E-poçt siyahısının retargetinq bələdçisi onlayn baxış zamanı tanınmış müştərilərə çatmaq üçün mövcud abunəçi məlumatlarınızı reklam platformaları ilə necə uyğunlaşdıracağınızı göstərir. Meta Ads və ya Google Ads kimi platformalara e-poçt ünvanları siyahısı yükləməklə məqsədli mesajlaşma üçün xüsusi auditoriyalar yarada bilərsiniz. Bu proses statik əlaqə məlumatlarını dinamik reklam imkanlarına çevirərək e-poçt marketinqiniz və ödənişli media xərcləriniz arasında daha yaxşı uyğunluq təmin edir.
E-poçt siyahısının retargetinqi əslində necə işləyir?
Mexanizm müştəri uyğunlaşdırılması və ya auditoriya sinxronizasiyası adlanan prosesə əsaslanır. CRM və ya e-poçt xidməti təminatçınızdan e-poçt məlumat bazanızı CSV və ya mətn faylı kimi ixrac edirsiniz. Sonradan bu faylı birbaşa reklam platformasının auditoriya menecerinə yükləyirsiniz. Platforma istifadəçi məxfiliyini qorumaq üçün e-poçtları şifrələyir – onları qarışıq mətn sətirlərinə çevirir. Daha sonra bu şifrələnmiş dəyərləri daxil olmuş istifadəçilərin öz məlumat bazası ilə müqayisə edir. Uyğunluq tapıldıqda həmin istifadəçi hədəf auditoriya seqmentinizə əlavə olunur və bu da vebdə və ya sosial şəbəkələrdə gəzişərkən onlara müəyyən reklamlar göstərməyə imkan verir.
Tipik hesabda bu proses mövcud müştəriləri qazandırma kampaniyalarından yayındırmaq üçün istifadə olunur. Məsələn, əgər premium qəhvə dənələri satan mağaza idarə edirsinizsə, aylıq planınıza artıq abunə olmuş şəxsə ilk dəfə endirim təklifi göstərərək büdcəni israf etmək istəməzsiniz. İstisna auditoriyası yaratmaq üçün e-poçt siyahınızdan istifadə etməklə reklam büdcənizin yalnız brendinizlə hələ e-poçt vasitəsilə əlaqə qurmamış yeni potensial müştərilərə yönəldilməsini təmin edirsiniz.
Siyahı retargetinqi üçün ümumi platformalar hansılardır?
Əksər əsas reklam platformaları bu xüsusiyyəti dəstəkləyir, baxmayaraq ki, hər birinin öz interfeys tələbləri və fayl ölçüsü minimumları var. Platformalar məxfiliyə üstünlük verdiyi üçün reklam göstərməyə başlamaq adətən minimum uyğunlaşdırılmış istifadəçi sayına ehtiyac duyur. Siyahınız çox kiçikdirsə, sistem fərdi istifadəçilərin müəyyən edilməsinin qarşısını almaq üçün kampaniyanı işə salmağa icazə verməyəcək.
| Platforma | Məlumat Növü | Əsas İstifadə Halları |
|---|---|---|
| Google Ads | E-poçt, Telefon, Ünvan | Axtarış/YouTube üçün Müştəri Uyğunlaşması |
| Meta Ads | E-poçt, Telefon, ID-lər | FB/IG Lenti üçün Xüsusi Auditoriyalar |
| LinkedIn Ads | Şirkət E-poçtları | Hesab Əsaslı Marketinq Kampaniyaları |
Alien Road e-poçt siyahısının retargetinqini necə tətbiq edir
Alien Road-da müştərilərimiz üçün məlumat məxfiliyini və kampaniya səmərəliliyini təmin etmək üçün xüsusi iş axını izləyirik. E-poçt məlumatlarının müştəri həyat dövrü mərhələsinə görə segmente edilməsini təmin etmək üçün müştərinin CRM-ni yoxlamaqla başlayırıq. Məsələn, əgər müştəri yeni proqram təminatı xüsusiyyətini istifadəyə verirsə, hesabını hələ yeniləməmiş istifadəçilərin xüsusi siyahısını yaradırıq. Daha sonra yalnız şifrələnmiş məlumatların idarə olunmasını təmin edərək bu siyahını təhlükəsiz yükləmə üçün hazırlayırıq.
