B2B e-poçt marketinq avtomatlaşdırma iş axını, potensial müştəriləri satış hunisi boyunca əl ilə müdaxilə olmadan istiqamətləndirmək üçün nəzərdə tutulmuş tetiklenmiş mesajlar ardıcıllığıdır. Ağ vərəq yükləmək və ya qiymət səhifəsinə baş çəkmək kimi istifadəçi davranışına əsaslanan avtomatlaşdırılmış şərtlər təyin etməklə, bizneslər vaxtında ünsiyyəti təmin edə bilərlər. Bu yanaşma Alien Road-dakı marketinq komandalarına təkrarlanan tapşırıqlar yerinə strategiyaya diqqət yetirərkən potensial müştərilərlə ardıcıl əlaqə saxlamağa imkan verir. Bu avtomatlaşdırılmış yolların qurulması potensial müştərilərin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi və uzunmüddətli brend quruculuğu üçün etibarlı bir sistem yaradır.
Niyə əl ilə e-poçt göndərməkdən kənara çıxmalısınız?
Əl ilə e-poçt göndərmək böyüməyə və ardıcıllığa mane olan darboğazlar yaradır. Bir nümayəndə fərdi e-poçtlar göndərdikdə, cavab müddəti tamamilə onların cari iş yükündən və mövcudluğundan asılı olur. Avtomatlaşdırma, potensial müştəri xüsusi bir hərəkəti tetikledikdə e-poçtları dərhal göndərərək bu dəyişkənliyi aradan qaldırır. Tipik bir hesabda bu, heç bir potensial müştərinin izləmə gözləyərkən günlərlə boş qalmamasına zəmanət verir. İlkin təmas nöqtələrini standartlaşdırmaqla, siz hər bir potensial müştəriyə uzun B2B satış dövrlərində etibar yaratmaq üçün lazım olan eyni yüksək keyfiyyətli məlumatı təqdim edirsiniz.
Ardıcıllıq avtomatlaşdırılmış modelə keçməyin əsas faydasıdır. Potensial müştərilər düzgün vaxtda onların xüsusi ağrı nöqtələrinə toxunan müvafiq məzmun gözləyirlər. Əgər istifadəçi proqram təminatı inteqrasiyası haqqında nümunə araşdırması yükləyirsə, onlar texniki maraq göstərirlər. Bu şəxsə ümumi bülleten göndərmək qaçırılmış bir fürsətdir. Avtomatlaşdırma iş axınları bu istifadəçiləri texniki xüsusiyyətlərə yönəlmiş xüsusi bir yola filtrləməyə imkan verir. Bu aktuallıq effektiv avtomatlaşdırılmış sistemləri tez-tez spam qovluqlarına düşən standart toplu e-poçt göndərişlərindən ayıran şeydir.
Uğurlu avtomatlaşdırma ardıcıllığını necə planlaşdırırsınız?
İş axınınızı planlaşdırmaq CRM və ya e-poçt platformanızdakı əsas tetikleyici nöqtələri müəyyən etməklə başlayır. Ümumi tetikleyicilərə forma təqdimatları, vebinar qeydiyyatları və ya əvvəlki e-poçtlardakı xüsusi keçidlərə kliklər daxildir. Tetikleyici müəyyən edildikdən sonra, izləyən hərəkətlər ardıcıllığını planlaşdırmalısınız. Standart iş axını adətən dərhal çatdırılan e-poçtdan, ardınca iki-üç günlük gözləmə müddətindən və sonra dəyər qatan mesajdan ibarətdir. Bu struktur potensial müştəriyə növbəti təkan almazdan əvvəl məlumatı emal etmək üçün vaxt verir.
Bu yolu vizuallaşdırmaq, onu proqram təminatınızda qurmazdan əvvəl eskizini çəkdiyiniz zaman daha asandır. HubSpot və ya ActiveCampaign kimi bir çox platforma vizual qurucular təklif edir. Hərəkətlər və şərtlər arasında xətlər çəkmək üçün bu alətlərdən istifadə edin. Məsələn, bir əlaqə bir keçidə klikləyərsə, onlar A yoluna keçirlər. Klikləməsələr, B yoluna keçirlər. Bu budaqlanma məntiqi fərdiləşdirilmiş təcrübə yaratmaq üçün vacibdir. Bütün axını planlaşdırmaqla, heç bir əlaqənin aydın növbəti addım olmadan qalmamasına əmin olursunuz ki, bu da itkini azaldır.
İlk iş axınınızı qurmaq üçün vacib addımlar
- Giriş meyarlarını müəyyən edin: Bir potensial müştərini xüsusi bir iş axınına hansı hərəkətlərin və ya profil atributlarının yerləşdirdiyini dəqiq müəyyən edin.
