Amazon Subscribe and Save müştərilərə uyğun məhsullar üzrə dövri çatdırılmalar almağa imkan verir ki, bu da müştəri loyallığını və təkrar alışları artırmağa kömək edə bilər. Məhsullarınızı bu proqrama daxil etməklə, siz təkrar alıcılar üçün vacib məhsulları onlara uyğun olan qrafiklə əldə etmələri üçün rahat bir yol təqdim edirsiniz. Bir satıcı olaraq, bu, proqnozlaşdırıla bilən gəlir axını yaradır və uzunmüddətli müştəri saxlamağı təşviq edir. Bu funksiyanın qurulması, müştəri gözləntilərini ardıcıl olaraq qarşılamağınızı təmin etmək üçün məhsulun uyğunluğuna və inventar sağlamlığına diqqət yetirməyi tələb edir.
Amazon Subscribe and Save proqramı nədir?
Proqram, alıcıların tez-tez yenilədiyi istehlak məhsulları üçün nəzərdə tutulmuş abunə əsaslı bir modeldir. Müştəri Subscribe and Save proqramına qoşulduqda, dövri və planlaşdırılmış çatdırılmalara razılıq vermək müqabilində məhsula endirim alır. Bu çatdırılmalar adətən avtomatlaşdırılmış olur, yəni müştəri hər dəfə məhsul bitdikdə onu əl ilə yenidən sifariş etməli olmur. Brendlər üçün bu, müştəri başına daha yüksək ömürlük dəyər deməkdir, çünki məhsul onların müntəzəm ev təsərrüfatı dövrünün bir hissəsinə çevrilir.
Bu abunəliklərin idarə olunması sabit ehtiyat təchizatını saxlamağı tələb edir. Məhsulunuzun ehtiyatı tükənərsə, abunə dövrü kəsilir ki, bu da mənfi müştəri rəylərinə və ya ləğvlərə səbəb ola bilər. Brendlər bu modeldən çox vaxt ərzaq məhsulları, şəxsi qulluq vasitələri, ev heyvanları üçün məhsullar və ev təmizləyiciləri kimi əşyalar üçün istifadə edirlər. Proqram təbiətcə ev təsərrüfatında yüksək dövriyyə sürətinə malik olan məhsullarla bağlıdır. O, birdəfəlik alışlar, dəbdəbəli mallar və ya yenilənmə tələb etməyən məhsullar üçün nəzərdə tutulmayıb.
Məhsullarınızın uyğun olub-olmadığını necə müəyyən etmək olar?
Proqram üçün uyğunluq Amazon tərəfindən satıcı performansı və məhsul kateqoriyası daxil olmaqla müxtəlif meyarlar əsasında müəyyən edilir. Ümumiyyətlə, məhsullar iştirak etmək üçün Fulfillment by Amazon (FBA) üçün uyğun olmalıdır. Siz Advertising və ya Reports nişanına keçərək Subscribe and Save bölməsini tapmaqla Seller Central idarəetmə paneliniz vasitəsilə birbaşa uyğunluğunuzu yoxlaya bilərsiniz. Hesabınız yaxşı vəziyyətdədirsə və məhsullarınız kateqoriya tələblərinə cavab verirsə, onlar çox vaxt avtomatik olaraq və ya əl ilə sorğu prosesi vasitəsilə qeydiyyat üçün işarələnəcək.
Hesab sağlamlığı proqramdakı statusunuzu qorumaq üçün əsas amildir. Göndərmə performansı göstəriciləriniz düşərsə və ya inventar səviyyələriniz etibarsız olarsa, məhsullarınız diskvalifikasiya edilə bilər. İştirak üçün minimum tələblərə cavab verdiyinizə əmin olmaq üçün Seller Central sağlamlıq panelinizi mütəmadi olaraq izləmək vacibdir. Həmişə Amazon tərəfindən təqdim olunan xüsusi kateqoriya qaydalarını yoxlayın, çünki bəzi mallar abunə məhsulu kimi siyahıya alınmazdan əvvəl əlavə sertifikatlar və ya sağlamlıqla bağlı təsdiqlər tələb edir.
Məhsulları qeydiyyatdan keçirmək üçün hansı addımlar atılmalıdır?
