Sosial media auditi həyata keçirmək mövcud hesablarınızı brend identikliyinizə və cari biznes məqsədlərinizə uyğun olmasını təmin etmək üçün nəzərdən keçirmək prosesidir. Profil məlumatlarınızı, qarşılıqlı əlaqə nümunələrinizi və məzmun performansınızı sistemli şəkildə yoxlamaqla hansı kanalların daha çox diqqətə layiq olduğunu və hansıların resurslarınızı tükətdiyini müəyyən edə bilərsiniz. Bu təcrübə nəyin işlədiyini, nəyin rezonans doğurmadığını və səmərəsiz strategiyalara və ya köhnəlmiş profil detallarına vaxt itirmədən ümumi rəqəmsal izinizi necə yaxşılaşdırmağın aydın mənzərəsini təqdim edir.
Niyə sosial media varlığınızı audit etməlisiniz?
Müntəzəm audit brendin qeyri-ardıcıllığının qarşısını alır və böyümə üçün qaçırılmış imkanları aşkar etməyə kömək edir. Tipik bir hesabda siz bir platformadakı profil şəkilinin üç il əvvələ aid olduğunu və ya bioqrafiyanızın artıq mövcud olmayan səhifəyə keçid etdiyini tapa bilərsiniz. Bu kiçik səhvlər potensial müştərilər üçün maneələr yaradır. İcmal keçirməklə hər bir platformanın cari mesajlarınızı, vizual identikliyinizi və xüsusi məqsədlərinizi əks etdirməsini təmin edirsiniz. Bu, auditoriyanızın profillərinizi hər dəfə ziyarət etdikdə dəqiq məlumat və müvafiq məzmun tapmasını təmin edərək rəqəmsal evinizi təmizləmək üsuludur.
Audit məlumatlarını necə təşkil etməli?
Məxsus olduğunuz hər bir hesabı izləmək üçün sadə cədvəl yaratmaqla başlayın. Platformanın adını, URL-i, cari izləyici sayını və son paylaşımın tarixini qeyd edin. Bu inventar auditinizin təməli kimi xidmət edir. Siz həmçinin hər kanal üçün ‘Əsas Məqsəd’ və ‘Hədəf Auditoriya’ sütunları daxil etməlisiniz. Altı ay ərzində istifadə etmədiyiniz hesab tapsanız, onu potensial silinmə və ya birləşdirmə üçün qeyd edin. Bu məlumatları bir yerdə saxlamaq sosial media ekosisteminizin böyük mənzərəsini görməyə imkan verir və qərar qəbul etməyi xeyli asanlaşdırır.
Audit zamanı hansı metriklər həqiqətən vacibdir?
Ümumi izləyicilər kimi boş rəqəmlər əvəzinə auditoriya davranışını əks etdirən metriklərə diqqət yetirin. Qarşılıqlı əlaqə dərəcəsi, paylaşılan linklərdə klikləmə nisbətləri və daxil olan mesajların sayı əsl marağın göstəriciləridir. Əgər paylaşımlar sıfır qarşılıqlı əlaqə alırsa, yüksək izləyici sayı çox az məna daşıyır. Hansı məzmun formatlarının daha çox müzakirə yaratdığını müəyyən etmək üçün son 30 günün fəaliyyətinə baxın. Video paylaşımlarınız statik şəkillərinizdən daha çox paylaşım alır? Qarşıdakı rüb üçün məzmun təqviminizi tənzimləmək üçün bu nümunələrdən istifadə edin.
| Metrik Növü | Əsas Məqsəd | İşlək İnsayt |
|---|---|---|
| Qarşılıqlı Əlaqə | Auditoriya marağını ölçün | Ən yaxşı məzmun növünü müəyyən edin |
| Klikləmə | Sayta trafiki izləyin | Linkin effektivliyini yoxlayın |
| Cavab Müddəti | Müştəri dəstəyini qiymətləndirin | Xidmət sürətini yaxşılaşdırın |
Kanallar üzrə brend ardıcıllığınızı necə qiymətləndirməli?
Vahid brend görünüşü üçün hər profili yoxlayın. Loqotipiniz ardıcıl olmalıdır və bio mətniniz hər platformanın mədəniyyətinə uyğunlaşdırılsa belə, oxşar səs tonunu izləməlidir. Məsələn, LinkedIn bioqrafiyası peşəkar səslənməli, Instagram bioqrafiyası isə daha təsadüfi ola bilər. Lakin əsas mesaj və bio-dakı link dəqiq olmalıdır. Bütün kanallarınızda brendinqinizi effektiv şəkildə yoxlamaq üçün bu yoxlama siyahısından istifadə edin:
- Profil şəkillərinizin yüksək dəqiqlikli olduğunu və cari brend identikliyinə uyğun gəldiyini yoxlayın.
- Bioqrafiyanızın ən uyğun açılış səhifənizə keçid daxil etdiyini yoxlayın.
- Bütün əlaqə məlumatlarının və iş saatlarının yeniləndiyini təmin edin.
- Sabitlənmiş paylaşımlarınızın cari kampaniyalara hələ də uyğun olduğunu təsdiqlөyin.
Alien Road sosial media auditini necə tətbiq edir?
