E-ticarət influenser marketinq planı, trafik və satışları artırmaq üçün məzmun yaradıcıları ilə əməkdaşlıq etmək istəyən brendlər üçün strukturlaşdırılmış bir yol xəritəsi rolunu oynayır. Brend dəyərlərinizə və auditoriya demoqrafiyanıza uyğun gələn influenserləri müəyyən etməklə, təsadüfi izləyiciləri sadiq müştərilərə çevirən orijinal əlaqələr qura bilərsiniz. Bu strategiya ardıcıl əlaqə, kampaniya məqsədləri ilə bağlı aydın ünsiyyət və rəqəmsal vitrininiz və sosial kanallarınız üzrə nəticələri izləmək üçün sistemli bir yanaşma tələb edir.
Brendiniz üçün düzgün influenserləri necə müəyyən edirsiniz?
Düzgün tərəfdaşları tapmaq, onların maraqlarını və tez-tez istifadə etdikləri platformaları başa düşmək üçün mövcud müştəri bazanızı təhlil etməkdən başlayır. Effektiv kampaniyalarda ümumi bir nümunə, sadəcə ən çox izləyicisi olan hesabları izləmək əvəzinə, artıq məhsullarınızla bağlı mövzuları müzakirə edən yaradıcılara üstünlük verməkdir. Yüksək izlənmə dərəcələrinə baxın, bu, çox vaxt yaradıcının tövsiyələrinə etibar edən bir icmanı göstərir. İzləyici demoqrafiyasına baxmaq və auditoriyalarının əsas bazarınızla üst-üstə düşdüyünü yoxlamaq üçün yerli platforma alətlərindən istifadə edə bilərsiniz, bu da büdcənizin həqiqətən alış ehtimalı olan müvafiq istifadəçilərə çatmağa sərf olunmasını təmin edir.
Siyahınızı qurarkən mikro-influenserlər və makro-influenserlər arasındakı fərqi nəzərə alın. Mikro-influenserlər adətən daha kiçik, yüksək fokuslu bir auditoriyanı qoruyub saxlayırlar ki, bu da çox vaxt onların xüsusi nişlərində daha birbaşa qarşılıqlı əlaqə və etimadla nəticələnir. Məsələn, niş bağçılıq alətləri satan bir Shopify mağazası üçün beş min izləyicisi olan yerli bir bağçılıq həvəskarı, bir milyon izləyicisi olan ümumi bir həyat tərzi məşhurundan daha yüksək dönüşüm təmin edə bilər. Sənayenizlə bağlı heşteqləri axtararaq və əlaqə üçün ixtisaslı bir siyahı qurmaq üçün ən yaxşı məzmun lentlərində ardıcıl olaraq görünən profilləri nəzərdən keçirərək başlayın.
Kampaniya brifinqinin əsas komponentləri hansılardır?
Peşəkar bir brifinq uğurlu əməkdaşlığın təməli rolunu oynayır, anlaşılmazlıqların qarşısını alır və məzmunun brend tələblərinizə cavab verməsini təmin edir. Kampaniya məqsədini, məsələn, müəyyən bir açılış səhifəsinə trafik yönəltmək, yeni məhsul təqdimatı üçün məlumatlılığı artırmaq və ya öz sosial media kanallarınız üçün istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun yaratmaq kimi aydın şəkildə ifadə edərək başlayın. Video aspekt nisbətləri, tələb olunan heşteqlər və yaradıcıların ardıcıllığı qorumaq üçün riayət etməli olduqları hər hansı xüsusi brend təlimatları kimi texniki spesifikasiyaları daxil edin.
Çatdırılacaq məzmun haqqında xüsusi detalları, məsələn, yazıların sayı, hekayə yerləşdirmələrinin müddəti və ya məhsulun qutudan çıxarılması videosu tələbi kimi məlumatları daxil edin. Aydın bir cədvəl təqdim etmək çox vacibdir, çünki yaradıcılar çox vaxt bir çox tərəfdaşlığı idarə edirlər və məzmunlarını çox əvvəlcədən planlaşdırmalıdırlar. Həmişə auditoriyaya tam olaraq hara gedəcəyini deyən bir hərəkətə çağırış (CTA) daxil edin, məsələn, bio-larında birbaşa keçid və ya performansı ölçmək üçün e-ticarət backend-inizdə izləyə biləcəyiniz xüsusi bir endirim kodu.