Siyahı reklam platformasında aktiv olduqdan sonra uyğunluq nisbətini izləyirik. Siyahınızdakı e-poçtlar müştərilərinizin sosial media hesablarına daxil olmaq üçün istifadə etdikləri e-poçtlarla üst-üstə düşmədikdə aşağı uyğunluq nisbəti ümumi haldır. Daha sonra brendlə mövcud münasibətlərini qəbul edərək birbaşa bu auditoriya seqmenti ilə danışmaq üçün kampaniya materialını tənzimləyirik. Nəhayət, yeni abunəçilər CRM-ə daxil olduqda onların avtomatik olaraq müvafiq reklam auditoriyasına əlavə olunmasını təmin edərək bu siyahıları yenilənmiş saxlamaq üçün avtomatlaşdırılmış qaydalar qururuq.
Kampaniya qurmaq üçün hansı addımları izləməlisiniz?
- İxrac etməzdən əvvəl etibarsız, aktiv olmayan və ya geri qayıdan ünvanları silmək üçün e-poçt məlumat bazanızı təmizləyin.
- Faylınızı platformanın tələb etdiyi kimi, adətən tək sütun başlığı olan sadə CSV formatına salın.
- Faylı seçdiyiniz reklam platformasının Auditoriya Meneceri bölməsinə yükləyin.
- Bir neçə saat çəkə bilən sistemin məlumatları emal etməsini və uyğunlaşdırmasını gözləyin.
- Yeni reklam kampaniyası yaradın və hədəfləmə parametrlərində xüsusi auditoriyanızı seçin.
- Mövcud müştərilərinizin eyni rekanlama çox tez-tez baxmadığından əmin olmaq üçün əhatə dairəsini və tezliyi izləyin.
Siyahı hədəfləməsi ilə qarşılaşmamaq üçün ümumi səhvlər
Tez-tez rast gelinən səhv siyahını mütəmadi olaraq yeniləməməkdir. Əgər statik fayl yükləyirsinizsə və onu heç vaxt yeniləmirsinizsə, reklamlarınız məhsulu artıq almış və ya e-poçtlarınızdan imtina etmiş insanların hədəflənməsinə davam edəcək. Bu, büdcənin israfına və istifadəçi üçün potensial narahatlığa səbəb olur. Başqa bir səhv müştəri seqmentlərini bir böyük siyahıda qarışdırmaqdır; bu, istifadəçinin müştəri səyahətində harada olduğuna əsasən fərdiləşdirilmiş mesajlar göndərməyinizə mane olur.
Bundan əlavə, məxfilik parametrlərinə və platforma siyasətlərinə məhəl qoymayın. Həmişə müştərilərinizin məlumatlarından reklam məqsədləri üçün istifadə etmək üçün lazım olan razılığınız olduğundan əmin olun. Əksər platformalar bu məlumatı öz məxfilik siyasətinizə və müvafiq qanunlara uyğun olaraq topladığınızı təsdiqləmənizi tələb edir. Şübhə yarandıqda, platformanın məlumat siyasətləri və istifadəçinin imtina etməsi tələbləri ilə bağlı xüsusi sənədlərini yoxlayın.
Daha yaxşı nəticələr üçün siyahı seqmentləri ilə necə davranmalı
- Loyallıq mükafatları və ya eksklüziv giriş təklif etmək üçün yüksək dəyərli müştərilər üçün ayrı siyahılar yaradın.
- Onlara geridə qoyduqları əşyaları xatırlatmaq üçün səbətdən imtina edənlərin siyahısını qurun.
- Tamamlayıcı məhsulları çarpaz satmaq üçün son alıcıların siyahısından istifadə edin.
- Xüsusi qazanma təklifi ilə onları yenidən cəlb etməyə çalışmaq üçün fəal olmayan abunəçilərin siyahısını hazırlayın.
- Büdcəyə qənaət etmək üçün mövcud müştəri siyahınızı yeni müştəri qazandırma kampaniyalarından kənarlaşdırın.