Alien Road-da komandamız müştərilərə onlayn ünsiyyətləri üzərində nəzarəti bərpa etməyə kömək etmək üçün strukturlaşdırılmış audit prosesindən istifadə edir. Biz brend mesajının harada yayındığını müəyyən etmək üçün hər bir rəqəmsal təmas nöqtəsini xəritələşdirməklə başlayırıq. Məsələn, pərakəndə satış müştərisi ilə tipik əməkdaşlıqda biz aşkar etdik ki, onların Facebook səhifəsi əsas hədəf demoqrafik göstəricilərindən yaşca böyük olan auditoriya üçün optimallaşdırılıb. Daha sonra biz onların cari ideal müştərilərinə daha yaxşı çatmaq üçün məzmun strategiyasını və profil parametrlərini tənzimlədik və daha uyğun qarşılıqlı əlaqə ilə nəticələndi. Diqqətimiz səliqəsizliyi aradan qaldırmağa və hər bir paylaşımın xüsusi biznes məqsədinə xidmət etməsini təmin etməyə yönəlib.
Aktiv olmayan və ya zəif işləyən hesablarla nə etməli?
Hesab dəqiq məqsədə xidmət etmirsə, üç seçiminiz var: diriltmək, birləşdirmək və ya silmək. Hesabı canlandırmaq yeni məzmun cədvəlinə sadiqlik tələb edir. Əgər bunu dəstəkləyə bilmirsinizsə, konsolidasiya daha yaxşı ola bilər; məsələn, ikincil Twitter hesabınızı əsas şirkət hesabınızla birləşdirmək. Əgər hesab həqiqətən ölüdürsə və heç bir tarixi dəyəri yoxdursa, brendin zəifləməsinin qarşısını almaq üçün onu silmək adətən düzgün addımdır. Bu təmizləmə prosesi biznesiniz üçün həqiqətən nəticə verən kanallara daha çox vaxt sərf etməyə kömək edir.
Audit nəticələrinə əsasən məzmun strategiyanızı necə optimallaşdırmalı?
Audit başa çatdıqdan sonra tapıntılarınızı ‘Saxla’, ‘Tənzimlə’ və ‘Dayandır’ kateqoriyalarına bölün. ‘Saxla’ kateqoriyasına təkrarlamağınız lazım olan yüksək performanslı məzmun növləri daxildir. ‘Tənzimlə’ potensialı olan, lakin ton və ya vizual üslubda dəyişiklik tələb edən məzmun üçündür. ‘Dayandır’ ardıcıl olaraq qarşılıqlı əlaqə və ya trafik yaratmayan məzmun üçündür. Təkmilləşdirmə üçün növbəti addımlarınızı prioritetləşdirmək üçün bu siyahıdan istifadə edin:
- Müəyyən edilmiş ən yaxşı üç performans mövzusuna əsasən məzmun təqvimi yaradın.
- Zəif işləyən kanallardan vaxtınızı ən uğurlu platformanıza yenidən yönləndirin.
- Auditinizdə tapılan uğurlu paylaşımlara uyğun olaraq vizual şablonlarınızı yeniləyin.
- Davamlı öyrənmə üçün ən yaxşı performans göstərən paylaşımlarınızı nəzərdən keçirmək üçün aylıq xatırlatma təyin edin.
Tez-tez Verilən Suallar
Sosial media varlığımı nə qədər tez-tez audit etməliyəm?
Hesablarınızın cari qalmasını təmin etmək üçün ildə azı iki dəfə tam audit keçirin. Əgər biznesiniz əsaslı brend dəyişikliyindən keçərsə və ya yeni məhsul xətti işə salarsa, bütün profillərinizin bu dəyişiklikləri əks etdirməsini və mesajınızın bütün platformalarda ardıcıl qalmasını təmin etmək üçün dərhal audit həyata keçirin.
Aşağı izləyici sayı olan hesabları silməliyəmmi?
Aşağı izləyici sayı hələ də axtarış sisteminin nəticəsi və ya müştəri xidməti kanalı kimi fəaliyyət göstərirsə, hesabı silmək üçün səbəb deyil. Hesabları yalnız aktiv deyilsə, köhnəlmiş məlumatları ehtiva edirsə və ya onları müntəzəm olaraq düzgün şəkildə saxlamaq üçün resurslarınız yoxdursa silin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır?
Bu həftə ən aktiv sosial media hesabınızı audit etməklə başlayın. Biznes profilinizi açın, bio linkini yoxlayın və son ayın ilk beş paylaşımını nəzərdən keçirin. Hər hansı köhnəlmiş məlumatı dərhal düzəldin və yaxşı işləyən bir məzmun formatını müəyyənləşdirin ki, növbəti paylaşımınızda onu təkrar etməyi planlaşdıra biləsiniz.
Audit mənim axtarış reytinqimi yaxşılaşdırırmı?
Bəli, audit sosial profillərinizin axtarış sistemlərinə dəqiq və aktual məlumat verməsini təmin etməklə varlığınızı yaxşılaşdırır. Profilərini ardıcıl saxlamaqla siz axtarış alqoritmlərinə brendinizi düzgün kateqoriyalara ayırmağa kömək edirsiniz ki, bu da potensial müştərilərə adınızı axtararkən rəsmi hesablarınızı tapmağı asanlaşdırır.
Oxumağa davam edin: Sosial Media İdarəetməsi · Sosial Media Marketinqi