Sosial media ROI-nin hesablanması sosial media fəaliyyətlərinizdən əldə edilən ümumi gəlirin həmin kampaniyaları həyata keçirmək üçün çəkilən xərclərlə müqayisəsini əhatə edir. Bizneslər çox vaxt bəyənmələr və ya paylaşmalar kimi səthi göstəricilər ilə bank hesablarındakı real maliyyə təsiri arasındakı boşluğu aradan qaldırmaqda çətinlik çəkirlər. Sərmayəniz və gəlirləriniz üçün dəqiq izləmə sistemi qurmaqla, siz təxmini təxminlərdən uzaqlaşıb marketinq büdcənizlə bağlı məlumatlı maliyyə qərarları qəbul etməyə keçirsiniz.
Sosial Media ROI üçün Əsas Formula Nədir?
Əsas etibarilə, investisiya gəlirliyi sadə maliyyə nisbətidir. Hesablama sizdən ümumi sosial media xərclərinizi həmin səylər nəticəsində yaranan gəlirdən çıxmağı, sonra isə həmin rəqəmi ümumi xərclərə bölməyi tələb edir. Bu, sosial medianızda xərclənən hər dollar üçün dəqiq nə qədər pul qazandığınızı bildirən faiz təqdim edir. Reklamlara 1000 dollar xərcləsəniz və 3000 dollar satış əldə etsəniz, mənfəətiniz 2000 dollar olur ki, bu da həmin xüsusi investisiyadan 200 faiz gəlir əldə etməklə nəticələnir.
Bu hesablamanı dəqiq aparmaq üçün məlumat toplamanızın bütün platformalarda ardıcıl olmasını təmin etməlisiniz. Bir çox menecerlər məzmun yaradılmasına sərf olunan vaxt, proqram təminatı abunəlikləri və ya agentlik haqqı kimi gizli xərcləri nəzərə almadan yalnız gəliri izlədikləri üçün uğursuzluğa düçar olurlar. Performansın əsl mənzərəsi üçün xərclərinizin tam görünüşü zəruridir. Əgər bu əməliyyat xərclərinə məhəl qoymasanız, ehtimal ki, uğurunuzu şişirdəcək və gələcəkdə büdcənin zəif bölgülərini edəcəksiniz.
Sosial Media Xərclərini Necə İzləyirsiniz?
Xərclərinizi müəyyənləşdirmək audit prosesində ilk addımdır. Bunları birbaşa və dolayi xərclərə bölməlisiniz. Birbaşa xərcləri tapmaq asandır, məsələn, Facebook və ya LinkedIn-dəki aylıq reklam büdcəniz və ya planlaşdırma aləti üçün aylıq abunə haqqı. Dolayı xərclər daha çox diqqət tələb edir, çünki onlar videonuzu çəkən, başlıqlarınızı yazan və ya şərhlərdə auditoriyanızla əlaqə saxlayan komanda üzvlərinin saatlıq dəyərini ehtiva edir. Bunları sadə cədvəl və ya mühasibat proqramınızdan istifadə edərək izləməlisiniz.
- Meta Ads, LinkedIn Ads və ya TikTok Ads kimi platformalarda reklam xərcləri.
- İdarəetmə alətləri, analitika proqram təminatı və ya qrafik dizayn platformaları üçün abunə haqları.
- İşçi qüvvəsinin xərcləri, sərf olunan saatların işçilərin saatlıq tarifinə vurulması ilə hesablanır.
- Məzmun istehsalı xərcləri, o cümlədən frilanser fotoqrafiya, video montaj və ya səhm foto lisenziyaları.
- Sosial media idarəetmə xidmətləri üçün ödənilən agentlik haqqı və ya məsləhətçi haqları.
Gəliri Sosial Mediyaya Necə Bağlamalı?
