Brend auditi aparılması cari brend mövqeyinizin hədəf auditoriyanızın ehtiyacları və biznes məqsədlərinizlə müqayisədə sistemli şəkildə araşdırılmasını nəzərdə tutur. Vizual kimliyi, mesajlaşma ardıcıllığını və müştəri təmas nöqtələrini qiymətləndirməklə böyüməyə mane olan boşluqları müəyyən edə bilərsiniz. Bu proses xarici ünsiyyətinizi daxili dəyərləriniz və məqsədlərinizlə uyğunlaşdırmağa kömək edir. Brendinizin necə qəbul edildiyini təxmin etmək əvəzində audit uzunmüddətli sabitliyi və böyüməni dəstəkləyən əsaslandırılmış marketinq qərarları vermək üçün lazım olan dəqiqliyi təmin edir.
Müntəzəm brend auditi keçirmək nə üçün zəruridir?
Brend statik obyekt deyil, bazarınızla davamlı ünsiyyətdir. Zaman keçdikcə mesajlaşma dəyişə bilər, vizual üslublar köhnələ bilər və məhsul təklifləriniz orijinal brendinqinizdən kənara çıxa bilər. Brend auditi müştərinin şirkətinizlə hər bir qarşılıqlı əlaqəsinin dəqiq və peşəkar olmasını təmin etmək üçün yoxlama rolunu oynayır. Bu icmalları həyata keçirməsəniz, potensial müştəriləriniz arasında çaşqınlıq riski yaradırsınız ki, bu da tez-tez satışların itirilməsinə və birbaşa rəqiblərinizlə müqayisədə daha zəif bazar mövqeyinə səbəb olur.
Məsələn, tək bir proqram təminatı vasitəsinin satışından müəssisə xidmətləri dəstinə qədər genişlənən şirkəti nəzərdən keçirək. Əgər onların vebsaytı hələ də kiçik startapın brendinqindən istifadə edirsə, onlar daha böyük müştəriləri cəlb etməkdə çətinlik çəkəcəklər. Brend auditi bu uyğunsuzluğu üzə çıxarır və rəhbərlik qrupuna vizual dilini, səs tonunu və vebsayt məzmununu cari imkanlarına uyğunlaşdırmaq üçün yeniləməyə imkan verir. Bu, brend kimliyinin təşkilatın miqyasını və peşəkarlığını düzgün əks etdirməsini təmin edir.
Brend auditinizə hansı komponentlər daxil edilməlidir?
Effektiv audit brendinizin həm daxili, həm də xarici tərəflərini əhatə edir. Daxili olaraq, onların hələ də aktual olduğunu təsdiqləmək üçün missiya bəyanatınızı, əsas dəyərlərinizi və brend təlimatlarınızı nəzərdən keçirməlisiniz. Xaricdə isə brendinizin göründüyü hər bir kanalı qiymətləndirməlisiniz. Buraya vebsaytınız, sosial media profilləriniz, e-poçt marketinq şablonlarınız və çap olunmuş materiallarınız daxildir. Bu aktivlərə yanaşı baxmaqla rəng istifadəsində, loqo tətbiqində və ünsiyyət tərzindəki uyğunsuzluqları tez bir zamanda görə bilərsiniz.
Brend auditiniz üçün yoxlama siyahısı
- Vebsayt: Loqoların, şriftlərin və rənglərin cari təlimatlara uyğun olduğunu yoxlayın.
- Sosial Media: Profil şəkillərinin və biosların bütün platformalarda yeniləndiyini yoxlayın.
- E-poçt Marketinq: Avtomatlaşdırılmış ardıcıllıqda başlıqları, altlıqları və brend səsini nəzərdən keçirin.
- Məzmun Aktivləri: Ağ kağızların, keys stadilərin və bloq yazılarının cari brend tonundan istifadə etdiyinə əmin olun.
- Müştəri Dəstəyi: Brend ardıcıllığı üçün yardım sənədlərini və bilet cavab şablonlarını nəzərdən keçirin.
Brend kimliyinizin effektivliyini necə ölçürsünüz?
Brendinqdə uğurun ölçülməsi əlaqə məlumatlarına və birbaşa müştəri rəylərinə baxmağı tələb edir. İstifadəçilərin vebsaytınızda brendinizlə necə əlaqə saxladığını görmək üçün Google Analytics kimi analitika alətlərindən istifadə edə bilərsiniz. Açılış səhifələrində yüksək imtina nisbətləri çox vaxt reklamda verilən brend vədinin saytdakı təcrübə ilə üst-üstə düşmədiyinə işarə edir. Eynilə, sosial media şərhlərini və ya müştəri xidməti rəylərini nəzərdən keçirmək brendin ictimaiyyət tərəfindən necə qəbul edildiyi barədə məlumat verir.
Tipik bir hesabda siz brendli və brendsiz axtarış trafikinin konversiya dərəcəsinə baxa bilərsiniz. İstifadəçilər xüsusi olaraq şirkətinizin adını axtarır, lakin konversiya edə bilmirsə, bu, brendinizin mövcudluğunun məlum olduğunu, lakin dəyər təklifinizin aydın şəkildə ifadə olunmadığını göstərir. Bu, saytınızın arxitekturasında daha yaxşı mesajlaşmaya ehtiyac olduğunu göstərən ümumi nümunədir. Bu xüsusi göstəricilərə diqqət yetirməklə siz subyektiv rəylərdən uzaqlaşaraq obyektiv, məlumatlandırılmış təkmilləşdirmələrə doğru irəliləyirsiniz.