İnfluenser əlaqənizi necə strukturlaşdırmalısınız?
- Araşdırmanızı etdiyinizi göstərmək üçün yaradıcının bu yaxınlarda paylaşdığı xüsusi məzmunu qeyd edərək mesajlarınızı fərdiləşdirin.
- Auditoriyalarının məhsulunuzu niyə qiymətləndirəcəyinə inandığınızı, sadəcə bir əməliyyatdan çox dəyərə fokuslanaraq aydın şəkildə bildirin.
- Çatdırılacaq məzmun üçün gözləntiləriniz və təklif olunan kompensasiya strukturu daxil olmaqla, potensial tərəfdaşlığın qısa xülasəsini daxil edin.
- Ünsiyyətinizi qısa və peşəkar saxlayın, yaradıcının tərəfdaşlığın cari məqsədlərinə uyğun olub-olmadığını asanlıqla müəyyən etməsinə imkan verin.
- Məhsul xəttiniz haqqında suallar vermək və ya daha çox məlumat istəmək üçün onlara aydın bir yol təqdim edin.
Rəsmi biznes e-poçtları vasitəsilə əlaqə saxlamaq, ümumiyyətlə, sosial platformalarda birbaşa mesajlara güvənməkdən daha effektivdir. Sorğunuzun məşğul yaradıcılar tərəfindən nəzərdən qaçırılmamasını və ya süzgəcdən keçirilməməsini təmin etmək üçün mövzu sətirinə brend adınızı daxil edin. Alien Road tərəfindən idarə olunan tipik bir hesabda, üç addımlıq bir əlaqə ardıcıllığının — ilkin sorğu, üç gündən sonra izləmə və bir həftədən sonra son yoxlama — ən yüksək cavab dərəcəsini verdiyini görürük. Həmişə peşəkar bir ton saxlayın, çünki bu şəxslər öz yaradıcı əməliyyatlarını idarə edən biznes sahibləridir və onlar gözləntilər və şərtlər ilə bağlı aydın, hörmətli ünsiyyəti qiymətləndirirlər.
Büdcələrin və kompensasiya modellərinin idarə edilməsi
İnfluenser marketinqi üçün büdcə ayırmaq çeviklik tələb edir, xüsusən də yeni platformaları və ya yaradıcı kateqoriyalarını ilk dəfə sınaqdan keçirirsinizsə. Siz sabit ödəniş strukturu, filial keçidlərindən istifadə edən komissiya əsaslı model və ya hər ikisini birləşdirən hibrid yanaşma arasında seçim edə bilərsiniz. Yeni bir brend üçün, məhsul-yazı modeli ilə başlamaq, daha böyük maliyyə investisiyalarına başlamazdan əvvəl yaradıcının istehsal etdiyi məzmunun keyfiyyətini ölçməyə kömək edə bilər. Zaman keçdikcə, xüsusi nişiniz üçün ən yaxşı investisiya gəlirini (ROI) nəyin yaratdığını daha yaxşı başa düşəcəksiniz.
İşlədiyiniz hər bir influenserə unikal bir endirim kodu təyin edərək xərclərinizi diqqətlə izləyin. Bu, satışları birbaşa e-ticarət platformanızdakı, məsələn, Shopify ‘Analytics’ və ya ‘Discounts’ menyularındakı xüsusi tərəfdaşlara aid etməyə imkan verir. Bu göstəriciləri üç aylıq müddət ərzində izləməklə, hansı yaradıcıların ən çox dəyər verdiyini və hansı tərəfdaşlıqların düzəlişə ehtiyacı ola biləcəyini müəyyən edə bilərsiniz. Əgər müəyyən bir tərəfdaş bir neçə cəhddən sonra trafik yönəltməkdə uğursuz olarsa, ümumi marketinq büdcənizi optimallaşdırmaq üçün həmin vəsaitləri daha yüksək performans göstərən yaradıcılara yönəldə bilərsiniz.
İnfluenser kampaniyasında uğuru necə ölçürsünüz?
