Настройка программы амбассадоров бренда из числа сотрудников в LinkedIn включает в себя организацию того, как члены вашей команды делятся корпоративным контентом в своих личных профилях для повышения видимости бренда. Предоставляя сотрудникам возможность выступать в качестве амбассадоров бренда, компании охватывают более широкие профессиональные сети, которые часто остаются за пределами возможностей стандартных корпоративных страниц.Этот процесс требует изменения вашего взгляда на социальные сети: переход от централизованного корпоративного вещания к децентрализованной модели, опирающейся на индивидуальный авторитет и подлинные профессиональные голоса.
Какова главная цель вашей программы амбассадоров?
Перед настройкой программы определите конкретную задачу, которую вы надеетесь решить. Некоторые компании стремятся повысить общую узнаваемость бренда, в то время как другие сосредоточены на привлечении трафика на определенные целевые страницы или поиске новых талантов. Без четкой цели вы рискуете потратить время на контент, который не соответствует вашим бизнес-целям.Вам следует начать с фиксации того, как выглядит успех, например, определенного роста просмотров профиля вашей команды руководителей или всплеска активности в откликах на вакансии компании. Четкая миссия помогает донести ценность программы до сотрудников, так как они должны понимать, почему их участие важно для общей миссии компании.
В типичном аккаунте адвокация бренда приводит к лучшему охвату, поскольку личные профили часто демонстрируют иные паттерны вовлеченности, чем корпоративные страницы.Люди предпочитают взаимодействовать с другими людьми, а не с безликими корпоративными структурами.Когда сотрудники делятся новостями компании, они часто добавляют собственную перспективу, что служит сигналом для их личного круга общения о том, что информация релевантна и заслуживает доверия. Этот человеческий элемент является ядром любой успешной стратегии адвокации; поэтому сосредоточьтесь на качественных взаимодействиях, а не просто на общем объеме постов, которыми делится ваша команда.
Как выбрать первоначальную группу амбассадоров?
Выбор правильных людей для вашей первой пилотной программы жизненно важен для создания долгосрочного импульса. Не заставляйте всех участвовать одновременно, так как это обычно приводит к низкой вовлеченности и шаблонным постам, которые не находят отклика. Начните с группы сотрудников, которые уже активны в социальных сетях или выразили заинтересованность в развитии своего личного бренда. Эти люди станут вашими первыми пользователями, помогая понять, что работает, а что нет, прежде чем масштабировать программу на всю остальную компанию.
Учитывайте эти критерии при выборе первоначальной группы участников, чтобы программа стартовала на прочном фундаменте:
- Готовность регулярно делиться контентом компании.
- Существующее присутствие в профессиональных социальных сетях.
- Соответствие корпоративной культуре и голосу компании.
- Желание развивать свою личную профессиональную сеть.
- Способность давать честную обратную связь по предоставленному контенту.
Какие инструменты необходимы для настройки программы амбассадоров из числа сотрудников в LinkedIn?
Вам нужна система для эффективного распространения контента, чтобы сотрудники не чувствовали себя перегруженными.Многие организации используют внутренние информационные бюллетени или выделенные каналы связи, такие как Slack или Microsoft Teams, для рассылки ссылок на новые посты.Хотя существуют инструменты корпоративного уровня для автоматизации этого процесса, вы можете начать с простых таблиц или почтовых дайджестов, чтобы запустить дело.Главное — предоставлять контент, которым легко делиться, например готовые тексты, релевантные хэштеги и четкие инструкции о том, почему контент важен для их конкретной сети.
Постоянство важнее объема при настройке внутренних процессов. Если вы будете отправлять слишком много запросов, сотрудники могут перестать открывать ваши письма или проверять канал в Slack.Ограничьте свои запросы наиболее релевантным контентом, таким как важные объявления компании, экспертные статьи или высококлассные кейсы. Уважая время своих сотрудников, вы повышаете вероятность того, что они останутся активными участниками в долгосрочной перспективе.
Как Alien Road применяет стратегии адвокации бренда
Alien Road помогает клиентам выстраивать системы адвокации бренда, уделяя особое внимание качеству контента и соответствию личного бренда.Мы начинаем с анализа текущего присутствия клиента в социальных сетях, чтобы определить, какой контент находит отклик у его целевой аудитории.Затем мы работаем с клиентом над созданием контент-календаря, предлагающего разнообразные варианты для сотрудников, включая отраслевые тренды, закулисные обновления компании и образовательные ресурсы.Это гарантирует, что у каждого сотрудника найдется чем поделиться, и это будет выглядеть аутентично для его конкретной роли и сети.
Наш процесс включает в себя создание рутины, в рамках которой мы даем четкие указания по оптимизации личных профилей перед тем, как просить об участии.Мы подчеркиваем, что личный бренд сотрудника является приоритетом, а это значит, что его голос всегда должен звучать на первом месте.Согласовывая сообщения компании с опытом конкретного человека, мы создаем ситуацию, в которой сотрудник сам стремится поделиться информацией, поскольку этот контент действительно помогает ему укреплять свою профессиональную репутацию.Мы отслеживаем результаты, измеряя показатели вовлеченности в расшаренных постах и проверяя, меняется ли качество бесед в комментариях.
| Подход | Фокус на контенте | Метрика успеха |
|---|---|---|
| Вещание | Новости компании | Общий охват |
| Адвокация бренда | Отраслевая аналитика | Высокая вовлеченность |
| Гибридный | Оба варианта | Скорость лидогенерации |
Как поддерживать долгосрочную вовлеченность?
