ChatGPT peut être un puissant assistant marketing et commercial.
Mais bien que vous en ayez probablement entendu parler, vous ne savez peut-être pas comment l’utiliser efficacement.
C’est pourquoi nous avons créé ce guide. Dans cet article, vous apprendrez ce qui suit :
- Ce qu’est ChatGPT et comment il fonctionne
- Comment vous pouvez accéder à ChatGPT
- Sept façons dont les entreprises peuvent utiliser ChatGPT pour gagner du temps et augmenter leur productivité
- Les avantages et les limites de ChatGPT
Commençons.
Qu’est-ce que ChatGPT ?
ChatGPT est un chatbot d’intelligence artificielle (AI) créé par OpenAI. Il a été conçu pour comprendre et produire des conversations textuelles réactives.
En entreprise, ChatGPT est généralement utilisé pour :
- Générer du contenu textuel et des idées de contenu
- Relire des articles existants
- Coder et modifier du code
- Créer des visuels et rédiger des prompts
En d’autres termes, vous pouvez poser des questions à ChatGPT ou lui donner des commandes, et il répondra sur un ton conversationnel.
Par exemple, voici comment ChatGPT a répondu au prompt : « Pourquoi Pluton n’est-elle plus une planète ? »
Mais comment fonctionne la technologie derrière ChatGPT ?
GPT signifie Generative Pre-trained Transformer. C’est un modèle de langage capable de comprendre et de générer du texte semblable à celui d’un humain.
Ce modèle de langage, connu sous le nom de grand modèle de langage (LLM), utilise les données sur lesquelles il a été entraîné pour générer du texte. Lorsque vous saisissez une question ou un prompt, il renvoie le texte qu’il prédit être la meilleure réponse en fonction de ce qu’il « sait ».
ChatGPT fonctionne sur GPT-3.5, un modèle GPT créé par OpenAI. OpenAI a également créé un modèle encore plus puissant, mais payant, appelé GPT-4.
Alors, que peut faire exactement ce système d’AI pour vous ?
Examinons certaines des capacités et limites de ChatGPT.
Comment accédez-vous à ChatGPT ?
Pour accéder à ChatGPT, vous devez créer un compte via la page d’inscription d’OpenAI.
Allez sur la page d’accueil, cliquez sur « Sign up » et suivez les instructions pour créer votre compte.
Après avoir configuré votre compte, vous arriverez sur la page des applications d’OpenAI :
Cliquez sur la première option, ChatGPT, pour commencer à interagir avec le chatbot d’AI.
Voici à quoi ressemble l’interface :
Vous êtes maintenant prêt à découvrir certaines des utilisations les plus intéressantes de ChatGPT.
Mais voici le piège.
La version gratuite de ChatGPT fonctionne sur GPT-3.5, qui ne dispose que de données jusqu’en 2021. De plus, les utilisateurs gratuits perdent l’accès au site lorsqu’il y a une « demande exceptionnellement élevée ».
Lorsque cela se produit, vous devrez attendre une baisse de la demande pour commencer ou poursuivre une conversation.
Conseil d’expert : Évitez l’attente et obtenez des textes générés plus précis avec d’autres outils basés sur l’AI. Comme ContentShake AI.
Saisissez simplement votre sujet ou votre mot-clé cible dans l’espace prévu et cliquez sur « Start for free ».
Ensuite, dites-en un peu plus à l’outil sur votre entreprise.
L’outil générera des idées de contenu sur votre sujet. Choisissez l’une des idées ou sélectionnez « My own idea » pour saisir votre propre sujet.
Cliquez sur le bouton « Start writing » à côté du sujet choisi pour générer un premier brouillon de votre texte optimisé pour le SEO. Notez que l’AI peut prendre quelques minutes pour générer du texte.
