Marketinq üçün AB testi, hansının daha yaxşı nəticə verdiyini müəyyən etmək üçün bir veb səhifənin, e-poçtun və ya reklamın iki versiyasını müqayisə etmək prosesidir. Eyni zamanda oxşar auditoriyalara iki variasiya göstərməklə, hansı dizayn və ya mətn seçimlərinin daha yüksək konversiya dərəcələrinə gətirib çıxardığına dair sübutlar toplaya bilərsiniz. Bu metod optimallaşdırma strategiyanızdan təxminləri aradan qaldırır və rəqəmsal aktivlərinizi real auditoriyanızın tipik bir hesabda məzmununuzla necə qarşılıqlı əlaqədə olmasına əsasən təkmilləşdirməyə imkan verir.
AB testi marketinq kampaniyaları üçün necə işləyir?
AB testinin fundamental mexanikası trafikinizi iki fərqli qrupa bölməyi əhatə edir. Versiya A, aktivinizin cari vəziyyətini təmsil edən nəzarət qrupu kimi çıxış edir, Versiya B isə tək bir xüsusi dəyişikliyi təqdim edir. Məsələn, ev dekorasiyası satan bir Shopify mağazasını idarə edirsinizsə, məhsul səhifəsindəki düymənin rəngini mavi rəngdən narıncı rəngə dəyişə bilərsiniz. Ziyarətçi daxil olduqda, test proqramı avtomatik olaraq onları iki qrupdan birinə təyin edir. Daha sonra dəyişikliyin istifadəçi davranışında statistik cəhətdən əhəmiyyətli bir dəyişikliyə səbəb olub-olmadığını görmək üçün hər iki qrup üçün konversiya dərəcəsini izləyirsiniz.
Bu proses zamanı ardıcıllıq vacibdir. Eyni anda bir neçə elementi dəyişdirsəniz, nəticəyə hansı xüsusi dəyişikliyin təsir etdiyini bilməyəcəksiniz. Tipik bir hesabda marketoloqlar tez-tez eyni vaxtda yeni başlıq və yeni şəkil sınaqdan keçirmək səhvinə yol verirlər. Bu, məlumatları qarışdırır, çünki performans artımını birinə və ya digərinə aid etmək qeyri-mümkün olur. Uzunmüddətli artım strategiyanız üçün nəticələrinizi təmiz və tətbiq edilə bilən saxlamaq üçün hər dəfə bir dəyişənə sadiq qalın.
Əvvəlcə hansı elementləri test etməlisiniz?
Optimallaşdırma səyahətinizə başlayarkən, istifadəçi hərəkətinə ən birbaşa təsir edən elementlərə üstünlük verin. Əsas hərəkətə çağırış (CTA) düymələrinizdən başlayın, çünki bunlar istifadəçi səyahətində ən çox sürtünmə nöqtələridir. Düymədəki mətni dəyişdirmək, məsələn, ‘İndi Al’ı ‘Səbətə Əlavə Et’ ilə əvəz etmək və ya düymənin vizual qabarıqlığını test etmək kimi təcrübələr edə bilərsiniz. Bu kiçik dəyişikliklər tərəddüdü azaltmaqla tez-tez nəticələrinizə ən dərhal təsir göstərir.
Düymələrdən kənarda, diqqətinizi açılış səhifələrinizin başlıqlarına və əsas qəhrəman şəkillərinə yönəldin. Başlığınız adətən ziyarətçinin oxuduğu ilk şeydir və təklifinizin dəyər təklifini aydın şəkildə ifadə etməlidir. Sıçrayış dərəcəniz yüksəkdirsə, başlıq diqqəti kifayət qədər tez cəlb edə bilmir. Müxtəlif ifadələri test edərək, xüsusi hədəf auditoriyanızla ən yaxşı rezonans doğuran tonu tapa bilərsiniz. Variasiyalarınızı istifadəçinin fərqi hiss edəcəyi qədər fərqli saxlayın, lakin ümumi mesajı brend kimliyinizlə uyğunlaşdırın.
İlk testiniz üçün yoxlama siyahısı
- Test üçün xəbər bülleteni abunəliklərini artırmaq kimi bir aydın məqsəd müəyyən edin.
- Abunə düyməsinin rəngi kimi dəyişdiriləcək bir tək dəyişən seçin.
- Trafikinizin iki versiya arasında bərabər bölündüyünə əmin olun.
- Gündəlik dalğalanmaları nəzərə almaq üçün testi ardıcıl bir müddət ərzində aparın.
- Eksperimentə başlamazdan əvvəl fərziyyənizi sənədləşdirin.
Testinizdə məlumat bütövlüyü niyə vacibdir?
Məlumat bütövlüyü, gördüyünüz nəticələrin təsadüfi səs-küydən deyil, auditoriyanızın seçimlərini həqiqətən əks etdirməsini təmin edir. Tipik bir hesabda, testi çox erkən dayandırmaq yanlış nəticələrə səbəb olan ən ümumi səbəbdir. Yalnız bir neçə konversiyanız varsa, bir neçə təsadüfi klik məlumatları bir versiyanın xeyrinə ciddi şəkildə əyə bilər. Qalibi elan etməzdən əvvəl kifayət qədər nümunə ölçüsünün yığılmasını gözləyin, çünki bu, məntiqdən çox şansa əsaslanan qərarlar qəbul etmək riskini azaldır.
