Kontent marketinqinin ROI hesablanması, yaratdığınız aktivlər ilə biznesinizin əldə etdiyi son gəlir arasında birbaşa əlaqə tələb edir. Kontentə bir artım mühərriki deyil, xərc mərkəzi kimi yanaşdıqda, büdcələri əsaslandırmaq və ya performansı optimallaşdırmaq qabiliyyətini itirirsiniz. Müəyyən kontent parçalarını analitika panelinizdəki konversiya hadisələri ilə əlaqələndirməklə, artımı nəyin təkan verdiyinə dair aydın bir mənzərə yaradırsınız. Bu proses istifadəçi davranışını ilk klikdən son satışa qədər izləməyi əhatə edir və istehsala xərclənən hər dolların ölçülə bilən dəyər gətirməsini təmin edir.
Kontent ROI üçün hansı göstəricilər həqiqətən vacibdir?
Səhifə baxışları və ya sosial media bəyənmələri kimi boş göstəricilərə diqqət yetirmək çox vaxt kontent strategiyanızın əsl performansını gizlədir. Bu rəqəmlər əhatə dairəsini göstərə bilsə də, kontentin yekun nəticəyə necə təsir etdiyini göstərmir. Bunun əvəzinə, müştəri niyyətini və alış davranışını əks etdirən konversiya yönümlü göstəricilərə üstünlük verin. Məsələn, tipik bir hesabda, bülleten abunəliklərini və ya ağ sənəd yükləmələrini izləmək, ümumi trafik həcmindən daha yaxşı bir potensial müştəri keyfiyyəti göstəricisi təmin edir. Kontent aktivlərinizə pul dəyəri təyin edərkən, huni-üstü cəlbetmə ilə huni-altı konversiyalar arasında fərq qoymalısınız.
Performansı ölçməyin ən effektiv yolu hər bir potensial müştəriyə və ya konversiyaya pul dəyəri təyin etməkdir. Əgər bilirsinizsə ki, e-poçt abunəçilərinizin 10%-i orta sifariş dəyəri 50 dollar olan bir məhsulu alır, o zaman bloq yazısı vasitəsilə qazanılan hər yeni abunəçiyə 5 dollar dəyər təyin edə bilərsiniz. Bu konversiyadan dəyərə xəritələmə hər hansı bir hesablamanın təməlidir. Bu addım olmadan, marketinq komandanız əslində kor-koranə hərəkət edir və hansı məqalələrin real biznes təsiri yaratdığını təxmin edir.
Kontenti gəlirlə necə əlaqələndirmək olar?
Kontenti gəlirlə əlaqələndirmək analitika platformanızda düzgün atribut modelləşdirməsi ilə başlayır. Bir çox biznes son klik atributuna güvənir, lakin bu çox vaxt potensial müştərini brendinizlə tanış edən təhsil kontentinin rolunu nəzərə almır. Daha yaxşı bir yanaşma, müştərinin alış etməzdən əvvəl üç fərqli bələdçi oxuya biləcəyini tanıyan çox toxunuşlu atributu əhatə edir. E-poçt və ya sosial yazıda paylaşılan hər bir linkin izləmə proqramınız tərəfindən düzgün müəyyən edilməsi üçün UTM parametrlərindən istifadə edərək xüsusi kampaniyaları izləyə bilərsiniz.
Tipik bir əməkdaşlıqda, yüksək dəyərli hərəkətləri izləmək üçün idarəetmə panelinizdə xüsusi məqsədlər təyin etməyi təklif edirik. Bu hərəkətlərə demo tələb etmək, pulsuz sınaq müddətinə başlamaq və ya əlaqə formasını tamamlamaq daxil ola bilər. Trafikinizi kanal və mənbəyə görə filtr edərək, hansı kontent növlərinin bu məqsədlərə töhfə verdiyini dəqiq görə bilərsiniz. Məlumat qarışıqlığının qarşısını almaq üçün izləmə quraşdırmasını sadə saxlamaq vacibdir. Çoxlu məqsədlər çaşqınlığa səbəb ola bilər, ona görə də yalnız istifadəçinin alış qərarına yaxınlaşdığını birbaşa göstərən hadisələrə diqqət yetirin.
