Generativ AI sistemlərində məlumat məxfiliyi, icazəsiz girişin qarşısını almaq və ya mülkiyyət məlumatları üzərində təsadüfi təlimin qarşısını almaq üçün modellərlə hansı məlumatları paylaşdığınıza nəzarət etməyi əhatə edir. İstifadəçilər tez-tez xidmət təminatçıları tərəfindən saxlanıla bilən və həssas şirkət məlumatları üçün risk yaradan daxiletmələr təqdim edirlər. Bu alətlərdən istifadə edən təşkilatlar AI interfeysləri ilə qarşılıqlı əlaqə zamanı daxili sənədlərin, müştəri məlumatlarının və məxfi biznes strategiyalarının ifşasını məhdudlaşdırmaq üçün ciddi protokollar yaratmalıdırlar.
Niyə generativ AI-də məlumat məxfiliyi narahatlıq doğurur?
Əksər generativ AI modelləri geniş məlumat dəstləri üzərində təlim keçir və bəzi platformalar sistemlərinin gələcək iterasiyalarını təkmilləşdirmək üçün istifadəçi daxiletmələrindən istifadə edir. İstifadəçi maliyyə hesabatını və ya müştəri müqaviləsini çat interfeysinə yapışdırdıqda, həmin məlumat emal dövrünə daxil ola bilər. Bu, həssas detalların digər istifadəçilər üçün yaradılan cavablarda yenidən görünə biləcəyi bir risk yaradır. Biznes liderləri, xüsusi hesab parametrlərinin məlumatları üzərində təlimi qadağan etdiyini təsdiqləmədikləri təqdirdə, hər bir AI daxiletməsini ictimai məlumat kimi qəbul etməlidirlər.
Ümumi bir səhv, standart məxfilik parametrlərini tənzimləmədən korporativ AI alətlərindən istifadə etməkdir. Bir çox platforma alqoritmlərini təkmilləşdirmək üçün standart olaraq məlumat toplanmasını aktivləşdirir. Əgər komandanız bu parametrləri deaktiv etmirsə, siz əslində şirkət sirlərini qlobal bir modelə ötürürsünüz. Bu təcrübə əqli mülkiyyətinizin məxfiliyini təhdid edir və GDPR və ya HIPAA kimi sənayeyə xas qaydalara uyğunluq uğursuzluqlarına səbəb ola bilər.
AI platformaları üçün məlumat parametrlərini necə idarə edə bilərsiniz?
Məlumat məxfiliyinin idarə edilməsi komandanızın istifadə etdiyi AI alətlərinin idarəetmə panelini başa düşməkdən başlayır. AI proqram təminatının əksər korporativ səviyyəli versiyaları administratorlara təlim funksiyalarını söndürməyə imkan verir. Hesabın idarə edilməsi bölməsində ‘Məlumatların saxlanması’, ‘Təlimdən imtina’ və ya ‘Məxfilik siyasəti’ kimi terminlər üçün parametrlər menyusunu yoxlamalısınız. Məsələn, tipik bir hesabda, parametrlərdə platformanın söhbət tarixçənizi model təlimi üçün istifadə etməsinə mane olan bir keçid tapa bilərsiniz.
- Bütün istifadəçilər üçün məlumat təlimi funksiyalarını deaktiv etmək üçün hesab səviyyəsində parametrləri yoxlayın.
- Sorğuları təqdim etməzdən əvvəl adları, yerləri və həssas rəqəmləri yer tutucularla əvəz edərək anonimləşdirmə üsullarından istifadə edin.
- Vahid giriş (SSO) tələb etməklə və istifadə qeydlərini izləməklə generativ AI alətlərinə girişi məhdudlaşdırın.
- İctimaiyyətə açıq AI alətlərinə PII (Şəxsən İdentifikasiya edilə bilən Məlumat) daxil edilməsini qadağan edən daxili təlimatlar tətbiq edin.
