AI çeviri ve yerelleştirme, e-ticaret markalarının binlerce ürün sayfasını elle çevirmek zorunda kalmadan yeni pazarlarda satış yapmalarına yardımcı olur. DeepL ve Google Cloud Translation gibi nöral makine çevirisi hizmetleri ve GPT, Claude ve Gemini gibi büyük dil modelleri, ürün verilerini, destek yanıtlarını ve pazarlama metinlerini geniş ölçekte çevirebilir. Pratik çalışma, nelerin otomatikleştirileceğini seçmek, terminolojiyi kontrol etmek ve müşterilerin en çok değerlendirdiği kısımlarda insanları tutmaktan ibarettir.
Çeviri ve yerelleştirme arasındaki fark nedir?
Çeviri, kelimeleri bir dilden diğerine dönüştürür. Yerelleştirme ise tüm teklifi uyarlar: para birimi, birimler, boyutlar, tarih formatları, ödeme yöntemleri, yasal metin, görseller ve ton. Bir Alman müşteri KDV dahil fiyatlar ve net bir Impressum bekler; Arapça bir sayfa sağdan sola okunur; Türk bir müşteri ise ödeme sırasında taksit seçenekleri bekler.
AI çeviriyi iyi yönetir ve deyimlerin uyarlanması veya yerel bir ton için metnin yeniden yazılması gibi yerelleştirmenin bazı kısımlarında yardımcı olur. Hangi ödeme yöntemlerinin sunulacağı veya hangi ürünlerin bir pazarda listeleneceği gibi kararlar işletmede kalır.
Hangi e-ticaret içeriği AI çevirisi için uygundur?
- Büyük kataloglardaki ürün başlıkları, açıklamaları ve özellikleri.
- Google Merchant Center ve yeni ülkelerdeki pazaryerleri için ürün feed’leri.
- Net bir “çevrilmiştir” etiketiyle görüntülenen müşteri yorumları.
- Yardım merkezi makaleleri ve gönderim veya iade ile ilgili SSS’ler.
- Gerçek zamanlı olarak her iki yönde çevrilen müşteri destek yanıtları.
- Sipariş onayı ve terk edilmiş sepet mesajları gibi e-posta akışları.
Daha fazla insan müdahalesine ihtiyaç duyan içerik: ana sayfa ve kampanya metni, marka sloganları, yasal terimler ve kozmetik içerik listeleri veya gıda alerjen bilgileri gibi düzenlenen her şey.
Makine çevirisi ile LLM arasında nasıl seçim yaparsınız?
Özel makine çevirisi hizmetleri hızlı, karakter başına ucuz ve tutarlıdır; ayrıca marka ve ürün terimleri için sabit çevirileri zorunlu kılan sözlükleri desteklerler. Büyük dil modelleri ton, uzunluk ve format konusundaki talimatları izler ve çevirmek yerine yeniden yazabilir, bu da pazarlama metinlerine yardımcı olur. Kelime başına daha maliyetlidirler ve komutlar gevşekse kaynaktan uzaklaşabilirler.
Yaygın bir ayrım: katalog ve destek hacmi için makine çevirisi, pazarlama metni ve SEO başlıkları için stil kılavuzuna sahip bir LLM ve markayı taşıyan sayfalar için insan editörler.
Sözlükler ve çeviri belleği
Hangi motoru kullanırsanız kullanın, bir sözlük oluşturun: marka adı, ürün grubu adları, boyut terimleri, malzeme adları ve asla çevrilmemesi gereken kelimeler. Onaylanmış çevirileri bir çeviri belleğinde saklayın, böylece bakım talimatları gibi tekrarlanan cümleler yeniden çevrilmek yerine yeniden kullanılır. Lokalise, Phrase, Smartling ve Weglot gibi araçlar bunları yönetir ve Shopify, WooCommerce ve diğer platformlara bağlanır.
Kullanım durumu: yeni bir pazarda katalog başlatma
Türkçe ve İngilizce satış yapan ve Almanya’ya girmek isteyen bir ev tekstili mağazasını ele alalım. Katalogda başlıkları, açıklamaları ve özellikleri olan 2.000 ürün var.
- Kataloğu tüm metin alanları ve özellik değerleriyle dışa aktarın.
- Bir ana dil konuşuru ile Almanca bir sözlük oluşturun: kumaş türleri, boyutlar, bakım terimleri.
- Başlıkları ve özellikleri makine çevirisi artı sözlük ile çevirin.
- En iyi 100 ürün açıklamasını Almanca bir stil kılavuzu kullanarak bir LLM ile yeniden yazın, ardından ana dil konuşuru bir editöre inceletin.
