Messenger-də ödəniş Meta AI, Meta tərəfindən hazırda sınaqdan keçirilən və istifadəçilərə məhsulları birbaşa çat söhbəti daxilində nəzərdən keçirməyə və almağa imkan verən bir funksiyadır. Ödəniş prosesini mesajlaşma interfeysinə inteqrasiya etməklə, Meta istifadəçiləri xarici veb-saytlara yönləndirmə çətinliyini aradan qaldırmağı hədəfləyir. Bu sınaq Shopify kimi böyük platformalarla tərəfdaşlıqları əhatə edir və müştəri Messenger və ya Meta AI mühitini tərk etmədən ödəniş və çatdırılma detallarının idarə olunduğu yerli alış-veriş təcrübəsini təmin edir.
Meta AI ödəniş sınağı nədir?
Sınaq, sadə link paylaşımından tam inteqrasiya olunmuş əməliyyat modelinə keçməklə sosial ticarətin necə işlədiyində bir dəyişikliyi təmsil edir. Meta, istifadəçilərin birbaşa alış yoluna necə reaksiya verdiyini görmək üçün Shopify daxil olmaqla, Meta AI və Messenger söhbətləri daxilində ödənişi sınaqdan keçirir. Ayrı bir brauzer pəncərəsini açan linkə klikləmək əvəzinə, istifadəçi çat mövzusunda qalır.
Tipik bir hesabda bu inteqrasiya AI və ya brend nümayəndəsinə istifadəçinin suallarına əsasən məhsul təklif etməyə imkan verir. Məsələn, istifadəçi pencəyin ölçüsü haqqında soruşarsa, AI cavabı və eyni zamanda Al düyməsini təqdim edə bilər. Bu, satışın tamamlanması üçün tələb olunan addımların sayını azaldır ki, bu da konversiya dərəcəsinin optimallaşdırılmasına diqqət yetirən rəqəmsal marketoloqlar üçün ümumi bir hədəfdir.
Messenger daxilində alış axını necə işləyir?
Proses istifadəçi Messenger və ya Meta AI köməkçisi vasitəsilə brendlə qarşılıqlı əlaqədə olduqda başlayır. Məhsul müştərinin ehtiyaclarına uyğun olaraq müəyyən edildikdən sonra çatda məhsul kartı görünür. Bu kartda qiymət, məhsul təsviri və ödəniş düyməsi var. İstifadəçi bu düyməyə kliklədikdə, çatdırılma ünvanını və ödəniş üsulunu seçə biləcəyi yerli örtük açılır.
Meta Pay və ya əvvəllər yadda saxlanılmış kredit kartı məlumatları çox vaxt bu addımı sürətləndirmək üçün istifadə olunur. İnterfeys tətbiq üçün yerli olduğundan, yükləmə müddəti standart mobil veb səhifədən əhəmiyyətli dərəcədə aşağıdır. İstifadəçi sifarişi təsdiqlədikdən sonra onlar birbaşa çatda təsdiq mesajı alırlar və sifariş Shopify kimi tacirin arxa sistemləri ilə sinxronlaşdırılır.
Shopify bu inteqrasiyada hansı rolu oynayır?
Shopify bu sınaq zamanı inventar və sifarişlərin idarə olunması üçün mərkəzi mərkəz rolunu oynayır. Messenger daxilində əməliyyat baş verdikdə, məlumatlar real vaxt rejimində Shopify idarəetmə panelinə ötürülür. Bu, ehtiyat səviyyələrinin bütün satış kanallarında dəqiq yenilənməsini təmin edir. İnteqrasiya Meta-nın ön tərəfi ilə Shopify-ın arxa tərəfi arasındakı axını idarə etdiyi üçün tacirlərin bu sifarişləri əl ilə daxil etməsinə ehtiyac yoxdur.
Məsələn, elektronika satan bir Shopify mağazası üçün Meta AI vasitəsilə verilən sifariş standart veb sifarişə bənzəyəcək, lakin xüsusi mənbə ilə işarələnəcəkdir. Bu, tacirlərə hansı satışların dialoq ticarətindən gəldiyini izləməyə imkan verir. Bu əməkdaşlıq, Messenger-də ödəniş Meta AI təcrübəsini ənənəvi e-ticarət saytı qədər etibarlı etmək üçün daha geniş səylərin bir hissəsidir.
Dialoq satışları üçün Commerce Manager-in konfiqurasiyası
Yerli ödəniş funksiyalarında iştirak etmək üçün biznesin əvvəlcə aktiv Meta Commerce Manager hesabı və sinxronlaşdırılmış məhsul kataloqu olmalıdır. Kataloq AI üçün yeganə həqiqət mənbəyi kimi xidmət edir. Kataloq yenilənməzsə, AI stokda olmayan məhsulları tövsiyə edə bilər ki, bu da pis istifadəçi təcrübəsinə səbəb olur. Məhsul ID-nizin, qiymətinizin və mövcudluq sahələrinizin həmişə cari olduğundan əmin olmaq vacibdir.
- Shopify mağazanızı Shopify admin daxilində Facebook və Instagram tətbiqinə qoşun.
