Агенты компьютерного использования меняют SEO, потому что некоторые посетители вашего сайта будут системами ИИ, действующими от имени человека, а не самим человеком. Эти агенты открывают страницы, читают их, нажимают кнопки и заполняют формы для выполнения таких задач, как сравнение цен или бронирование встреч. Органическая видимость тогда зависит от двух вещей: быть найденным и выбранным, когда агент ищет, и быть пригодным для использования, когда он прибывает. Четкий контент, доступные интерфейсы и простые формы важны как никогда.
Что такое агенты компьютерного использования?
Агент компьютерного использования — это модель ИИ, которая может управлять компьютером или браузером, глядя на экран и выполняя действия. Anthropic представила компьютерное использование для Claude, OpenAI запустила Operator, а затем встроила функции агента в ChatGPT, а Google продемонстрировала Project Mariner и возможности агента в Gemini. Браузеры со встроенными агентами, такие как Comet от Perplexity, являются еще одной формой.
Пользователь задает цель, например: «найди стоматолога рядом со мной, который принимает новых пациентов по субботам, и забронируй самое раннее время». Агент ищет, посещает сайты, читает часы работы, открывает формы бронирования и выполняет шаги, прося пользователя подтвердить конфиденциальные действия.
Как агенты находят веб-сайты?
Агенты в основном начинают с поисковой системы или собственного индекса своего провайдера. Это означает, что традиционное SEO по-прежнему решает, какие сайты попадут в шорт-лист. Если ваша страница не ранжируется или не цитируется по запросу, агент может никогда ее не посетить.
Что меняется, так это этап выбора. Человек сканирует результаты и выбирает инстинктивно; агент читает страницы и проверяет факты на соответствие цели. Страницы, которые содержат четкую, конкретную информацию, такую как цены, наличие, местоположение и условия, дают агенту то, что ему нужно для выбора.
Что делает страницу пригодной для использования агентом?
Агенты читают страницы через скриншоты, дерево доступности страницы или и то, и другое. Многие практики, которые помогают пользователям программ чтения с экрана, также помогают агентам.
- Используйте настоящие HTML-кнопки и ссылки с четкими метками, а не кликабельные дивы только с иконками.
- Помечайте каждое поле формы видимым элементом метки, а не только текстом-заполнителем.
- Храните ключевую информацию в тексте, а не внутри изображений или элементов холста.
- Избегайте контента, который появляется только при наведении курсора или после сложных взаимодействий.
- Убедитесь, что всплывающие окна и баннеры cookie можно закрыть очевидной кнопкой.
- Сохраняйте макеты стабильными во время загрузки, чтобы элементы не смещались, пока агент нажимает.
Они пересекаются с Руководством по доступности веб-контента и с Core Web Vitals, такими как Cumulative Layout Shift. Работа, которая улучшает доступность и стабильность, помогает как людям, так и агентам.
Стоит ли блокировать или разрешать ИИ-агентов?
Агенты, действующие от имени пользователя, часто просматривают сайты с обычным пользовательским агентом браузера, и некоторые провайдеры идентифицируют своих агентов в заголовках или строках пользовательского агента. ИИ-краулеры, которые собирают данные для обучения или поиска, такие как GPTBot, ClaudeBot, Google-Extended или PerplexityBot, управляются через robots.txt.
Решение зависит от вашего бизнеса. Магазин или сервис бронирования обычно выигрывает от того, что позволяет агентам завершать покупки. Издатель может захотеть ограничить некоторых краулеров, оставаясь при этом видимым в поисковых системах с ответами. Решайте для каждого краулера, документируйте это и пересматривайте выбор по мере того, как провайдеры меняют своих ботов и политику.
Защита от ботов и CAPTCHA
Агрессивная защита от ботов может блокировать легитимных агентов вместе со скраперами. Это может означать потерю бронирований или продаж. В то же время агенты не должны обходить проверки безопасности, а хорошо воспитанные агенты возвращают контроль пользователю для CAPTCHA. Пересмотрите свои правила для ботов с вашим провайдером безопасности, чтобы реальные пути клиентов не прерывались.
Важны ли структурированные данные больше?
Структурированные данные дают машинам факты в предсказуемом формате. Схема продукта с ценой и наличием, LocalBusiness с часами работы, Event с датами и контент FAQ в четких заголовках помогают агентам и поисковым системам подтвердить то, что говорит страница. Сохраняйте разметку согласованной с видимым контентом; рекомендации Google рассматривают несоответствия как нарушение.
Четкая, актуальная информация в Google Business Profile, Merchant Center и основных каталогах также важна, потому что агенты часто перепроверяют несколько источников перед тем, как действовать.
Как измерить трафик агентов?
Измерение еще незрелое. Некоторые посещения агентов выглядят как обычные сессии браузера, в то время как другие идентифицируются по пользовательскому агенту или диапазону IP, опубликованному провайдером. Начните с того, что вы можете видеть.
- Проверяйте логи сервера на наличие известных ИИ-агентов и пользовательских агентов краулеров.
- Следите за GA4 на предмет реферального трафика от chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com и подобных источников.
- Отслеживайте заполнение форм и бронирования с необычными паттернами, такими как очень быстрое заполнение.
- Спрашивайте клиентов в формах бронирования или оформления заказа, как они вас нашли, включая опцию для ИИ-ассистентов.
Со временем провайдеры могут делиться большей информацией о сессиях агентов. Настройте отслеживание сейчас, чтобы у вас была база. Даже грубые цифры, собранные сегодня, сделают последующие изменения в поведении агентов намного проще для чтения и объяснения заинтересованным сторонам.
Как Alien Road применяет агентов компьютерного использования
В типичном взаимодействии Alien Road тестирует ключевые пути клиента напрямую с помощью агентов компьютерного использования. Мы даем агенту реалистичную цель, например, найти услугу, сравнить цену или отправить запрос, и записываем, где он застревает: немаркированные кнопки, скрытые цены, формы, которые отклоняют ввод без объяснения.
Затем мы объединяем эти выводы с аудитом доступности и проверкой структурированных данных и приоритизируем исправления по ценности пути. Наша SEO-команда проверяет, соответствуют ли правила robots.txt и защиты от ботов решению клиента по каждому ИИ-краулеру. Отчетность охватывает реферальный ИИ-трафик, результаты тестов агентов до и после исправлений, а также коэффициенты конверсии на путях, которые мы изменили.
С чего начать на этой неделе
Выберите свой самый важный путь конверсии, например, бронирование звонка или покупка вашего лучшего продукта. Попробуйте его, используя только клавиатуру, а затем с программой чтения с экрана в течение пяти минут. Каждый шаг, который трудно выполнить таким образом, вероятно, труден и для агента. Сначала исправьте худший, затем снова протестируйте путь.
Если у вас есть доступ к инструменту агента, дайте ему тот же путь в качестве цели и наблюдайте, где он колеблется или терпит неудачу. Запишите сессию, поделитесь ею с вашим разработчиком и повторите тест после каждого исправления. Через несколько раундов у вас будет путь, который одинаково хорошо работает для пользователей клавиатуры, пользователей программ чтения с экрана и ИИ-агентов.
Читать далее: Агентство ИИ-маркетинга · ИИ-маркетинг