Shopify Sidekick ve Shopify Magic, bu yazının yazıldığı sırada Shopify planlarına ayrı bir lisans ücreti olmaksızın dahildir, bu nedenle gerçek maliyetleri personel zamanı, inceleme çabası ve zayıf içerik yayınlama riskidir. Getirileri, rutin işlerden tasarruf edilen saatlerden ve daha iyi ürün sayfaları, e-postalar ve raporlardan gelir. Bu getiriyi ölçmek için, görevlerin bugün ne kadar sürdüğüne ve etkilenen sayfaların nasıl dönüşüm sağladığına dair bir temel çizgiye ihtiyacınız vardır.
Shopify Magic, yönetici paneline yerleşik üretken AI özellikleri için kullanılan şemsiye isimdir: ürün açıklaması taslakları, e-posta konu satırları ve metinleri, görsel arka plan düzenleme, SSS ve blog önerileri ve Shopify Inbox’taki yanıtlar. Sidekick, yönetici paneli içinde mağaza verileri hakkında soruları yanıtlayabilen, ayarları açıklayabilen ve indirimler veya segmentler oluşturmak gibi bazı görevleri yerine getirebilen konuşma asistanıdır. Kullanılabilirlik mağaza diline ve bölgeye bağlıdır ve Shopify özellikleri hızla artırmaktadır.
Sidekick ve Magic aslında ne kadara mal oluyor?
Faturada ayrı bir kalem olmadığı için tüccarlar genellikle maliyetin sıfır olduğunu varsayar. Öyle değildir. Bütçeye dahil edilmesi gereken üç maliyet vardır.
- İnceleme süresi: oluşturulan her açıklama veya e-posta, doğruluğu, tonu ve iddiaları kontrol etmek için bir kişi gerektirir
- Kurulum süresi: marka sesi notları yazma, istemleri test etme ve onay kurallarını kararlaştırma
- Hata maliyeti: yanlış bir malzeme, beden veya bakım talimatı iadelere ve şikayetlere yol açar
İnceleme özetleyicileri, çeviri araçları veya gelişmiş ürün akışı araçları gibi Shopify’ın üzerine AI ekleyen üçüncü taraf uygulamalar abonelik gerektirir. Yerel özellikleri kendi başlarına değerlendirebilmek için bunları bütçede ayrı tutun.
Getiri nereden geliyor?
Değerin çoğu iki kategoriye girer: zaman ve dönüşüm. Zamanı ölçmek daha kolaydır. Dönüşüm daha değerlidir ancak ilişkilendirilmesi daha zordur.
Tasarruf edilen zaman
Ayda kırk yeni ürün ekleyen bir mağaza, her açıklamayı sıfırdan yazmak için yirmi dakika harcayabilir. Eğer Magic kullanılabilir bir ilk taslak üretirse ve inceleme sekiz dakika sürerse, tasarruf ayda yaklaşık sekiz saattir. Bunu yapan kişinin yüklü saatlik maliyetiyle çarpın ve savunulabilir bir rakam elde edersiniz.
Sidekick zamandan farklı bir şekilde, çoğunlukla aramalarda tasarruf sağlar. Belirli bir koleksiyonda geçen hafta en çok hangi ürünlerin satıldığı veya kademeli bir indirimin nasıl ayarlanacağı gibi sorular, birden fazla rapor veya yardım makalesi açmadan yanıtlanabilir.
Dönüşüm ve gelir etkileri
Daha iyi ürün metinleri, daha net SSS’ler ve daha sık e-posta kampanyaları dönüşüm oranını ve ortalama sipariş değerini artırabilir. Taslaklar genel geçerse hiçbir işe de yaramayabilirler. Bilmenin tek yolu eski sürümle test etmektir.
ROI’yi kendinizi kandırmadan nasıl ölçersiniz?
Herhangi bir şeyi açmadan önce bir temel çizgi belirleyin. Görevlerin şu anda ne kadar sürdüğünü ve değiştireceğiniz sayfaların ve e-postaların mevcut performansını kaydedin.
- Görev süresini iki hafta AI olmadan, sonra iki hafta AI ile kaydedin
- Eşleştirilmiş bir ürün grubu seçin: yarısı Magic ile yeniden yazılmış, yarısı olduğu gibi bırakılmış
- Ürün sayfası dönüşüm oranını ve sepete ekleme oranını en az dört hafta boyunca karşılaştırın
- E-posta için, Shopify Email veya e-posta platformunuzda AI konu satırlarını insan konu satırlarıyla A/B testine tabi tutun
- Doğruluk sorunlarını yakalamak için yeniden yazılan ürünlerin iade nedenlerini takip edin
- Ürün detayları hakkındaki destek biletlerini öncesi ve sonrası olarak sayın
Mevsimsellik ve ücretli trafik değişiklikleri küçük etkileri bastırabilir. Aynı haftalar boyunca yürütülen eşleştirilmiş bir kontrol grubu, sizi aslında bir tatil tarafından yönlendirilen bir satış için AI’ya kredi vermekten korur.
