Erdem Hospital

60 Saniyelik Versiyon

Alien Road, Türkiye’de yerleşik bir sağlık hizmeti sağlayıcısı olan Erdem Hospital ile ortaklık kurarak, hastanenin küresel sağlık turizmi varlığını sıfırdan inşa etti. Çalışmamızdan önce hastanenin uluslararası bir dijital ayak izi yoktu. Web sitesi tasarımı, teknik SEO, performans reklamcılığı ve bütünsel dijital pazarlama yönetimini kapsayan kapsamlı bir dijital strateji uygulayarak, markayı aylık 330.000’in üzerinde organik ziyaretçiye ulaştırdık. Mide küçültme ve bariatrik cerrahi gibi rekabetçi dikey alanlarda pazar liderliği kurduk ve uluslararası görünürlüğü doğrudan hasta randevularına dönüştürdük.

Önemli Rakamlar

Veriye dayalı uygulamamız, uluslararası görünürlük, potansiyel müşteri yaratma ve maliyet verimliliği açısından ölçülebilir sonuçlar sağladı. Erdem Hospital aylık 330.000 organik ziyaretçiye ulaştı, 45.000 uluslararası anahtar kelimede varlık gösterdi, alan adı otoritesini 52’ye yükseltti ve ücretli medya kampanyalarındaki müşteri edinme maliyetini %35 oranında düşürdü.

Zorluk

Erdem Hospital, yerel Türk pazarında güvenilir bir sağlık kurumu olarak uzun süredir devam eden bir itibara sahiptir. Ancak, küresel sağlık turizmi sektöründeki dijital varlığı neredeyse yoktu. Başlangıç noktası, sıfır uluslararası organik trafik, anahtar kelime havuzu olmayan ve başlangıç seviyesinde bir alan adı otoritesi ile boş bir sayfa sunuyordu.

Hastane iki temel engelle karşılaştı. Birincisi, uluslararası hastaların özel arama niyetlerine ve dönüşüm yolculuklarına hitap edecek şekilde optimize edilmiş SEO dostu bir web sitesi yoktu. İkincisi, kurum içi ekip, küresel sağlık turizminin karmaşık dijital dinamiklerini, yabancı dilde arama niyetini ve mide küçültme cerrahisi gibi yüksek değerli prosedürler için şiddetli uluslararası rekabeti yönetme konusunda deneyimsizdi.

Beş Hedef

• Sıfır trafik ve görünürlükten uluslararası bir dijital ayak izi inşa etmek.
• Sağlık sektörü standartlarına uygun, SEO uyumlu, çok dilli bir hastane web sitesi tasarlamak.
• Bariatrik cerrahi ve saç ekimi için yüksek niyetli küresel arama trafiğini yakalamak.
• Nitelikli tıbbi turist potansiyelini verimli bir şekilde elde etmek için performans reklam kanallarını ölçeklendirmek.
• Doğrulanmış hasta referansları, cerrah kimlik bilgileri ve yetkili geri bağlantılar aracılığıyla küresel güven ve otorite oluşturmak.

Üç Katmanlı Strateji

Altyapı

Teknik temelleri ilk kod satırından itibaren attık. Yeni web sitesi mimarisi, Google’ın sağlık web siteleri için katı kurallarına tamamen uyumlu hale getirildi; Deneyim, Uzmanlık, Otorite ve Güvenilirliği önceliklendirdi. Site hızını optimize ettik, yapılandırılmış veri işaretlemesini uyguladık ve hedef uluslararası pazarlar için çok dilli dizinleri yapılandırdık.

Talep

Talep yaratma çabalarımızı iki yüksek dönüşümlü tıbbi dikey alana odakladık: bariatrik cerrahi ve saç ekimi. Küresel arama davranışını analiz ederek, agresif arama motoru optimizasyonu ve Google Ads ile Meta üzerinden hedeflenmiş performans kampanyalarının bir kombinasyonunu kullanarak yüksek niyetli işlemsel sorguları yakaladık.

Güven

Uluslararası trafiği dönüştürmek için anında güvenilirlik oluşturmak şarttı. Hedef ülkelerdeki yetkili sağlık portallarından referanslar alarak küresel bir geri bağlantı stratejisi uyguladık. Ayrıca, tüm dijital temas noktalarında doğrulanmış hasta referanslarını, ayrıntılı cerrah kimlik bilgilerini ve şeffaf tıbbi süreçleri entegre ettik.

Dört Aşamalı Zaman Çizelgesi

Birinci aşama, kapsamlı pazar araştırması, rakip analizi ve teknik mimari planlamasını içeriyordu. İlk günden itibaren her performans göstergesini izlemek için Google Analytics 4 (GA4) ve Search Console kullanarak temel izlemeyi kurduk.

