Məzmun ROI-nü ölçmək müəyyən məzmun aktivlərinin potensial müştəri əldə edilməsi, satışlar və ya xərclərə qənaət kimi real biznes nəticələri ilə əlaqələndirilməsini əhatə edir. Təşkilatlar bunu konversiyalara pul dəyəri təyin etmək və onları məzmunun ümumi istehsal və paylama xərcləri ilə müqayisə etməklə izləyirlər. Uğur orqanik axtarış, sosial kanallar və e-poçt markinqi üzrə vahid baxış tələb edir. Alien Road vurğulayır ki, mənalı qiymətləndirmə yalnız hər hansı bir kampaniyaya başlamazdan əvvəl atributsiya modelinizi müəyyənləşdirdiyiniz zaman baş verir.
Niyə məzmun ROI-nü kəmiyyətcə ölçmək bu qədər çətindir?
Gəlirlərin hesablanmasındakı çətinlik çox vaxt alıcının səyahətinin qeyri-xətti xarakterindən irəli gəlir. Potensial müştəri bir bloq yazısını oxuya, üç həftə sonra məhsul səhifəsinə baxa və nəhayət ödənişli axtarış elanı vasitəsilə konversiya edə bilər. Əgər yalnız son klikə baxsanız, ilkin məzmun parçası əldəetmə üçün sıfır xal alır. Bu səhv atributsiya marketoloqları uzunmüddətli məlumatlılıq və etibar yaradan yüksək keyfiyyətli qıfın yuxarı hissəsi məzmununu tərk etməyə vadar edir.
Digər bir çətinlik müasir kampaniyalarda istifadə olunan məzmun formatlarının müxtəlifliyidir. Qısa formalı sosial videonun ölçülməsi ətraflı məlumat kitabçasından və ya texniki keys studiyadan fərqli KPI-lar tələb edir. Standartlaşdırılmış izləmə çərçivəsi olmadan siz almanı portağalla müqayisə etmiş olursunuz. Əksər komandalar brendin orqanik axtarış görünürlüğünə yüksək səlahiyyətli məqalələrin zamanla təmin etdiyi yığılan böyümə əvəzinə dərhal trafik artımlarına diqqət yetirərək məzmunun saxlama müddətini nəzərə ala bilmir.
Bu maneələri dəf etmək üçün hər bir məzmun aktivləri üçün baza xətti müəyyən etməlisiniz. Tipik bir hesab üçün bu, müəyyən bloq sütunları ilə əlaqəli hər potensial müştəri üçün xərcin və ya əldəetmə üçün xərcin izlənməsini əhatə edir. Bir məqalə hazırlamaq üçün beş yüz dollar xərcləsəniz və o, altı ay ərzində on ixtisaslı potensial müştəri yaratsa, əldə etdiyiniz baza xərc əlli dollardır. Daha sonra məzmun strategiyanızın faktiki effektivliyini müəyyən etmək üçün bunu birbaşa müraciət və ya ödənişli reklam kimi digər kanallarla müqayisə edə bilərsiniz.
Məzmunun faktiki xərclərini necə hesablayırsınız?
Məzmun xərclərinin hesablanması yalnız yazarın fakturasından daha çoxunu əhatə edir. Daxili heyətin tədqiqat, redaktə və dizayna sərf etdiyi vaxtı daxil etməlisiniz. WordPress kimi CMS istifadə edirsinizsə, həmin xüsusi məzmun mərkəzi ilə əlaqəli hostinq haqlarını və plagin xərclərini daxil edin. Ümumi bir nümunə paylama xərcini, xüsusən də sosial mediada planlaşdırma və ya e-poçt bülleteni inteqrasiyasına sərf olunan vaxtı qiymətləndirməməkdir. Bu gizli xərclər kampaniyanızın qəbul edilən gəlirliliyini tez bir zamanda azalda bilər.
Hər bir layihə üçün bu rəqəmləri izləmək üçün sadə cədvəl yaradın. Yaradılış üçün birbaşa əmək xərclərini sadalamaqla başlayın. SEO dəstləri və ya layihə idarəetmə platformaları kimi alətlər üçün proqram təminatı xərclərini əlavə edin. Nəhayət, artırılmış yazılar və ya influenser əməkdaşlıqları kimi təşviqat büdcəsini əlavə edin. Bu rəqəmləri toplamaqla ümumi investisiyanızın aydın mənzərəsini əldə edirsiniz. Bu, həmişəyaşıl bələdçilərin uzunmüddətli ROI-nü vaxta həssas xəbər yeniləmələri ilə müqayisə etmək kimi müxtəlif məzmun növlərinin performansını qiymətləndirməyə imkan verir.
