AI agentinin tətbiqi pilotdan istehsala o zaman keçir ki, agentin dar bir işi, məhdud alət girişi, yazılı qiymətləndirmə dəsti, riskli hərəkətlər üçün insan təsdiqi və canlı monitorinqi olsun. Əksər uğursuz layihələr bunlardan birini ötürür. Bu yoxlama siyahısı hər bir mərhələni əhatə edir ki, marketinq komandası agenti təhlükəsiz şəkildə sınaqdan keçirə bilsin və sübutlarla onun hər gün işləməli olub-olmadığına qərar verə bilsin.
Burada agent dedikdə, addımları planlaşdıra və alətlərdən istifadə edə bilən dil modeli nəzərdə tutulur: internetdə axtarış etmək, cədvəli oxumaq, CRM-ə sorğu göndərmək, e-poçt yazmaq və ya kampaniyanı yeniləmək. Platformalara OpenAI-ın Agents SDK, alətlərdən istifadə ilə Anthropic-in Claude və Claude Agent SDK, Google-un Vertex AI Agent Builder, Microsoft Copilot Studio, Salesforce Agentforce və LangGraph və CrewAI kimi açıq çərçivələr daxildir. Yoxlama siyahısı onların hamısına şamil edilir.
Mərhələ 1: Tapşırıq agent üçün uyğundurmu?
Agentlər bir neçə addımı, müxtəlif girişləri və aydın bitmə tərifi olan tapşırıqlar üçün uyğundur. Onlar adi avtomatlaşdırmanın daha ucuz həll etdiyi tək sabit yolu olan və ya bir səhvin ciddi zərər vurduğu hər hansı bir iş üçün uyğun deyil.
- Tapşırıq ən azı həftəlik təkrarlanır və bir şəxsin real vaxtını alır
- Girişlər sabit qaydaların tez-tez pozulacağı qədər dəyişir
- Yaxşı nəticə yazılı şəkildə təsvir edilə və yoxlanıla bilər
- Səhvlər geri çevrilə biləndir və ya müştərilərə çatmazdan əvvəl tutulur
- Agentin ehtiyac duyduğu məlumat API və ya ixrac vasitəsilə əlçatandır
Yaxşı marketinq namizədlərinə həftəlik rəqib reklam icmalları, kampaniya hesabatlarının ilk qaralamaları, satış zənglərindən əvvəl potensial müştəri araşdırması və daxil olan dəstək mesajlarının etiketlənməsi daxildir. Zəif namizədlərə isə nəzərdən keçirilmədən canlı reklam büdcələrini dəyişdirmək və ya mətbuat sorğularına cavab vermək daxildir.
Mərhələ 2: Əhatə dairəsi və giriş
Agent üçün yeni işə götürülən şəxs üçün yazdığınız kimi bir paraqraflıq iş təsviri yazın. Sonra onun istifadə edə biləcəyi hər bir aləti və oxuya və ya yaza biləcəyi hər bir sistemi sadalayın.
- Əvvəlcə yalnız oxumaq üçün giriş verin; yazma girişini hər dəfə bir alət olmaqla əlavə edin
- Heç vaxt şəxsin giriş məlumatlarını deyil, öz etimadnaməsi olan xidmət hesabından istifadə edin
- Hər zəng üçün ödəniş tələb edən istənilən API-də xərcləmə limitləri təyin edin
- Məlumatı işin tələb etdiyi ilə məhdudlaşdırın; mümkün olduqda şəxsi məlumatları maskalayın
- Agentin hansı model və versiyadan istifadə etdiyini qeyd edin
Prompt injection bu mərhələdə diqqətə layiqdir. Veb səhifələri və ya e-poçtları oxuyan agent ona təlimat vermək üçün yazılmış mətni qarşılaya bilər. Yazma hərəkətlərini təsdiq arxasında saxlayın və agentin oxuduğu məzmunun onun icazələrini dəyişməsinə icazə verməyin.
Mərhələ 3: İşə salmazdan əvvəl agenti necə qiymətləndirirsiniz?
Agenti qurmazdan əvvəl qiymətləndirmə dəstini qurun. Bacarıqlı bir şəxsin yaratdığı nəticə ilə 30-dan 100-ə qədər real keçmiş nümunə toplayın. Bu, agentin keçməli olduğu testdir və komandanın bir neçə təsirli demo əsasında mühakimə yürütməsinin qarşısını alır.
- Dəqiqlik: nəticə faktlar və rəqəmlər üzrə istinadla uyğun gəlirmi?
- Tamlıq: hər addımı yerinə yetirdi, yoxsa sakitcə birini ötürdü?
- Format: aşağı axındakı insanların güvəndiyi şablona əməl edirmi?
- Alətdən istifadə: düzgün alətləri məntiqli ardıcıllıqla çağırdı?
- Əl ilə proseslə müqayisədə hər işə salınma üçün xərc və vaxt
Nəticələri qiymətləndirmək üçün modeldən istifadə etsəniz belə, nümunəni əllə qiymətləndirin. Avtomatlaşdırılmış qiymətləndirmə həcm üçün faydalıdır, lakin o, qiymətləndirmə modelinin kor nöqtələrini miras alır.
