AI məhsul tövsiyələri təkrarlanan iş axını daxilində işlədikdə ən çox vaxta qənaət edir: məhsul və davranış məlumatlarını təmizləyin, yerləşdirmələri seçin, merçendayzinq qaydalarını təyin edin, test edin, sonra eyni məntiqi e-poçt və reklamlarda yenidən istifadə edin. Bu proses olmadan mağazalar vidceti işə salır, təsadüfi nəticələr görür və imtina edirlər. Aşağıdakı addımlar tövsiyələri plagin olmaqdan çıxarıb idarə olunan satış kanalına çevirir.
AI məhsul tövsiyələri nədir?
Tövsiyə mühərrikləri alıcının növbəti dəfə hansı məhsulları istəyə biləcəyini proqnozlaşdırır. Onlar baxış, səbətə əlavə etmə və alış hadisələrindən, həmçinin kateqoriya, qiymət və rəng kimi məhsul atributlarından öyrənirlər. Ümumi modellərə birgə filtrləmə (bunu alanlar bunu da aldılar), məzmun əsaslı uyğunlaşdırma və getdikcə daha çox hər ikisini sessiya konteksti ilə birləşdirən modellər daxildir.
Mağazalar bunları nadir hallarda sıfırdan qururlar. Shopify yerli əlaqəli məhsul məntiqini və Rebuy və ya LimeSpot kimi tətbiqləri təklif edir; Salesforce Commerce Cloud Einstein tövsiyələrini ehtiva edir; Klaviyo, Dynamic Yield, Nosto və Google Cloud-un ticarət üçün Vertex AI Search digər ümumi seçimlərdir. İş axını onların hamısında oxşardır.
Addım 1: Məlumatları necə hazırlayırsınız?
Tövsiyələr yalnız onların arxasındakı kataloq və hadisə məlumatları qədər yaxşıdır. Pis alqoritm kimi görünən problemlərin çoxu əslində çatışmayan atributlar və ya pozulmuş izləmədir.
- Məhsula baxış, səbətə əlavə etmə və alış hadisələrinin hər səhifədə düzgün məhsul ID-si ilə işlədiyini yoxlayın.
- Əsas atributları doldurun: kateqoriya, brend, qiymət, cins və ya müvafiq hallarda yaş qrupu və stok statusu.
- İstehsalı dayandırılmış məhsulları silin və ya işarələyin ki, onlar tövsiyə olunmasın.
- Variantların (ölçü, rəng) ana məhsulda birləşdiyinə əmin olun, əks halda mühərrik eyni köynəyi beş ölçüdə tövsiyə edəcək.
- Razılıq parametrlərini təsdiqləyin: fərdiləşdirilmiş tövsiyələr GDPR və ya Türkiyədə KVKK çərçivəsində razılıq tələb edə bilər.
Addım 2: Hansı yerləşdirmələrdən istifadə etməlisiniz?
Hər səhifənin fərqli bir işi var, ona görə də hər birinin fərqli tövsiyə növünə ehtiyacı var. Üç yerləşdirmə ilə başlamaq adətən öyrənmək üçün kifayətdir.
- Məhsul səhifəsi: hələ qərar verən alıcılar üçün oxşar məhsullar və almağa hazır olanlar üçün tez-tez birlikdə alınanlar.
- Səbət səhifəsi: telefonlar üçün qablar və ya ayaqqabılar üçün corablar kimi aşağı qiymətli tamamlayıcılar.
- Ana səhifə: qayıdan ziyarətçilər üçün son baxılan və fərdiləşdirilmiş seçimlər; yenilər üçün ən çox satılanlar.
- Boş axtarış nəticələri: çıxılmaz vəziyyət əvəzinə ən yaxın kateqoriyadakı populyar məhsullar.
- Sifariş təsdiqi: növbəti ziyarət üçün ehtiyatın artırılması və ya aksesuarlar.
Addım 3: Hansı merçendayzinq qaydaları nəticələri məntiqli saxlayır?
Saf alqoritmlər kliklər üçün optimallaşdırılır və yanlış şeyləri təşviq edə bilər: ucuz məhsullar, stokda olmayan məhsullar və ya aşağı marjinal brendlər. Qaydalar merçendayzerlərə modeli əvəz etmədən ona rəhbərlik etməyə imkan verir. Qısa bir siyahı ilə başlayın və yalnız müəyyən bir problem gördükdə qaydalar əlavə edin.
Tipik qaydalara marja həddindən aşağı olan məhsulların istisna edilməsi, yeni kolleksiyaların müəyyən müddətə təşviq edilməsi, yüksək qiymətli məhsul səhifəsində heç vaxt daha ucuz alternativin tövsiyə edilməməsi və baxılan məhsulla eyni cins və ya ölçü diapazonuna görə filtrləmə daxildir. Hər bir qaydanı səbəbi ilə birlikdə yazın ki, növbəti şəxs məhsulun niyə heç vaxt görünmədiyini başa düşsün.
