60 Saniyelik Versiyon
Alien Road, İstanbul merkezli bir fitness ve spa merkezi olan KFIT Spa ile iş birliği yaparak, dijital varlıklarını sıfırdan yeniden yapılandırdı. Müşteri, azalan çevrim içi görünürlük, mobil cihazlarda yüksek hemen çıkma oranı ve arama ve sosyal kanallarda verimsiz reklam harcamaları ile karşı karşıyaydı.
12 aylık bir süre boyunca Alien Road, kapsamlı bir dijital dönüşüm uyguladı. Bu, kfitspa.com’un tamamen yeniden tasarlanmasını, hedeflenmiş yerel SEO optimizasyonunu, hassas bir şekilde yönetilen Google ve Meta reklam kampanyalarını ve sürekli dijital pazarlama yönetimini içeriyordu. Sonuçlar, yeni sağlıklı yaşam ve fitness müşterileri için güvenilir bir kanal oluşturdu.
Aylık organik trafik 1.200’den 14.500 ziyarete yükselirken, aylık randevular 85’ten 420’ye çıktı. Edinme başına maliyet, veriye dayalı teklif ayarlamalarıyla %50’den fazla azaldı.
Önemli Rakamlar
- Aylık organik trafik 12 ay içinde 1.200’den 14.500 ziyarete yükseldi.
- Aylık randevular 85’ten 420 rezervasyona çıktı.
- Edinme başına maliyet dijital kanallar genelinde %50’den fazla azaldı.
- Mobil hemen çıkma oranı yeniden tasarımdan sonra %72,0’den %38,5’e düştü.
Zorluk
KFIT Spa, İstanbul’da üst düzey fitness ekipmanları ve sağlıklı yaşam terapi odaları olan bir tesis işletiyordu, ancak dijital ayak izleri fiziksel kalitelerini yansıtmıyordu. Yerel spa bakımları veya spor salonu üyelikleri arayan potansiyel müşteriler, net eylem çağrılarından yoksun yavaş bir web sitesiyle karşılaşıyorlardı.
Ayrıca, Google Ads ve Meta Ads’deki mevcut ücretli kampanyalar trafiği genel açılış sayfalarına yönlendiriyordu. GA4’teki izleme uygulamaları yanlış yapılandırılmıştı, bu da yönetim ekibinin reklam harcamalarını gerçek spa paketi rezervasyonları veya spor salonu kayıtları ile ilişkilendirememesine neden oluyordu.
Beş Hedef
- Mobil performans sorunlarını çözmek ve dönüşüm yollarını iyileştirmek için kfitspa.com’u yeniden oluşturun.
- Doğru verileri yakalamak için GA4 ve Search Console’daki izleme ve ilişkilendirme modellerini düzeltin.
- Google Ads ve Meta Ads kampanyalarında edinme başına maliyeti düşürün.
- Sağlıklı yaşam sorguları için rekabetçi İstanbul bölgelerinde yerel arama görünürlüğünü artırın.
- Hem fitness üyelikleri hem de spa bakımları için öngörülebilir bir müşteri edinme sistemi oluşturun.
Üç Katmanlı Strateji
Altyapı: kfitspa.com’u temiz kod, hızlı sunucu yanıtları ve optimize edilmiş bir rezervasyon arayüzü ile yeniden oluşturduk. Kullanıcı davranışının ve kampanya ilişkilendirmesinin doğru bir şekilde izlenmesini sağlamak için GA4 ve Search Console entegrasyonları doğrulandı.
Talep: Spa tesislerinin video içeriğini içeren Meta Ads’in yanı sıra, yüksek niyetli anahtar kelimeleri hedefleyen hiper yerelleştirilmiş Google Ads’i başlattık. Yeniden hedefleme listeleri, rezervasyon yapmadan belirli terapi sayfalarına göz atan ziyaretçileri yakaladı.