Satışı müəyyən sosial media yazısına bağlamaq etibarlı izləmə strategiyası tələb edir. Müştərinin alış-veriş etməzdən əvvəl məhz hansı linkə kliklədiyini dəqiq görmək üçün URL-lərinizin sonuna əlavə olunan etiketlər olan UTM parametrlərindən istifadə edə bilərsiniz. Veb sayt analitika alətinizdə bu parametrləri quraşdırdığınız zaman trafikinizi mənbə və vasitə üzrə filtrləyə bilərsiniz. Bu, ziyarətçinin müəyyən bir üzvi yazıdan və ya ödənişli reklamdan gəlib-gəlmədiyini görməyə imkan verir ki, bu da həmin kanal tərəfindən yaradılan gəliri saymağı xeyli asanlaşdırır.
Digər ümumi yanaşma sosial media kampaniyaları üçün unikal kupon kodlarından istifadədir. Əgər Instagram-da aksiya keç хорsəniz, həmin kanala unikal kod təyin edin. Müştəri ödəniş zamanı həmin koddan istifadə etdikdə, rəqəmsal kukilərin müştərinin marağının mənbəyini müəyyən etmək üçün əsas üsul olmadığı hallarda belə, onların haradan gəldiyini dəqiq bilirsiniz.
İzləmə Metodlarının Müqayisəsi
| İzləmə Metodu | Ən Yaxşı | Mürəkkəblik Səviyyəsi |
|---|---|---|
| UTM Parametrləri | Veb Sayt Satışları | Orta |
| Kupon Kodları | Promosyon ROI | Aşağı |
| CRM İnteqrasiyası | Uzunmüddətli Dəyər | Yüksək |
Alien Road ROI Ölçməsini Necə Tətbiq Edir
Alien Road olaraq biz ciddi data gigiyenası vasitəsilə aydınlığa diqqət yetiririk. İzləmə piketlərinin və hadisə etiketlərinin veb-saytında düzgün quraşdırıldığından əmin olmaq üçün müştərinin cari quraşdırmasını yoxlamaqla başlayırıq. Məsələn, pərakəndə satış müştərisi üçün tipik nişanlanmada biz alış hadisəsinin reklam menecerinə düzgün şəkildə məlumat verməsini təmin edirik. Biz klik dəyərini təxmin etmirik; hər bir kampaniya məqsədini xüsusi konversiya məqsədinə uyğunlaşdırırıq. İnfrastruktur hazırdıqdan sonra, qərar qəbuletmə prosesindən təxminləri aradan qaldıraraq xərcləri və gəliri göstərən həftəlik hesabat panelləri qururuq.
Niyə Bəzi Metrikalar ROI ilə Əlaqəli Deyil?
Marketoloqlar üçün ümumi bir tələ, əslində iynəni tərpətməyən səthi göstəricilərə diqqət yetirməkdir. Bəyənmələr, şərhlər və paylaşımlar brendin şüurluluğunu başa düşmək üçün faydalıdır, lakin onlar avtomatik olaraq nağd pula çevrilmir. Mağazanıza heç vaxt baş çəkməyən və ya xidmətinizi satın almayan izləyicilər qazanmaq üçün ayda 5000 dollar xərcləyirsinizsə, ROI-niz mənfi olaraq qalacaq. Linklərinizə məhəl qoymayan on minlərdənsə, məhsullarınızı alan on izləyicinizin olması daha yaxşıdır.
Biznes nəticəsinə gətirib çıxaran hərəkətlərə üstünlük verməlisiniz. Məqsədiniz satışdırsa, səbətə əlavələri, yoxlamaları və uğurlu ödənişləri izləyin. Məqsədiniz potensial müştəri yaratmaqdırsa, forma təqdimatlarını və e-poçt siyahısının böyüməsini izləyin. Metrikalarınızı biznes məqsədinizin obyektivindən süzgəcdən keçirməklə, ekranda yaxşı görünən, lakin gəlirliliyiniz üçün heç nə etməyən fəaliyyətlərə vaxt itirməyi dayandıra bilərsiniz. Ona yüksək əhəmiyyət verməzdən əvvəl həmişə özünüzdən metricin gəlirin aparıcı göstəricisi olub- olmadığını soruşun.
