Lead generation üçün süni intellekt çatbotları veb-sayt ziyarətçiləri ilə əlaqə quran, qiymətləndirmə sualları verən və əlaqə məlumatlarını toplayan avtomatlaşdırılmış satış köməkçiləri rolunu oynayır. Bu alətlər istifadəçi daxiletməsini əvvəlcədən təyin edilmiş məntiqlə işləyərək yüksək niyyətli potensial müştəriləri müəyyən edir. Bu sistemləri tətbiq etməklə müəssisələr statik əlaqə formalarından sutka boyu işləyən interaktiv söhbətlərə keçirlər. Bu yanaşma brendlərə istifadəçi marağı pik həddə olduğu zaman ziyarətçi detallarını toplamağa kömək edir və tez-tez ənənəvi enmə səhifələri ilə müqayisədə daha yüksək cəlbetmə nisbətləri ilə nəticələnir.
Süni intellekt çatbotları potensial müştəriləri necə qiymətləndirir?
Qiymətləndirmə keyfiyyətsiz trafiki süzgəcdən keçirmək üçün nəzərdə tutulmuş bir sıra avtomatlaşdırılmış suallar vasitəsilə baş verir, eyni zamanda ciddi potensial müştərilərə üstünlük verir. Məsələn, bir ziyarətçidən söhbət ikonuna kliklədikdə onun şirkət ölçüsü, büdcəsi və ya xüsusi xidmət ehtiyacları soruşula bilər. Ziyarətçi xüsusi meyarlara cavab verərsə, bot qıfılın növbəti mərhələsinə keçir. Bu məntiq təmin edir ki, sizin insan satış qrupunuz vaxtını yalnız məhsul və ya xidmət təkliflərinizə artıq aydın uyğunluq nümayiş etdirmiş həmin potensial müştərilərə sərf etsin.
Tipik hesab parametrlərində siz bu botları dönüşüm hərəkətinə keçməzdən əvvəl üç-beş vacib sual vermək üçün konfiqurasiya edirsiniz. Bu, satış nümayəndəsini məlumatlandırmaq üçün kifayət qədər məlumat toplamaqla yanaşı, istifadəçi impulsunu qorumaq üçün qarşılıqlı əlaqəni kifayət qədər qısa saxlayır. Bu yoxlama prosesini avtomatlaşdırmaqla ümumi e-poçt ünvanları və ya ümumi əlaqə formaları vasitəsilə gələn aşağı keyfiyyətli potensial müştəriləri əl ilə çeşidləmək üçün tələb olunan vaxtı azaldırsınız.
Botlar birbaşa görüşlər təyin edə bilərmi?
Bəli, görüşlərin təyin edilməsi müasir süni intellektlə idarə olunan rabitə alətlərinin əsas funksiyasıdır. Satıcı tərəfindən bildirilən məlumatlara görə, Drift-in süni intellekt botları əvvəlcədən təyin edilmiş məntiqə əsasən potensial müştəriləri keyfiyyətləndirə və birbaşa satış təqvimlərinə görüşlər təyin edə bilər. Bu o deməkdir ki, potensial müştəri sizin qiymətləndirmə meyarlarınıza cavab verdikdən sonra bot təqvim bağlantısını paylaşır və ya söhbət interfeysinin özündə mövcud vaxt intervallarını göstərir.
Buradaki fayda irəli-geri gedən e-poçtların aradan qaldırılmasıdır. Ziyarətçi kəşf zəngini təmin etməzdən əvvəl insanın cavab verməsini gözləmək məcburiyyətində deyil. Qarşılıqlı əlaqə qeyri-iş saatlarında baş verdikdə, bot dərhal görüşü təmin edir. Bu, fiziki ofisiniz bağlı olsa belə, potensial müştərinin eşidildiyini və üstünlük verildiyini hiss etdiyi sürtünməsiz təcrübə yaradır.
Lead botunun qurulmasının əsas addımları hansılardır?
- Qiymətləndirmə meyarlarını təyin etmək üçün İdeal Müştəri Profilinizi (ICP) müəyyənləşdirin.
- Ziyarətçi ağrı nöqtəsinə toxunan bir qarmaqla başlayaraq söhbət axını xəritəsini çəkin.
- Potensial müştəri məlumatlarının boru kəmərinizə avtomatik axmasını təmin etmək üçün CRM-inizlə inteqrasiya quraşdırın.
- Birbaşa görüş cədvəlinə icazə vermək üçün komandanızın təqvim proqramını bota qoşun.
- Bot müəyyən istifadəçi sorğusunu başa düşmədikdə ehtiyat cavablar yaradın.
- Bütün məntiq yollarının uğurlu nəticəyə gətirib çıxarmasını təmin etmək üçün bot axınını səhnələşdirmə mühitində sınayın.