Voici à quoi ressemblera ce brouillon :
Vous obtiendrez également les éléments de contenu suivants :
- Titres. Options de titres générés par l’AI parmi lesquelles choisir et une liste des titres de vos concurrents pour comparer
- Introductions. Options d’introductions générées par l’AI parmi lesquelles choisir et une liste des introductions de vos concurrents pour comparer
- Structure. Une structure générée par l’AI basée sur les articles les mieux classés
- Images. Images suggérées par Unsplash et une liste des images utilisées par vos concurrents
- Faits et données. Pour vous aider dans vos recherches
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7 utilisations de ChatGPT pour les propriétaires d’entreprise et les marketeurs
ChatGPT a de nombreuses utilisations. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser ChatGPT pour développer leurs connaissances sectorielles, résumer d’énormes quantités de données et faire preuve de créativité dans la création de contenu.
Voici sept des meilleurs cas d’utilisation professionnelle pour ChatGPT :
1. Générer des idées
Si vous créez du contenu, l’AI peut vous aider à faire du brainstorming pour des sujets, des brouillons et des plans.
Essayez les prompts suivants pour obtenir des idées basées sur vos objectifs commerciaux :
- J’écris un article sur [sujet] dans le but de [objectif]. Pouvez-vous me donner [#] idées de contenu pour des articles qui atteindront ces objectifs ?
- J’ai besoin de 10 publications sur les réseaux sociaux sur [sujet] qui atteindront [objectif]. Pouvez-vous m’aider à démarrer avec [#] idées ?
- Je veux lancer un [type d’entreprise]. Pouvez-vous me donner des idées de [# idées de type de contenu] avec lesquelles je peux commencer pour développer mon entreprise sur [plateforme] ?
Par exemple, voici comment ChatGPT a répondu au prompt : « J’écris un article sur les cinq meilleurs hôtels à Bali dans le but d’obtenir des réservations d’hôtel via mon lien d’affiliation. Pouvez-vous me donner 10 idées de contenu pour des articles qui atteindront ces objectifs ? »
Une fois que ChatGPT a généré les idées, passez-les dans l’outil Topic Research pour vérifier que l’idée est à jour. Et obtenez des recommandations SEO.
Tout d’abord, saisissez votre sujet dans l’outil, sélectionnez votre emplacement. Et cliquez sur « Get content ideas ». Nous avons utilisé « Bali luxury escapes » comme sujet.
Ensuite, activez l’interrupteur « Trending subtopics first » pour voir d’abord les sujets de plus en plus populaires. Les cartes avec le symbole de flamme dans le coin supérieur droit sont des sujets tendance.
Lorsque vous trouvez un sujet qui vous plaît, cliquez sur sa carte pour afficher les idées et les informations sur les mots-clés.
Et maintenant, vous avez encore plus d’idées de contenu. Qui sont garanties d’être à jour.
ChatGPT peut également vous aider à faire du brainstorming sur des concepts qui ne sont pas basés sur du texte. Par exemple, vous pourriez taper : « Donne-moi des conseils de décoration pour rendre un bureau plus détendu. »
Voici quelques-unes des suggestions qu’il a proposées pour cette invite :
Si vous ajoutiez une invite de suivi avec votre secteur d’activité et l’emplacement de votre bureau, il générerait des conseils spécifiques à ces informations.
Il n’y a pas de limites aux sujets sur lesquels interroger ChatGPT. Vous pouvez même demander à l’outil : « Que puis-je faire avec ChatGPT ? » pour obtenir plus de suggestions.
Conseil de pro : Générez du contenu SEO pour vos idées ChatGPT avec ContentShake AI. Insérez simplement votre idée dans l’outil, et il fera le travail pour vous.
2. Rédigez des e-mails marketing et des publications sur les réseaux sociaux
ChatGPT peut vous aider à rédiger toutes sortes de textes et de contenus marketing. Des e-mails à froid qui convertissent les clients potentiels aux publications et messages plus attrayants sur les réseaux sociaux.
Voici un extrait de la suggestion de script de ChatGPT pour une vidéo promotionnelle Facebook :
En plus des espaces réservés, ChatGPT peut ajouter des appels à l’action et même optimiser les messages pour une intention spécifique.
Voici une petite section de la réponse du logiciel à l’invite « Créez un modèle d’e-mail à froid demandant des inscriptions à notre newsletter et optimisez-le pour les conversions » :
Bien que le modèle soit très générique (car l’invite manquait de détails sur l’entreprise et le type de newsletter), il fournit une base avec laquelle vous pouvez commencer à personnaliser.