Güven: Google İşletme Profilini optimize ettik, müşteri yorumlarını sistematik olarak topladık ve yaygın sağlıklı yaşam, toparlanma ve fitness sorularını ele alan yetkili blog yazıları yayınladık.
Dört Aşamalı Zaman Çizelgesi
1. Aşama (1-3. Aylar): Teknik denetim, web sitesi tel kafes oluşturma, GA4 etkinlik izleme kurulumu ve bütçe israfını durdurmak için mevcut Google Ads hesaplarının acil yeniden yapılandırılması.
2. Aşama (4-6. Aylar): Yeniden tasarlanan kfitspa.com’un lansmanı, yerel SEO kampanyalarının yayına alınması ve fitness ile spa kitleleri için bölümlere ayrılmış Meta reklam setlerinin başlatılması.
3. Aşama (7-9. Aylar): Uzun kuyruklu sağlıklı yaşam anahtar kelimelerini hedefleyen içerik genişletme, doğrulanmış ROAS’a dayalı reklam bütçelerinin ölçeklendirilmesi ve otomatik WhatsApp sohbet istemlerinin tanıtılması.
4. Aşama (10-12. Aylar): Performans incelemesi, sürekli dönüşüm oranı optimizasyonu, sezonluk kampanya lansmanları ve İstanbul bölgelerindeki yerel harita paketi sıralamalarının iyileştirilmesi.
Dönüm Noktası
Dönüm noktası, yeniden tasarlanan web sitesinin tamamen optimize edilmiş yerel SEO yapısıyla birlikte yayına girdiği 5. ayda gerçekleşti. Lansmandan sonraki 30 gün içinde mobil hemen çıkma oranları %72,0’den %38,5’e düştü. Ziyaretçiler hizmet sayfalarında daha derinlemesine gezinmeye başladı ve bu da WhatsApp sorgularında doğrudan bir artışla sonuçlandı.
Eş zamanlı olarak, Google Ads’in yeniden yapılandırılması, teklif algoritmalarına güvenilir ilişkilendirme verilerini geri beslemeye başladı. Edinme başına maliyet o çeyrekte %40 azaldı ve KFIT Spa’ya dijital pazarlama bütçelerini güvenli bir şekilde ölçeklendirmeleri için finansal alan sağladı.
Reklam
Alien Road, boşa harcanan harcamaları ortadan kaldırmaya odaklanarak Google Ads ve Meta Ads genelindeki tüm ücretli medyayı yönetti. Arama kampanyalarını hassas niyet gruplarına ayırdık ve belirli spa bakımlarını arayan kullanıcıların ana sayfa yerine özel rezervasyon sayfalarına ulaşmalarını sağladık. Meta’da, toparlanma terapi odalarını ve modern spor salonu ekipmanlarını sergileyen video kreatifleri kullandık. Yeniden hedefleme hunileri, fiyat yapılarını inceleyen ancak dönüşüm yapmadan ayrılan ziyaretçileri etkileşime soktu. GA4 dönüşüm verilerine dayalı sürekli teklif ayarlamaları, edinme başına maliyeti %50’den fazla düşürdü.
SEO
Arama motoru optimizasyonu stratejimiz, İstanbul’daki yüksek niyetli yerel trafiği yakalamaya odaklandı. kfitspa.com’daki teknik darboğazları ele aldık, sayfa yükleme hızlarını ve mobil kullanılabilirliği iyileştirdik. Meta verileri, yerel işletmeler için yapılandırılmış veri işaretlemeyi optimize ettik ve fitness üyelikleri ve sağlıklı yaşam terapileri ile ilgili anahtar kelimeleri hedefledik. Sayfa içi değişikliklerin yanı sıra, Google İşletme Profilini talep ettik ve optimize ettik, yerel alıntıları yönettik ve aktif üyelerden tutarlı yorumlar oluşturduk. Organik ziyaretler aylık 1.200’den 14.500 ziyarete istikrarlı bir şekilde büyüdü.