- Commerce Manager hesabınızın ‘Başqa veb-saytda ödəniş’ əvəzinə ‘Facebook və Instagram-da ödəniş’ olaraq təyin olunduğundan əmin olun.
- Ödəniş üsullarınızın Meta Pay-i qəbul etmək üçün düzgün konfiqurasiya olunduğunu yoxlayın.
- AI-nin müvafiq kateqoriyaları təklif etməsini asanlaşdırmaq üçün məhsullarınızı dəstlərə təşkil edin.
- Meta-dakı çatdırılma profillərinizin faktiki çatdırılma imkanlarınıza uyğun olduğunu yoxlayın.
Bu, müştərilərin reklamlarla qarşılıqlı əlaqəsini dəyişdirəcəkmi?
Ənənəvi reklamlar çox vaxt açılış səhifəsinə aparır, lakin Messenger-də ödəniş Meta AI sınağı ‘Messenger-ə klikləyin’ reklamlarının daha effektiv olacağı bir gələcəyi təklif edir. Çat yalnız müştəri dəstəyi üçün bir yer olmaq əvəzinə, yüksək niyyətli satış kanalına çevrilir. Reklamverənlər söhbətə girmə ehtimalı olan istifadəçiləri hədəf ala və onlara eyni qarşılıqlı əlaqə daxilində birbaşa alış yolu təklif edə bilərlər.
Bir çox hesablarda görürük ki, söhbətə başlayan istifadəçilərin sadəcə gözdən keçirənlərə nisbətən almaq niyyəti daha yüksəkdir. Həmin söhbət daxilində ödəniş seçimi təqdim etməklə, istifadəçi digər tablar və ya tətbiqlər tərəfindən diqqəti yayındırılmadan əvvəl bu niyyəti ələ keçirirsiniz. Bu keçid reklam yaradıcılığında dəyişiklik tələb edir, suallar verməyə daha çox, sadəcə məhsul şəkli göstərməyə daha az diqqət yetirir.
AI tərəfindən idarə olunan çatdan inventar və sifarişlərin idarə edilməsi
Avtomatlaşdırılmış satışlarla məşğul olarkən inventar idarəetməsi kritik bir amildir. Meta AI minlərlə istifadəçi ilə eyni vaxtda qarşılıqlı əlaqədə ola bildiyi üçün, sinxronizasiya gecikməsi çox yüksək olarsa, həddindən artıq satış riski realdır. Standart təcrübələr Shopify və Meta arasındakı API sinxronizasiyasının mümkün qədər tez-tez baş verməsini təklif edir. Əksər müasir inteqrasiyalar bu problemin qarşısını almaq üçün inventar səviyyələrini hər bir neçə dəqiqədən bir yeniləyir.
- Shopify idarəetmə panelinizlə yanaşı Meta Business Suite-də ‘Sifarişlər’ tabına nəzarət edin.
- Mesajlaşma kanalları vasitəsilə gələn yeni sifarişlər üçün avtomatlaşdırılmış bildirişlər qurun.
- Satınalmadan sonra müştəri sorğularını yaxından izləyin, çünki bunlar çox vaxt eyni çat mövzusunda baş verir.
- Dialoq ödənişlərində hansı məhsulların ən populyar olduğunu görmək üçün Meta-dakı ‘Ticarət’ anlayışlarından istifadə edin.
- Qaytarma siyasətinizin Meta Mağaza parametrlərinizdə aydın şəkildə əlaqələndirildiyindən əmin olun.
Alien Road, geyim və ya kiçik ev əşyaları kimi yüksək həcmli, aşağı mürəkkəbli məhsullara diqqət yetirən brendlərin bu texnologiyadan ən dərhal fayda görəcəyini təklif edir. Bu məhsullar daha az texniki məsləhət tələb edir, bu da AI tərəfindən idarə olunan ödəniş yolunu orta istehlakçı üçün daha hamar edir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Shopify tacirisinizsə, ilk addımınız hesabınızın yerli ödəniş sınağı üçün uyğun olub olmadığını yoxlamaqdır. Meta Business Suite-ə keçin və Ticarət tabına gedin. Əməliyyatların veb-saytınızda deyil, Meta ekosistemi daxilində baş verməsi üçün seçimi aktivləşdirə biləcəyinizi görmək üçün ‘Ödəniş’ parametrlərinə baxın.
Sonra, məhsul kataloqunuzu dəqiqlik üçün nəzərdən keçirin. Meta AI müştəri suallarını cavablandırmaq üçün bu məlumatlardan istifadə etdiyindən, bütün elementlərin yüksək keyfiyyətli şəkillərə və ətraflı təsvirlərə malik olduğundan əmin olun. İlkin sınağın bir hissəsi olmasanız belə, kataloqunuzu indi optimallaşdırmaq mağazanızı dialoq ticarəti funksiyalarının daha geniş yayılmasına hazırlayacaq. Məhsullarınızın hazırda çat interfeysində necə göründüyünü görmək üçün öz səhifənizə sınaq mesajı göndərərək istifadəçi axınını yoxlayın.