En incluant des informations détaillées dans votre invite (ce que vous essayez de vendre et comment cela fonctionne), vous pouvez obtenir des réponses encore plus spécifiques pour réduire votre temps d’édition.
Voici d’autres idées d’invites ChatGPT pour vous aider à rédiger des textes marketing :
- « Créez un modèle d’e-mail de remerciement à envoyer aux clients après leur premier achat »
- « Donnez-moi 10 idées de vidéos TikTok pour promouvoir [insérer le produit ou l’offre] »
- « Écrivez un quiz à choix multiples sur [insérer le sujet] que je peux partager sur Twitter »
Allez plus loin et utilisez l’IA pour générer l’intégralité de votre publication sociale, y compris l’image ou la vidéo, avec le AI Social Content Generator.
Et la meilleure nouvelle, c’est que vous pouvez l’essayer gratuitement !
Ouvrez l’application. Et dites spécifiquement à l’application ce que vous voulez que votre publication traite. Par exemple, nous avons saisi « 3 conseils sur la façon de cultiver des plantes saisonnières ».
Ensuite, choisissez votre langue d’entrée et de sortie. Nous avons choisi l’anglais.
Ensuite, téléchargez le logo de votre marque et sélectionnez les couleurs et la police de votre marque. Ensuite, cliquez sur « Générer des publications ».
L’outil générera plusieurs publications pour vous en fonction de vos idées. Y compris une image ou une vidéo et une légende.
Cliquez sur la publication générée que vous préférez pour ouvrir l’éditeur et personnaliser chaque publication afin qu’elle corresponde mieux à votre marque.
3. Reformulez le texte pour surmonter le syndrome de la page blanche
Dites à ChatGPT de réécrire ou de reformuler le contenu pour surmonter le syndrome de la page blanche. Plus précisément, vous pouvez demander à ChatGPT de :
- Réécrire des phrases. ChatGPT peut reformuler une phrase pour changer les mots tout en conservant le sens original. Cela peut être utile pour éviter le contenu en double.
- Simplifier un texte complexe. ChatGPT peut reformuler une phrase complexe pour utiliser un langage plus simple tout en conservant le sens original.
- Développer ou résumer un texte. Si vous avez besoin de développer une idée brève ou de condenser un passage plus long, ChatGPT peut vous aider à générer du contenu supplémentaire autour d’une idée brève. Ou condenser un passage plus long en le résumant.
- Changer votre style ou votre ton. Spécifiez le style ou le ton que vous souhaitez (par exemple, formel, décontracté, académique, persuasif), et ChatGPT peut reformuler le texte en conséquence.
Par exemple, vous pouvez dire à ChatGPT de réécrire une introduction pour vous. En fonction de votre ton et de la longueur du texte.
Voici comment ChatGPT a répondu à l’invite : « Veuillez reformuler cette introduction pour la rendre plus ludique tout en gardant le texte en moins de 250 mots. »
Voici d’autres invites que vous pouvez utiliser avec ChatGPT :
- « Mettez à jour le texte ci-dessous pour qu’il résonne mieux auprès d’un public plus jeune : [contenu] »
- « Rendez cette légende Instagram plus légère et amusante : [texte Instagram] »
Pour plus d’aide à la rédaction assistée par l’IA, envisagez Semrush’s Paraphrasing Tool.
Entrez votre paragraphe (jusqu’à 200 mots) dans l’espace prévu à cet effet. Et cliquez sur « Reformuler ». L’outil de reformulation vérifiera votre contenu pour la lisibilité, le ton de la voix et la longueur.
L’outil vous donnera ensuite trois idées. Avec différents tons de voix : neutre, décontracté et formel.
Choisissez l’idée qui vous convient. Et cliquez sur « Copier ». Collez le texte reformulé dans votre contenu, et vous êtes prêt à partir.
4. Modifiez et relisez votre contenu
ChatGPT est un excellent éditeur adjoint. Parce que vous pouvez demander à l’outil de vérifier votre contenu pour détecter toute erreur grammaticale.