Sosial Media ROI Strategiyanızın İdarə Edilməsi
- İstifadə olunmamış proqram təminatı üçün pul ödəmədiyinizə əmin olmaq üçün cari xərclərinizi ayda bir dəfə yoxlayın.
- Məlumatlarınızı təmiz saxlamaq üçün UTM etiketləriniz üçün ardıcıl adlandırma konvensiyasından istifadə edin.
- Ən səmərəli kanalı tapmaq üçün müxtəlif sosial platformalarda hər əldəetmə xərclərinizi müqayisə edin.
- Satış qıfınızdakı sızmaları müəyyən etmək və düzəltmək üçün konversiya nisbətlərinizi həftəlik nəzərdən keçirin.
- Reklam büdcənizi daxili hiss deyil, performans məlumatlarına əsasən tənzimləyin.
Bu Həftə Haradan Başlamalı
Bu yaxınlarda həyata keçirdiyiniz bir sosial media kampaniyasını seçməklə səyahətinizə başlayın. Əmək və reklamlar daxil olmaqla, həmin səyə xərclədiyiniz bütün pulu hesablayın və onu həmin dövrdə yaranan ümumi satışlarla müqayisə edin. Əgər dəqiq gəlir rəqəminiz yoxdursa, növbəti kampaniya üçün izləmə linklərinizi quraşdırın. Əsas xəttiniz olduqdan sonra strategiyanızı optimallaşdırmağa başlaya bilərsiniz. Ən çox gəlir gətirən platformalara diqqət yetirin və nəticə vermədən yalnız pul xərcləyənləri kəsin. Bu sadə hərəkət sizə daha yaxşı maliyyə nəzarətinə doğru aydın yol verəcək.
Tez-Tez Verilən Suallar
Sosial media ROI yalnız birbaşa satışlarla bağlıdır?
Birbaşa satışları izləmək ən asan olsa da, ROI həm də potensial müştərilərin, e-poçt abunəçilərinin və ya müştərinin ömür boyu dəyərinin dəyərini ehtiva edə bilər. Əgər sosial media kampaniyası zamanla yüksək dəyərli müqaviləyə çevrilən ixtisaslı potensial müştəri yaradırsa, həmin gəlir zamanla sosial media səylərinizə qaytarılmalıdır.
Sosial media ROI-ni nə qədər tez-tez hesablamalıyam?
Sürətli düzəlişlər etmək üçün performans göstəricilərinizi həftəlik yoxlamalısınız. Bununla belə, tam ROI hesablamasının aylıq əsasda aparılması ən yaxşısıdır. Bu, biznes sağlamlığınızın daha sabit mənzərəsini təmin edərək, təkrarlanan alət abunəlikləri və aylıq əmək saatları daxil olmaqla bütün xərcləri nəzərə almağa imkan verir.
Sosial media ROI-m mənfi olarsa nə olar?
Mənfi ROI dərhal dayanıb strategiyanızı təhlil etmək üçün siqnaldır. Prosesin harada pozulduğunu müəyyən etmək üçün klikləmə dərəcələrinizi və konversiya nisbətlərinizi nəzərdən keçirin. Kampaniyanı gəlirli etmək üçün təklifinizi dəyişdirməli, açılış səhifənizi yaxşılaşdırmalı və ya fərqli auditoriyanı hədəfləməli ola bilərsiniz.
Üzvi məzmunun ROI-si varmı?
Bəli, lakin bunu ölçmək daha çətindir. Reklamlar üçün pul ödəməsəniz belə, yazıların yaradılmasına sərf olunan vaxtın xərci var. Üzvi məzmunun ROI-sini tapmaq üçün üzvi linklərinizdən gələn satışların və ya potensial müştərilərin sayını izləyin və həmin gəliri həmin məzmunu yaradan komandanın vaxta əsaslanan xərclərinə bölün.
Oxumağa davam edin: Sosial Medianın İdarə Edilməsi · Sosial Media Marketinqi