ROI izləmə çərçivənizi qurmaq üçün addımlar
- Konversiyaları ardıcıl olaraq artıran səhifələri müəyyən etmək üçün cari kontent inventarınızı yoxlayın.
- Potensial müştəri təqdimatı və ya birbaşa satış kimi hər bir konversiya hadisəsinə pul dəyəri təyin edin.
- Kanallar üzrə performansı izləmək üçün bütün xarici linklər üçün ardıcıl UTM etiketlənməsini tətbiq edin.
- Trafiki mənbə və kontent kateqoriyasına görə filtr etmək üçün analitika məqsədlərinizi konfiqurasiya edin.
- Yazıçı vaxtı, dizayn və proqram təminatı abunəlikləri daxil olmaqla, ümumi istehsal xərclərini hesablayın.
- Gəlirinizi tapmaq üçün kontentə aid edilən gəliri ümumi istehsal xərclərinə bölün.
İstehsal xərcləri niyə çox vaxt hesablamalarda nəzərə alınmır?
Bir çox komanda marketinq uğurunu yaradılan gəlirə baxaraq ölçür, lakin bu kontenti yaratmağın xərcini tamamilə nəzərə almır. Əgər ekspert tərəfindən yazılmış ağ sənədə 2000 dollar xərcləsəniz, lakin o, yalnız 500 dollar gəlir gətirirsə, ROI-niz mənfidir. Həqiqi investisiyanızı hesablamaq üçün kontent yaradıcılarının saatlıq dərəcəsi, dizayn proqramı lisenziyaları və media aktivləriniz üçün hostinq haqları kimi əlavə xərcləri daxil etmək lazımdır. Bu rəqəmləri nəzərə almamaq, uzunmüddətli büdcə problemlərinə səbəb ola biləcək yalançı bir təhlükəsizlik hissi yaradır.
Xərc uçotunuzdakı şəffaflıq, hansı kontent formatlarını genişləndirmək və hansından imtina etmək barədə məlumatlı qərarlar qəbul etməyə imkan verir. Əgər video kontent mətn əsaslı məqalələrdən dörd dəfə baha başa gəlirsə, lakin eyni sayda konversiya yaradırsa, brend məlumatlılığı faydalarının daha yüksək xərci əsaslandırıb-əsaslandırmadığını qiymətləndirməlisiniz. Bu səviyyədə yoxlama hər hansı bir davamlı marketinq şöbəsi üçün zəruridir. Xərclərinizin təmiz cədvəlini saxlamaqla, hər bir layihənin müsbət maliyyə gəliri potensialına qarşı yoxlanılmasını təmin edirsiniz.
Alien Road kontent ölçməsini necə tətbiq edir
Alien Road-da biz hər bir kontent kampaniyasına əvvəlcə əsas konversiya məqsədini müəyyən etməklə yanaşırıq. Tipik bir müştəri üçün biz mövcud aktivləri konversiya sürücülərinə və ya məlumatlılıq yaradıcılarına kateqoriyalara ayırmaq üçün kontent auditi aparmaqla başlayırıq. Sonra istifadəçilərin bu aktivlərlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu izləmək üçün müştərinin analitika dəstində xüsusi izləmə hadisələri qururuq. Hər bir kontent parçası üçün aydın etiketləmədən istifadə edərək, konkret bloq yazısı və ya keys stadi tərəfindən neçə potensial müştərinin təsirləndiyini dəqiq göstərən aylıq hesabatlar təqdim edə bilərik. Biz biznesin böyüməsinə kömək etməyən mürəkkəb boş göstəricilərdən qaçaraq, aydın məlumat nöqtələrinə diqqət yetiririk.
