Veb saytın istifadəyə yararlılıq testi metodları, bir ziyarətçinin müəyyən bir məqsədə çatmaq üçün rəqəmsal interfeysinizlə nə qədər asanlıqla qarşılıqlı əlaqədə ola biləcəyini qiymətləndirmək üçün istifadə olunan sistemli yanaşmalardır. Real istifadəçilərin səhifələrinizdə tapşırıqları yerinə yetirməyə çalışdıqlarını müşahidə edərək, dönüşümlərin qarşısını alan sürtünmə nöqtələrini müəyyən edirsiniz. Bu test üsulları dizaynerlərə subyektiv fikirlərdən kənara çıxmağa və struktur dəyişikliklərini naviqasiya dövrləri zamanı müşahidə olunan faktiki davranış modellərinə əsaslandırmağa imkan verir.
Əsas veb saytın istifadəyə yararlılıq testi metodları hansılardır?
Düzgün metodu seçmək cari inkişaf mərhələnizdən və istifadəçiləriniz üçün əldə etmək istədiyiniz məqsədlərdən asılıdır. Moderatorlu test, bir tədqiqatçının iştirakçını xüsusi tapşırıqlar vasitəsilə real vaxt rejimində istiqamətləndirməsini əhatə edir. Bu, istifadəçi tərəddüd etdikdə və ya çaşqınlıq ifadə etdikdə əlavə suallar verməyə imkan verir. Bu, tel çərçivə və ya prototip mərhələsində olduğunuz zaman faydalı olan istifadəçi seçimlərinin arxasındakı səbəblər haqqında dərin keyfiyyətli anlayışlar təqdim edir.
Moderatorsuz test, iştirakçıların tapşırıqları müstəqil şəkildə yerinə yetirdiyi uzaq platformalara əsaslanan başqa bir ümumi yanaşmadır. Moderator olmadığı üçün, istifadəçinin tərtibatınıza necə təbii yanaşdığına əsaslanan xam rəy alırsınız. Tipik bir hesabda, marketoloqlar bunu sürətli iterasiya dövrləri üçün istifadə edirlər, çünki bu, moderatorlu sessiyalardan daha sürətli nəticələr verir. Siz müəyyən bir məhsul kateqoriyasını tapmaq kimi bir tapşırıq təyin edə və neçə istifadəçinin bunu müəyyən edilmiş vaxt çərçivəsində tamamladığını ölçə bilərsiniz.
Layihəniz üçün düzgün metodu necə seçirsiniz?
Düzgün metodu seçmək büdcənizin, vaxt qrafikinizin və həll etməli olduğunuz xüsusi problemlərin qiymətləndirilməsini tələb edir. Yeni bir açılış səhifəsi (landing page) işə salırsınızsa, kart çeşidləmə naviqasiya menyunuzu effektiv şəkildə təşkil etməyə kömək edə bilər. İştirakçılara mövzular siyahısı təqdim edir və onlardan bunları özləri üçün mənalı olan kateqoriyalara qruplaşdırmağı xahiş edirsiniz. Bu, məlumat arxitektorunuzun daxili təşkilati strukturunuzdan daha çox hədəf auditoriyanızın zehni modeli ilə uyğunlaşmasını təmin edir.
Mövcud veb saytlar üçün A/B testi, xüsusi bir səhifə elementinin iki versiyasını müqayisə etmək üçün standart bir təcrübədir. Bir qrup istifadəçiyə mavi rəngdə bir hərəkətə çağırış düyməsini (CTA), digər qrupa isə eyni düyməni narıncı rəngdə göstərə bilərsiniz. Hər iki variasiya üzrə klik nisbətlərini izləyərək, hansı versiyanın daha yaxşı işlədiyini müəyyən edirsiniz. Bu, saytınızın bütün istifadəçi təcrübəsini dəyişdirmədən xüsusi dönüşüm yollarını optimallaşdırmaq istədiyiniz zaman çox effektivdir.
Niyə uzaqdan moderatorsuz testi daxil etməlisiniz?
