Google Merchant Center ürün feed’i hataları, ürün envanter dosyanızda sağlanan veriler Google tarafından belirlenen teknik gereksinimlerle uyuşmadığında ortaya çıkar. Bu sorunlar genellikle ürünlerinizin Alışveriş reklamlarında görünmesini engelleyen reddedilen öğeler veya hesap düzeyindeki uyarılar olarak kendini gösterir. Bu tutarsızlıkları gidermek, kontrol panelinizdeki, eksik zorunlu öznitelikler veya yanlış ürün görseli bağlantıları gibi belirli sorunları vurgulayan tanı raporlarının sistematik bir şekilde gözden geçirilmesini gerektirir.
Ürünlerim neden Google Merchant Center tarafından reddediliyor?
Ürün reddi genellikle açılış sayfası içeriği ile feed’inize gönderilen veriler arasındaki uyumsuzluktan kaynaklanır. Bir kullanıcı reklamınıza tıkladığında, Google web sitenizdeki fiyat, stok durumu ve ürün ayrıntılarının Merchant Center feed’inizde dizine eklenen bilgilerle tam olarak eşleşmesini bekler. Sisteminiz web sitesindeki fiyatları güncelliyor ancak feed statik kalıyorsa, Google bir hata tetikler. Bu, otomatik API tabanlı güncellemeler yerine manuel veri girişi veya güncel olmayan elektronik tablo yüklemelerinin kullanıldığı tipik bir hesapta yaygın bir durumdur.
Fiyatlandırmanın ötesinde, görsel kalitesi ve formatı hesap sürtüşmesinin sık görülen nedenleridir. Google, ürünü gizleyen promosyon kaplamaları, filigranlar veya logolar içermeyen yüksek çözünürlüklü görseller gerektirir. Feed’iniz bulanık bir görsel veya yer tutucu içeren bir sayfaya bağlantı veriyorsa, otomatik inceleme süreci öğeyi işaretleyecektir. Görsellerinizin boyut ve kalite yönergelerine uygun olduğundan emin olmak, yıl boyunca reklam sunumu için uygun kalan sağlıklı, hatasız bir ürün envanteri tutmanın temel adımıdır.
Belirli feed hatalarını nasıl tanımlayabilirsiniz?
Hataları tanımlamanın birincil yöntemi, Merchant Center hesabınızdaki Ürünler sekmesidir. Giriş yaptıktan sonra, feed’inizin sağlığına dair kapsamlı bir genel bakış görmek için Tanılama bölümüne gidin. Bu kontrol paneli sorunları hesap düzeyi, feed düzeyi ve öğe düzeyi kategorilerine ayırır. Eksik gönderim bilgileri veya geçersiz GTIN’ler gibi belirli öznitelik hatalarına göre filtrelemek için bu raporları CSV dosyaları olarak indirebilirsiniz. Bu sistematik yaklaşım, en fazla öğeyi etkileyen sorunlara öncelik vermenizi sağlar.
Shopify veya WooCommerce gibi platformları kullanan mağaza yöneticileri için, entegrasyon eklentisi genellikle belirli hatalara işaret eden günlükler oluşturur. Bu günlükler, hangi ürünlerin senkronizasyon sürecinde başarısız olduğuna dair gerçek zamanlı geri bildirim sağlar. Aynı anda çok sayıda öğenin başarısız olduğunu fark ederseniz, mağazanız ile Merchant Center arasındaki bağlantıyı kontrol edin. Genellikle, basit bir API belirteci yenilemesi veya eklenti içindeki kategori eşleme ayarlarındaki bir düzeltme, yüzlerce hatayı aynı anda çözecektir.
Hatalara neden olan en yaygın feed öznitelikleri nelerdir?
- id: Benzersiz tanımlayıcı tutarlı kalmalıdır; bunu değiştirmek Google’ın öğeyi yeni bir ürün olarak ele almasına ve geçmiş performans verilerinin kaybolmasına neden olacaktır.
- link: URL, Merchant Center ayarlarınızda belirtilen bölgeyle eşleşen canlı, işlevsel bir açılış sayfasına yönlendirmelidir.
- image_link: Görselin güvenli bir sunucuda (HTTPS) barındırıldığından ve metin, logo veya promosyon afişleri içermediğinden emin olun.
- price: Bu, para birimi kodları dahil olmak üzere açılış sayfasında görüntülenen fiyatla tam olarak eşleşmelidir.
- availability: Ödeme sırasında tutarsızlıkları önlemek için değerler ‘in stock’, ‘out of stock’ veya ‘preorder’ ile sınırlandırılmalıdır.
- gtin: Eksik veya geçersiz Küresel Ticaret Öğe Numaraları, elektronik ve giyim kategorilerinde reddedilmenin sık görülen bir nedenidir.
Doğru öznitelik verilerini tutmak, herhangi bir dijital pazarlama ekibi için sürekli bir görevdir. Web sitesi yapınızı değiştirdiğinizde, örneğin URL yollarını değiştirdiğinizde veya görsel barındırma sağlayıcılarını güncellediğinizde, feed’i buna göre güncellemelisiniz. Bunu yapmazsanız, Google ayrı öğeleri veya ciddi durumlarda tüm hesabı askıya alabilir. Merchant Center içindeki feed kurallarını kullanmak, web sitenizin arka ucunu değiştirmeden varsayılan gönderim maliyeti atamak veya ürün başlıklarını biçimlendirmek gibi eksik bilgileri eklemenize yardımcı olabilir.