Nəzərə alınmalı olan digər amil trafikinizə təsir edən xarici mühitdir. Mövsümi tendensiyalar, bayram satışları və ya başqa yerlərdə aparılan xüsusi marketinq kampaniyaları test mühitinizi çirkləndirə bilər. Kənar nəticələrdən qaçmaq üçün testlərinizi normal trafik axını dövrlərində aparmağa çalışın. E-poçt testi aparırsınızsa, günün vaxtının tapıntılarınızı etibarsız edən gizli bir dəyişənə çevrilməməsi üçün hər iki versiyanı eyni vaxtda göndərin. Alien Road mütəxəssisləri tez-tez müşahidə edirlər ki, səbir uğurlu optimallaşdırmanın ən çox qiymətləndirilməyən tərəfidir.
Testdən sonra uğuru necə ölçürsünüz?
Uğuru ölçmək üçün sadəcə konversiya dərəcəsindən kənara baxmaq lazımdır. E-ticarət kampaniyası aparırsınızsa, potensial müştərilərin keyfiyyətini və ya orta sifariş dəyərini nəzərə alın. Daha çox abunəliyə gətirib çıxaran bir versiya, əslində, heç vaxt alış-veriş etməyən daha aşağı keyfiyyətli potensial müştərilər gətirə bilər. İstifadəçinin test nöqtəsindən son konversiyaya qədər tam səyahətini izləmək üçün analitika platformanızdan istifadə edin. Bu, həyata keçirdiyiniz dəyişikliklərin uzunmüddətli dəyərini anlamağa kömək edir.
Həmçinin, testin uğurlu və ya uğursuz olmasından asılı olmayaraq, nəticələrinizi mərkəzləşdirilmiş jurnalda qeyd etməlisiniz. Əgər test əhəmiyyətli bir fərq göstərmirsə, bu hələ də dəyərli məlumatdır, çünki bu, dəyişdirdiyiniz dəyişənin istifadəçi davranışına gözlədiyiniz qədər təsir etmədiyini bildirir. Bu, strategiyanızı həqiqətən vacib olan elementlərə yönəltməyə imkan verir. Zaman keçdikcə bu qeydlər gələcək marketinq qərarlarınızı məlumatlandıran və sizi eyni təcrübələri təkrarlamaqdan xilas edən bir bilik bazası yaradır.
Testdə qaçınılması lazım olan ümumi tələlər
- Aydın atributun qarşısını alan bir anda çox dəyişəni test etmək.
- Yalnız masaüstü versiyalara diqqət yetirərkən mobil təcrübəni görməməzlikdən gəlmək.
- Statistik cəhətdən uyğun nümunə ölçüsünə çatmazdan əvvəl testi bitirmək.
- Eksperiment hələ aktiv olduğu halda test parametrlərini dəyişdirmək.
- Gələcək istinad və ya komanda öyrənməsi üçün nəticələri sənədləşdirməmək.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır?
Ən çox sürtünməyə malik görünən bir elementi müəyyən etmək üçün cari ən yaxşı performans göstərən açılış səhifənizi audit etməklə başlayın. Həmin xüsusi elementdə kiçik bir düzəliş ilə ikinci bir versiya yaratmaq üçün sadə bir AB testi alətindən istifadə edin. Trafik bölgünüzü əlli-əlli olaraq təyin edin və istifadəçi davranışının tam dövrünü ələ keçirmək üçün testin ən azı bir tam həftə işləməsinə icazə verin. Bu vaxt çərçivəsi adətən həftə içi və həftə sonu trafikləri arasındakı fərqləri nəzərə alır və sizə daha dəqiq bir mənzərə təqdim edir.
Həftə başa çatdıqdan sonra, iki versiya arasında aydın bir fərq olub olmadığını görmək üçün konversiya məlumatlarınıza baxın. Əgər bir versiya digərindən daha yaxşı nəticə veribsə, həmin dəyişikliyi daimi olaraq tətbiq edin və növbəti eksperimentinizi planlaşdırmağa başlayın. Nəticələr qeyri-müəyyəndirsə, narahat olmayın, çünki bu prosesin normal bir hissəsidir. Növbəti fərziyyənizi təkmilləşdirmək və təkrarlamağa davam etmək üçün bu anlayışdan istifadə edin. Ardıcıl, kiçik təkmilləşdirmələr istənilən miqyasda effektiv rəqəmsal marketinqin təməlidir.
Unutmayın ki, məqsəd hər bir testi qazanmaq deyil, hər qarşılıqlı əlaqə ilə auditoriyanız haqqında daha çox öyrənməkdir. İntizamlı bir yanaşma saxlamaqla, marketinq səylərinizi davamlı təkmilləşdirmə mühərrikinə çevirirsiniz. İstifadəçi təcrübəsinə diqqət yetirin və məlumatların növbəti addımlarınıza rəhbərlik etməsinə icazə verin. Bu əsaslarla daha rahat olduqca, bütün səhifə planları və ya fərqli dəyər təklifləri kimi daha mürəkkəb elementləri test etməyə başlaya bilərsiniz.
Daha böyük büdcələri idarə edənlər üçün test proqramınızın birbaşa CRM və ya analitika platformanızla inteqrasiya olunduğundan əmin olun. Bu, nəticələrinizin daha dərindən seqmentləşdirilməsinə imkan verir və müəyyən bir dəyişikliyin yeni ziyarətçilər üçün geri qayıdan müştərilərlə müqayisədə daha yaxşı işləyib-işləmədiyini anlamağa kömək edir. Kiçik başlayın, ardıcıl olun və yol boyu öyrəndiyiniz hər şeyi sənədləşdirin. Bu ciddi proses, sənayenizdən və ya cari əməliyyat miqyasınızdan asılı olmayaraq, zaman keçdikcə daha effektiv marketinq mövcudluğu qurmağınıza kömək edəcəkdir.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Strateji Planlaşdırma