Kataloqun qeydiyyatı Amazon interfeysində bir neçə xüsusi hərəkəti əhatə edir. Əvvəlcə Seller Central hesabınıza daxil olun və Subscribe and Save menyusunu axtarın. Bu səhifəyə daxil olduqdan sonra hazırda proqram üçün uyğun olan SKU siyahınıza baxa bilərsiniz. Oradan hansı məhsulların aktivləşdiriləcəyini seçə bilərsiniz.
- Seller Central əsas menyusuna keçin və Advertising nişanını seçin.
- İdarəetmə panelinə daxil olmaq üçün Subscribe and Save linkinə klikləyin.
- Sistem tərəfindən təqdim olunan uyğun məhsulların siyahısını nəzərdən keçirin.
- Qeydiyyatdan keçirmək istədiyiniz SKU-ları seçin və iştirak parametrlərini təsdiqləyin.
- İnventar səviyyələrinizin abunəçilərin proqnozlaşdırılan tələbatını dəstəkləmək üçün yeniləndiyinə əmin olun.
Qeydiyyatı təsdiqlədikdən sonra abunə seçiminin məhsul təfərrüatları səhifənizdə görünməsi bir qədər vaxt apara bilər. Sistem daha sonra potensial müştərilərə Subscribe and Save endirim seçimini göstərməyə başlayacaq. Unutmayın ki, siz müştərinin aldığı endirim faizini təyin edirsiniz. Müştəriyə cəlbedici bir təklif təqdim edərkən hədəf mənfəət marjalarınızı qorumaq üçün bu endirimi qiymət strategiyanıza daxil etməlisiniz.
Alien Road bu strategiyanı necə tətbiq edir?
Alien Road-da biz müştərinin kataloqundakı hansı məhsulların dövri gəlir üçün ən yüksək potensiala malik olduğunu müəyyən etməyə diqqət yetiririk. Biz tez-tez yenilənən məhsulları tapmaq üçün tarixi alış məlumatlarını təhlil etməklə başlayırıq. Məsələn, gözəllik brendi ilə tipik bir əməkdaşlıqda biz müştərilərin hər 60-90 gündən bir yenidən sifariş etdiyi xüsusi üz təmizləyicisi və ya nəmləndiricini müəyyən edirik. Bu yüksək sürətli məhsullar müəyyən edildikdən sonra biz müştərini abunə artımı üçün düzgün qurulduqlarından əmin olmaq üçün qeydiyyat prosesində istiqamətləndiririk.
İlkin quraşdırmadan kənarda, biz müştərilərimizin sağlam inventar səviyyələrini saxlamasını təmin etmək üçün abunə göstəricilərini izləyirik. Əgər məhsul yüksək abunə ləğvetmə dərəcəsi göstərirsə, biz çatdırılma gecikmələri və ya keyfiyyət problemləri kimi potensial məsələləri araşdırırıq. Biz həmçinin ehtiyatların yenilənməsi qrafiklərinin gözlənilən abunə çatdırılma tarixləri ilə uyğunlaşmasını təmin etmək üçün müştərinin təchizat zənciri komandası ilə əlaqələndiririk. Bu proaktiv yanaşma abunəçiləri cəlb etməyə kömək edir və ehtiyatların tükənməsi və ya göndərmə səhvləri səbəbindən ləğvetmə ehtimalını azaldır.
İnventar və performansı necə idarə etmək olar?
İnventarınızı idarə etmək Subscribe and Save proqramınızın işlək vəziyyətdə saxlanmasının ən vacib hissəsidir. Əgər məhsulun ehtiyatı tükənərsə, dövri sifarişlər uğursuz olacaq ki, bu da brendiniz üçün mənfi nəticələnir. Növbəti 30-60 gün ərzində həm standart sifarişləri, həm də abunə öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün neçə vahidə ehtiyacınız olacağını proqnozlaşdırmaq üçün Seller Central-da mövcud olan inventar proqnozlaşdırma alətlərindən istifadə edin.