- Əsas aktivləri hazırlayın: Avtomatlaşdırma qurucusunu açmazdan əvvəl e-poçtlarınızı, açılış səhifələrinizi və yüklənə bilən aktivlərinizi hazırlayın.
- Vaxt intervallarını təyin edin: Tipik B2B qərar qəbul etmə sürətini nəzərə alaraq, sistemin mesajlar arasında nə qədər gözləməli olduğuna qərar verin.
- Budaq məntiqini konfiqurasiya edin: Bir potensial müştərinin ardıcıllıqdan nə vaxt çıxarılmalı və ya fərqli bir yetişdirmə yoluna köçürülməli olduğuna dair qaydalar yaradın.
- Bildirişləri aktivləşdirin: Potensial müştəri iş axınında yüksək niyyətli bir mərhələyə çatdıqda satış komandanızın xəbərdarlıq almasını təmin edin.
- Ardıcıllığı sınayın: Keçidlərin, fərdiləşdirmə etiketlərinin və vaxtın dəqiq olduğunu yoxlamaq üçün daxili komanda hesablarına sınaq e-poçtları göndərin.
İş axınlarınızın sağlamlığını hansı göstəricilər müəyyən edir?
Performans izləmə avtomatlaşdırma tapmacasının son hissəsidir. İş axınınızın satış prosesinə həqiqətən kömək edib-etmədiyini başa düşmək üçün xüsusi göstəriciləri izləməlisiniz. Açılış dərəcələri mövzu sətirlərinizin gücünü göstərir, klik dərəcələri isə məzmununuzun auditoriya ilə nə qədər yaxşı rezonans doğurduğunu ortaya qoyur. Beş hissəli ardıcıllığın üçüncü e-poçtunda yüksək imtina dərəcəsi görsəniz, bu, məzmunun çox təkrarlanan və ya əhəmiyyətsiz ola biləcəyinin əlamətidir. Daha sonra mətni potensial müştərinin ehtiyaclarına daha yaxşı uyğunlaşdırmaq üçün düzəldə bilərsiniz.
İş axınından satış görüşünə dönüşüm dərəcələri ən vacib göstəricidir. Potensial müştərilər bütün ardıcıllığı tamamlayır, lakin heç vaxt demo sifariş etmirlərsə, hərəkətə çağırışınız çox zəif və ya dövrün çox erkən mərhələsində ola bilər. Bu nəticələri müxtəlif seqmentlər üzrə müqayisə edin. Bəlkə də proqram təminatı yönümlü potensial müştəriləriniz xidmət yönümlü potensial müştərilərinizdən daha yaxşı dönüşüm edir. Mesajlarınızı təkmilləşdirmək üçün bu tapıntılardan istifadə edin. Zaman keçdikcə bu kiçik düzəlişlər marketinq səylərinizin səmərəliliyini artırır və vaxt investisiyanızın ümumi gəlirini artırır.
Avtomatlaşdırma dizaynında qaçınılması lazım olan ümumi tələlər
Əsas səhvlərdən biri bütün prosesi həddindən artıq avtomatlaşdırmaqdır. Texnologiya səmərəli olsa da, B2B satışları kritik anlarda insan toxunuşu tələb edir. Hər bir ünsiyyəti avtomatlaşdırsanız, orijinal münasibət qurmaq fürsətini itirmək riski ilə üzləşirsiniz. Potensial müştərini yetişdirmək üçün avtomatlaşdırmadan istifadə edin, lakin avtomatlaşdırılmış ardıcıllığın insan nümayəndəsinə nə vaxt təhvil verilməli olduğuna dair bir hədəf qoyun. Bu keçid nöqtəsi müqavilələri bağlamaq üçün çox vacibdir. Aydın bir təhvil strategiyası olmadan, potensial müştərilər qeyri-müəyyən müddətə bir robotla danışdıqlarını hiss edə bilərlər.
Digər bir məsələ verilənlər bazanızdakı məlumat keyfiyyətini qorumaqdır. CRM-inizdə köhnəlmiş e-poçt ünvanları və ya yanlış vəzifə adları varsa, avtomatlaşdırmanız düzgün insanlara çata bilməyəcək. İş axınlarınızın aktiv gələnlər qutularına çatmasını təmin etmək üçün siyahılarınızı mütəmadi olaraq təmizləyin. Bundan əlavə, hər bir mesajda aydın imtina seçimlərini daxil edərək avtomatlaşdırma parametrlərinizin müvafiq məxfilik qaydalarına uyğun olduğundan əmin olun. Təmiz, yenilənmiş siyahı yüksək sıçrayış dərəcələri yaradan nəhəng, idarə olunmayan verilənlər bazasından daha dəyərlidir.
