İşletmeler nadiren çaba eksikliğinden başarısız olur. Yön, entegrasyon ve strateji eksikliğinden başarısız olurlar. Rastgele taktikler rastgele sonuç üretir; tutarlı bir büyüme sistemi ise öngörebileceğiniz sonuç üretir.
Stratejik planlama ile bütünsel pazarlama birbirinden bağımsız iki disiplin değildir. Doğru birleştirildiklerinde müşteri kazanım maliyetini düşürür, dönüşümü yükseltir ve büyümeyi ummak yerine tahmin edebileceğiniz bir şeye çevirir.
Modern stratejik planlama nedir
Geleneksel planlama, bir klasöre giren ve yılda bir kez hatırlanan bir doküman üretiyordu. Modern plan ise pazar değişimine, kullanıcı davranışına ve canlı veriye uyum sağlayan yaşayan bir sistemdir.
Bizimki üç soruyu yanıtlar. Şu an neredesiniz? Dijital varlıklarınızın, dönüşüm oranlarınızın ve pazar konumunuzun tam analizi. Nereye ulaşmak istiyorsunuz? Etkinliğe değil finansal hedeflere bağlı, gerçekçi ve ölçülebilir hedefler. Rakiplerinizden daha hızlı nasıl ulaşırsınız? Bütçe tahsisi, kanal önceliklendirmesi ve ikisini destekleyen bir dönüşüm mimarisi.
İki tür işletme
Parçalanmış işletmelerde kanallar birbiriyle konuşmaz, mesajlar tutarsızdır ve maliyetler öngörülemez. Entegre olanlarda tek bir strateji, senkronize uygulama, ölçeklenebilir sistemler ve tahmin edilebilir gelir vardır.
İkisi arasındaki fark neredeyse hiçbir zaman bütçe değildir; koordinasyondur. Kanalların aynı dönüşüm için birbiriyle yarışmayı bırakıp o dönüşümün farklı aşamalarını kapsamaya başlamasıyla, daha fazla harcamadan çıktısını ikiye katlayan işletmeler gördük.
Görüşten önce kanıt
Temeli zayıf hiçbir bina yükselmez; altında analiz olmayan hiçbir kampanya da kâr getirmez. Öneriler pazar verisine, müşteri görüşmelerine ve kendi sayılarınıza dayanır; çalıştaydaki en yüksek sese değil.
Müşteri araştırması kimin gerçekten satın aldığını ve neden aldığını ortaya koyar; bu, işletmenin satın almasını dilediği kişiden çoğu zaman farklıdır. Stratejinin sessizce aksadığı yer genellikle bu farktır ve hiçbir panelde görünmez.
Her öneri, kabul edildiğinde neyden vazgeçtiğinizi de söyler. Maliyeti yazılmamış bir strateji dilek listesidir ve gerçek bir kısıtla ilk karşılaşmasında ayakta kalmaz.
Konumlandırma, neyi kaybedeceğinize dair bir karardır
Konumlandırma çalışması, inandırıcı biçimde nerede kazanabileceğinizi ve daha zoru, nerede rekabeti bırakmanız gerektiğini belirler. Herkes için en iyi seçenek olmaya çalışan bir işletme hiç kimsenin tercihi değildir ve bunun bedelini iki kez öder: bir kez medya maliyetinde, bir kez marjda.
Çıktı belge değil, karardır
Aldığınız şey; sahibi, bütçesi ve tarihi belli, birincisi ikincisinden önce gerçekleşecek biçimde sıralanmış kararlar bütünüdür. Sırasız öncelik yalnızca bir listedir ve listeler yoğun bir çeyreği atlatamaz.
Hedefler etkinlik olarak değil ticari sonuç olarak yazılır. Daha çok paylaşım, daha çok trafik ve daha çok kampanya girdidir. Ciro, marj ve kazanım maliyeti sonuçtur; planın işe yarayıp yaramadığını yalnızca ikinci grup söyler.
Pazarlar hareket ettiği için plan, sunumdan sonra dosyalanmak yerine planlı bir üç aylık gözden geçirme taşır. Kimsenin dönüp bakmadığı bir plan, dördüncü ayda plansızlıktan ayırt edilemez.