Hansı göstəricilər faktiki olaraq maliyyə uğurunu göstərir?
Səhifə baxışları və sosial bəyənmələr kimi vanity göstəriciləri çox vaxt real maliyyə mənzərəsindən yayındırır. Bunun əvəzinə, biznesiniz üçün hərəkətverici qüvvə olan konversiyaya yönəlmiş məlumat nöqtələrinə diqqət yetirin. Məsələn, müəyyən bir bələdçini oxuduqdan sonra neçə istifadəçinin bülletenə abunə olduğunu və ya demo tələb etdiyini izləyin. Bu mikro konversiyalar məzmun istehlakından potensial gəlirə birbaşa baxış xəttini təmin edir. Google Analytics 4 istifadə edirsinizsə, oxucuların yüksək dəyərli məzmununuzla nə qədər məşğul olduğunu görmək üçün sürüşmə dərinliyi və düymə klikləri üçün xüsusi tədbirlər təyin edin.
- Hər məzmun aktivinə düşən konversiya dərəcəsi
- Orqanik trafik üçün hər potensial müştəri üçün xərc (CPL)
- Atributsiya hesabatlarında köməkçi konversiya dəyəri
- Məzmunla məşğul olan istifadəçilər üçün müştərinin ömürlük dəyəri (CLV) artımı
- Özünəxidmət sənədləşməsi vasitəsilə müştəri dəstəyi xərclərinin azaldılması
Bu göstəricilərə sahib olduqdan sonra standart düsturdan istifadə edərək ROI-nü hesablaya bilərsiniz: (Məzmun Gəliri – Məzmun Xərci) / Məzmun Xərci. Bu faiz hər xərclənən dollara neçə dollar geri aldığınızı dəqiq deyir. Məsələn, bir şirkət on min dollar yeni biznesə səbəb olan bir sıra keys studiyalara iki min dollar xərcləsə, ROI dörd yüz faiz təşkil edir. Bu, rüblük nəzərdən keçirməniz zamanı maraqlı tərəflərin marağında olacaq yeganə rəqəmdir.
Məzmun atributsiyanızı necə yaxşılaşdıra bilərsiniz?
Atributsiya bütün platformalarda ardıcıl etiketləmə tələb edir. E-poçtda, sosial yazıda və ya qonaq məqaləsində olmasından asılı olmayaraq, paylaşdığınız hər bir keçid üçün UTM parametrlərindən istifadə edin. Bu etiketlər olmadan analitika platformanız bütün orqanik trafikinizi bir yerə yığacaq və hansı xüsusi bloq yazısının və ya məlumat kitabçasının səfərə səbəb olduğunu müəyyən etməyi qeyri-mümkün edəcək. Tipik bir hesabda marketoloqlar tez-tez aşkar edirlər ki, məzmunlarının kiçik bir alt dəsti konversiyalarının böyük əksəriyyəti üçün məsuliyyət daşıyır.
Etiketləriniz yerində olduqdan sonra analitika panelinizdəki yol təhlilinə baxın. Bu xüsusiyyət istifadəçinin alış-verişi tamamlamazdan əvvəl ziyarət etdiyi səhifələrin ardıcıllığını göstərir. İstifadəçilərin konversiyadan əvvəl ardıcıl olaraq SSS səhifənizi və ya xüsusi müqayisə məqalənizi ziyarət etdiyini kəşf edə bilərsiniz. Bunlar yeniləmələr və daxili əlaqələndirmə üçün prioritetləşdirilməli olan yüksək təsirli aktivlərdir. Bu xüsusi səhifələrin təsirini başa düşməklə, strategiyanızı həqiqətən gəlir gətirən məzmuna diqqət yetirmək üçün təkmilləşdirə bilərsiniz.