İctimai və özəl AI tətbiqləri arasında nə fərq var?
| Xüsusiyyət növü | İctimai/Standart AI | Korporativ/Özəl AI |
|---|---|---|
| Məlumat təlimi | Standart olaraq aktivdir | Deaktiv edilib/İmtina edilib |
| Girişə nəzarət | Hesab əsaslı | SSO və IAM inteqrasiya olunub |
| Məlumatın rezidentliyi | Qlobal saxlama | Region üçün xüsusi saxlama |
Alien Road müştərilər üçün generativ AI-ni necə tətbiq edir
Alien Road-da biz müştərilərimiz üçün AI ilə idarə olunan marketinq tapşırıqları ilə işləyərkən ciddi bir metodologiyaya əməl edirik. Biz hər bir layihəyə hansı məlumat dəstlərinin həssas olduğunu və xarici AI mühitlərindən təcrid olunmalı olduğunu müəyyən etməklə başlayırıq. Auditoriya seqmentasiyası və ya xüsusi hesabatları əhatə edən tapşırıqlar üçün biz heç bir müştəri məlumatının model təlimi üçün istifadə olunmamasını təmin edən yerli emal və ya təhlükəsiz korporativ instansiyalardan istifadə edirik. Bu, mülkiyyət marketinq strategiyalarının və ya daxili müştəri göstəricilərinin hər hansı təsadüfi sızmasının qarşısını alır.
Tipik bir əməkdaşlıqda biz həmçinin bütün komanda üzvlərinin məxfilik öncəlikli konfiqurasiyaları olan təyin olunmuş hesablardan istifadə etmələrini tələb edirik. Proqram təminatı yeniləmələri zamanı heç bir dəyişikliyin tətbiq olunmadığından əmin olmaq üçün bu parametrlərin dövri auditini aparırıq. İş axınımızı təcrid etməklə, müştərilərimizin AI ilə işləyən təhlilin sürətindən faydalanarkən öz məlumatlarına tam sahiblik hüququnu saxlamalarını təmin edirik. Bu yanaşma ictimai AI imkanları ilə məxfi müştəri işimiz arasında aydın bir sərhəd təmin edir.
Marketinqdə AI istifadəsinin ümumi riskləri nələrdir?
Marketinq komandaları tez-tez e-poçt ünvanları, satınalma tarixçələri və davranış qeydləri daxil olmaqla böyük həcmdə müştəri məlumatlarını emal edirlər. Bu məlumatları təhlil üçün standart generativ AI alətinə yükləmək ciddi məxfilik pozuntularına səbəb ola bilər. Əgər alət bu məlumatları saxlayırsa, o, icazəsiz giriş üçün hədəfə çevrilir. Bundan əlavə, AI bu məlumatlar üzərində təlim keçibsə, modelin tendensiyalar və ya nümunələr haqqında soruşulduqda müştəri məlumatlarını digər istifadəçilərə təsadüfən açıqlaması riski var.
Texniki riskdən kənarda, tənzimləyici uyğunluq məsələsi var. Əgər biznesiniz ciddi məlumatların mühafizəsi qanunları olan bir sektorda fəaliyyət göstərirsə, istifadəçi məlumatlarını düzgün idarə etmədiyiniz üçün hüquqi nəticələrlə üzləşə bilərsiniz. Əsas məsələ hər bir yeni alət üçün yoxlama prosesini həyata keçirməkdir. Marketinq texnologiyası yığmanıza bir AI funksiyasını inteqrasiya etməzdən əvvəl, satıcının daxiletmə məlumatlarınızdan modelin təkmilləşdirilməsi üçün istifadə etməyi açıq şəkildə qadağan edən korporativ müqavilə təqdim etdiyini yoxlayın.
Məxfilik öncəlikli iş axınını necə qurmaq olar
- İT və ya hüquq komandanız tərəfindən yoxlanılmış təsdiq edilmiş AI alətlərinin siyahısını yaradın.
- AI interfeyslərinə giriş əldə etməzdən əvvəl işçilərdən məxfilik təlimini tamamlamalarını tələb edin.
