ihre allgemeine Crawling-Effizienz und Ihre Suchrankings verbessert.

Was genau ist ein Soft-404-Fehler in einem großen Shop?

Ein Soft-404 ist kein offizieller HTTP-Statuscode. Stattdessen ist es ein Label, das Google verwendet, um eine Seite zu beschreiben, die für einen Besucher wie ein Fehler aussieht, der Suchmaschine jedoch signalisiert, dass alles in Ordnung ist. Bei einem großen Online-Händler passiert dies häufig auf Suchergebnisseiten ohne Artikel oder Produktseiten für nicht mehr vorrätige Artikel. Der Server liefert eine Seite aus, die „Produkt nicht gefunden“ sagt, obwohl er dem Crawler technisch mitteilt, dass die Seite ein gültiges Ziel ist.

Diese Diskrepanz verursacht erhebliche Probleme für die Website-Architektur. Wenn der Googlebot einen 200-OK-Status sieht, geht er davon aus, dass die Seite wertvolle Informationen enthält. Er indexiert die Seite und kehrt später zurück, um sie erneut zu crawlen. Wenn Ihre Website Tausende dieser leeren Seiten hat, verschwendet der Crawler seine Zeit mit nutzlosen URLs. Diese Ressourcenverschwendung hindert die Suchmaschine daran, Ihre Neuheiten oder aktualisierten Preise zu finden.

Warum identifiziert Google diese Seiten als Fehler?

Google möchte die beste Nutzererfahrung bieten. Wenn ein Nutzer auf ein Suchergebnis klickt und auf einer Seite landet, die „Entschuldigung, diese Kategorie ist leer“ anzeigt, ist er frustriert. Google erkennt diese „dünnen“ Seiten, indem es nach spezifischen Mustern sucht, wie etwa dem Fehlen von Hauptinhalten oder Überschriften, die darauf hindeuten, dass ein Artikel fehlt. Wenn die Algorithmen eine Seite mit sehr wenig einzigartigem Text finden, die dennoch einen erfolgreichen Statuscode verwendet, stufen sie diese als Soft-404 ein.

Eine gute URL-Designstruktur hilft Google beim Crawlen und Indexieren Ihrer Website, während eine schlechte URL-Struktur zu den folgenden Problemen führen kann.

Google Search Central

Ein großes Problem ist die Verwässerung von Rangsignalen. Wenn Sie zehn verschiedene URLs haben, die alle zu leeren Suchergebnissen oder „Nicht vorrätig“-Meldungen führen, sieht es so aus, als hätte Ihre Website ein hohes Volumen an minderwertigen Inhalten. Dies kann den wahrgenommenen Wert der gesamten Domain senken. Große E-Commerce-Websites sind besonders anfällig, da ihre internen Such- und Filtersysteme Millionen von eindeutigen, aber leeren URL-Kombinationen erzeugen können.

Wie findet man Soft-404-Fehler in der Search Console?

Der primäre Weg, diese Probleme zu lokalisieren, ist der Bericht „Indexing“ (Indexierung) der Google Search Console. Suchen Sie nach der Kategorie „Excluded“ (Ausgeschlossen) und finden Sie den spezifischen Status „Soft 404“. Dieser Bericht bietet eine Liste von URLs, die Google als problematisch identifiziert hat. Sie sollten diese URLs untersuchen, um zu sehen, ob sie einen gemeinsamen Pfad oder Parameter teilen. Sie könnten beispielsweise feststellen, dass alle Ihre abgelaufenen Aktionsseiten in dieser Liste erscheinen.

• Navigieren Sie in der Search Console zum Bereich „Indexing“.
• Wählen Sie den Bericht „Pages“ aus, um den Status Ihrer Website-URLs anzuzeigen.
• Filtern Sie nach „Soft 404“, um die genauen von Google markierten Links zu sehen.
• Exportieren Sie die Liste zur Massenanalyse in eine Tabellenkalkulation.
• Prüfen Sie, ob diese Seiten wirklich leer sind oder relevante Inhalte enthalten, die Google falsch interpretiert.

Wie Alien Road Soft-404-Korrekturen anwendet

Wenn wir große Kataloge für unsere Kunden verwalten, beginnt unser Team mit einem websiteweiten Crawl, um Statuscodes den Seiteninhalten zuzuordnen. Wir suchen nach Mustern, bei denen leere Suchergebnisse oder abgelaufene Produktseiten immer noch ein 200-OK-Signal zurückgeben. Ein typischer Auftrag beinhaltet beispielsweise das Scannen nach Seiten, die Phrasen wie „0 Artikel gefunden“ oder „Nicht vorrätig“ enthalten, während gleichzeitig der Server-Antwort-Header überprüft wird. Wenn wir davon Tausende finden, wissen wir, dass das Crawl-Budget verschwendet wird.