Kitabxananızın uzunmüddətli dəyərinin idarə edilməsi
Məzmun unikaldır, çünki zaman keçdikcə dəyəri artır. Bu gün dərc edilmiş məqalə, axtarış sistemlərində yüksək reytinqə çatana qədər altı ay keçməmiş potensial müştəri yaratmaya bilər. Bu gecikmə məzmun marketinqinin uzunmüddətli düşüncə tərzi tələb etməsinin səbəbidir. Aktivin ilk otuz gündəki performansına görə mühakimə etməyin. Bunun əvəzinə, genişləndirmə və ya optimallaşdırma imkanlarını müəyyən etmək üçün hər rübdə ən yaxşı performans göstərən məzmununuzu audit etdiyiniz nəzərdən keçirmə dövrü yaradın.
Bir çox biznesin yenidən canlandırıla bilən köhnə məzmun qəbiristanlığı var. İki il əvvəlki məqalə hələ də trafik alır, lakin konversiya etmirsə, zəngə reaksiya çağırışını cari təkliflərinizə uyğunlaşdırmaq üçün yeniləyin. Bu, sıfırdan yeni aktivlər yaratmadan ROI-nü yaxşılaşdırmaq üçün səmərəli bir üsuldur. Məsələn, ümumi bülleten qeydiyyatını həmin məqalənin mövzusuna aid xüsusi potensial müştəri maqnit ilə əvəz etmək çox vaxt mövcud trafik üçün konversiya dərəcələrində əhəmiyyətli artıma səbəb olur.
ROI hesabatında ümumi səhvlər
- Uzunmüddətli potensial müştəri dövrlərini izləməməklə pulun zaman dəyərinə məhəl qoymamaq.
- Erkən mərhələ məzmununu dəyərdən salan birinci klik atributsiyasına həddən artıq etibar etmək.
- Trafik həcmini maliyyə performansı göstəriciləri ilə qarışdırmaq.
- İstehsalın daxili əmək xərclərini daxil etməyi unutmaq.
- Məzmunu huni daxilində nəzərdə tutulan məqsədinə görə seqmentləşdirməmək.
Digər ümumi səhv məzmunun dövretməyə təsirini nəzərə almamaqdır. Kömək mərkəzinizin sənədləşməsi dəstək biletlərini on beş faiz azaldırsa, bu, biznes üçün real xərclərə qənaət deməkdir. Bu, tez-tez diqqətdən kənarda qalan məzmun ROI növüdür. Məzmunun təkcə satış şöbəsinə deyil, bütün təşkilata xidmət etdiyini göstərmək üçün bu qənaətləri marketinq tərəfindən idarə olunan gəlirlərinizlə yanaşı sənədləşdirin. Bu daha geniş baxış məzmun istehsalı və paylama alətləri üçün büdcə artımlarını əsaslandırmağa kömək edir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Son üç ayın ən çox ziyarət edilən ilk on səhifəsini müəyyən etməklə başlayın. Bu səhifələrdən hansılarının hazırda konversiya məqsədinə bağlı olduğunu yoxlamaq üçün analitika platformanızdan istifadə edin. Əgər deyilərsə, ziyarətçinin növbəti addımı atması üçün aydın bir yol yaradın. Bu, əlaqə formasına, məhsul səhifəsinə və ya endirilə bilən resursa keçid ola bilər. Bu sadə audit əhəmiyyətli yeni sərmayə tələb etmədən məzmun performansınıza dərhal təkan verəcəkdir.
Sonradan bütün gələcək məzmun üçün UTM etiketləmə prosesinizi standartlaşdırın. Komandanızdakı hər bir şəxsin mənbələr və vasitələr üçün eyni adlandırma konvensiyasından istifadə etdiyinə əmin olun. Bu, səylərinizi miqyaslaşdırdığınız zaman məlumatlarınızın təmiz və işlək qalmasını təmin edir. İzləməniz ardıcıl olduqdan sonra məzmununuzun ROI-nü əminliklə hesablaya və gələn il üçün resurslarınızı harada investisiya edəcəyiniz barədə məlumatlara əsaslanan qərarlar qəbul edə bilərsiniz. İlkin maraq ilə son alış arasındakı körpünü birləşdirən aktivlərə diqqət yetirin.
Oxumağa davam edin: SEO (Axtarış Sisteminin Optimallaşdırılması) · Məzmun Marketinqi