Məzmununuzu avtomatlaşdırılmış çatdırılma üçün necə optimallaşdırmaq olar
E-poçt üçün məzmun optimallaşdırılması aydınlıq və qısalığa diqqət yetirməyi tələb edir. B2B mütəxəssisləri məşğuldur, buna görə də e-poçtlarınız tez bir zamanda mətləbə keçməlidir. Paylaşdığınız məzmunun əsas dəyər təklifini müəyyən etməklə başlayın. Uzun mətn bloklarını parçalamaq üçün markerlərdən istifadə edin, bu da e-poçtu mobil cihazlarda oxumağı asanlaşdırır. Ünsiyyəti fərdi hiss etdirmək üçün adlar və şirkət adları üçün fərdiləşdirilmiş tokenlərdən istifadə edin. Mövzu sətrinə potensial müştərinin şirkət adını əlavə etmək kimi sadə bir dəyişiklik belə əlaqəni yaxşılaşdıra bilər.
- Oxucunu çaşdırmamaq üçün hər e-poçt üçün bir əsas hərəkətə çağırışa diqqət yetirin.
- Müxtəlif e-poçt müştəriləri arasında yüksək çatdırılmanı təmin etmək üçün dizaynı sadə və mətn ağırlıqlı saxlayın.
- Potensial müştərinin iş funksiyası ilə birbaşa danışan aktiv, fayda yönümlü dildən istifadə edin.
- E-poçt gövdəsindən kənarda daha dərin dəyər təmin etmək üçün müvafiq nümunə araşdırmalarına və ya ağ vərəqlərə keçid edin.
- Sənayenizdə hansı bucağın daha çox açılış yaratdığını müəyyən etmək üçün mövzu sətirlərini A/B test edin.
- İmzanızın görüş təyin etmək və ya birbaşa cavab vermək üçün aydın bir yol daxil etdiyinə əmin olun.
CRM məlumatlarını e-poçt alətlərinizlə inteqrasiya etmək
Effektiv iş axınları CRM və e-poçt proqramınız arasındakı inteqrasiyadan asılıdır. Bu iki sistemi sinxronlaşdırmaqla, sövdələşmə mərhələsi, sənaye və ya keçmiş alış tarixi kimi məlumat nöqtələrinə əsasən e-poçtları tetikleyebilirsiniz. Məsələn, ‘axtarış’ mərhələsində olan bir potensial müştəri, ‘danışıqlar’ mərhələsində olan bir potensial müştəridən fərqli bir ardıcıllıq almalıdır. Bu seqmentasiya səviyyəsi mesajlarınızın potensial müştərinin alış səyahətində olduğu yer üçün həmişə uyğun olmasını təmin edir. Bu, potensial müştəri hələ brendiniz haqqında məlumat əldə edərkən görüş istəməyinizin qarşısını alır.
Bu sinxronizasiyanı qurarkən sahə xəritəsinin dəqiq olduğundan əmin olun. CRM-inizdə ‘Sənaye Növü’ üçün xüsusi bir sahədən istifadə edirsinizsə, bu məlumatın e-poçt alətinizə düzgün xəritələndiyinə əmin olun. Bu, e-poçt gövdənizdə ‘[Sənaye Növü] sektorundakı firmalara necə kömək edirik’ kimi dinamik etiketlərdən istifadə etməyə imkan verir. Bu məlumatdan istifadə etmək avtomatlaşdırılmış e-poçtlarınızın onların xüsusi reallığına uyğunlaşdırıldığını hiss etdirir. Bu, xəritələşdirməni düzgün qurmaq üçün ilkin vaxt investisiyası tələb edir, lakin daha yüksək əlaqə dərəcələri ilə özünü doğruldur.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bu həftə başlamaq üçün bir dənə yüksək təsirli tetikleyici seçin. Bu, veb saytınızdakı əlaqə formasını dolduran yeni bir potensial müştəri ola bilər. Dəyər verən, etibar quran və onları kəşf görüşünə dəvət edən üç e-poçtluq bir ardıcıllıq hazırlayın. Hazır olduqdan sonra onu e-poçt platformanızda qurun və yalnız yeni potensial müştərilər üçün canlı yayıma qoyun. Bütün marketinq strategiyanızı bir anda yenidən qurmağa çalışmaqdan çəkinin. Bir kiçik, idarə olunan iş axını ilə başlayaraq, auditoriyanızın necə cavab verdiyini öyrənə və daha mürəkkəb, çox budaqlı ardıcıllıqlara keçməzdən əvvəl yanaşmanızı təkmilləşdirə bilərsiniz.
Oxumağa davam edin: Linkedin Reklamları · B2B Marketinq