Bu yanaşmanın məhdudiyyətləri hansılardır?
Əsas məhdudiyyət uyğunluq nisbətidir. Məlumat bazanızdakı hər bir e-poçt reklam platformasındakı hesabla üst-üstə düşməyəcək. Əgər müştəri bülleteniniz üçün peşəkar e-poçt ünvanından, lakin Facebook hesabı üçün şəxsi e-poçt ünvanından istifadə edirsə, platform onları əlaqələndirə bilməyəcək. Bu o deməkdir ki, əhatə dairəniz həmişə ümumi e-poçt siyahınızın ölçüsündən kiçik olacaq. Əhatə dairəsi gözləntilərinizi planlaşdırarkən bu uyğunsuzluğu nəzərə almalısınız.
Tez-tez Verilən Suallar
Başlamaq üçün böyük e-poçt siyahısına ehtiyacım varmı?
Əksər platformalar auditoriyanı aktivləşdirmək üçün minimum uyğunlaşdırılmış istifadəçi sayı tələb edir, xüsusi şəbəkədən asılı olaraq adətən təxminən 100-dən 1,000 istifadəçiyə qədər. Siyahınız bu həddən aşağıdırsa, platforma hədəfləmə üçün auditoriyadan istifadə etməyinizə icazə verməyəcək. Hesab növünüz üçün cari minimumu təsdiqləmək üçün platformanın kömək sənədlərini yoxlayın.
Auditoriya siyahımı nə tezliklə yeniləməliyəm?
Ən yaxşı performans üçün siyahılarınızı həftədə ən azı bir dəfə yeniləməlisiniz. Bir çox platformalar CRM-nizi birbaşa reklam hesabı ilə sinxronizasiya edən avtomatlaşdırılmış inteqrasiyalar təklif edir. Bu, yeni qeydiyyatların əlavə olunmasını və abunəliyini ləğv etmiş istifadəçilərin avtomatik olaraq silinməsini təmin edir ki, bu da hədəfləmənizi aktual saxlayır və məxfilik standartlarına uyğunluğun qorunmasına kömək edir.
Bu üsul məxfilik qaydalarına uyğundurmu?
Bəli, əgər məlumatları öz məxfilik siyasətinizə və platformanın tələblərinə uyğun idarə edirsinizsə. Əksər platformalar sistemə daxil olmazdan əvvəl məlumatları anonimləşdirmək üçün şifrələmədən istifadə edir, yəni fərdi şəxsiyyətlər reklam platformasının əməkdaşlarına açıqlanmır. Öz məxfilik siyasətinizin müştəri məlumatlarından reklam məqsədləri üçün istifadə etdiyinizi açıqladığından əmin olmalısınız.
İstənilən məhsul üçün siyahı hədəfləməsindən istifadə edə bilərəmmi?
Ümumiyyətlə bəli, lakin bəzi sahələr məhdudiyyətlərlə üzləşir. Meta və Google kimi platformaların səhiyyə, maliyyə və ya mənzil kimi həssas kateqoriyalarla bağlı xüsusi siyasətləri var. Əgər tənzimlənən sənayedəsinizsə, hesab məhdudiyyətlərindən və ya rədd edilmiş reklamlardan qaçınmaq üçün kampaniyanızı qurmazdan əvvəl platformanın fərdiləşdirilmiş reklam siyasətlərini yoxlayın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Satınalma tezliyinə görə ən yaxşı 20 faiz müştərinizin təmiz siyahısını ixrac etməklə bu həftə başlayın. Bunu yeni xüsusi auditoriya kimi əsas reklam platformanıza yükləyin. Sadə təşəkkür və ya loyallığa əsaslanan təşviq təklif edən kiçik, sınaq kampaniyası yaratmaq üçün bu siyahıdan istifadə edin. Qarşıdakı birkaç gündə uyğunluq nisbətini izləyin və bu xüsusi qrupun reklamlarınızla daha geniş hədəfləmənizlə müqayisədə necə əlaqə saxladığını görmək üçün kampaniya göstəricilərinə baxın.