Rəqəmsal PR uğurunu və ROI-ni necə effektiv ölçmək olar

Potensial əhatə dairəsi və ya sosial media bəyənmələri kimi boş göstəricilər çox vaxt rəqəmsal PR kampaniyasının əsl təsirini gizlədir. Onlar görünürlük haqqında məlumat versələr də, brendlə əslində neçə nəfərin maraqlandığını və ya satış hunisində nə qədər irəlilədiyini göstərə bilmirlər. Məsələn, yüksək trafikli xəbər saytı müştəriyə keçid verə bilər, lakin bu keçid keyfiyyətli ziyarətçilər cəlb etmirsə, səylərin gəliri məhduddur. Peşəkar yanaşma sadəcə səs-küyə deyil, auditoriyanın mənalı davranışını göstərən əsas göstəricilərə diqqət yetirir.

Biznes yönümlü göstəricilərə diqqət yetirmək, marketinq büdcələrinin təşkilatın böyüməsini dəstəkləyən fəaliyyətlərə xərclənməsini təmin edir. Perspektivinizi nişanlılıq, imtina dərəcələri və konversiya yollarını ölçmək üçün dəyişdikdə, nəyin işlədiyinə dair daha aydın mənzərə əldə edirsiniz. Bu dəyişiklik media siyahınızı təkmilləşdirməyə, mesajlaşmanızı yaxşılaşdırmağa və rəqəmsal aktivlərinizə ardıcıl olaraq yüksək keyfiyyətli trafik gətirən mənbələrə üstünlük verməyə imkan verir. Bu, PR kampaniyasını məlumatlara əsaslanan bir təşəbbüsə çevirir.

Yönləndirmə trafikini izləmək uğuru ölçməyin əsas yoludur, çünki bu, məqaləni oxuduqdan sonra neçə istifadəçinin saytınıza keçid etdiyini göstərir. Google Analytics daxilində bunu Acquisition hesabatına keçərək, Traffic Acquisition seçərək və Session Source/Medium üzrə filtrləməklə müəyyən edə bilərsiniz. Bu, hansı nəşrlərin açılış səhifələrinizə ən çox ziyarətçi gətirdiyini dəqiq görməyə imkan verir. Müəyyən bir yerləşdirmədən sonra trafikdə artım gördükdə, məzmunun həmin mənbənin xüsusi auditoriyası ilə rezonans doğurduğunu bilirsiniz.

Bu məlumatları təkmilləşdirmək üçün jurnalistlərə təqdim olunan və ya press-relizlərə daxil edilən hər bir keçiddə UTM parametrlərini tətbiq edin. URL-lərinizə xüsusi etiketlər əlavə etməklə, konkret kampaniyaların və ya hətta eyni nəşrdəki fərdi məqalələrin performansını izləyə bilərsiniz. Məsələn, yeni məhsul funksiyasını təqdim edirsinizsə, unikal UTM sətirindən istifadə etmək həmin təqdimatın yaratdığı trafiki ümumi brend məlumatlılığından ayırmağa kömək edir. Bu detal hansı təqdimatların ən yüksək nişanlılıq dərəcələri verdiyini qiymətləndirmək üçün çox vacibdir.

Geri keçidlər etibar siqnalı kimi fəaliyyət göstərir və onların axtarış reytinqlərinə təsiri rəqəmsal PR-ın fundamental komponentidir. Yüksək nüfuzlu nəşr veb-saytınıza keçid etdikdə, o, nüfuz və aktuallıq ötürə bilər, bu da səhifələrinizin hədəflənmiş açar sözlər üçün daha yüksək yer tutmasına kömək edə bilər. Saytınıza hansı yeni keçidlərin yönəldiyini görmək üçün Search Console kimi alətlərdə geri keçid profilinizi izləməlisiniz. Hansı məqalələrin ən təsirli keçid kapitalı ilə nəticələndiyini müəyyən etmək, strategiyanızı yüksək səviyyəli naşirlərə fokuslanmaq üçün tənzimləməyə imkan verir.

