Хорошее обслуживание

Четверг, 20 марта 2008 г.

Сегодня первый день весны в Северном полушарии, поэтому сейчас самое время начать весеннюю уборку. Но для веб-мастера хлопоты не заканчиваются после уборки гаража — возможно, вы захотите навести порядок и на своем сервере.

Внешний вид

Прежде чем перейти к интерьеру, выйдите на улицу и посмотрите, как ваш сайт выглядит с улицы или в результатах поиска Google. Просто перейдите в ближайшее поле поиска Google и выполните поиск по сайту, используя формат запроса site:example.com. Точно так же, как вы держите номер вашего дома на видном месте, а возможно, даже ваше имя на почтовом ящике, проверьте, могут ли ваши посетители легко идентифицировать ваш сайт и его содержимое по названию и сниппету в Google. Если вы хотите улучшить свой текущий внешний вид, попробуйте функцию
анализа контента
в
Webmaster Toolsи почитайте о том, как влиять на ваши
сниппеты.

К слову о том, как сделать ваш адрес видимым: как вы указаны в списках? Меня зовут Майкл, но я также откликаюсь на Майк или даже Выш. Тем не менее, я ожидаю быть указанным в телефонном справочнике только один раз. Аналогично, на вашем сайте могут быть страницы, доступные по нескольким URL-адресам: например,
www.example.com и example.com. Чтобы объединить списки вашего сайта в Google, используйте 301 редиректы
, чтобы сообщить Google (и другим поисковым системам), как вы предпочитаете индексировать свои страницы. Вы также можете легко
сообщить Google о своем предпочитаемом домене
через Webmaster Tools. И точно так же, как я хочу, чтобы мой банк понимал, что депозиты для Майка и Майкла должны поступать на один и тот же счет, эти редиректы могут помочь Google соответствующим образом объединить свойства ссылок (такие как PageRank) на целевую страницу.

Интерьер

Независимо от того, насколько чист ваш дом, вся эта работа может остаться незамеченной, если ваши посетители не смогут войти в дверь или найти дорогу. Проверьте внешний вид и функциональность вашего сайта в различных браузерах, чтобы убедиться, что все ваши посетители получают тот опыт, над проектированием которого вы так упорно работали. Не все используют Internet Explorer, поэтому полезно протестировать сайт в браузерах с разными движками компоновки. Firefox, Safari и Opera отображают контент по-разному, и на долю этих трех браузеров приходится как минимум 20% пользователей интернета. Для некоторых сайтов этот показатель может быть значительно выше — The New York Times
недавно сообщила
, что около 38% их читателей онлайн используют либо Firefox, либо Safari.

Если для вашего сайта требуется использование плагинов, проверьте, как этот дополнительный контент ведет себя в различных операционных системах. Имейте в виду, что многие люди обновляют свою операционную систему только при покупке нового компьютера, поэтому вернитесь на пару версий назад и посмотрите, как ваш сайт работает в ОС вчерашнего дня. И чтобы убедиться, что вы не полностью отсекаете посетителей с
ограниченными возможностями, попробуйте перемещаться по сайту без использования изображений,
Flash или
JavaScript. Если вы хотите узнать, где у Google могут возникнуть проблемы с доступом, проверьте Webmaster Tools на наличие
ошибок сканирования
, о которых сообщается для вашего сайта.

Вынос мусора

К сожалению, многим из нас доводилось принимать незваных гостей. Если после них остался беспорядок, сделайте одолжение будущим посетителям и избавьтесь от мусора. Удалите заспамленные страницы гостевой книги. Вырвите сорняки на форуме, оставленные посторонними рекламодателями. И пока вы избавляетесь от хлама, обратите внимание на пустые или заброшенные страницы. У всех нас в подвале пылились незавершенные проекты. Если на вашем сайте все еще отображаются URL-адреса с одной из тех графических картинок «в разработке» образца 1997 года или шаблоны с надписью «Продукты > Рубашки > Футболки с принтами: в настоящее время футболок с принтами нет», и они просто собирают пыль, можно с уверенностью сказать, что вы никогда не доведете это дело до конца. Собрав хлам и исправив все неработающие ссылки на сайте, дайте всем понять, что он действительно исчез, используя 404 код состояния HTTP. Вы
можете проверить, какой код возвращает ваш сервер, с помощью расширения
Live HTTP Headers

для Firefox.

Безопасность и профилактическое обслуживание
Чтобы предотвратить проблемы с будущими посетителями, особенно с теми, кто может попытаться проникнуть через черный ход ночью, изучите наш
чек-лист

, чтобы убедиться, что вы учли основные требования безопасности. 503
Если задачи по обслуживанию сайта, такие как обновление пакетов программного обеспечения, делают ваш контент временно недоступным, дайте посетителям знать, что они «извиняют за беспорядок», используя
код состояния HTTP
. Это позволит Google понять, что нужно зайти позже и не индексировать страницу ошибки как часть контента вашего сайта. Если вы используете WordPress, вы можете легко настроить свое сообщение вместе с кодом состояния с помощью плагина

Maintenance Mode

. К слову об уязвимостях и обновлениях ПО — никогда не знаешь, когда что-то пойдет не так. Прежде чем это произойдет, сейчас самое время оценить вашу стратегию резервного копирования. Подобно страховке для вашего дома, усилия и средства, вложенные в нее, с лихвой окупаются одним лишь душевным спокойствием, не говоря уже о тех случаях, когда она действительно вам понадобится. Хорошая система бэкапов архивирует резервные копии в другом месте, нежели рабочий сайт, и работает автоматически, чтобы избежать проблем из-за забывчивости. Отличная идея — сделать резервную копию вашего сайта (включая базы данных) непосредственно перед запуском любых обновлений программного обеспечения или внесением серьезных изменений.Автор: