B2B veb-sayt konversiya dərəcəsinin optimallaşdırılması, ziyarətçiləri mənalı hərəkətlər etməyə təşviq etmək üçün biznes yönümlü səhifələrinizdəki xüsusi elementlərin təkmilləşdirilməsi prosesidir. Saytın istifadəyə yararlılığına, məzmunun aydınlığına və texniki performansa diqqət yetirməklə, rəqəmsal mövcudluğunuzun yaratdığı keyfiyyətli potensial müştərilərin sayını artıra bilərsiniz. Bu təcrübə, hər bir səhifənin peşəkar alıcı səyahətində xüsusi bir məqsədə xidmət etməsini təmin edərək, təxminlərə güvənmək əvəzinə sübuta əsaslanan düzəlişlər etməyi əhatə edir.
B2B konversiya dərəcəsinin optimallaşdırılması niyə B2C-dən fərqlənir?
Peşəkar satınalma prosesləri adətən daha uzun qərar dövrlərini və çoxsaylı maraqlı tərəfləri əhatə edir ki, bu da B2B-ni istehlakçı yönümlü pərakəndə satışdan fərqləndirir. Tipik bir hesabda ziyarətçilərin əlaqə formasını göndərməzdən və ya demo tələb etməzdən əvvəl saytınıza bir neçə dəfə qayıtdığını görəcəksiniz. İmpulsiv alışların adi olduğu B2C-dən fərqli olaraq, B2B konversiyası texniki nüfuz və ətraflı məlumat vasitəsilə etimadın qurulmasını tələb edir. Buna görə də, veb-sayt arxitekturanız texniki təsir göstərənlərdən tutmuş son büdcə qərarı verənlərə qədər müxtəlif rolları yerləşdirməli və hər bir qrupun daxili satınalmanı əsaslandırmaq üçün lazım olan xüsusi məlumatları tapmasını təmin etməlidir.
Bu uzunmüddətli əlaqələr üçün optimallaşdırma, təhsilə və risklərin azaldılmasına sürətli satış taktikalarından daha çox üstünlük vermək deməkdir. Pərakəndə satış saytı qıtlığa və ya endirim tələsikliyinə diqqət yetirə bilsə də, peşəkar sayt etibarlılığı, inteqrasiya qabiliyyətini və uzunmüddətli dəstəyi vurğuladıqda daha yaxşı nəticə verir. Məzmununuzu huninin müxtəlif mərhələlərinə uyğunlaşdırmalı və yüksək səviyyəli icmal axtaran birinin xüsusi qiymət modellərini və ya texniki xüsusiyyətləri qiymətləndirməyə hazır olan birindən fərqli məlumat almasını təmin etməlisiniz. Bu, korporativ alıcının tempinə uyğun məntiqi bir axın yaradır.
Konversiya huninizdəki darboğazları necə müəyyən edə bilərsiniz?
İstifadəçilərin harada çıxdığını müəyyən etmək hər hansı bir təkmilləşdirmə layihəsi üçün başlanğıc nöqtəsidir. Hədəf auditoriya seqmentləriniz arasında hansı səhifələrin ən yüksək çıxış dərəcələrinə və ya ən aşağı səhifədə qalma müddəti göstəricilərinə malik olduğunu görmək üçün analitika platformanızı yoxlamaqla başlayın. Əgər xüsusi bir ağ sənəd (whitepaper) üçün açılış səhifəsi yüksək trafikə, lakin çox az forma göndərilməsinə malikdirsə, problem çox güman ki, formanın uzunluğunda və ya təklifin özünün qəbul edilən dəyərindədir. Ziyarətçi gözləntiləri ilə faktiki səhifə məzmunu arasında uyğunsuzluğu göstərdiyi üçün, digər oxşar məzmun parçaları ilə müqayisədə sıçrayış dərəcəsinin (bounce rate) kəskin artdığı səhifələri axtarın.
Bu sahələri müəyyən etdikdən sonra öz konversiya yollarınızın əl ilə yoxlanışını həyata keçirin. Formalarınızın və naviqasiya elementlərinizin bütün ümumi brauzer ölçülərində düzgün işlədiyinə əmin olmaq üçün müxtəlif cihazlardan istifadə edin. Səhifələrinizin nə qədər sürətlə yükləndiyinə diqqət yetirin, çünki yavaş performans ziyarətçilərin formanı yarımçıq qoyub getməsinin tez-tez rast gəlinən səbəbidir. Əgər istifadəçilərin xidmət səhifələrinizə kliklədiyini, lakin son əlaqə addımına keçmədiyini görsəniz, hərəkətə çağırışlarınızın (CTA) aydınlığını araşdırın. Aydın istiqamətin olmaması ziyarətçini prosesdəki növbəti məntiqi addım barədə qeyri-müəyyən vəziyyətdə qoya bilər.
Hansı texniki elementlər saytınızın sürətinə təsir edir?
Texniki performans istifadəçilərin rəqəmsal infrastrukturunuzla necə qarşılıqlı əlaqədə olmasına təsir edən kritik bir amildir. Böyük şəkil faylları, həddindən artıq üçüncü tərəf skriptləri və optimallaşdırılmamış server cavabları yükləmə vaxtınıza saniyələr əlavə edə bilər ki, bu da potensial müştərilərin məzmununuzu görmədən getməsinə səbəb olur. Google, yaxşı istifadəçi təcrübəsi üçün bələdçi kimi Ən Böyük Məzmunlu Boya (LCP) üçün 2,5 saniyəlik meyarı müəyyən etdi. Bu standarta hədəfləmək saytınızın cavabdeh qalmasını təmin etməyə kömək edir ki, bu da peşəkar araşdırmaları zamanı qeyri-sabit əlaqələrdə ola biləcək mobil istifadəçilər üçün xüsusilə vacibdir.
Sürətdən əlavə, sayt strukturunuzun axtarış sistemləri və insan istifadəçilər üçün intuitiv olduğundan əmin olmalısınız. Nizamlanmamış sayt arxitekturası ziyarətçiləri çaşdıra bilər və onların ehtiyac duyduqları həlli tapmadan getmələrinə səbəb ola bilər. İstifadəçilərə yollarını tapmağa kömək etmək üçün təsviri səhifə başlıqlarından, təmiz URL strukturlarından və məntiqi daxili keçidlərdən istifadə edin. Əgər istifadəçi qiymət və ya sənədləşmə səhifənizi üç klik daxilində tapa bilmirsə, çox güman ki, başqa yerə baxacaq. Naviqasiya menyularınızı əsas dəyər təkliflərinizə və konversiya nöqtələrinizə birbaşa aparan yollara üstünlük verərək fokuslanmış saxlayın.
Hərəkətə çağırış (CTA) strategiyanızı necə təkmilləşdirə bilərsiniz?
Aydın bir hərəkətə çağırış (CTA) ziyarətçiləriniz üçün bələdçi rolunu oynayır və onlara növbəti addımda tam olaraq nə edəcəklərini deyir. B2B mühitlərində ‘Göndər’ kimi ümumi düymələr çox vaxt dəyəri bildirən təsviri mətndən daha az effektiv olur. Ümumi etiket əvəzinə, ‘Keysi Öyrən’ və ya ‘Məsləhətləşməni Bron Et’ kimi faydanı əks etdirən dildən istifadə etməyə çalışın. Bu təsviri ifadələr bir linkə klikləməklə bağlı sürtünməni azaldır, çünki ziyarətçi qarşılıqlı əlaqənin digər tərəfində tam olaraq nə gözlədiyini bilir. CTA-larınız strateji olaraq yerləşdirilməli və istifadəçi təklifinizin dəyərini başa düşmək üçün kifayət qədər məlumat istehlak etdikdən sonra görünməlidir.
B2B əlaqə formalarınızı optimallaşdırmaq üçün yoxlama siyahısı
- İstifadəçi səylərini azaltmaq üçün tələb olunan sahələrin sayını minimuma endirin.
- İstifadəçiləri real vaxt rejimində səhvlər barədə xəbərdar etmək üçün daxili (inline) yoxlamadan istifadə edin.
- Formaları ekranın görünən sahəsində, sürüşdürməyə ehtiyac olmadan yerləşdirin.
- Formanı göndərməyin faydasını giriş sahəsinin yaxınlığında aydın şəkildə izah edin.
- Formanın göndərilməsi səhifəsinin təsdiq mesajı göstərdiyinə əmin olun.
Məzmun keyfiyyəti konversiyalarda hansı rolu oynayır?
Məzmun peşəkar alıcılar üçün etimadın əsas hərəkətverici qüvvəsidir. Veb-saytınızda xidmətlərinizin ətraflı izahı yoxdursa və ya ümumi sənaye problemlərini həll edə bilmirsə, ziyarətçilər firmanızı bir nüfuz kimi görməkdə çətinlik çəkəcəklər. Hər bir səhifə potensial müştərinin araşdırma mərhələsində olduğu xüsusi bir suala cavab verməlidir. Dərin, məlumatlandırıcı məzmun təqdim etməklə, firmanızın onların biznesinin mürəkkəbliyini başa düşdüyünə dair inam yaradırsınız. Bu məzmun mürəkkəb məlumatları həzm oluna bilən hissələrə təşkil etmək üçün markerlər və başlıqlardan istifadə edərək skan edilməsi asan olmalıdır.
Satınalma prosesində iştirak edən qeyri-texniki maraqlı tərəfləri uzaqlaşdıra biləcək həddindən artıq texniki jarqon istifadə etməkdən çəkinin. Bunun əvəzinə, xidmətlərinizin bir təşkilata təqdim etdiyi aydın faydalara və ölçülə bilən nəticələrə diqqət yetirin. Keçmişdə oxşar müştərilər üçün problemləri necə həll etdiyinizi göstərmək üçün keyslərdən istifadə edin, çünki bunlar B2B qərarları üçün çox vaxt lazım olan sosial sübutu təmin edir. Yüksək keyfiyyətli məzmunu hamar istifadəçi təcrübəsi ilə birləşdirdiyiniz zaman ziyarətçilərin brendinizlə əlaqə qurmaqda özlərini rahat hiss etdikləri bir mühit yaradırsınız.
Alien Road konversiya dərəcəsinin optimallaşdırılmasını necə tətbiq edir
Alien Road-da biz hər bir layihəyə brendin xüsusi məqsədlərinə baxaraq yanaşırıq. Potensial müştərilərin harada sürtünmə ilə qarşılaşdıqlarını müəyyən etmək üçün mövcud yolları audit etməklə başlayırıq. Məsələn, tipik bir əlaqədə biz müştərinin əlaqə formasının çox uzun olduğunu və ya açılış səhifələrinin trafikə səbəb olan reklamlarla birbaşa əlaqəsinin olmadığını tapa bilərik. Prosesimiz, CTA düyməsinin rəngini dəyişdirmək və ya naviqasiya menyusunu sadələşdirmək kimi təkmilləşdirmə üçün bir fərziyyə yaratmağı və sonra dəyişikliyi müəyyən bir müddət ərzində izləməyi əhatə edir. Biz özbaşına dəyişikliklər etməkdənsə, məlumatların növbəti qərarımızı məlumatlandırmasını təmin etməyə diqqət yetiririk.
Biz həmçinin ziyarətçinin niyyəti ilə endiyi səhifə arasındakı uyğunluğa çox diqqət yetiririk. Əgər biz xüsusi bir xidmət üçün kampaniya keçiririksə, trafikin ümumi ana səhifəyə yönləndirilməsi əvəzinə, açılış səhifəsinin yalnız həmin xidmətə fokuslandığından əmin oluruq. Bu ardıcıllıq ziyarətçinin diqqətini saxlamağa kömək edir və konversiya ehtimalını artırır. Biz bu səyləri edilən xüsusi dəyişiklikləri və potensial müştəri keyfiyyətinə müşahidə olunan təsiri əks etdirən müntəzəm hesabatlar vasitəsilə sənədləşdiririk. Bu metod işimizin müştərilərimizin daha geniş məqsədlərini dəstəkləyən praktiki, ölçülə bilən təkmilləşdirmələrdə əsaslanmasını təmin edir.
Bu həftə saytınızla necə başlamaq olar
Optimizasiya səyahətinizə bu gün yüksək təsirli, az səy tələb edən dəyişikliklərə diqqət yetirməklə başlaya bilərsiniz. Saytınızda əhəmiyyətli trafik alan, lakin aşağı konversiya dərəcəsinə malik bir səhifə seçməklə başlayın. Əsas CTA-nızın aydın görünməsini və mətnin dəyər təklifini aydın şəkildə izah etdiyini yoxlamaq üçün bu səhifəni nəzərdən keçirin. İlkin kvalifikasiya prosesiniz üçün kritik olmayan hər hansı lazımsız forma sahələrini silin. Bu dəyişiklikləri etdikdən sonra, qarşılıqlı əlaqə dərəcəsinin yaxşılaşıb-yaxşılaşmadığını görmək üçün növbəti iki həftə ərzində performansı izləyin.
Növbəti 14 gün üçün tövsiyə olunan audit addımları
- Mobil cihazlarda ən yaxşı beş açılış səhifənizin yüklənmə vaxtını audit edin.
- Əsas əlaqə formalarınızın düzgün işlədiyinə əmin olmaq üçün onları yoxlayın.
- Əsas naviqasiyanızın qarışıq olmadığından əmin olmaq üçün onu nəzərdən keçirin.
- Açılış səhifələrinizdəki dili reklamlarınızda istifadə olunan dillə müqayisə edin.
- Ən yaxşı üç çıxış səhifəsini müəyyən edin və məzmunun aydın olub-olmadığını qiymətləndirin.
Bu tapşırıqları yerinə yetirərkən ardıcıllıq vacibdir. Hər səhifəni eyni anda dəyişməyə çalışmayın, çünki bu, hansı xüsusi təkmilləşdirmələrin nəticə verdiyini anlamağı çətinləşdirir. Bunun əvəzinə, bir anda bir sahəyə diqqət yetirin, dəyişikliklərinizi sənədləşdirin və nəticələri müşahidə edin. Bu nizam-intizamlı yanaşmanı qoruyaraq, zaman keçdikcə daha effektiv bir veb-sayt quracaqsınız. Unutmayın ki, peşəkar alıcılar hər şeydən çox aydınlığa və etibarlılığa dəyər verirlər, buna görə də mesajlarınızı onların xüsusi problemlərini həll etməyə yönəldin.
Oxumağa davam edin: Linkedin Ads · B2B Marketing