Görsel sorunları ve bağlantı hataları nasıl düzeltilir
Görsel hataları genellikle düzeltilmesi en kolay olanlardır ancak onay sürecinde önemli bir ağırlığa sahiptir. Tanı raporunuz görsellerin çok küçük olduğunu veya izin verilmeyen metinler içerdiğini gösteriyorsa, web sitenizdeki kaynak dosyayı değiştirmeniz gerekir. Sitenizdeki görseli güncelledikten sonra, Merchant Center kontrol panelinizde yeniden getirmeyi zorlamanız gerekebilir. Bunu yapmak için Ürünler sekmesine gidin, belirli öğeyi seçin ve düzeltilmiş URL’nin hemen incelenmesini talep etmek için ‘Şimdi Getir’ özelliğini kullanın.
Bağlantı hataları genellikle yönlendirmeler veya bozuk sayfalar nedeniyle oluşur. Web siteniz bir site geçişinden geçiyorsa, 301 yönlendirmelerinizin yeni hedefe doğru şekilde yönlendirdiğinden emin olun. Google’ın ürün ayrıntılarını doğrulamak için nihai hedef sayfayı taraması gerekir. Bot bir 404 sayfasına veya yüklenmesi çok uzun süren bir yönlendirme zincirine ulaşırsa, bağlantıyı geçersiz olarak işaretleyecektir. Sitenizi bozuk bağlantılar için düzenli olarak denetlemek, bu hataların daha büyük feed sorunlarına dönüşmesini önleyecektir.
Uzun vadeli feed sağlığını korumak için stratejiler
Proaktif bir yaklaşım, feed sağlığınız için otomatik uyarılar ayarlamayı içerir. Merchant Center’da, ürünlerinizin belirli bir yüzdesi onaylanmadığında tetiklenen e-posta bildirimlerini yapılandırabilirsiniz. Bu, Alışveriş kampanyalarınız önemli miktarda trafik kaybetmeden önce tepki vermenizi sağlar. Tipik bir hesapta, Tanılama sekmesinin haftalık denetimini planlamak, belirli bir marka veya kategorinin gereksinimleri sürekli olarak karşılayamaması gibi kalıpları belirlemeye yardımcı olur.
Bir diğer etkili taktik ‘Feed Kuralları’ işlevini kullanmaktır. Web sitenizde Google’ın gerektirdiği belirli öznitelikler eksikse, boşlukları doldurmak için bu kuralları kullanabilirsiniz. Örneğin, ürün başlıklarınız çok kısaysa, mevcut başlığa marka adını veya malzeme türünü ekleyen bir kural oluşturabilirsiniz. Bu, birincil ürün veritabanınızda pahalı geliştirme değişiklikleri gerektirmeden feed’inizi uyumlu tutar. Envanter yönetiminizi verimli bir şekilde ölçeklendirmenin pratik bir yoludur.
Hesap düzeyi askıya almalar nasıl yönetilir?
Hesap düzeyi askıya almalar, bireysel öğe reddetmelerinden daha ciddidir ve acil dikkat gerektirir. Bir hesap askıya alındığında, tüm reklamlar durur ve bu da gelir akışınızı etkiler. En yaygın nedenler arasında iade politikaları, ödeme güvenliği veya yanıltıcı iddialarla ilgili politika ihlalleri yer alır. Bunu çözmek için, tetiklenen belirli politikayı özetleyen Google’dan gelen bildirim e-postasını okuyarak başlayın. Bir inceleme talep etmeden önce, net bir iade politikası sayfası eklemek gibi web sitenizdeki sorunu düzeltmeniz gerekir.
Değişiklikler sitenizde canlıya alındıktan sonra, Merchant Center kontrol panelindeki ‘İnceleme İste’ düğmesini kullanın. Uyumluluğu sağlamak için uyguladığınız değişiklikleri belirterek isteğinizde spesifik olun. Tekrarlanan başarısız incelemeler uzun süreli askıya alma dönemlerine yol açabileceğinden, altta yatan sorunu gerçekten düzeltmeden bir istek göndermekten kaçının. Alien Road, ekibinizin uyumlu olduğundan ve Google desteğiyle iletişimin net ve profesyonel kaldığından emin olmak için bu süreç boyunca yapılan her değişikliği belgelemenizi önerir.
Bu hafta nereden başlamalı
- Google Merchant Center hesabınıza erişin ve en sık karşılaştığınız beş hata türünü belirlemek için Ürünler > Tanılama sayfasına gidin.
- Fiyatlandırma ve stok durumundaki öznitelik tutarsızlıklarını kontrol etmek için en son feed yükleme raporunuzu gözden geçirin.
- Web sitenizin ana açılış sayfalarını bozuk bağlantılar veya promosyon metni içeren görseller için kontrol edin.
- Hesap düzeyi sorunlarla ilgili anında bildirim almak için Merchant Center ayarlarında e-posta uyarılarını ayarlayın.
- Ürün başlıklarınızı ve açıklamalarınızı, politika yönergelerini ihlal etmeden alakalı, açıklayıcı anahtar kelimeler içerdiğinden emin olmak için denetleyin.
Bu teknik zorlukları ele almak göz korkutucu görünebilir, ancak reklamcılık yaşam döngüsünün gerekli bir parçasıdır. En çok satan ürünlerinizi etkileyen hatalara öncelik vererek, reddetmelerin kârlılığınız üzerindeki etkisini en aza indirebilirsiniz. Dosyayı sadece yeniden göndermek yerine, feed hatalarınızın kök nedenini anlamak için zaman ayırın. Bu disiplin, ürünlerinizin pazarda görünür ve rekabetçi kalmasını sağlar ve reklam bütçenizi yıl boyunca maksimize etmenize olanak tanır.
Okumaya devam edin: Google Reklamcılığı · Reklamcılık