Alien Road süni intellekt çatbotlarını necə tətbiq edir
Alien Road olaraq biz süni intellekt çatbotunun tətbiqinə mövcud satış huni auditindən keçməklə yanaşıvırırıq, burada əl müdaxiləsinin çevrilməni ləngitdiyi maneələri tapırıq. Biz saytınıza ən çox keyfiyyətli potensial müştəri cəlb edən trafik mənbələrini təhlil etməklə başlayırıq. Bu yüksək dəyərli seqmentləri müəyyən etməklə, biz həmin istifadəçilərin xüsusi ehtiyacları ilə birbaşa danışan xüsusi söhbət skriptləri yarada bilərik. Əgər istifadəçi hədəflənmiş reklam kampaniyasından gələrsə, bot salamlaması onların indicə kliklədiyi təklifi əks etdirərək reklamdan söhbətə qədər ardıcıllığı qoruyub saxlayır.
Quraşdırma mərhələsində biz bot davranışını tənzimləyən budaqlanma məntiqini müəyyənləşdiririk. İstifadəçini axının əvvəlində e-poçtunu və ya telefon nömrəsini təqdim etməyə təşviq edən qısa, danışıq girişlərinə üstünlük veririk. Sonra biz bu girişlərin CRM-inizdə düzgün etiketi işə saldığını yoxlayırıq. Nəhayət, biz botun faydalı və dəqiq qalmasını təmin edərək skriptləri təkmilləşdirmək üçün söhbət jurnallarına nəzarət edirik. Tipik bir əməkdaşlıqda biz satış qrupundan gələn rəy dövrəsinə əsasən hər bir neçə həftədən bir mesajı tənzimləyirik və yaradılan potensial müştərilərin mümkün olan ən yüksək keyfiyyətə malik olmasını təmin edirik.
Niyə cavab müddəti lead generation üçün çox vacibdir?
Ziyarətçilər həll yolu axtararkən tez-tez birdən çox veb-sayta birtəhər baxırlar. Saytınız çatbot vasitəsilə dərhal cavab təklif edərsə, onların rəqibə keçməzdən əvvəl diqqətini çəkmək şansınız daha yüksəkdir. Sürət müasir rəqəmsal əlaqədə əsas amildir, çünki istifadəçilər dərhal məmnunluq gözləyirlər. Sürətli, avtomatlaşdırılmış cavab potensial müştərini sizin ekosisteminizdə saxlayır, həmin dəqiq saniyədə insanın olmasını tələb etmədən onlara lazım olan məlumatları təqdim edir.
Ümumi model odur ki, cavab gecikmələri daha yüksək səhifədən çıxma dərəcələrinə gətirib çıxarır. Əlaqəni başlatmaq üçün süni intellekt botundan istifadə etməklə siz iştirak hissi yaradırsınız. Ziyarətçi dərhal görüş təyin etməsə belə, qarşılıqlı əlaqə onlara faydalı resurs və ya nümunə araşdırmasına keçid verə bilər. Bu, onları səhifənizdə daha uzun müddət saxlayır ki, bu da saytınızın göstəriciləri və ümumi brend məlumatlılığı üçün ikincil faydalara malik ola bilər.
Süni intellekt botları ilə uğuru necə ölçmək olar?
- Dönüşüm nisbəti: Sifariş verilmiş görüş və ya potensial müştəri təqdimatı ilə nəticələnən söhbət seanslarının faizi.
- Cavab müddəti: Səhifə yüklənərkən botun ziyarətçi ilə məşğul olma sürəti.
- Görüşün nümayiş nisbəti: Həqiqətən baş tutan bron edilmiş görüşlərin faizi, potensial müştəri keyfiyyətini göstərir.
- İmtina nisbəti: İstifadəçilərin təsnifat prosesini tamamlamazdan əvvəl söhbəti nə qədər tez-tez tərk etməsi.
- Potensial müştəri başına xərc: Alətə çəkilən ümumi investisiya yaradılan keyfiyyətli potensial müştərilərin sayına bölünür.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır?
Veb saytınızda ən yüksək trafik həcmi olan səhifəni müəyyənləşdirməklə başlayın. Bu, lead generation çatbotu üçün əsas sınaq meydançanızdır. Botları eyni vaxtda hər bir səhifədə quraşdırmağa çalışmayın. Ödənişli reklam trafiki alan açılış səhifəsinə diqqət yetirin, çünki bu istifadəçilər adətən alış prosesində daha irəlidədirlər. Botun verməli olduğu ilk üç sualı hazırlamağa bir saat sərf edin.
İlkin söhbəti sadə saxlayın. Ziyarətçinin adını, əsas problemini və əlaqə məlumatlarını soruşun. Qaralama əldə etdikdən sonra botu müdaxilə etməmək üçün ziyarətçi səhifədə 15 saniyə keçirdikdən sonra yalnız işə salmaq üçün konfiqurasiya edin. Bunu tək bir səhifədə işə salın və nəticələri beş iş günü ərzində izləyin. Bu kiçik hərəkət sizə strategiyanı saytınızın digər bölmələrinə tətbiq edib-etməməyə qərar vermək üçün lazım olan məlumatı verəcəkdir.
Oxumağa davam edin: Süni intellekt marketinq agentliyi · AI Marketing