Siz həmçinin satıcı performansı göstəricilərinizə, xüsusən də sifariş qüsuru dərəcənizə və gecikmiş göndərmə dərəcənizə diqqət yetirməlisiniz. Abunə müştəriləri ardıcıl və etibarlı təcrübə gözlədikləri üçün, performansta hər hansı bir eniş hesab səviyyəsində xəbərdarlıqlara səbəb ola bilər. Əməliyyatlarınızı mütəşəkkil saxlamaqla, məhsullarınızın uzun müddət proqramda qalmasını təmin edirsiniz. Gözlənilməz abunə tələbatı artımlarını qarşılamaq üçün inventar səviyyələrinizdə həmişə bir bufer saxlamağı hədəfləyin.
Hansı strategiyalar abunə artımını təkan verir?
Artımı təkan vermək endirim strategiyanızı ümumi brend sağlamlığınızla tarazlaşdırmağı tələb edir. Daha böyük endirim təklif etmək daha çox abunəçi cəlb edə bilsə də, marjalarınızın qorunub saxlanmasını təmin etməlisiniz. Bir çox uğurlu satıcı müştəriləri abunə olmağa cəlb etmək üçün 5%-dən 10%-ə qədər rəqabətli, lakin davamlı endirim təklif edir. Siz həmçinin alıcıya faydanı izah etmək üçün A+ məzmununuzda və məhsul təsvirlərinizdə proqramın rahatlığını vurğulaya bilərsiniz.
Görünürlük uğurunuzda digər əsas amildir. Məhsullarınız qeydiyyatdan keçdikdə, onlar çox vaxt axtarış nəticələrində xüsusi nişanla və ya abunə üçün mövcud olduqlarını göstərən aydın göstərici ilə görünür. Siz abunəliyin dəyərinə diqqət yetirən hədəflənmiş reklam kampaniyaları keçirməklə bunu daha da təşviq edə bilərsiniz. Məsələn, vacib bir məhsulun heç vaxt bitməməsi ilə gələn rahatlığı vurğulayan və müştəriləri birbaşa abunə seçiminin asanlıqla görünə biləcəyi məhsul səhifənizə yönləndirən bir reklam kampaniyası yaradın.
Abunəliklərlə bağlı qaçınılması lazım olan ümumi səhvlər
- Ehtiyat səviyyələrini izləməmək, bu da ləğv edilmiş dövri sifarişlərə gətirib çıxarır.
- Zamanla mənfəət marjalarınızı azaldan çox yüksək endirim təyin etmək.
- Proqramdan diskvalifikasiyaya səbəb ola biləcək performans göstəricilərini nəzərdən keçirməmək.
- Məhsulun keyfiyyəti və ya qablaşdırma problemləri ilə bağlı müştəri rəylərinə məhəl qoymamaq.
- Məhsul təfərrüatları səhifələrini abunə proqramının üstünlüklərini əks etdirəcək şəkildə yeniləməmək.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır?
Bu həftə başlamaq üçün Seller Central hesabınıza daxil olun və cari kataloqunuz üçün uyğunluq hesabatını nəzərdən keçirin. Dövri gəlir modelindən ən çox faydalanacaq üç-beş ən çox satılan istehlak məhsulunuzu müəyyən edin. Bu məhsulları seçdikdən sonra abunəçilərə təklif edə biləcəyiniz davamlı endirim dərəcəsini müəyyən etmək üçün marjalarınızı hesablayın. Bundan sonra, bu məhsulları Subscribe and Save idarəetmə panelində aktivləşdirin və konversiya dərəcəsinin necə dəyişdiyini görmək üçün növbəti 14 gün ərzində satış məlumatlarınızı izləyin.
Bundan əlavə, gözlənilən tələbat artımını qarşılamaq üçün kifayət qədər ehtiyatınızın olduğundan əmin olmaq üçün bu məhsullar üçün inventar səviyyələrinizi yoxlayın. Ehtiyatınız azdırsa, hər hansı potensial fasilələrin qarşısını almaq üçün FBA anbarına göndərişə üstünlük verin. Bu kiçik, hesablanmış addımları atmaqla siz abunə proqramınız üçün möhkəm təməl qoya və daha sadiq müştəri bazası yaratmağa başlaya bilərsiniz. Uyğun qalmağınızı və müştərilərinizə əla təcrübə təqdim etməyinizi təmin etmək üçün performans göstəricilərinizi həmişə izləyin.
Oxumağa davam edin: Amazon Ads · Amazon