Web sitesi tasarımı
kfitspa.com’un web sitesi yeniden tasarımı, kullanıcı deneyimine ve dönüşüm verimliliğine öncelik verecek şekilde oluşturuldu. Önceki site, yavaş yükleme hızlarından ve mobil hemen çıkma oranlarını %70’in üzerine çıkaran aşırı karmaşık bir navigasyon yapısından muzdaripti. Alien Road, belirgin rezervasyon düğmeleri, net hizmet kategorizasyonları ve entegre bir rezervasyon iş akışı içeren temiz, mobil öncelikli bir arayüz tasarladı. Arka ucu, anında müşteri desteği için WhatsApp entegrasyonu da dahil olmak üzere analitik araçları ve iletişim kanallarıyla güvenli bir şekilde bağladık, bu da mobil hemen çıkma oranlarını başarıyla düşürdü ve randevu hacimlerini artırdı.
Dijital pazarlama yönetimi
Kapsamlı dijital pazarlama yönetimi, KFIT Spa’ya tüm dijital kanallar genelinde birleşik bir gözetim sağladı. Alien Road, potansiyel müşteri ilişkilendirmesini, reklam harcaması verimliliğini ve Search Console’daki anahtar kelime konumlandırmasını izlemek için haftalık raporlama çerçeveleri ve aylık performans incelemeleri oluşturdu. Ücretli medyayı, arama optimizasyonunu ve web sitesi analitiğini tek bir strateji altında birleştirerek, yönetim reklam harcaması getirisinde net bir görünürlük elde etti. Bu operasyonel uyum, 12 aylık süre boyunca aylık randevuların 85’ten 420’ye istikrarlı bir şekilde ölçeklenmesini destekledi.
Neden işe yaradı
Etkileşim başarılı oldu çünkü Alien Road teknik altyapıyı, ücretli talep oluşturmayı ve yerel güven sinyallerini tek bir birleşik çerçevede hizaladı. Web sitesi temelini düzeltmek mobil sürtünme noktalarını çözdü ve hedeflenen Google ve Meta kampanyalarından gelen trafiğin verimli bir şekilde dönüşmesini sağladı. Doğru GA4 ilişkilendirmesi, hassas bütçe tahsisine olanak tanıdı ve KFIT Spa’nın dijital varlığını öngörülebilir bir yeni müşteri oluşturucuya dönüştürdü.
Randevularda ölçülebilir iyileşmeleri görmek ne kadar sürdü?
Randevu hacmindeki ölçülebilir iyileşmeler, yeniden tasarlanan web sitesinin lansmanından ve hiper yerelleştirilmiş reklam kampanyalarının istikrar kazanmasından sonra 5. ayda belirginleşti.
KFIT Spa için reklam harcaması ilişkilendirmesi nasıl çözüldü?
Alien Road, GA4 etkinlik izlemeyi ve Search Console entegrasyonlarını sıfırdan yeniden yapılandırdı ve her kampanya tıklamasını doğrudan tamamlanan rezervasyonlar ve WhatsApp sorguları ile bağladı.
Yeni sağlıklı yaşam müşterilerini çekmek için hangi özel kanallar kullanıldı?
Birincil kanallar, yüksek niyetli arama sorguları için Google Ads, görsel kitle etkileşimi için Meta Ads, yerel SEO optimizasyonu ve kfitspa.com’da entegre bir WhatsApp sohbet özelliğini içeriyordu.
Web sitesi yeniden tasarımı mobil kullanıcı davranışını nasıl etkiledi?
Mobil öncelikli web sitesi yeniden tasarımı, mobil hemen çıkma oranını %72,0’den %38,5’e düşürerek ziyaretçileri hizmet sayfalarını keşfetmeye ve randevu rezervasyonlarını tamamlamaya teşvik etti.