Addım 4: Tövsiyələri necə düzgün test etmək olar?
Hər dəfə bir yerləşdirməni nəzarət qrupu ilə müqayisədə test edin. Nəzarət qrupu vidcet olmaması, sadə ən çox satılanlar siyahısı və ya cari məntiq ola bilər. Əksər tövsiyə platformaları A/B testini əhatə edir; əks halda test alətindən istifadə edin və ziyarətçiyə görə bölün.
Yalnız vidcet üzərindəki klikləri deyil, bütün sessiya üçün ziyarətçi başına gəliri və konversiya dərəcəsini ölçün. Vidcet əsas məhsuldan diqqəti yayındırarkən çoxlu klik toplaya bilər. Testləri həftə içi və həftə sonu nümunələrini daxil etmək üçün ən azı iki tam həftə ərzində aparın.
Addım 5: Məntiqi e-poçt və reklamlarda necə yenidən istifadə etmək olar?
Saytı idarə edən eyni mühərrik Klaviyo və ya oxşar alətdə baxışdan imtina və alışdan sonrakı e-poçtları qidalandıra bilər. Tövsiyə məntiqindən qurulmuş məhsul lent seqmentləri də Google Shopping və Meta kataloq kampaniyalarını formalaşdıra bilər, məsələn, tez-tez birlikdə alınan məhsulları paket lent etiketinə qruplaşdırmaqla.
Vaxtı nəzərə alın. Divan alan alıcı ertəsi gün e-poçt vasitəsilə daha üç divan istəmir. Alışdan sonrakı axınlar tamamlayıcılara və qulluq məhsullarına keçməlidir.
Addım 6: İşə salındıqdan sonra iş axınına kim sahibdir?
Tövsiyələr sahibi olmadan sürüşür. Yeni kolleksiyalar gəlir, təchizatçılar dəyişir, satış bitir və onun üçün yazılmış qayda aktiv qalır. Hər iki həftədən bir yerləşdirmələri nəzərdən keçirmək üçün adətən e-ticarət və ya merçendayzinq sahəsində bir nəfər təyin edin.
- Mobil və masaüstündə müxtəlif kateqoriyalarda beş məhsul səhifəsini yoxlayın.
- Ən yaxşı 20 tövsiyə olunan məhsulu nəzərdən keçirin və stok və marjanı təsdiqləyin.
- Müddəti bitmiş kampaniya qaydalarını və təşviqləri silin.
- Test nəticələri panelini oxuyun və ziyarətçi başına gəlir itirən hər hansı yerləşdirməni qeyd edin.
- Hər bir dəyişikliyi tarix və səbəblə qeyd edin.
Bu təxminən bir saat çəkir. Bu, komandaların mühərrikin işləməyi dayandırdığını düşünməsinə səbəb olan yavaş tənəzzülün qarşısını alır, halbuki əslində mağaza onun ətrafında dəyişib. O, həmçinin merçendayzerə alıcıların əslində nəyi birləşdirdiyinə dair müntəzəm baxış verir, bu da tez-tez paketlər və promosyonlar haqqında məlumat verir.
Alien Road AI məhsul tövsiyələrini necə tətbiq edir
Tipik bir əməkdaşlıq məlumat auditi ilə başlayır: GA4 və mağaza platformasında hadisə izləmə, Merchant Center-də lent keyfiyyəti və kataloq atributları. Biz boşluqları sadalayırıq və mühərrik seçməzdən əvvəl onları düzəldirik, çünki alətləri dəyişmək çatışmayan məlumatları həll etmir.
Sonra biz yerləşdirmələri səhifə məqsədlərinə uyğunlaşdırırıq, müştərinin satınalma komandası ilə ilk merçendayzinq qaydaları dəstini yazırıq və məhsul səhifəsi və səbət səhifəsi üçün testlər qururuq. Sayt yerləşdirmələri aydın nəticə göstərdikdən sonra e-poçt axınları izləyir.
Hesabat aylıqdır və test qolu üzrə ziyarətçi başına gəlir, qoşulma dərəcəsi (tövsiyə olunan məhsulu olan sifarişlərin payı), orta sifariş dəyəri və əlavə edilmiş və ya silinmiş hər hansı qaydaları əhatə edir. Biz sadə dəyişiklik jurnalı saxlayırıq ki, nəticələr qərarlara qədər izlənilə bilsin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Mağazanızın məhsul səhifəsini mobil telefonda açın və bu gün nəyin tövsiyə olunduğuna baxın. Məhsullar stokdadırmı, uyğundurmu və qiymətləri məntiqlidirmi? Sonra GA4-də view_item və add_to_cart hadisələrinin məhsul ID-lərini daşıdığını yoxlayın.
Tapdıqlarınızı düzəldin, sonra məhsul səhifəsində bir A/B testi qurun. Tək bir yaxşı ölçülmüş yerləşdirmə eyni anda işə salınan beş vidcetdən daha çox şey öyrədir.