B2B e-poçt marketinq strategiyası, satınalma dövrləri ərzində qərar qəbul edən şəxslərə hədəflənmiş dəyər təqdim etməyə əsaslanır. Ümumi xəbər bülletenləri göndərmək əvəzinə, ardıcıl və peşəkar ünsiyyət vasitəsilə peşəkar problemlərin həllinə diqqət yetirməlisiniz. Qarşılıqlı əlaqələri izləmək üçün CRM-dən istifadə etməklə, göndərilən hər bir e-poçtun gələnlər qutusunu doldurmaq əvəzinə münasibətə kontekst əlavə etdiyinə əmin ola bilərsiniz. Bu yanaşma zaman keçdikcə etibar yaradır ki, bu da istənilən uzunmüddətli biznes əməliyyatında əsas valyutadır.
Kampaniyalarınız üçün necə güclü təməl qura bilərsiniz?
Hər hansı bir e-poçt proqramının təməli məlumat gigiyenası və siyahı keyfiyyəti ilə başlayır. E-poçtlarınız çatdırılmadıqda və ya spam qovluğuna düşdükdə qərar qəbul edən şəxsə çata bilməzsiniz. Onları platformanıza yükləməzdən əvvəl hər bir e-poçt ünvanını etibarlı xidmət təminatçısı vasitəsilə yoxlamaqla başlayın. Tipik bir hesabda siyahınızı aktiv və qeyri-aktiv seqmentlərə ayırmalısınız. Aktiv seqmentlər müntəzəm əlaqə alır, qeyri-aktiv seqmentlər isə göndərən reputasiyanızı qorumaq üçün yenidən cəlbetmə kampaniyası və ya silinmə tələb edir. Təmiz siyahı açılma dərəcələrinizin sabit qalmasını təmin edir və performansın ölçülməsi üçün sizə etibarlı baza təqdim edir.
Seqmentasiya sadə başlıqlardan və ya sənayelərdən kənara çıxır. Qruplarınızı yaradarkən alıcının səyahət mərhələsini nəzərə alın. Yeni ağ sənəd (white paper) yükləmiş potensial müştəri, məhsul demosu tələb etmiş müştəridən fərqli məlumata ehtiyac duyur. Bu şəxsləri kliklərinə və ya yükləmələrinə əsasən müxtəlif siyahılara köçürən avtomatlaşdırma iş axınları qurun. Bu, onların gördükləri mesajın cari ehtiyaclarına uyğun olmasını təmin edir. Məzmununuz uyğun olduqda, klikləmə dərəcələriniz hədəf auditoriyanızın daha yüksək maraq səviyyəsini əks etdirəcək.
B2B e-poçt dövrlərində hansı məzmun daha yaxşı nəticə verir?
B2B alıcıları öz maraqlı tərəflərinə satınalmanı əsaslandırmağa kömək edən məlumatlar axtarırlar. Məzmununuzu xüsusi ağrı nöqtələrinə yönəldin və aydın, tətbiq edilə bilən həllər təqdim edin. Yalnız məhsul xüsusiyyətlərinə diqqət yetirən satış yönümlü dildən çəkinin. Bunun əvəzinə, onların gündəlik çətinliklərini başa düşdüyünüzü göstərən təhsil bələdçiləri, peşəkar xülasələr və ya sənaye yenilikləri təqdim edin. E-poçtlarınızı qısa saxlayın, çünki məşğul rəhbərlər tez-tez qısa fasilələr zamanı mobil cihazlarda oxuyurlar. İçəridəki dəyərə işarə edən aydın mövzu başlığı həmişə ümumi və ya reklam xarakterli başlıqdan daha yaxşı nəticə verəcək.
- Xüsusi problemləri və həlləri ətraflı izah edən nümunə araşdırmaları.
- Daxili planlaşdırmaya kömək edən sənaye üzrə məlumat hesabatları.
- Real vaxt rejimində suallar verə biləcəkləri vebinarlara dəvətlər.
- Ümumi əməliyyat maneələrini aradan qaldıran qısa yoxlama siyahıları.
- Dərhal istifadə üçün yükləyə biləcəkləri şablonlar və ya alətlər.
E-poçt vaxtınızı və tezliyinizi necə optimallaşdırmaq olar
E-poçtlarınız üçün düzgün tezliyi müəyyən etmək səbir və müşahidə tələb edir. Çox tez-tez göndərmək abunəlikdən çıxmalara səbəb olur, çox nadir hallarda göndərmək isə auditoriyanın firmanızı unutmasına səbəb olur. Əksər B2B firmaları həftəlik və ya iki həftədən bir olan templə uğur qazanır. Hər göndərişdən sonra abunəlikdən çıxanları yaxından izləyin. Əgər kəskin artım görsəniz, çox güman ki, çox tez-tez e-poçt göndərirsiniz və ya auditoriyanızın gözləntilərinə uyğun olmayan məzmun təqdim edirsiniz. Sənayeniz üçün hansı günlərin ən yüksək açılma dərəcələrini yaratdığını müəyyən etmək üçün e-poçt xidməti təminatçınızın hesabat panelindən istifadə edin.
