La configuration des expéditions Amazon FBA nécessite l’utilisation du flux de travail Envoyer à Amazon dans votre compte Seller Central. Ce processus vous permet de générer des étiquettes d’expédition et de colis tout en garantissant que vos produits arrivent dans les centres de distribution appropriés. En suivant les procédures standard de préparation et d’étiquetage, vous maintenez la santé de votre compte et évitez les retards inutiles lors du processus de réception à l’entrepôt. Ce guide décrit les étapes pratiques nécessaires pour envoyer efficacement votre inventaire à Amazon.
Qu’est-ce que le flux de travail Envoyer à Amazon ?
Le flux de travail Envoyer à Amazon est l’interface principale pour gérer le réapprovisionnement de votre inventaire dans Seller Central. Il remplace les anciennes méthodes de plans d’expédition en offrant une vue consolidée de vos besoins d’expédition. Lorsque vous initiez une nouvelle expédition, la plateforme vous guide à travers la sélection de vos SKU, la définition des détails de conditionnement et la confirmation de l’entrepôt de destination. Ce système est conçu pour gérer à la fois les unités individuelles et les articles emballés en carton, vous offrant une flexibilité selon la manière dont votre fournisseur livre vos marchandises.
Un aspect clé de ce flux de travail est la génération automatisée d’étiquettes. Une fois que vous confirmez vos quantités, le système crée les étiquettes de colis FBA et les étiquettes d’expédition nécessaires exigées par les transporteurs. Sans ces identifiants spécifiques, les centres de distribution Amazon ne peuvent pas traiter votre inventaire à son arrivée. Par conséquent, vous devez vous assurer que chaque carton est correctement marqué avant qu’il ne quitte votre entrepôt ou les installations de votre fournisseur. L’utilisation cohérente de cet outil réduit les erreurs et vous aide à suivre vos niveaux de stock.
Préparation de votre inventaire pour l’expédition
Avant de commencer le processus de création d’expédition, votre inventaire doit répondre à des exigences spécifiques de préparation et de code-barres. Chaque article envoyé dans un centre Amazon a besoin d’un code-barres unique, qui peut être une étiquette Amazon FBA ou un code-barres fabricant existant tel qu’un UPC ou EAN. Si vos produits n’ont pas de codes-barres numérisables, Amazon facturera des frais pour les étiqueter à votre place. Vérifiez toujours les paramètres de vos produits dans Seller Central pour confirmer si vos articles sont éligibles au suivi par code-barres fabricant ou s’ils nécessitent des étiquettes spécifiques FBA.
Au-delà de l’étiquetage, vous devez tenir compte de l’état physique de vos produits. Amazon s’attend à ce que les articles soient prêts pour le client final, ce signifie qu’ils doivent être nettoyés, protégés et correctement emballés. Si vous expédiez des marchandises fragiles, du papier bulle (bubble wrap) ou des cartons individuels sont nécessaires pour éviter les dommages pendant le transport. Le flux de travail vous invitera à sélectionner la catégorie de préparation appropriée pour chaque SKU, telle que ‘Sachet plastique’ ou ‘Papier bulle’, afin que l’équipe de distribution sache comment manipuler votre stock en toute sécurité.
Devriez-vous utiliser des unités individuelles ou des articles emballés en carton ?
Choisir entre des unités individuelles et des articles emballés en carton fait partie intégrante de la configuration des expéditions Amazon FBA. Les unités individuelles sont des produits avec des SKU ou des quantités différents que vous emballez dans un seul carton. Les articles emballés en carton sont des boîtes qui contiennent un seul type de SKU, toutes avec la même quantité. Choisir la bonne méthode dépend de la façon dont votre inventaire est organisé dans votre lieu de stockage et de la manière dont votre fournisseur vous fournit les marchandises. Faire le mauvais choix ici peut entraîner des divergences lors du processus de réception.
| Type de Conditionnement | Meilleur Cas d’Utilisation | Exigence d’Étiquetage |
|---|---|---|
| Unités Individuelles | Lots d’inventaire mixtes | Chaque unité a besoin d’un code-barres |
| Emballé en Carton | Cartons de produits uniformes | L’étiquette de carton est suffisante |
| Carton Mixte | Petits envois variés | Tous les articles doivent être étiquetés |
Comment Alien Road applique-t-il les processus FBA ?
Chez Alien Road, nous aidons nos clients en intégrant leurs systèmes de gestion des inventaires avec le flux de travail Amazon FBA. Dans un compte typique, nous commençons par examiner le catalogue de produits pour nous assurer que tous les codes-barres sont correctement associés aux étiquettes FBA appropriées. Nous auditons les exigences de préparation pour minimiser les frais potentiels et veiller à ce que les expéditions soient structurées de manière à éviter les scénarios d’expéditions fractionnées dans la mesure du possible. En centralisant les données, nous aidons les marques à maintenir un flux constant d’inventaire sans erreurs de saisie manuelle.
Nous nous concentrons également sur la phase d’audit de la configuration des expéditions. Une fois qu’une expédition est créée, nous vérifions que le contenu des cartons correspond à l’inventaire physique emballé. Cela évite les divergences qui se produisent lorsqu’un employé d’entrepôt compte moins d’unités que prévu. En tenant des registres détaillés de ces expéditions, nous pouvons résoudre efficacement tout problème survenant lors du processus de réception au centre de distribution, tel que des unités manquantes ou un stock mal compté. Cette approche disciplinée garantit que vos produits sont disponibles à la vente plus rapidement.
Comment générer des étiquettes d’expédition ?
Une fois que vous avez saisi les quantités et le poids de vos cartons, le flux de travail Envoyer à Amazon générera vos étiquettes d’expédition. Ces étiquettes sont cruciales car elles contiennent les informations de suivi et les données de destination de l’entrepôt requises par des transporteurs tels qu’UPS ou FedEx. Vous devez imprimer ces étiquettes sur du papier adhésif standard et vous assurer qu’elles sont clairement visibles à l’extérieur de vos cartons d’expédition. Évitez de les placer sur les coutures du carton, car cela peut rendre la numérisation difficile pour l’équipe de l’entrepôt.
Si vous utilisez le programme de transporteurs partenaires d’Amazon, les étiquettes d’expédition seront générées automatiquement dans le cadre de la finalisation de l’expédition. Vous payez les frais d’expédition directement via votre compte Amazon, ce qui est souvent plus rentable pour les expéditions de petite et moyenne taille. Une fois que vous avez imprimé les étiquettes, fixez-les simplement et planifiez un enlèvement ou déposez les cartons dans un centre de transport local. Suivez toujours l’état de votre expédition dans Seller Central jusqu’à ce qu’elle soit marquée comme ‘Livrée’ ou ‘Enregistrée’.
Erreurs courantes lors de la configuration des expéditions
- Oublier de retirer les anciennes étiquettes des cartons d’expédition réutilisés.
- Fournir des dimensions ou des poids de carton incorrects, ce qui entraîne des ajustements des frais d’expédition.
- Ne pas confirmer le contenu de chaque carton avant de finaliser l’expédition dans le portail.
- Ignorer les exigences de préparation, ce qui entraîne des frais de préparation imprévus facturés par Amazon.
- Attendre trop longtemps pour expédier les articles après la création du flux de travail, ce qui peut causer des problèmes de synchronisation des données d’inventaire.
Quelles sont les étapes pour finaliser une expédition ?
- Connectez-vous à Seller Central et accédez à l’onglet ‘Inventaire’ (Inventory), puis sélectionnez ‘Expéditions’ (Shipments).
- Cliquez sur le bouton ‘Envoyer à Amazon’ (Send to Amazon) pour ouvrir l’interface du flux de travail.
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez envoyer et entrez le nombre d’unités ou de cartons.
- Choisissez votre type d’étiquette – soit fourni par Amazon, soit fourni par le fabricant.
- Examinez les frais d’expédition et confirmez les détails du transporteur.
- Imprimez toutes les étiquettes et fixez-les solidement à vos cartons.
Par où commencer cette semaine
Commencez par auditer vos niveaux d’inventaire actuels dans Seller Central pour identifier les articles dont le stock est faible. Une fois que vous savez ce qui doit être réapprovisionné, rassemblez vos codes-barres produits et vérifiez que vos matériaux de préparation sont prêts. Créez un envoi test dans le flux de travail Envoyer à Amazon, mais ne le finalisez pas tant que vous n’avez pas tous les poids et dimensions de vos cartons prêts. En effectuant cette simulation, vous vous familiariserez avec les étapes et éviterez les problèmes courants au moment d’expédier votre inventaire réel.
Foire aux questions
Puis-je modifier mon expédition après qu’elle a été finalisée ?
Une fois que vous avez finalisé une expédition et généré les numéros de suivi, vous ne pouvez généralement plus modifier le contenu. Si vous découvrez une divergence avant que le transporteur ne récupère les cartons, vous devrez peut-être annuler l’expédition et en créer une nouvelle. Cela garantit que la documentation dans Seller Central reste exacte, évitant ainsi des problèmes lors du processus de réception au centre de distribution Amazon.
Dois-je utiliser les transporteurs partenaires d’Amazon ?
Non, vous n’êtes pas tenu d’utiliser les transporteurs partenaires d’Amazon. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix, tel qu’UPS, FedEx ou USPS. Cependant, l’utilisation des transporteurs partenaires d’Amazon permet souvent un meilleur suivi dans le portail et peut offrir des tarifs d’expédition réduits. Si vous choisissez un transporteur externe, vous devez toujours fournir les informations de suivi dans le flux de travail pour maintenir l’état de votre expédition à jour.
Que se passe-t-il si mon expédition arrive endommagée ?
Si votre expédition arrive endommagée, le centre de distribution Amazon enregistrera le problème et vous en informera via la section de suivi des expéditions dans Seller Central. Si vous avez souscrit une assurance par l’intermédiaire de votre transporteur, vous devrez déposer une réclamation directement auprès de lui. Le rôle d’Amazon se limite à recevoir les marchandises telles qu’elles sont fournies, de sorte que l’emballage approprié reste de la responsabilité du vendeur.
Combien de temps faut-il pour que l’inventaire soit disponible ?
Une fois votre expédition livrée, il peut s’écouler plusieurs jours pour que le centre de distribution scanne et traite les articles individuels. Vous pouvez suivre cette progression sur votre page de résumé des expéditions sous l’onglet ‘Contenu’ (Contents). Une fois que les articles sont enregistrés et scannés, ils seront disponibles à l’achat sur votre fiche produit. Vérifiez toujours votre tableau de bord pour les mises à jour pendant cette période.
Y a-t-il des limites de poids pour les cartons d’expédition ?
Oui, Amazon a des limites strictes de poids et de dimensions pour les cartons d’expédition standard. En règle générale, un carton ne doit pas dépasser 50 livres à moins de contenir un seul article surdimensionné. Si un carton dépasse 50 livres, vous devez l’étiqueter comme ‘Team Lift’ (Levage en équipe) ou ‘Mech Lift’ (Levage mécanique). Vérifiez toujours les pages d’aide actuelles pour connaître les seuils de poids exacts afin d’éviter des pénalités ou le refus de votre expédition au quai de l’entrepôt.
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