Məsələn, bir müştəri potensial müştəri generasiyasını yaxşılaşdırmaq istəyirsə, biz huninin dibindəki konkret ağrı nöqtələrini həll edən kontentə üstünlük veririk. Sonra biz bu konkret səhifələrin konversiya dərəcəsini saytın orta göstəricisi ilə müqayisədə izləyirik. Əgər kontent yaxşı işləyirsə, biz onu təkmilləşdirir və paylama kanalları vasitəsilə əhatə dairəsini genişləndiririk. Bu iterativ proses, bizim sadəcə kontent yaratmaq üçün deyil, əməkdaşlığımızın əvvəlində müəyyən edilmiş biznes məqsədlərinə doğru fəal şəkildə çalışdığımızı təmin edir.
Performansın hesablanmasında ümumi səhvlər
- Yetkinləşməsi aylar çəkə bilən üzvi axtarış trafikinin uzunmüddətli təbiətinə məhəl qoymamaq.
- Bütün trafiki istifadəçi niyyətinə və əldəetmə mənbəyinə görə seqmentləşdirmək əvəzinə bərabər hesab etmək.
- Daxili rəylərə və inzibati kontent tapşırıqlarına sərf olunan vaxtı nəzərə almamaq.
- Müasir müştəri səyahətinin mürəkkəbliyini nəzərə almayan ilk toxunuş atributuna həddindən artıq güvənmək.
- Proqram təminatı və alət xərclərini ümumi kontent marketinqi büdcəsindən çıxarmağı unutmaq.
Uzunmüddətli kontent atributu ilə necə davranmaq olar?
Kontent marketinqinin ROI hesablanmasında əsas çətinliklərdən biri kontentin çox vaxt uzun raf ömrünə malik olmasıdır. Bu gün dərc olunan məqalə illərlə trafik və potensial müştərilər gətirməyə davam edə bilər. Bu, sadə, dərhal qaytarmanı hesablamağı çətinləşdirir. Bunu idarə etmək üçün biz yalnız yeni buraxılışları deyil, kontent arxivlərinizin kümülatif performansını izləyirik. Rüblük və ya illik performans məlumatlarına baxaraq, köhnə kontentin daimi yeniləmələr olmadan biznes məqsədlərinizi necə dəstəkləməyə davam etdiyini görə bilərsiniz.
Keyfiyyətli kontentin halo effektini də nəzərə almalısınız. Hətta konkret məqalə birbaşa alış-verişə klik yaratmasa belə, o, saytınızın domen nüfuzunu və axtarış reytinqlərini yaxşılaşdıra bilər. Sayt miqyasında trafikin bu artımı məhsul səhifələriniz üçün daha çox üzvi görünürlük yaradır. Ümumi gəlirinizi hesablayarkən, bu məcmu artımı birbaşa konversiyalarla yanaşı nəzərdən keçirin. Tək bir yazıya bağlamaq daha çətin olsa da, üzvi axtarış performansındakı ümumi tendensiya kontent strategiyanızın uğurunun etibarlı göstəricisidir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bu həftə cari analitika quraşdırmanızı nəzərdən keçirərək daha yaxşı ölçməyə doğru səyahətinizə başlayın. Kontentinizin təkan verməsini istədiyiniz ilk üç konversiya hadisəsini, məsələn, bülleten abunəlikləri və ya demo sorğularını müəyyən edin. Müəyyən edildikdən sonra, bunların izləmə alətinizdə düzgün etiketləndiyinə əmin olun. Sonra, aktiv kontent layihələrinizi və onların son ay üçün əlaqəli xərclərini siyahıya almaq üçün sadə bir cədvəl yaradın. Bu xərcləri izlənilən konversiyalarınızdan əldə edilən gəlirlə müqayisə edərək, cari ROI-niz haqqında dərhal görünürlük əldə edəcəksiniz. Bu sadə hərəkət bütün gələcək optimallaşdırmalar üçün lazım olan bazanı yaradır.
Oxumağa davam edin: SEO (Axtarış Motoru Optimizasiyası) · Kontent Marketinqi