Uğuru ölçmək, sponsorlu bir yazıdakı bəyənmələrin və ya şərhlərin sayına baxmaqdan daha çoxunu əhatə edir. Ümumi yönləndirmə trafiki, xüsusi bir kod istifadə edərək uğurlu ödənişlərin sayı və brend axtarış həcminizə uzunmüddətli təsir kimi hərəkətə keçirilə bilən məlumat nöqtələrinə diqqət yetirin. Məqsədiniz dönüşümdürsə, e-ticarət saytlarına trafik yönəltməkdə sübut edilmiş bir təcrübəsi olan influenserlərə üstünlük verin. Məqsədiniz brend məlumatlılığıdırsa, influenser məzmununu paylaşdıqdan sonra digər istifadəçilər tərəfindən brendinizin daha çox qeyd olunmasını axtarın.
Bu xüsusi KPI-ları izləyən aylıq bir idarə paneli yaratmaq üçün platformanızın hesabat xüsusiyyətlərindən istifadə edin. Auditoriyanızla ən çox nəyin rezonans doğurduğunu görmək üçün qısa formatlı video və ya statik şəkillər kimi müxtəlif məzmun növlərinin cəlb edilmə dərəcələrini müqayisə edin. Bu təkrarlanan proses strategiyanızı davamlı olaraq təkmilləşdirməyə imkan verir. Məsələn, video rəylərin statik yazılara nisbətən daha çox səbətə əlavə edilməsinə səbəb olduğunu görürsünüzsə, marketinq səylərinizin həmişə müştəri davranışı ilə uyğunlaşmasını təmin edərək, qarşıdan gələn brifinqlərinizi video çatdırılmalarına üstünlük vermək üçün tənzimləyə bilərsiniz.
Hüquqi və açıqlama ən yaxşı təcrübələri
Şəffaflıq, auditoriyanın etibarını qorumaq və sponsorlu məzmunla bağlı platforma siyasətlərinə riayət etmək üçün vacibdir. Hər bir influenser tərəfdaşının brendinizlə olan əlaqəsini yazılarının əvvəlində ‘ad’ və ya ‘sponsored’ kimi tanınmış etiketlərdən istifadə edərək aydın şəkildə açıqladığından əmin olun. Bu, bir çox sosial şəbəkələrdə tələb olmaqla yanaşı, auditoriya ilə etibarlılığı qorumaq üçün standart bir təcrübədir. Bu etiketlərin necə əlavə ediləcəyinə dair bir bələdçi təqdim etmək tərəfdaşlarınızın səhvlərdən qaçmasına və brendinizi potensial əks-reaksiyalardan və ya siyasət pozuntularından qorumağa kömək edə bilər.
Bu həftə haradan başlamalı
- Brend dəyərlərinizə və auditoriya demoqrafiyanıza uyğun gələn 20 potensial influenseri axtarın.
- Əlaqə məlumatları, platforma keçidləri və ünsiyyətinizin statusu üçün sütunlar daxil olmaqla, əlaqənizi izləmək üçün bir cədvəl yaradın.
- Əlaqə saxlamaq istədiyiniz hər bir tərəfdaş üçün fərdiləşdirilə bilən standart əlaqə e-poçt şablonunuzu hazırlayın.
- Gələcək kampaniya performansını izləmək üçün istifadə edilə bilən unikal endirim kodlarını qurmaq üçün cari e-ticarət platformanızın backend-ini yoxlayın.
- İnfluenser kampaniyası üçün hansı məhsulların ən uyğun olduğunu müəyyən etmək üçün cari məhsul kataloqunuzu nəzərdən keçirin, yüksək marjası və ya güclü vizual cəlbediciliyi olan məhsullara diqqət yetirin.
İlkin əlaqənizə başlamaq üçün cəmi beş-on yüksək potensiallı tərəfdaşı müəyyən edərək başlayın. Kiçik, idarə edilə bilən bir qrupa diqqət yetirməklə, orijinal münasibətlər qurmağa vaxt ayıra bilərsiniz, bu da çox vaxt daha yaxşı məzmuna və daha uğurlu uzunmüddətli tərəfdaşlıqlara gətirib çıxarır. Bu söhbətlərə başladıqdan və ilk bir neçə əməkdaşlığınızı təmin etdikdən sonra, bu ilkin səylərdən əldə edilən məlumatlardan istifadə edərək əlaqənizi genişləndirə və gələcək kampaniyalar üçün yanaşmanızı təkmilləşdirə bilərsiniz. Əlaqə və ölçmədə ardıcıllıq, nəticədə mağazanız üçün davamlı bir trafik və brend məlumatlılığı axını yaradacaqdır.