Hangi görevler önce en iyi getiriyi sağlar?
Hacmin yüksek ve olgusal hata riskinin düşük olduğu yerden başlayın. Teknik veya düzenlemeye tabi ürünlerle başlamaktan kaçının.
- İyi ilk görevler: basit ürünler için açıklama taslakları, e-posta konu satırı varyantları, görsel arka plan temizleme, koleksiyon sayfası girişleri
- Orta risk: SSS’ler, beden rehberliği, blog taslakları
- Yüksek risk: içerik listeleri, güvenlik iddiaları, uyumluluk beyanları, yasal olan her şey
Planlanması gereken sınırlar nelerdir?
Ürüne özel güçlü girdiler vermediğiniz sürece, oluşturulan açıklamalar katalog genelinde benzer ses çıkarır. Arama motorları AI metnini bu haliyle cezalandırmaz, ancak ince, neredeyse kopya sayfalar kötü performans gösterir. Araca gerçek nitelikleri besleyin: malzemeler, boyutlar, kullanım durumları, müşterilerin en çok sorduğu soru.
Sidekick bir soruyu yanlış okuyabilir veya gevşek bir şekilde yorumladığı veriler hakkında emin bir cevap verebilir. Özellikle fiyatları veya stok siparişlerini değiştirmeden önce, harekete geçmeden önce rakamları Analitik bölümü ile kontrol edin.
Alien Road, Shopify Sidekick ve Shopify Magic’i nasıl uyguluyor
Tipik bir çalışmada önce bir katalog ve iş akışı denetimi yapıyoruz: her ay kaç ürün ekleniyor, metni kim yazıyor, açıklamalar nerede ince veya kopya ve müşteriler desteğe hangi soruları gönderiyor. Bu bize yerel AI’nın nerede zaman kazandırabileceğini ve nerede risk ekleyeceğini söyler.
Kurulum, bir marka sesi özeti, her ürün türü için bir dizi giriş şablonu ve bir onay kontrol listesi yazmayı içerir. Tüccarlar, tek satırlık bir istem yerine Magic’e yapılandırılmış nitelikler vermeyi öğrenirler. Ölçüm için eşleştirilmiş ürün testini ve bir e-posta konu satırı testini kuruyoruz, ardından aylık olarak tasarruf edilen saatleri, yeniden yazılan ve kontrol ürünleri arasındaki dönüşüm farkını ve iadelerdeki veya biletlerdeki herhangi bir artışı raporluyoruz. Rakamlar daha geniş kullanımı desteklemiyorsa, rapor bunu belirtir.
Basit bir bütçe şablonu
- Lisans: plana dahil, sıfır olarak kaydedin
- Kurulum: özet, şablonlar ve eğitim, tek seferlik saatler
- Aylık inceleme saatleri: ayda görev sayısı çarpı inceleme dakikaları
- İsteğe bağlı uygulamalar: her aboneliği ayrı ayrı listeleyin
- Beklenen tasarruf: temel saatler eksi yeni saatler, saatlik maliyetle çarpılır
- Gelir etkisi: yalnızca kontrollü test raporlarından sonra
Shopify Inbox ve müşteri yanıtları ne olacak?
Magic, mağaza politikalarına ve ürün bilgilerine dayanarak Shopify Inbox’ta yanıtlar önerebilir. Bu, gönderim süreleri veya iade pencereleri gibi rutin sorular için yanıt süresini kısaltabilir. Ayrıca yanlış bir cevabın doğrudan bir müşteriye ulaştığı yerdir, bu nedenle dayandığı mağaza politikaları güncel olmalıdır.
Bunu ayrı ayrı ölçün: ortalama ilk yanıt süresi, düzenlenmeden gönderilen önerilen yanıtların payı ve sohbet destekli oturumların eskisinden aynı oranda dönüşüm sağlayıp sağlamadığı. Düzenlemeler sık ise, politika sayfalarının muhtemelen yeniden yazılması gerekir, bu da siteye bir bütün olarak yardımcı olur.
Bu hafta nereden başlamalı
Benzer trafiğe sahip bir koleksiyondan yirmi ürün seçin. Onunu Shopify Magic ile yapılandırılmış girdiler ve dikkatli bir inceleme ile yeniden yazın ve onunu değiştirmeden bırakın. Harcanan dakikaları not edin. Dört hafta sonra her iki grup için dönüşüm ve sepete ekleme oranlarını kontrol edin, ardından yaklaşımı kataloğun geri kalanına genişletip genişletmeyeceğinize karar verin.