Alien Road brend audit proseslərini necə tətbiq edir
Alien Road olaraq biz aydınlığa və funksional uyğunluğa üstünlük verən brend auditlərinə strukturlaşdırılmış yanaşma tətbiq edirik. Əlaqəyə başlayarkən biz çatışmayan hissələri və ya ziddiyyətli üslubları müəyyən etmək üçün bütün mövcud brend aktivlərini tək bir kitabxanada toplamaqla başlayırıq. Biz daha sonra vizual dilin onların nəzərdə tutulan bazar mövqeyini dəstəklədiyini görmək üçün bu aktivləri müştərinin cari məqsədləri ilə müqayisə edirik. Əgər müştəri premium auditoriyanı hədəfləyirsə, lakin onların rəqəmsal aktivləri köhnəlmiş və ya qeyri-ardıcıl görünürsə, biz həmin boşluğu aradan qaldırmaq üçün vizual yeniləməyə üstünlük veririk.
Məsələn, biz tez-tez daxili komandaların zamanla təqdimat göyərtələrinin və ya marketinq materiallarının öz versiyalarını hazırladıqlarını görürük. Bu, parçalanmış brend təcrübəsinə səbəb olur. Bizim prosesimiz bütün şöbələr üçün tək həqiqət mənbəyi rolunu oynayan mərkəzləşdirilmiş üslub bələdçisinin yaradılmasını əhatə edir. Daha sonra biz komandalara bu standartları yeni məzmuna necə tətbiq etməyi öyrədirik və gələcək marketinq səylərinin daimi audit prosesi tələb etmədən ardıcıl qalmasını təmin edirik.
Nəticələrinizi necə təşkil etmək və onlara hesabat vermək olar
Məlumatlarınızı topladıqdan sonra nəticələrinizi maraqlı tərəflərə təqdim etmək üçün bir üsy ehtiyacınız var. Aydındır ki, hesabat biznesə təsirinə görə problemlərə üstünlük verməlidir. Nəticələrinizi “Kritik Düzəlişlər”, “Təkmilləşdirmələr” və “Uzunmüddətli Məqsədlər” kimi kateqoriyalara bölün. Kritik düzəlişlərə səhv loqo istifadəsi və ya ana səhifənizdəki qırıq linklər daxil ola bilər, təkmilləşdirmələr isə sosial media bio təsvirlərinizi yeniləyə bilər.
Audit tədbirlərinizin kateqoriyalara ayrılması
- Dərhal Görülən Tədbirlər: Birbaşa satışlara təsir edən qırıq brend aktivlərini və ya səhv mesajlaşmanı düzəldin.
- Əməliyyat Dəyişiklikləri: Daxili şablonları, e-poçt imzalarını və üslub bələdçilərini yeniləyin.
- Strateji Planlaşdırma: Yeni seqmentlərə çatmaq üçün brend mövqeyinin dəyişməli olduğu sahələri müəyyənləşdirin.
- Davamlı Nəzarət: Zamanla ardıcıllığın yüksək səviyyədə qalmasını təmin etmək üçün rüblük icmallar planlaşdırın.
Auditi nə qədər tez-tez aparmalısınız?
Brend auditinin tezliyi təşkilatınızın ölçüsündən və bazarınızın nə qədər sürətlə hərəkət etməsindən asılıdır. Bir çox bizneslər üçün illik audit mesajlaşmada və ya dizaynda kiçik sapmaları tutmaq üçün standart təcrübədir. Bununla belə, şirkətiniz bu yaxınlarda birləşmədən keçibsə, yeni məhsul xətti istifadəyə veribsə və ya əsas strategiyasını dəyişibsə, dərhal audit keçirməlisiniz. Bu hadisələr çox vaxt təklif etdiyiniz şey ilə özünüzü necə təqdim etdiyiniz arasında əlaqənin kəsilməsinə səbəb olur.
Yaxşı büdcəniz olmasına baxmayaraq marketinq kampaniyalarınızın zəif işlədiyini fark etsəniz, auditi də nəzərdən keçirə bilərsiniz. Auditoriyanız mesajınızla əlaqə qurmadıqda, bu, adətən brend siqnalının zəif və ya qeyri-ardıcıl olması səbəbindəndir. Ətraflı nəzərdən keçirmək sizə qırılmanın harada baş verdiyini dəqiq göstərəcək. Reaktiv olmaqdansa, proaktiv olmaqla, sənayenizdə etibar və səlahiyyət yaradan güclü mövqe saxlaya bilərsiniz.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Auditinizi əsas səhifənizi və əsas sosial media kanalınızı nəzərdən keçirməklə başlayın. Biznesiniz haqqında heç nə bilməyən ilk dəfə gələn ziyarətçi imiş kimi onlara baxın. Brendiniz beş saniyə ərzində nə etdiyinizi çatdırırmı? Vebsaytınızdakı rənglər və şriftlər sosial media profilinizdəki ilə eynidirmi? Cavab yoxdursa, bu uyğunsuzluqların siyahısını tərtib edin. Kiçik elementlərin bu həftə həlli daha peşəkar və effektiv brend mövcudluğu üçün zəmin yaradacaq.
Oxumağa davam edin: Qrafik Dizayn · Brendinq