İkinci aşama temel geliştirmeye odaklandı. Web sitesi UI/UX’ini yeniden tasarladık, hedef prosedürler için optimize edilmiş açılış sayfaları oluşturduk ve mesajlaşmayı test etmek ve erken hasta potansiyelini güvence altına almak için Google Ads ve Meta’da ilk ücretli medya kampanyalarını başlattık.

Üçüncü aşama otorite ölçeklendirmesine odaklandı. İçerik yayınını artırdık, teknik denetimler gerçekleştirdik ve WhatsApp dönüşüm verilerine dayalı reklam hedeflemesini iyileştirirken küresel geri bağlantı edinme kampanyaları başlattık.

Dördüncü aşama sürekli optimizasyon ve ölçeklendirmeyi içeriyordu. Kullanıcı davranışını analiz ettik, dönüşüm hunilerini iyileştirdik ve uzun vadeli hacim büyümesini sürdürmek için anahtar kelime ayak izimizi ikincil uluslararası pazarlara genişlettik.

Dönüm Noktası

Dönüm noktası, yeni çok dilli site mimarisi hedef Avrupa ve Orta Doğu bölgelerinde tam indekslemeye ulaştığında, sekizinci ayda gerçekleşti. Organik trafik aylık 45.000 ziyareti aştı ve ücretli edinimlere olan bağımlılığı azalttı. Eş zamanlı olarak, doğrudan WhatsApp randevu alma hunilerinin entegrasyonu, potansiyel müşteri dönüşüm oranlarını %69 artırarak organik kanalın ticari uygulanabilirliğini kanıtladı ve daha büyük reklam bütçelerinin önünü açtı.

Reklamcılık

Ücretli medya ekibimiz, mide küçültme ve saç ekimi dahil olmak üzere yüksek değerli cerrahi prosedürlere odaklanarak Google Ads ve Meta üzerinden hiper-hedefli kampanyalar yapılandırdı. Birleşik Krallık, Batı Avrupa ve Körfez İşbirliği Konseyi bölgesindeki hastalar için uyarlanmış coğrafi ve demografik segmentasyonu uyguladık. Reklam kreatiflerini, video referanslarını ve duyarlı arama reklamlarını sürekli test ederek, hastanenin uluslararası hasta koordinatörleri için aylık potansiyel müşteri hacmini ölçeklendirirken edinim başına maliyeti optimize ettik.

SEO

Uluslararası arama niyetini yakalamak için titiz bir teknik ve içerik SEO kampanyası yürüttük. Site yapısını optimize ederek, Search Console’da izlenen tarama hatalarını düzelterek ve tıbbi olarak gözden geçirilmiş, çok dilli açılış sayfaları yayınlayarak, Erdem Hospital’ı rekabetçi ticari anahtar kelimeler için sıraladık. Sayfa dışı stratejimiz, saygın sağlık dizinlerinden ve tıbbi haber kaynaklarından yüksek kaliteli geri bağlantılar sağlayarak alan adı otoritesini yükseltti ve aydan aya sürekli organik trafik büyümesini sağladı.

Web sitesi tasarımı

Alien Road, özellikle uluslararası tıbbi turistler için tasarlanmış özel, mobil öncelikli bir web sitesi UI/UX’i geliştirdi. Sezgisel navigasyona, hızlı yükleme sürelerine ve danışma formlarına ve WhatsApp sohbet widget’larına giden net dönüşüm yollarına öncelik verdik. Tasarım, doktor profilleri, hastane akreditasyonları, öncesi-sonrası galerileri ve şeffaf tedavi paketleri dahil olmak üzere güven sinyallerini belirgin bir şekilde birleştirdi ve ziyaretçilerin araştırma yolculukları boyunca kendilerini güvende hissetmelerini sağladı.

Dijital pazarlama yönetimi

Ücretli edinim, organik arama ve web altyapısını birleşik bir büyüme motoruna uyumlu hale getirerek uçtan uca dijital pazarlama yönetimi sağladık. GA4 ve özel CRM ilişkilendirme modellerini kullanarak, hasta yolculuklarını ilk arama sorgusundan nihai hastane kabulüne kadar izledik. Ekibimiz haftalık performans incelemeleri ve aylık stratejik ayarlamalar sunarak, tüm uluslararası pazarlarda potansiyel müşteri kalitesinde, dönüşüm oranlarında ve reklam harcamalarının geri dönüşünde sürekli iyileşme sağladı.

Neden İşe Yaradı

Kampanya başarılı oldu çünkü uluslararası hasta yolculuğunun her katmanına aynı anda hitap etti. Sadece ücretli reklamlara veya temel SEO’ya güvenmek yerine, sağlığa özgü güven kurallarına sıkı sıkıya bağlılıkla desteklenen sağlam bir dijital altyapı kurduk. Teknik mükemmelliği, bariatrik cerrahi gibi prosedürler için kültürel olarak incelikli mesajlaşma ile birleştirerek, Erdem Hospital’ı küresel olarak tanınan bir sağlık turizmi markasına dönüştürdük.

Sıkça Sorulan Sorular