Amazon Seller Central və Vendor Central, müstəqil tacir və ya topdansatış təchizatçısı kimi fəaliyyət göstərmək arasında fundamental seçimi təmsil edir. Seller Central birbaşa müştərilərə satış edən üçüncü tərəf satıcılar üçün platformadır, Vendor Central isə Amazon-a topdan satış edən təchizatçılar üçün nəzərdə tutulmuş portaldır. Düzgün yolu seçmək inventarı necə idarə edəcəyinizi, qiymətləri necə tənzimləyəcəyinizi və platformanın reklam ekosistemi ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olacağınızı müəyyən edir. Bu fərqləri başa düşmək Amazon-da əməliyyatlarını genişləndirmək istəyən hər bir brend üçün vacibdir.
Əməliyyat modelində əsas fərq nədir?
Əsas fərq Amazon ilə olan münasibətdədir. Seller Central-dan istifadə edərkən, inventarınız son müştəri tərəfindən alınana qədər ona sahiblik hüququnu qoruyursunuz. Siz öz pərakəndə satış qiymətlərinizi təyin edir, müştəri xidməti qarşılıqlı əlaqələrinizi idarə edir və sifarişləri özünüz və ya Fulfillment by Amazon vasitəsilə yerinə yetirməyinizdən asılı olmayaraq, bütün çatdırılma prosesinə nəzarət edirsiniz. Bu model sizə brend kimliyiniz və müştəri təcrübəsi üzərində birbaşa nəzarət imkanı verir ki, bu da çox vaxt müxtəlif rəqəmsal satış kanallarında xüsusi qiymət nöqtəsini və ya məhsul təqdimatını qorumaq istəyən şirkətlər üçün faydalıdır.
Əksinə, Vendor Central topdansatış təchizatçısı kimi çıxış etdiyiniz B2B razılaşması kimi fəaliyyət göstərir. Bu ssenaridə siz məhsullarınızı Amazon-a topdan satırsınız və şirkət pərakəndə satıcıya çevrilir. İnventar Amazon-un yerinə yetirmə mərkəzinə daxil olduqdan sonra, Amazon sahibliyi öz üzərinə götürür və yekun siyahı qiymətini müəyyən edir. Məsuliyyətdəki bu dəyişiklik o deməkdir ki, Amazon müştəri xidməti, geri qaytarılmalar və çatdırılma logistikasını öz öhdəsinə götürür, əslində bu əməliyyat yüklərini daxili komandanızdan götürür, baxmayaraq ki, bu həm də yekun istehlakçı qiymətinə birbaşa təsirinizi aradan qaldırır.
Kim Seller Central-ı seçməlidir?
Seller Central adətən marja nəzarətini və birbaşa müştəri əlaqəsini prioritetləşdirən bizneslər üçün ən yaxşı başlanğıc nöqtəsidir. Əgər siz çoxsaylı bazarlarda satışı idarə etməli olan bir brendsinizsə, Seller Central daxilindəki alətlər xüsusi əlavə xərclərinizə əsasən qiymətləri real vaxt rejimində tənzimləmək üçün çeviklik təmin edir. Siz Amazon-dan satınalma sifarişinə ehtiyac duymadan promosyonlar keçirmək, mövsümi satış tədbirlərində iştirak etmək və inventar səviyyələrinizi idarə etmək imkanına maliksiniz. Bu muxtariyyət hələ bazarı sınaqdan keçirən yeni brendlər və ya mənfəət marjalarını avtomatlaşdırılmış qiymət alqoritmlərindən qorumaq istəyən qurulmuş şirkətlər üçün vacibdir.
Öz hesabınızı idarə etmək məhsul siyahısının keyfiyyətinə və brend hekayəsinə daha sıx nəzarət etməyə imkan verir. Siz Amazon pərakəndə alıcısından təsdiq gözləmədən A+ məzmununuzu, şəkillərinizi və məhsul təsvirlərinizi lazım olduqda yeniləyə bilərsiniz. Bir çox biznes üçün bu sürət həlledici amildir. Əgər məhsul xəttiniz tez-tez dəyişirsə və ya marketinqinizi optimallaşdırmaq üçün sürətli rəy dövrələrinə güvənirsinizsə, Seller Central dəyişiklikləri dərhal etmək üçün lazımi infrastrukturu təmin edir. Alien Road tez-tez bütün onlayn vitrinlərində ciddi brend qaydalarını qorumaq lazım olan tərəfdaşlar üçün bu yolu təklif edir.
Vendor Central nə vaxt daha yaxşı seçimdir?
Vendor Central çox vaxt Amazon tərəfindən dəvət olunan və ya yüksək həcmdə fəaliyyət göstərən qurulmuş brendlər üçün nəzərdə tutulub. Əsas məqsədiniz logistika və fərdi sifarişlərin yerinə yetirilməsinə sərf olunan vaxtı minimuma endirməkdirsə, topdansatış modeli yüksək dərəcədə səmərəlidir. Amazon pərakəndə satıcı kimi fəaliyyət göstərdiyi üçün siz sadəcə satınalma sifarişlərini emal edir və böyük miqdarda məhsulu onların anbar yerlərinə göndərirsiniz. Göndəriş çatdıqdan sonra müştəri sorğuları, geri qaytarılmaların emalı və yekun çatdırılma kimi ağır işlər Amazon-un logistika komandası tərəfindən həyata keçirilir ki, bu da heyətinizin məhsulun inkişafı və istehsalına diqqət yetirməsinə imkan verir.
Həmçinin ‘Sold by Amazon’ etiketi ilə gələn bir etibar qavrayışı da var. Müştərilər çox vaxt birbaşa platforma tərəfindən idarə olunan məhsulları almaqda özlərini daha təhlükəsiz hiss edirlər. Böyük, yüksək həcmli istehsalçılar üçün müştəri dəstəyi və logistika yükünü Amazon-a keçirmək imkanı daxili əməliyyatları əhəmiyyətli dərəcədə sadələşdirə bilər. Bununla belə, pərakəndə satış qiymətlərinizə nəzarətdən imtina etməyə hazır olmalısınız. Amazon-un sistemləri digər vebsaytlardakı qiymətləri avtomatik olaraq uyğunlaşdıra bilər ki, bu da bəzən üçüncü tərəf satıcısı kimi əldə edə biləcəyinizdən daha aşağı mənfəət marjalarına səbəb ola bilər.
Əsas platforma xüsusiyyətlərinin müqayisəsi
- Qiymətə nəzarət: Seller Central sizə tam nəzarət verir; Vendor Central nəzarəti Amazon-a verir.
- Logistika: Seller Central öz-özünə yerinə yetirməyə və ya FBA-ya imkan verir; Vendor Central Amazon-un topdan inventarınızı almasına əsaslanır.
- Müştəri Xidməti: Seller Central alıcı ilə ünsiyyəti idarə etməyinizi tələb edir; Vendor Central bunu Amazon-a autsorsinq edir.
- Brend Məzmunu: Seller Central A+ məzmun alətlərinə birbaşa çıxış təklif edir; Vendor Central çox vaxt müəyyən siyahı dəyişiklikləri üçün pərakəndə alıcılarla koordinasiya tələb edir.
- Ödəniş Şərtləri: Seller Central adətən iki həftəlik cədvəl üzrə ödəniş edir; Vendor Central standart B2B net-30 və ya net-60 ödəniş şərtləri ilə fəaliyyət göstərir.
Reklam ikisi arasında necə fərqlənir?
Amazon-da reklam hər iki qrup üçün əlçatandır, lakin alətlərin əhatə dairəsi dəyişir. Seller Central istifadəçiləri özünəxidmət kampaniyasının idarə edilməsi üçün nəzərdə tutulmuş Amazon Advertising konsoluna çıxış əldə edirlər. Siz gündəlik büdcələrinizi təyin edə, təklifləri idarə edə və idarə panelində performans göstəricilərini təhlil edə bilərsiniz. Bu, reklam xərclərinizin cari inventar səviyyələriniz və mənfəət hədəflərinizlə uyğunlaşdırılmasını təmin etmək üçün vaxtın davamlı investisiyasını tələb edən çox praktiki bir prosesdir. Tipik bir hesabda marketoloqlar aşağı konversiya verən açar sözlərə həddindən artıq xərcləməmək üçün bu göstəriciləri gündəlik yoxlayırlar.
Vendor Central istifadəçiləri də reklama çıxış əldə edirlər, lakin onlar çox vaxt böyük təchizatçılar üçün xüsusi olaraq hazırlanmış daha premium yerləşdirmələrə və displey reklamı seçimlərinə giriş əldə edirlər. Bu yerləşdirmələr geniş bazar nüfuzuna can atan brendlər üçün daha yüksək görünürlük təmin edə bilər. Bununla belə, bu kampaniyaların idarə edilməsi satıcıların fəaliyyət göstərdiyi miqyasa görə daha mürəkkəb ola bilər. İstər Seller, istərsə də Vendor Central-da olmağınızdan asılı olmayaraq, açar söz hədəfləmə, təklif optimallaşdırılması və büdcə idarəetməsinin əsas prinsipləri ardıcıl qalır və reklam xərclərinin qaytarılmasını maksimuma çatdırmaq üçün nizam-intizamlı yanaşma tələb edir.