Uzaqdan moderatorsuz test, moderator olduqda bəzən baş verən qərəzi aradan qaldırır. İştirakçılar müsbət rəy vermək üçün daha az təzyiq hiss edirlər və şəxsi mühitdə davranışlarını daha çox təmsil edən şəkildə hərəkət edirlər. Platforma düşüncəni səsləndirmə protokollarını dəstəkləyirsə, ekran sessiyalarını yaza və onların səsləndirilmiş düşüncələrini dinləyə bilərsiniz. Bu, çaşdırıcı etiketlər və ya diqqətdən kənarda qala biləcək yavaş yüklənən elementlər kimi gizli çətinlikləri üzə çıxarır.
Bu sessiyalar tez-tez Core Web Vitals, xüsusən də Google-un əsas performans göstəricisi kimi müəyyən etdiyi Largest Contentful Paint metriki ilə bağlı problemləri üzə çıxarır. Əgər istifadəçi qəhrəman şəklinin yüklənməsi 2,5 saniyədən çox çəkdiyi üçün saytınızla qarşılıqlı əlaqədə olmaqda çətinlik çəkirsə, test sessiyası bu məyusluğu birbaşa tutacaqdır. Ekran yazısına baxaraq, istifadəçinin tam olaraq harada dayandığını və niyə sessiyanı tamamilə tərk edə biləcəyini görürsünüz.
İstifadəyə yararlılıq sessiyaları zamanı hansı göstəricilər ən vacibdir?
- Tapşırığın Uğur Nisbəti: Təyin olunmuş tapşırığı uğurla yerinə yetirən iştirakçıların faizi.
- Tapşırıq üzərində vaxt: İstifadəçinin müəyyən bir hərəkəti bitirməsi üçün lazım olan müddət.
- Səhv Nisbəti: İstifadəçinin tapşırığı yerinə yetirməyə çalışarkən etdiyi səhvlərin sayı.
- Subyektiv Məmnuniyyət: İştirakçıların saytın istifadəsinin nə qədər asan olduğu barədə özlərinin bildirdiyi ballar.
Bu göstəriciləri izləmək dizayn təkmilləşdirmələrinizin uğurunu zamanla kəmiyyətcə qiymətləndirməyə kömək edir. Ödəniş prosesinizdə dəyişiklik etdiyiniz zaman, tapşırıq üzərində vaxtın azaldığını və uğur nisbətinin müvafiq olaraq artdığını görməlisiniz. Əgər bu rəqəmlər durğun qalarsa, dizayna yenidən baxmalı və satınalmanı tamamlamaq üçün tələb olunan addımları sadələşdirməlisiniz. Unutmayın ki, istifadəyə yararlılıqdakı kiçik təkmilləşdirmələr çox vaxt ümumi sayt performansında əhəmiyyətli qazanclara səbəb olur.
Əsas istifadəyə yararlılıq auditini necə keçirə bilərsiniz?
Audit keçirmək veb saytınızdakı ən vacib yolları müəyyən etməklə başlayır. E-ticarət saytı üçün bu, adətən ana səhifədən məhsul səhifəsinə və nəhayət ödəniş ekranına gedən yoldur. Siz kiçik bir test qrupunu, adətən beş-səkkiz nəfəri, onların irəliləyişini müşahidə edərkən bu yolları keçməyə dəvət etməlisiniz. Bu rəqəm çox vaxt səhifələrinizdəki yüksək təsirli istifadəyə yararlılıq problemlərinin əksəriyyətini müəyyən etmək üçün kifayətdir.
Sessiyalara başlamazdan əvvəl bir sıra aydın, obyektiv tapşırıqlar hazırlayın. Məsələn, istifadəçidən geri qaytarma siyasətini tapmağı və ya bülletenə abunə olmağı xahiş edin. Test zamanı onların davranışına təsir edə biləcək aparıcı suallardan çəkinin. İstifadəçidən naviqasiya menyusunu aydın hesab edib-etmədiyini soruşsanız, yəqin ki, nəzakət xatirinə bəli deyəcəklər. Bunun əvəzinə, onlardan əlaqə məlumatlarını tapmağı xahiş edin və bunu özbaşına necə tapmağa çalışdıqlarını görün.
Dizayn dövründə testi nə vaxt tətbiq etməlisiniz?