- Açıklamaların geri kalanını makine çevirisi ile çevirin ve bir örneklem kontrolü yapın.
- Birimleri ve boyutları dönüştürün ve gönderim ve iade sayfalarını tamamen elle yerelleştirin.
- Almanca dil ve bölge ayarları altında mağazaya içe aktarın.
En iyi ürünler en çok trafiği aldıkları için en çok ilgiyi görürler. Uzun kuyruk ise iyi, tutarlı makine çıktısı alır.
Yerelleştirme SEO’yu nasıl etkiler?
Çevrilmiş sayfalar yalnızca insanlar bu kelimeleri ararsa sıralanır. İngilizce anahtar kelimelerin doğrudan çevirisi genellikle yerel halkın nasıl arama yaptığını kaçırır. Google Keyword Planner’ı o ülkeye ve dile ayarlayarak her dilde anahtar kelime araştırması yapın ve sonuçları başlıklarda kullanın.
Teknik olarak, her dil için /de/ alt klasörleri gibi ayrı bir URL kullanın, Google’ın doğru sürümü göstermesi için hreflang ek açıklamaları ekleyin ve her dil sürümünü site haritanızda tutun. Tarayıcı diline dayalı otomatik yönlendirmelerden kaçının; kullanıcıların ve tarayıcıların her sürüme ulaşmasına izin verin.
Google’ın rehberliği, makine çevirisi yapılmış içeriği diğerleri gibi ele alır: kullanıcılara yardımcı olduğunda kabul edilebilirdir, inceleme olmadan ve düşük değerle geniş ölçekte yayınlandığında ise bir sorundur. İnceleme hem sıralamalar hem de müşteriler için önemlidir.
Hangi inceleme süreci kaliteyi yüksek tutar?
İnceleme seviyelerini sayfa değerine göre ayarlayın. En iyi sayfalar tam ana dil düzenlemesi alır. Orta seviye sayfalar, her partiden bir örnek okuyan bir ana dil konuşuru tarafından kontrol edilir. Uzun kuyruklu sayfalar otomatik kontroller alır: sözlük uyumluluğu, eksik çeviriler, bozuk biçimlendirme ve pazaryeri alanları için uzunluk sınırları. “Açıklama yanlıştı” gibi iade nedenleri gibi müşteri geri bildirimlerini sözlüğe geri besleyin.
Bir destek ekibi ne kazanır?
Müşteri hizmetleri genellikle en hızlı kazançtır. Türkçe ve İngilizce konuşan bir destek temsilcisi, yardım masası gelen mesajı ve taslak yanıtı çevirdiğinde bir Alman veya Fransız müşteriye yanıt verebilir. Zendesk, Freshdesk, Gorgias ve benzeri araçlar yerleşik veya eklenti çeviri sunar. Orijinal mesajı çevirinin yanında görünür tutun, böylece temsilci hataları fark edebilir ve iade talimatları gibi yaygın yanıtlar için önceden çevrilmiş ve gözden geçirilmiş makrolar kullanın. Şikayetler ve yasal sorular yine de dili mükemmel bilen birine gitmelidir.
Alien Road, mağaza müşterileri için AI çevirisini nasıl uygular?
Tipik bir çalışmada, AI optimizasyon ekibimiz müşterinin mağazasındaki içerik türlerini ve hacimlerini haritalayarak başlar, ardından müşteriyle inceleme seviyelerini kararlaştırır. Toplu çeviriden önce her hedef pazarda ana dil konuşuru ile sözlüğü oluştururuz.
Kurulum, mağazayı bir çeviri yönetim aracına veya makine çevirisi API’si ve pazarlama metni için bir LLM kullanan özel bir boru hattına bağlar. Her pazar için anahtar kelime araştırması SEO başlıklarını besler.
Ölçüm, sözlük uyumluluğunu, parti başına editör düzeltme oranını, dil bazında organik trafiği ve dönüşüm oranını ve pazar bazında iade nedenlerini kapsar. Aylık raporlar, çevrilen partileri ve incelemede bulunan sorunları listeler.
Bu hafta nereden başlamalı?
En çok satan 50 ürününüzü dışa aktarın ve bir ana dil konuşuru ile bir hedef dil için 30 terimlik bir sözlük yazın. Bu 50 ürünü sözlüğü kullanarak bir makine çevirisi hizmeti ile çevirin, konuşandan onları derecelendirmesini isteyin ve sonucu hangi içerik türlerinin daha hafif bir inceleme ile çalışabileceğine karar vermek için kullanın.
Okumaya devam edin: Yapay Zekâ Optimizasyonu · Yapay Zekâ Optimizasyonu