Hər bir platformanın gizli xərcləri nələrdir?
Gizli xərclər Amazon-da fəaliyyət göstərən hər bir brend üçün ümumi narahatlıqdır. Seller Central-da əsas xərclər satılan hər bir məhsul üçün yönləndirmə haqları və saxlama və yerinə yetirmə haqları kimi FBA ilə bağlı xərclərdir. Bu xərclər proqnozlaşdırıla biləndir və birbaşa satış həcminizlə bağlıdır. İnventarınızı effektiv idarə etsəniz, bu xərcləri sabit diapazonda saxlaya bilərsiniz. Seller Central-dakı risk adətən məhsullarınız gözlənildiyi qədər tez satılmadıqda saxlama haqları ilə bağlıdır ki, bu da uzunmüddətli saxlama ödənişlərinə gətirib çıxarır.
Vendor Central xərcləri çox vaxt daha qeyri-şəffafdır. Topdan satış etdiyiniz üçün Amazon marketinq dəstəyi, yük güzəştləri və ya zərər güzəştləri üçün kooperativ haqları ilə bağlı danışıqlar apara bilər. Bu kəsintilər ödənişlərinizdən çıxılır, bu da vahid başına əsl xalis mənfəətinizi hesablamağı çətinləşdirə bilər. Bundan əlavə, Amazon satılmamış inventarı geri qaytarmağa qərar verərsə və ya göndərmə etiketləri və ya qablaşdırma ilə bağlı uyğunluq problemlərinə görə geri ödəniş tələb edərsə, bu xərclər tez bir zamanda toplana bilər. Amazon tərəfindən müxtəlif xidmət haqları üçün nə qədər gəlirin saxlanıldığını dəqiq başa düşdüyünüzə əmin olmaq üçün pul köçürmələri hesabatlarınızı diqqətlə izləmək vacibdir.
Cari biznes mövqeyinizi necə qiymətləndirmək olar?
- Cari logistika imkanlarınızı yoxlayın: Fərdi müştəri çatdırılmasını idarə edə bilirsinizmi, yoxsa topdan anbar çatdırılmalarına üstünlük verirsiniz?
- Qiymət çevikliyinizi qiymətləndirin: Bütün kanallarda sabit qiyməti qorumağınız vacibdirmi?
- Komandanızın təcrübəsini nəzərdən keçirin: Müştəri xidməti sorğularını və mürəkkəb platforma yeniləmələrini idarə edə biləcək heyətiniz varmı?
- Məhsul həcminizi yoxlayın: Vendor Central-ın topdansatış tələblərini doğrultmaq üçün kifayət qədər vahid hərəkət etdirirsinizmi?
- Marja tələblərinizi qiymətləndirin: Biznes modeliniz Amazon tərəfindən başladılan potensial qiymət dəyişmələrini qəbul edə bilərmi?
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Ən son aylıq satış hesabatlarınızı nəzərdən keçirməklə və satılan məhsulların ümumi dəyərini müəyyən etməklə başlayın. Əgər hazırda Seller Central-dasınızsa, yönləndirmə haqları və yerinə yetirmə xərclərinin bölgüsünü təhlil etmək üçün idarə panelindəki ‘Ödənişlər’ sekmasına baxın. Vendor Central-a keçidi düşünürsünüzsə, kateqoriya menecerinizlə əlaqə saxlayın və ya cari ticarət şərtləri müqavilələrinin ətraflı bölgüsünü tələb etmək üçün satıcı portalından istifadə edin. Əməliyyat xərclərinizə aydın baxış yaratmaq, hansı platformanın xüsusi məhsul kataloqunuz üçün daha yüksək xalis gəlirlilik verəcəyini müəyyən etməyin ən effektiv yoludur.
Maliyyə məlumatlarınız olduqdan sonra reklam kampaniyalarınızın sınaq yürüşünü həyata keçirin. Məsələn, ev əşyaları satan bir brendsinizsə, ən yaxşı beş performans göstərən açar sözünüzə xüsusi büdcə ayırın və növbəti yeddi gün ərzində konversiya dərəcəsini izləyin. Bu məlumatlar cari platforma bacarıq səviyyənizi başa düşməyə kömək edəcək. Bu həftə bu göstəricilərə diqqət yetirməklə, öz pərakəndə əməliyyatlarınızı idarə etməyə davam edib-etməməyə və ya Amazon ilə topdansatış təchizat münasibətinə keçməyə qərar vermək üçün lazım olan aydınlığı əldə edəcəksiniz.
Oxumağa davam edin: Amazon Ads · Amazon