Müxtəlif vaxt zonalarında işləyərkən vaxtlama da eyni dərəcədə vacibdir. Auditoriyanız qlobaldırsa, göndərişləri yerli iş saatlarında çatacaq şəkildə planlaşdırmalı ola bilərsiniz. Bir çox platforma, hər bir alıcının adətən e-poçtunu nə vaxt açdığına əsasən çatdırılmanı avtomatik tənzimləyən göndərmə vaxtının optimallaşdırılması funksiyasını təklif edir. Alətinizə bu daxil deyilsə, siyahınızı regiona görə əl ilə seqmentləşdirmək əla alternativdir. Məzmunu alıcının masasında olma ehtimalı ən yüksək olduğu vaxt çatdırmaqla, diqqət çəkmək şansınızı artırırsınız.
Açılış səhifəsi təcrübəsi niyə vacibdir?
E-poçt son təyinat yerinizə gedən körpüdür: açılış səhifəsi. E-poçtunuzdakı keçid ana səhifəyə və ya yavaş yüklənən səhifəyə aparırsa, potensial müştərini dərhal itirəcəksiniz. Açılış səhifəsinin e-poçtda verilən vədi birbaşa yerinə yetirdiyinə əmin olun. İstifadəçinin niyyətini qorumaq üçün ardıcıl başlıq və hərəkətə çağırış düyməsindən istifadə edin. E-poçtda bir hesabat qeyd olunarsa, açılış səhifəsində həmin hesabat qatın üstündə (above the fold) qabarıq şəkildə yer almalıdır. Qısa forması olan sadə, sürətli yüklənən səhifə həmişə diqqəti yayındıran şeylərlə dolu səhifədən daha yaxşı konvertasiya edəcək.
Alien Road e-poçt strategiyalarını necə tətbiq edir
Alien Road-da biz müştəri e-poçt proqramlarını idarə etmək üçün strukturlaşdırılmış yanaşmadan istifadə edirik. Biz mövcud e-poçt bazalarını yoxlamaq, qeyri-aktiv qeydləri silmək və cari kontaktları təsdiqləmək üçün auditdən başlayırıq. Sonra, müştəri ilə birlikdə onların məzmununu xüsusi alıcı mərhələlərinə uyğunlaşdırmaq üçün işləyirik. Məsələn, müştəri yeni bir xidmətə başlayırsa, biz problemə əsaslanan e-poçtla başlayan, həllə əsaslanan nümunə araşdırmasına keçən və kəşf zəngi üçün birbaşa dəvətlə bitən bir ardıcıllıq yaradırıq. Biz bu ardıcıllıqları müştərinin e-poçt platformasında izləyir, yüksək çatdırılmama dərəcələrini və ya aşağı cəlbetməni yoxlayırıq. E-poçt zəif nəticə verərsə, mövzu başlığını və ya hərəkətə çağırışı tənzimləyirik. Hər bir e-poçta daha böyük bir söhbətin bir hissəsi kimi yanaşaraq, müştərilərimizə ardıcıl peşəkar mövcudluğu qorumağa kömək edirik.
B2B e-poçt marketinqində uğuru necə ölçürsünüz?
B2B marketinqində uğur, ümumi abunəçilər kimi boş göstəricilərdən çox, potensial müştəri keyfiyyəti və satış boru kəmərinin böyüməsi ilə ölçülür. E-poçt mənbələrindən CRM-inizə daxil olan marketinq üçün uyğun potensial müştərilərin (MQL) sayını izləyin. Açılış səhifələrinizdə kliklərin forma doldurulmalarına nisbətinə baxın. Bu, e-poçt məzmununuzun potensial müştərini daha dərin əlaqəyə nə dərəcədə hazırladığını göstərir. Əgər yüksək klikləmə dərəcəniz varsa, lakin açılış səhifəsində aşağı konversiyanız varsa, problem çox güman ki, e-poçtun özündə deyil, səhifə məzmunundadır. Bu anlayışlardan hər ay yanaşmanızı təkmilləşdirmək üçün istifadə edin.
- Açılma dərəcəsi: Nə qədər insan mövzu başlıqlarınızı uyğun hesab edir.
- Klikləmə dərəcəsi: Nə qədər insan məzmununuzu daha çox oxumaq üçün faydalı hesab edir.
- Konversiya dərəcəsi: Nə qədər insan demo sifariş etmək kimi istənilən hərəkəti edir.
- Abunəlikdən çıxma dərəcəsi: Məzmununuzun seqment üçün dəyərli qalıb-qalmadığının əsas göstəricisi.
- Siyahının böyümə dərəcəsi: Məlumat bazanıza nə qədər sürətlə yeni, uyğun kontaktlar əlavə edirsiniz.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bu həftə son on e-poçt kampaniyanızı nəzərdən keçirərək başlayın. Hər biri üçün açılma və klikləmə dərəcələrini qeyd edin və ən yaxşı nəticə verən ilk üçünü müəyyənləşdirin. Nəyin işlədiyini bildikdən sonra, növbəti kampaniyanız üçün həmin strukturu təkrarlamağa çalışın. Sonra, son altı ayda e-poçtlarınızla əlaqə saxlamayan kontaktları silərək siyahınızı təmizləyin. Bu iki hərəkət çatdırılma qabiliyyətinizi dərhal yaxşılaşdıracaq və sizə cəlb olunmuş auditoriyanızın daha aydın mənzərəsini verəcəkdir. Ardıcıllıq həcmdən daha vacibdir, ona görə də peşəkar potensial müştərilərinizə real dəyər verən keyfiyyətli göndərişlərə diqqət yetirin.
Oxumağa davam edin: Linkedin Reklamları · B2B Marketinq