Поддержание интереса после первоначально успешного запуска — распространенная проблема для многих маркетинговых команд. Сотрудники часто теряют интерес, если не видят никакой личной выгоды от своих усилий.Чтобы поддерживать их вовлеченность, вы должны предоставлять обратную связь о том, как их публикации помогли компании и, что еще важнее, как это помогло их собственному профессиональному росту.Делитесь историями успеха, например, когда пост сотрудника привел к новому знакомству или позитивному разговору с потенциальным клиентом. Признание — мощный мотиватор долгосрочного участия.
Геймификация — еще один эффективный способ поддержания высокой энергии в вашей программе амбассадоров. Вы можете использовать небольшие стимулы, такие как присвоение звания «Амбассадор месяца» или небольшие награды за самый популярный пост. Держите эти стимулы простыми и сосредоточьтесь на позитивном подкреплении, а не на строгих квотах.Когда сотрудники чувствуют, что их вклад ценен и заметен руководству, они с гораздо большей вероятностью продолжат регулярно делиться контентом.
Какие правила следует установить для ваших сотрудников?
Вам нужен набор четких правил использования социальных сетей для защиты компании и каждого сотрудника.Эти правила должны быть простыми для понимания и сосредоточенными на том, что сотрудники могут делать, а не просто представлять собой список запретов.Будьте предельно ясны в отношении того, как следует обращаться с конфиденциальной информацией, и напоминайте им, что они представляют как себя, так и бизнес.Когда сотрудники уверены, что знают правила, им гораздо комфортнее делиться контентом без страха совершить ошибку.
- Используйте профессиональный язык, который при этом звучит аутентично для вашего голоса.
- Избегайте публикации конфиденциальных данных компании или внутренней стратегии.
- Отмечайте страницу компании, чтобы повысить видимость основного бренда.
- Всегда раскрывайте информацию о профессиональных отношениях при публикации.
- Сосредоточьтесь на добавлении ценности к беседе, а не просто на копировании ссылок.
С чего начать на этой неделе
Начните настройку на этой неделе с поиска трех потенциальных амбассадоров в вашей организации, которые уже активны в социальных сетях.Проведите с ними короткую неформальную беседу, чтобы понять их мотивацию и узнать, были ли они заинтересованы в пилотной программе.После их согласия подготовьте список из пяти качественных материалов, которыми они смогут поделиться.Отслеживайте результаты этих публикаций в течение следующих семи дней, чтобы увидеть, как отреагирует их сеть.Этот мелкомасштабный тест даст вам практические данные, необходимые для создания более масштабной программы, которая действительно принесет результаты вашей компании.
Часто задаваемые вопросы
Должны ли сотрудники быть обязаны делиться контентом компании?
Нет, вы никогда не должны требовать от сотрудников обязательной публикации корпоративного контента в их личных аккаунтах.Обязательное участие часто приводит к созданию некачественных постов, которые не находят отклика у их аудитории.Вместо этого формируйте культуру, в которой сотрудники сами хотят делиться информацией, потому что они гордятся своей работой и видят ценность в создании собственного профессионального бренда.
Как измерить успех программы амбассадоров?
Измеряйте успех, отслеживая такие метрики вовлеченности, как комментарии, репосты и реакции на постах, которыми поделились ваши амбассадоры.Сравните эти показатели с базовой вовлеченностью основной страницы вашей компании.Кроме того, отслеживайте качественные отзывы вашей команды продаж относительно того, помогают ли эти социальные взаимодействия открывать двери для новых деловых бесед.
Что делать, если у моих сотрудников не так много контактов?
Сосредоточьтесь на качестве их связей, а не на количестве.Даже небольшая сеть высокорелевантных профессионалов может быть ценнее, чем большая и обезличенная сеть.Поощряйте сотрудников общаться с коллегами по своей сфере для естественного роста их влияния.Со временем их сеть расширится по мере публикации ценной отраслевой аналитики.
Как часто сотрудники должны делиться контентом?
Здесь нет волшебного числа, но один-два раза в неделю — хорошая отправная точка для большинства профессионалов.Цель заключается в постоянстве, а не в высокой частоте.Если они будут делиться слишком часто, их аудитория может устать.Поощряйте их делиться только тогда, когда им есть что добавить ценного, что соответствует их личным профессиональным интересам.
Нужен ли платный инструмент для этой программы?
Платный инструмент не обязателен, особенно когда вы только начинаете.Вы можете управлять успешной программой с помощью простых средств вроде электронной почты, Slack или внутренних досок управления проектами для обмена контентом.Как только вы достигнете определенного масштаба, при котором ручные процессы станут неэффективными, вы сможете рассмотреть возможность инвестирования в специализированную платформу для управления рабочим процессом.
Читать далее: Linkedin Ads · B2B Marketing