ChatGPT search — это функция веб-поиска внутри ChatGPT от OpenAI, которая находит актуальные страницы, пишет ответ и показывает использованные источники в виде ссылок. Для B2B-маркетинговых команд это важно, поскольку покупатели все чаще изучают поставщиков, сравнивают инструменты и составляют шорт-листы поставщиков внутри ChatGPT перед посещением любого веб-сайта, поэтому попадание в число цитируемых источников становится частью генерации спроса.
Функция была запущена в конце 2024 года и стала доступна всем пользователям, включая неавторизованных, в течение 2025 года. ChatGPT самостоятельно решает, когда выполнять поиск для вопросов, требующих свежей информации, а пользователи также могут запускать поиск вручную. OpenAI заявила, что работает со сторонними поисковыми провайдерами и собственным краулером, а издатели могут управлять доступом через robots.txt.
Как ChatGPT search выбирает свои источники?
OpenAI не опубликовала формулу ранжирования, поэтому любой, кто утверждает, что знает точные правила, лишь гадает. Что задокументировано, так это уровень доступа. OpenAI использует отдельные пользовательские агенты: OAI-SearchBot для поиска, GPTBot для обучающих данных и ChatGPT-User для действий, запрашиваемых пользователем. Блокировка GPTBot не удаляет вас из результатов поиска; блокировка OAI-SearchBot — удаляет.
Помимо этого, тесты многих практиков указывают на знакомые закономерности. Страницы, которые отвечают на вопрос напрямую, исходят от сайтов с четкой экспертизой и являются свежими, как правило, появляются. Сторонние источники, такие как сайты отзывов, сравнительные статьи, форумы и отраслевые публикации, появляются часто, особенно для вопросов типа «лучший» и «vs».
Шаг 1: Проверьте, могут ли краулеры получить доступ к вам
Начните с технической базы.
- Проверьте robots.txt на наличие правил, затрагивающих OAI-SearchBot и ChatGPT-User; разрешите их, если хотите видимости.
- Проверьте, не блокирует ли ваш CDN или брандмауэр неизвестных ботов по умолчанию. Cloudflare и подобные сервисы предлагают элементы управления ИИ-краулерами, которые некоторые сайты включили, не заметив этого.
- Убедитесь, что ключевые страницы отображают свой основной текст в HTML, а не только после выполнения JavaScript.
- Поддерживайте карты сайта в актуальном состоянии; многие системы поиска на базе ИИ также полагаются на традиционные поисковые индексы, поэтому индексация в Bing важна. Стоит настроить Bing Webmaster Tools, если вы еще этого не сделали.
Шаг 2: Составьте карту вопросов, которые на самом деле задают покупатели
B2B-покупатели задают ChatGPT длинные, специфические вопросы: «лучший ERP для производителя на 200 человек в Турции с мультивалютным учетом», «как X сравнивается с Y для отчетности SOC 2». Собирайте их из заметок о звонках по продажам, форм запроса демо, тикетов поддержки и блоков «Люди также спрашивают» в Google.
Группируйте их по этапам покупки: определение проблемы, сравнение решений, оценка поставщика и внедрение. Каждой группе нужен разный контент, и большинство B2B-сайтов охватывают только последний.
Шаг 3: Публикуйте контент, который правильно на них отвечает
Честно написанные страницы сравнения
Страницы «Мы против конкурента» распространены и часто бесполезны, потому что они никогда не признают компромисс. Странице, которая прямо говорит, какому клиенту подходит каждый продукт, больше доверяют и чаще цитируют.
Прозрачность цен
Если цена указана как «свяжитесь с нами», ответ будет взят из чьей-то оценки. Публикация диапазонов, структур планов или факторов, влияющих на стоимость, дает модели точный источник.
Детали внедрения и интеграции
Сроки, необходимые ресурсы, поддерживаемые интеграции и распространенные ошибки. Это вопросы, которые задают покупатели на поздних этапах, и немногие поставщики отвечают на них публично.
Шаг 4: Сделайте экспертизу видимой на каждой странице
Поисковые системы должны судить, кто говорит. Анонимные корпоративные посты в блогах дают им мало информации. Добавьте имена реальных авторов с краткими биографиями, указывающими на соответствующий опыт, ссылки на их профили в LinkedIn и страницу «О нас», объясняющую, кто управляет компанией, где она работает и какие отрасли обслуживает.
Структурированные данные также помогают здесь. Разметка организации со ссылками sameAs на ваши официальные профили и разметка Person для авторов делают связи явными. Ничто из этого не гарантирует цитирование, но устраняет двусмысленность относительно того, к какой компании принадлежит страница, что важно, когда несколько фирм имеют похожие названия.
Следите за честностью дат. Показывайте, когда каждое руководство было опубликовано и в последний раз просмотрено, и обновляйте контент, а не только дату, когда меняются продукты или цены. Покупатели в длинных B2B-циклах замечают устаревшие детали, как и системы, которые отдают предпочтение свежим источникам.
Почему упоминания третьими лицами так важны?
Для вопросов оценки ChatGPT search часто цитирует источники, отличные от поставщика: G2, Capterra, Gartner Peer Insights, аналитические статьи, ветки Reddit и отраслевые СМИ. Ваш собственный сайт не может заполнить этот пробел в одиночку.
- Поддерживайте профили отзывов в актуальном состоянии и поощряйте реальных клиентов оставлять отзывы.
- Вносите экспертные комментарии в отраслевые публикации вашего сектора.
- Убедитесь, что каталоги партнеров и интеграций правильно вас перечисляют.
- Исправляйте фактические ошибки о вашей компании, где бы вы их ни нашли, вежливо и со ссылками на источники.
Как Alien Road применяет ChatGPT search
В рамках типичного взаимодействия наша команда GEO проводит базовый анализ видимости, прежде чем приступать к контенту. Мы создаем панель из 30–60 вопросов покупателей на четырех этапах, запускаем их в ChatGPT search и других поисковых системах и фиксируем, какие источники и бренды появляются, со скриншотами и датами.
Технический обзор проверяет доступ краулеров, рендеринг и индексацию как в Google, так и в Bing. Работа с контентом затем нацелена на пробелы, выявленные панелью: отсутствующие страницы сравнения, расплывчатые цены, отсутствие деталей внедрения. Работа вне сайта охватывает профили отзывов, листинги в каталогах и экспертные статьи.
Измерение повторяет панель ежемесячно, отслеживает реферальный трафик с chatgpt.com в аналитике и связывает эти сессии с заполнением форм и воронкой в CRM. Отчеты показывают, какие вопросы теперь цитируют клиента, а какие все еще цитируют конкурентов.
Как следует отслеживать трафик ChatGPT search?
ChatGPT добавляет параметр utm_source=chatgpt.com ко многим исходящим ссылкам, и реферальный трафик с chatgpt.com отображается в GA4 в источнике сессии. Создайте группу каналов или сегмент для ИИ-ассистентов, включая рефереров Perplexity, Gemini и Copilot, чтобы тренд был виден в одном месте.
Относитесь к цифрам с осторожностью. Многие покупатели читают ответ и никогда не кликают, а затем ищут название бренда позже. Объем брендового поиска и прямой трафик, прочитанные вместе с панелью вопросов, дополняют картину.
С чего начать на этой неделе
Откройте свой robots.txt и настройки ботов вашего CDN и подтвердите, что OAI-SearchBot не заблокирован. Затем запишите десять вопросов, которые ваша команда продаж слышит на первых звонках, задайте каждый из них в ChatGPT с включенным поиском и отметьте, какие компании и источники цитируются. Список сайтов, цитируемых вместо вашего, — это ваш первый план по контенту и работе вне сайта.
Читайте далее: GEO – AIO – AEO · GEO