- Hansı məlumatların AI üçün təhlükəsiz, hansıların isə məhdud olduğunu müəyyən etmək üçün aydın məlumat etiketləmə siyasəti yaradın.
- AI istifadə qeydlərini potensial siyasət pozuntuları üçün izləmək və nəzərdən keçirmək üçün bir komanda üzvü təyin edin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Departamentinizdə hazırda istifadə olunan hər bir generativ AI alətini müəyyən etməklə başlayın. Alətin adını, əsas məqsədini və cari məxfilik parametrini izləmək üçün cədvəl yaradın. Məlumat təlimi üçün ‘imtina’ təklif etməyən alətlər tapsanız, onları daha yaxşı nəzarət təmin edən korporativ səviyyəli alternativlərlə əvəz etmək üçün yoxlamaya başlayın. Bu sadə audit risk profilinizi əhəmiyyətli dərəcədə aşağı salacaq və şirkətinizin məlumatlarını gözlənilməz şəkildə istifadə olunmaqdan qoruyacaq.
Tez-tez verilən suallar
Söhbət tarixçəmi silsəm, biznesim üçün ictimai AI alətlərindən istifadə edə bilərəmmi?
Söhbət tarixçənizi silmək çox vaxt söhbəti yalnız sizin baxışınızdan gizlədir, lakin bu, provayderin həmin məlumatlardan artıq təlim məqsədləri üçün istifadə etməsinin qarşısını mütləq almır. Həmişə platformanın təlimdən imtina üçün xüsusi bir parametr təklif edib-etmədiyini yoxlayın, çünki bu, daxiletmə məlumatlarınızın gələcək model yeniləmələrinə daxil edilməsinin qarşısını almağın yeganə etibarlı yoludur.
Müştəri e-poçtlarını ümumiləşdirmək üçün AI-yə kopyalayıb yapışdırmaq təhlükəsizdirmi?
Ümumiyyətlə, şəxsi məlumatları olan müştəri e-poçtlarını ictimai AI alətlərinə yapışdırmaq təhlükəsiz deyil. Bu e-poçtlar çox vaxt məxfilik qanunları ilə qorunan adları, ünvanları və digər identifikatorları ehtiva edir. Əgər bu tapşırıq üçün AI-dən istifadə etməlisinizsə, təhlükəsiz, özəl bir instansiyadan və ya məlumatların təlim üçün istifadə edilməyəcəyinə və ya serverlərində saxlanmayacağına zəmanət verən bir platformadan istifadə edin.
Korporativ AI müqaviləsində nəyə diqqət etməliyəm?
Provayderin daxiletmə məlumatlarınızdan baza modellərini təkmilləşdirmək üçün istifadə etmədiyini bildirən açıq bəndlərə baxın. Müqavilədə həmçinin onların məlumatların saxlanması siyasəti, məlumatların harada saxlanıldığı və müvafiq məxfilik qaydalarına uyğunluq öhdəliyi ətraflı göstərilməlidir. Bu detallar yoxdursa, platforma mülkiyyət biznes məlumatlarınızı idarə etmək üçün uyğun olmaya bilər.
Komandamın bu məxfilik qaydalarına əməl etdiyinə necə əmin ola bilərəm?
Ən yaxşı yanaşma aydın yazılı siyasətləri texniki məhdudiyyətlərlə birləşdirməkdir. AI istifadəsi üçün sadələşdirilmiş ‘Edilməli və edilməməli olanlar’ sənədi yaradın və onu daxili kommunikasiya kanallarınıza əlavə edin. Bundan əlavə, lazım gələrsə, şirkət şəbəkələrində yoxlanılmamış AI vebsaytlarını bloklayın və yalnız firmanızın təhlükəsizlik və məxfilik standartlarına cavab verən alətlərə giriş təmin edin.
Oxumağa davam edin: Süni intellekt optimallaşdırması · Süni intellekt optimallaşdırması