İstifadəyə yararlılıq testi yalnız işə salınmazdan əvvəl həyata keçirilən birdəfəlik hadisə olmamalıdır. O, dizayn dövrünün hər mərhələsinə inteqrasiya olunmuş iterativ proses kimi ən yaxşı işləyir. İlkin dizayn mərhələsində aşağı sədaqətli (low-fidelity) tel çərçivələr saytınızın arxitekturasını və axınını yoxlamaq üçün əladır. Bu tel çərçivələrdə vizual detallar çatışmadığı üçün istifadəçilər Alien Road brendinin rəng palitrası və ya tipoqrafiya seçimlərindən çox struktur və məntiqi axına diqqət yetirirlər.
Yüksək sədaqətli (high-fidelity) prototiplərə keçdikcə, daha mürəkkəb qarşılıqlı əlaqələri və vizual elementləri sınaqdan keçirə bilərsiniz. Bu, mobil cavabdehliyinizin funksional olduğunu və mətninizin kiçik ekranlarda oxunaqlı qaldığını yoxlamaq vaxtıdır. Bir çox dizaynerlər masaüstü ekranda işləyənin toxunma hədəfi boşluğu və ya şrift ölçüsü məhdudiyyətləri səbəbindən mobil cihazda istifadəyə yararsız olduğunu başa düşürlər. Daimi test saytınızın bütün növ ziyarətçilər üçün funksional qalmasını təmin edir.
İstifadəçi rəylərini həddindən artıq yüklənmədən necə idarə etmək olar?
- Ümumi ağrı nöqtələrini müəyyən etmək üçün rəyləri mövzulara görə qruplaşdırın.
- Dönüşüm baxımından problemin şiddətinə əsasən düzəlişlərə üstünlük verin.
- Tez bir zamanda həyata keçirilə bilən kiçik UI düzəlişlərinin siyahısını yaradın.
- Tərəqqini izləmək və gələcək dizayn seçimlərini əsaslandırmaq üçün hər sessiyanı sənədləşdirin.
Rəyləri idarə etmək bir-birinə zidd olan dəyişikliklər etməmək üçün balanslaşdırılmış yanaşma tələb edir. Hər bir rəy dəyişiklik üçün tələb deyil; bəzi iştirakçıların əsas müştəri bazanızı təmsil etməyən unikal ehtiyacları ola bilər. Çoxsaylı iştirakçılar arasında nümunələr axtarın. Beş nəfərdən üçü axtarış çubuğunu tapmaqda çətinlik çəkirsə, elementin daha yaxşı görünməsi üçün yerinin dəyişdirilməsi lazım olduğuna dair aydın bir göstəriciniz var.
Uzun bir problem siyahınız olduqda, birbaşa istifadəçi səyahətinə təsir edənlərə diqqət yetirin. İstifadəçinin satınalmanı tamamlamasına mane olan problemlər, ikon üslubları ilə bağlı kiçik estetik şikayətlərdən daha təcilidir. Bu yüksək təsirli tapşırıqlara üstünlük verməklə, dizayn səylərinizin biznes üçün mümkün olan ən yaxşı nəticələri verməsini təmin edirsiniz. Bu intizamlı yanaşma inkişaf komandanızı diqqət mərkəzində saxlayır və veb saytınızın istifadəçi mərkəzli qalmasını təmin edir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır?
Bu həftə ən populyar açılış səhifənizdə tək, moderatorsuz bir test keçirməklə başlayın. Saytınıza heç vaxt gəlməmiş üç nəfəri işə götürün və onlardan sınaq üçün qeydiyyatdan keçmək və ya resurs yükləmək kimi sadə bir tapşırığı yerinə yetirmələrini xahiş edin. Sessiya yazılarını diqqətlə izləyin və onların dayandıqları, səhv elementə kliklədikləri və ya görünən məyusluq ifadə etdikləri hər bir nöqtəni qeyd edin. Bu sürətli məşq sizə saytınızda dərhal tətbiq etmək üçün aydın təkmilləşdirmələr siyahısı verəcəkdir.
Oxumağa davam edin: Veb Dizayn və İnkişaf · Veb Dizayn