Par exemple, voici ce que ChatGPT a proposé pour l’invite : « Veuillez modifier ce texte de présentation pour vous assurer qu’il n’y a pas d’erreurs de ponctuation et de grammaire. Supprimez également toute utilisation de la voix passive. »
En dehors de ChatGPT, nous vous recommandons également de passer votre contenu dans des applications spécialisées de relecture et d’édition. Comme Grammarly et Hemmingway Editor.
Conseil de pro : Insérez votre contenu dans le SEO Writing Assistant pour modifier des articles complets pour la lisibilité, le ton de la voix et l’originalité. Et obtenez des suggestions pour le SEO afin d’augmenter vos chances d’être mieux classé.
5. Écrivez du code et résolvez des problèmes mathématiques
ChatGPT n’est pas seulement utile avec les mots. Il est aussi excellent avec les chiffres. Il peut répondre à des problèmes mathématiques complexes, écrire et modifier du code, et décomposer le travail pour vous montrer comment il y est parvenu.
Par exemple, vous pourriez l’utiliser pour calculer le taux de conversion actuel de votre entreprise :
Si ChatGPT ne vous donne pas une ventilation détaillée, vous pouvez en générer une en la demandant dans une invite de suivi.
Vous pouvez également utiliser ChatGPT pour créer, réviser et déboguer du code afin de faire gagner du temps aux programmeurs.
Si vous essayez de créer ou de personnaliser votre propre site Web simple, cela peut également vous faire économiser une somme considérable :
Bien que ChatGPT ne remplacera jamais le travail d’un codeur créatif, il peut aider avec des tâches de base et répétitives.
Voici quelques-unes des choses que vous pourriez demander pour l’essayer :
- « Apprends-moi les bases de la programmation en Python »
- « Résous ce [problème mathématique] pour moi et décompose-le étape par étape »
- « Écris une ligne de code qui change la police sur mon site de [insérer la police] à [insérer la police] »
Si vous êtes confus par la réponse, vous pouvez demander au logiciel de clarifier les instructions ou de les expliquer plus en détail.
6. Résumez les données et expliquez des sujets complexes
ChatGPT peut résumer les points principaux d’énormes quantités de données en quelques secondes. Utilisez cette fonctionnalité pour simplifier les données et améliorer rapidement la compréhension.
Par exemple, vous pourriez demander à l’outil de résumer des pages de notes de vos réunions en puces. (Assurez-vous simplement de ne rien partager de confidentiel.)
Obtenir des explications rapides et faciles sur des sujets complexes est une autre des choses les plus cool à faire avec ChatGPT.
L’invite de résumé populaire « Explique-moi [insérer le sujet] comme si j’avais cinq ans » vous aide à comprendre des concepts difficiles avec un langage simple et des analogies :
Des explications simplifiées peuvent faciliter l’écriture sur ces sujets avec vos propres mots.
L’outil d’IA peut également résumer du contenu long ou complexe pour vous. Vous pouvez demander que les informations soient décomposées en différents formats pour parcourir facilement le point principal. Par exemple, demandez-lui de créer une liste à puces des points principaux. Ou générez un tableau basé sur les données du contenu.
Demandez à ChatGPT de résumer les informations avec des invites comme :
- « Générez un résumé d’une page de la mission et des valeurs de notre entreprise »
- « Créez un rapport à partir des données ci-dessous qui met en évidence où nous avons réalisé un profit »
- « Créez une liste de questions fréquemment posées à partir de cette liste de demandes de clients »
- « Résumez toutes les statistiques de cet article dans une liste à puces. »
La mise en œuvre de cette stratégie pour distiller les données et les informations est l’une des meilleures choses pour lesquelles utiliser ChatGPT dans la création de contenu.
7. Traduisez et écrivez dans n’importe quelle langue
L’une des autres choses géniales que ChatGPT peut faire est de traduire du texte dans d’autres langues. Vous pouvez l’utiliser pour surmonter les barrières linguistiques et vous assurer que votre public comprend votre message.
Voici un prompt simple pour vous donner un aperçu de ses capacités :
Cette fonctionnalité puissante peut aider à combler les barrières linguistiques. Cependant, n’oubliez pas que ChatGPT ne peut pas prendre en compte toutes les nuances de la langue.