Keçidin yalnız kəmiyyətini deyil, kontekstini də qiymətləndirmək vacibdir. Müvafiq sənaye bloqundan və ya əsas xəbər mənbəyindən gələn keçid çox vaxt aşağı keyfiyyətli kataloqlardan gələn çoxsaylı keçidlərdən daha dəyərlidir. Təsiri mediada nümayiş olunan konkret açılış səhifələri üçün reytinq dəyişikliklərini müşahidə edərək qiymətləndirə bilərsiniz. Əgər həmin səhifələr üçün üzvi görünürlükdə davamlı artım görürsünüzsə, siz PR-dan SEO artımınızı və uzunmüddətli axtarış mövcudluğunuzu gücləndirmək üçün effektiv istifadə edirsiniz.

Alien Road-da yanaşmamız hər hansı bir təbliğat başlamazdan əvvəl hər müştəri üçün xüsusi konversiya hadisələrinin müəyyən edilməsi ilə başlayır. Tipik e-ticarət müştərisi üçün biz təkcə sessiyaları deyil, həm də yönləndirmə mənbələrindən qaynaqlanan səbətə əlavə etmə hərəkətlərini və tamamlanmış alışları ölçmək üçün izləmə qururuq. Kəşf mərhələsində biz media qeydlərinin satınalma prosesinə harada uyğun gəldiyini başa düşmək üçün müştəri səyahətini xəritələndiririk. Bu, bizim təkcə ziyarətləri deyil, həm də sayta göndərilən auditoriyanın keyfiyyətini izlədiyimizi təmin edir.

Daha sonra biz PR fəaliyyətini müştərinin idarə paneli ilə əlaqələndirən müntəzəm, şəffaf hesabatlar təqdim edirik. Məsələn, tipik bir iş birliyində biz media çıxış tarixlərini üzvi trafik artımları ilə üst-üstə qoyan xüsusi Looker Studio hesabatı yarada bilərik. Bu, müştərilərimizə səylərimizin onların ümumi rəqəmsal sağlamlığına birbaşa təsirini vizuallaşdırmağa imkan verir. Bu konkret göstəricilərə diqqət yetirməklə, biz hər bir media yerləşdirməsinin davamlı brend böyüməsi və nüfuzu kimi daha geniş məqsədə töhfə verməsini təmin edirik.

ROI-ni hesablamaq PR proqramınızın ümumi dəyərini aid edilən trafikdən əldə edilən gəlirlə müqayisə etməyi əhatə edir. Media yerləşdirmələrinizdən gələn yönləndirmə trafikinə qədər izlənilə bilən konversiyaların sayını müəyyən etməklə başlayın. Əgər atributsiya modelindən istifadə edirsinizsə, konversiya dəyərinin bir hissəsini ilkin PR toxunuş nöqtəsinə ayıra bilərsiniz. Hər istifadəçi dərhal konversiya etməsə də, köməkçi konversiya dəyərini müəyyən etmək PR-ın yekun nəticəyə təsirinin daha tam mənzərəsini təqdim edir.

Bu hesablamanı aparmağın praktik yolu, personal, agentlik haqları və proqram təminatı alətləri daxil olmaqla, ümumi xərcləri aid edilən konversiyalardan əldə edilən gəlirdən çıxmaqdır. Əgər PR kampaniyanız 5000 dollara başa gəlirsə və birbaşa 15000 dollarlıq satışa töhfə verirsə, uğurun aydın göstəricisinə sahibsiniz. Xəbər hekayəsinin ilkin səs-küyü ictimaiyyətin gözündən uzaqlaşdıqdan sonra da qazanılmış keçidin dəyəri qaldığı üçün təkmilləşdirilmiş axtarış reytinqlərinin uzunmüddətli faydasını nəzərə almağı həmişə unutmayın.