Mərhələ 4: Pilot
Agenti işi adətən görən şəxslə birlikdə iki-dörd həftə ərzində işlədin. Həmin şəxs işi görməyə davam edir; agentin nəticəsi müqayisə edilir, istifadə edilmir. Bu kölgə rejimi uğursuzluq nümunələrini heç bir risk olmadan göstərir.
Şəxsin etdiyi hər bir düzəlişin jurnalını saxlayın. Onları həftəlik qruplaşdırın. Təkrarlanan düzəlişlər çatışmayan təlimata, çatışmayan məlumata və ya agentin etməməli olduğu tapşırığa işarə edir. Bu jurnal olmadan bitən pilot sübutsuz bitir.
Alien Road AI agentlərini necə tətbiq edir
Tipik bir əməkdaşlıqda biz iş axını auditi ilə başlayırıq: marketinq komandası ilə bir həftə otururuq və tapşırıqları sərf olunan vaxt və səhv xərclərinə görə siyahıya alırıq. Bir və ya iki tapşırıq agent pilotuna çevrilir; qalanları isə çox vaxt sadə avtomatlaşdırmaya və ya daha yaxşı şablona ehtiyac duyur.
Quraşdırma müştərinin öz bulud və ya platforma hesabında baş verir, beləliklə məlumat və jurnallar onlarda qalır. Biz qiymətləndirmə dəstini bu gün işi görən insanlarla birlikdə yazırıq, kölgə pilotunu işlədirik və dəqiqlik, düzəlişlər və qənaət edilmiş vaxt haqqında həftəlik hesabat veririk. Məsələn, hesabat agenti ixraclardan aylıq ödənişli media xülasəsini hazırlaya bilər və hesab meneceri müştəriyə çatmazdan əvvəl onu nəzərdən keçirib redaktə edir. Əgər rəqəmlər istehsalı doğrultmursa, biz bunu deyirik və dayandırırıq.
Mərhələ 5: İstehsal yoxlama siyahısı
- Agentin nəticəsinə cavabdeh olan adlandırılmış sahib
- Müştərilər üçün görünən və ya pul xərcləyən hər hansı hərəkətə insan təsdiqi
- Saxlama qaydaları ilə girişlərin, alət zənglərinin və nəticələrin jurnalı
- Uğursuzluqlar, qeyri-adi xərc və ya qeyri-adi nəticə uzunluğu üçün xəbərdarlıqlar
- İstənilən komanda üzvünün istifadə edə biləcəyi dayandırma düyməsi
- Qiymətləndirmə dəstinin aylıq təkrar işə salınması və hər model dəyişikliyindən sonra
- Yeni komanda üzvünün izləyə biləcəyi sənədlər
Model yeniləmələri xüsusi qeydi layiqdir. Provayderlər modelləri mütəmadi olaraq təkmilləşdirirlər və yeni versiya tapşırığınızdakı davranışı dəyişə bilər. Platformanın icazə verdiyi yerdə versiyanı sabitləyin və keçməzdən əvvəl yenidən sınaqdan keçirin.
Agentin işləməsi nə qədər başa gəlir?
Xərc üç hissədən ibarətdir: model istifadəsi, platforma haqları və insanlar. Model istifadəsi əksər provayderlər tərəfindən token başına hesablanır və agentlər tək bir çatdan daha çox token istifadə edirlər, çünki onlar planlaşdırır, alətləri çağırır və nəticələri dövrədə oxuyurlar. Uzun sənədləri oxuyan bir işə salınma qısa formanı oxuyandan daha baha başa gələ bilər.
- Pilot zamanı, işə salındıqdan sonra deyil, tokenləri və hər işə salınma üçün xərci ölçün
- Təsnifat kimi sadə alt addımlar üçün daha kiçik, daha ucuz modeldən istifadə edin
- Provayderin prompt keşləməni dəstəklədiyi yerdə təkrarlanan konteksti keşləyin
- Dövrənin qaçmaması üçün hər işə salınma üçün addımların sayını məhdudlaşdırın
- Nəzərdən keçirmə vaxtını hesablayın; bir saat qənaət edən, lakin qırx dəqiqə yoxlama tələb edən agent iyirmi dəqiqə qənaət edir
İnsan xərci komandaların unutduğu bir şeydir. Kimsə qiymətləndirmə dəstinə sahib olmalı, jurnalları oxumalı və biznes dəyişdikdə təlimatları yeniləməlidir. Bunun üçün əvvəldən ayda bir neçə saat büdcə ayırın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Marketinq komandanızdakı ən təkrarlanan beş tapşırığı siyahıya alın və hər birini tezlik, vaxt və səhv xərclərinə görə qiymətləndirin. Ən çox vaxt və ən az risk olanı seçin. Sonra həmin tapşırığın otuz keçmiş nümunəsini hazır nəticə ilə toplayın. Bu nümunələr əlinizdə olduqda, istənilən agent platformasını bir günortada ədalətli şəkildə sınaqdan keçirə bilərsiniz.
Oxumağa davam edin: AI Marketinq Agentliyi · AI Marketinqi