Si vous n’avez pas d’expert humain sous la main pour vérifier votre travail, passez les traductions par un autre outil (comme Google Translate) pour améliorer vos chances d’exactitude.
Voici quelques exemples de prompts de traduction que vous pouvez utiliser avec ChatGPT :
- « Traduis cet e-mail en [langue] mais reste formel »
- « Quelles sont les erreurs courantes lors de la traduction du [langue] vers le [langue] ? »
- « Peux-tu traduire ce document juridique du [langue] vers le [langue] ? »
Ce que ChatGPT peut faire : Avantages et limites
ChatGPT a beaucoup à offrir, mais il présente aussi quelques inconvénients. Si vous voulez l’utiliser efficacement, vous devez être conscient des deux.
Voici les principaux avantages et limites du logiciel :
| Avantages de ChatGPT | Limites de ChatGPT |
| Largement disponible | Entraîné uniquement avec des données jusqu’en 2021 |
| Gratuit à utiliser | Peut poser un risque de sécurité |
| Interface intuitive et conviviale | Peut produire des informations incorrectes |
| Se souvient des conversations passées | Les instructions peuvent être nuisibles ou biaisées |
| Réduit les tâches chronophages (par ex. recherche et résumé) | A du mal à comprendre certaines expressions, l’argot et les idiomes |
| Apprend des suivis et des corrections | La version gratuite peut être trop occupée pour y accéder |
Le plus grand avantage de l’utilisation de ChatGPT est qu’il peut accélérer certaines tâches. Voici quelques exemples :
- Générer des idées
- Surmonter le syndrome de la page blanche et modifier du texte existant
- Extraire et comprendre des données complexes
- Coder ou modifier du code
En plus de cela, le chatbot AI est facile à utiliser. Discutez simplement avec lui et fournissez autant ou aussi peu de détails que vous le souhaitez dans vos prompts.
Cependant, il y a quelques inconvénients.
L’un des plus grands inconvénients de la version gratuite de ChatGPT est qu’elle n’est entraînée qu’avec des données jusqu’en 2021. Et il ne peut pas surfer sur le web. Ce qui signifie qu’il dispose de données obsolètes.
C’est pourquoi il peut être très inexact par moments. Vérifiez deux fois tout fait avant de publier ou d’agir sur toute information qu’il renvoie.
Un autre inconvénient est le risque de sécurité que pose ChatGPT. Les gens ne réalisent pas que ChatGPT transforme les entrées en « souvenirs ».
Donc, si vous utilisez la technologie pour résumer des dossiers de patients, l’outil aura désormais accès à tous vos dossiers de patients. Et potentiellement partager ces données avec d’autres utilisateurs.
Une étude récente de Cyberhaven a révélé que 11 % des données que les employés saisissent dans ChatGPT sont confidentielles.
L’entreprise moyenne laisse également fuiter des données sensibles vers le logiciel des centaines de fois chaque semaine :
En réponse aux préoccupations croissantes en matière de sécurité, OpenAI a récemment ajouté une fonctionnalité qui vous permet de désactiver l’historique des discussions dans l’application. Lorsqu’elle est désactivée, tout ce que vous tapez dans cette discussion n’entraînera pas le logiciel.
Cependant, même avec les meilleures pratiques en place, il est toujours sage de faire preuve de prudence concernant les données sensibles et ChatGPT.
Apprenez ce qu’il faut faire avec ChatGPT en l’essayant
Utilisez ChatGPT pour rendre vos processus métier plus efficaces. L’AI peut être une partie importante de la construction et de la croissance de votre entreprise, de la création de contenu au brainstorming de stratégies.
Si vous souhaitez essayer d’autres options d’AI pour améliorer votre contenu, consultez la suite complète d’outils basés sur l’AI de Semrush :
- SEO Writing Assistant pour optimiser la lisibilité, le ton et le SEO de votre contenu existant
- ContentShake AI pour générer des articles entiers basés sur l’analyse des concurrents et des SERP
- AI Social Content Generator pour créer des images et des vidéos pour vos réseaux sociaux
Utilisez l’AI intelligemment, comme un assistant qui peut aider votre entreprise à croître plus rapidement et plus efficacement.
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