Wir arbeiten mit dem Entwicklungsteam des Kunden zusammen, um serverseitige Logik zu implementieren. Für einen Shopify-Shop, der Haushaltswaren verkauft, richten wir möglicherweise eine Regel ein, die den Statuscode automatisch auf 404 ändert, wenn ein Produkt aus der Datenbank gelöscht wird. Wenn das Produkt nur vorübergehend nicht vorrätig ist, behalten wir den Status 200 OK bei, stellen aber sicher, dass die Seite weiterhin hilfreiche Inhalte wie verwandte Produkte enthält. Wir überwachen die Search Console dann mehrere Wochen lang, um sicherzustellen, dass die Anzahl der „Ausgeschlossenen“ sinkt, während Google die Website erneut crawlt.

Best Practices für die Verwaltung von Produktseiten, die nicht vorrätig sind

Die Handhabung von Bestandsänderungen ist eine ständige Herausforderung für Online-Händler. Sie haben drei Hauptoptionen, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist. Die erste besteht darin, die Seite mit einem 200-OK-Status live zu schalten. Dies wird nur empfohlen, wenn das Produkt bald zurückkehrt. Sie müssen eine klare Benachrichtigung „wieder auf Lager“ bereitstellen oder ähnliche Artikel vorschlagen, um den Nutzer bei der Stange zu halten. Wenn die Seite völlig leer ist, wird Google sie ohnehin wahrscheinlich markieren.

Die zweite Option ist eine 301-Weiterleitung. Dies ist nützlich, wenn Sie eine neuere Version des Produkts haben. Das Weiterleiten der alten URL auf die neue leitet den Ranking-Wert weiter und hält den Nutzer auf einer relevanten Seite. Sie sollten jedoch nicht jeden einzelnen defekten Link auf Ihre Homepage umleiten. Google behandelt Massen-Homepage-Weiterleitungen oft als Soft-404s, da die Homepage kein direkter Ersatz für eine spezifische Produktseite ist.

• Verwenden Sie 404- oder 410-Codes für Produkte, die nie zurückkehren und keinen direkten Ersatz haben.
• Verwenden Sie 301-Weiterleitungen nur, wenn ein hochrelevanter Ersatz existiert.
• Stellen Sie sicher, dass leere Kategoriestseiten einen 404-Code zurückgeben, bis neue Produkte hinzugefügt werden.
• Lassen Sie „Nicht vorrätig“-Seiten nur dann live, wenn sie einen Wert bieten, wie etwa eine E-Mail-Anmeldung für Benachrichtigungen.
• Überprüfen Sie, ob Ihre benutzerdefinierte 404-Seite keinen 200-OK-Status zurückgibt.

Können facettenreiche Navigationen Soft-404-Probleme verursachen?

Facettierte Navigation ist eine Hauptquelle für dünne Inhalte. Wenn Käufer mehrere Filter wie Größe, Farbe und Preis kombinieren, generiert die Plattform eine eindeutige URL. Wenn eine bestimmte Kombination, wie „Extragroße blaue Seidensocken“, null Ergebnisse liefert, ist die resultierende Seite ein Top-Kandidat für einen Soft-404. Der Googlebot findet diese Links möglicherweise über die interne Navigation Ihrer Website und versucht, sie zu indexieren.

Um dies zu verhindern, sollten Sie „noindex“-Tags auf Filterseiten verwenden, die wahrscheinlich leer sind. Alternativ können Sie robots.txt verwenden, um Google daran zu hindern, bestimmte Parameterkombinationen zu crawlen. Dies hält Ihren Index sauber und stellt sicher, dass die Suchmaschine nur Seiten sieht, die tatsächlich Produkte enthalten. Die Verwaltung dieser Filter ist ein wesentlicher Teil der Aufrechterhaltung einer gesunden E-Commerce-Website-Architektur.

Inhalte können übersehen werden, wenn der Googlebot fälschlicherweise denkt, dass zwei URLs denselben Inhalt zurückgeben, da möglicherweise nur eine URL vom Crawler abgerufen wird.

Google Search Central

Wo Sie diese Woche anfangen sollten

Beginnen Sie, indem Sie Ihre Search Console öffnen und den Indexierungsbericht auf Soft-404-Warnungen überprüfen. Wenn Sie eine hohe Anzahl von Fehlern sehen, klicken Sie in den Bericht, um zu sehen, welche URLs betroffen sind. Identifizieren Sie, ob es sich dabei um abgelaufene Produkte, leere Kategorien oder Filterergebnisse handelt. Wählen Sie die Top-Ten-URLs aus und überprüfen Sie deren Statuscodes manuell mit einer Browser-Erweiterung oder einem Header-Checker-Tool.

Sobald Sie die Ursache identifiziert haben, sprechen Sie mit Ihrem technischen Team über die Änderung der Serverantwort für diese spezifischen Muster. Wenn Sie eine Plattform wie BigCommerce oder Magento verwenden, überprüfen Sie die Einstellungen für „abgekündigte Produkte“, um zu sehen, ob Sie den 404- oder 301-Prozess automatisieren können. Das Bereinigen dieser Fehler ist ein solider Weg, um die Sichtbarkeit Ihrer Website zu verbessern und sicherzustellen, dass sich Google auf die Seiten konzentriert, die Umsatz generieren.