WooCommerce səbəb tərketmə e-məktubları rəqəmsal alış-veriş səbətlərinə məhsul əlavə edən, lakin alış-verişi tamamlamadan saytdan çıxan müştərilərə göndərilən avtomatlaşdırılmış mesajlardır. Bu əlaqələr istifadəçilərin mağazanıza qayıtması və ödəniş prosesini bitirməsi üçün birbaşa təkan rolunu oynayır. Ziyarətçinin niyə getdiyini müəyyən etməklə, bu e-məktublardan hələ də qalan narahatlıqları həll etmək, yadda saxladıqları məhsulları xatırlatmaq və səbətə geri qayıtmaq üçün aydın yol təmin etmək üçün istifadə edə bilərsiniz. Bu strategiya onlayn satıcılar üçün yeni reklam trafikinə əlavə büdcə xərcləmədən konversiya dərəcələrini artırmaq üçün əsas üsuludur.
Müştərilər niyə WooCommerce səbətlərini tərk edirlər?
Alıcıların niyə getdiyini başa düşmək effektiv bərpa istiqamətində ilk addımdır. Tipik bir hesabda istifadəçilər tez-tez ödəniş prosesinin son mərhələsində ortaya çıxan çatdırılma haqqı və ya vergilər kimi əlavə xərclərdən təəccübləndikləri üçün ayrılırlar. Digər ümumi səbəblərə yeni hesab yaratmaq tələbi, həddindən artıq uzun görünən ödəniş axını və ya ödəniş üsulunun təhlükəsizliyi ilə bağlı texniki narahatlıqlar daxildir. Müştəri ödəniş səhifəsinə çatdıqda, lakin sifarişi təqdim etmədikdə, səbət məlumatları müvəqqəti olaraq WooCommerce verilənlər bazanızda saxlanılır. Bu, mağaza sahiblərinə ödəniş heç vaxt başa çatmasa belə, ödəniş formasında təqdim olunan e-poçt ünvanını əldə etməyə imkan verir.
E-poçt ardıcıllığı üçün ən yaxşı strategiya hansıdır?
Uğurlu bərpa ardıcıllığı vaxtlamaya və dəyərə əsaslanır. Siz çox e-poçt göndərməməlisiniz və müştərini həddindən artıq endirimlərlə üzməməlisiniz. Üç hissədən ibarət ardıcıllıq bir çox mağaza sahibi tərəfindən faydalılığı israrlı təqiblə balanslaşdırmaq üçün istifadə edilən standart yanaşmadır. Birinci e-poçt səbət tərk edildikdən qısa müddət sonra, bəlkə də bir-iki saat ərzində gəlməli və sadəcə olaraq müştəriyə səbətindəki məhsulları xatırlatmalıdır. 24 saat sonra göndərilən ikinci e-poçt kömək təklif edə və ya məhsullar haqqında ümumi suallara cavab verə bilər. 48-72 saat sonra göndərilən son e-poçt son alış-verişi təşviq etmək üçün endirim kodu və ya pulsuz çatdırılma kimi kiçik bir həvəsləndirici təmin edə bilər.
Texniki iş axınını necə qurmaq olar?
Bu e-poçtları həyata keçirmək üçün adətən avtomatlaşdırma plagininə və ya birbaşa WooCommerce API-yə qoşulan e-poçt xidməti təminatçısı (ESP) ilə inteqrasiyaya ehtiyacınız var. Bir çox mağaza sahibi səbət sessiyalarını izləyən və müəyyən hadisələrə əsasən e-poçtları işə salan xüsusi plagin quraşdırmaqla başlayır. E-poçt marketinqi ilə bağlı yerli məxfilik qaydalarına əməl etdiklərini təmin etmək üçün bu alətləri konfiqurasiya etməlisiniz. Qoşulduqdan sonra ESP-niz tərk edilmiş sessiyalar üçün ödəniş səhifəsinə nəzarət edəcək və əvvəlcədən təyin edilmiş cədvəlinizə uyğun olaraq e-poçtları avtomatik növbəyə qoyacaq.
Mağazanız üçün bərpa üsullarının müqayisəsi
| Metod | Əsas Məqsəd | İcra Dəyəri |
|---|---|---|
| Əsas E-poçt Plugin | İlkin bərpa | Aşağı |
| Marketinq Avtomatlaşdırma Aləti | Qabaqcıl segmentasiya | Orta |
| Xüsusi API İnteqrasiyası | Dərin məlumat sinxronizasiyası | Yüksək |
Yüksək konversiya edən bərpa e-poçtunun elementləri
E-poçtunuzun məzmunu aydın və birbaşa olmalıdır. İstifadəçinin diqqətini çəkən mövzu sətri ilə başlayın, məsələn, geridə qoyduqları məhsullar haqqında dostcasına xatırlatma. Müştəri məhsullarını yenidən axtarmaması üçün səbətə və ya xüsusi məhsul səhifəsinə birbaşa keçid daxil edin. Məhsulların şəkillərindən istifadə etmək həmçinin müştəriyə əvvəlcə məhsulla niyə maraqlandıqlarını xatırlatmaqla onları yenidən cəlb etməyə kömək edə bilər. Etibarlılığı və peşəkar standartları qorumaq üçün brend səsinizin bu mesajlar boyunca ardıcıl olmasını təmin edin.
- Birbaşa ödəniş səhifəsinə aparan aydın hərəkətə çağırış düyməsini daxil edin.
- Texniki probleminiz olarsa, müştəri dəstəyi ilə əlaqə məlumatlarını təqdim edin.
- Dizaynı sadə saxlayın ki, diqqət səbətdəki əşyalar üzərində qalsın.
- Səbətdəki xüsusi məhsullar üçün sosial sübutu və ya rəyləri qeyd edin.
Alien Road səbətin bərpası strategiyalarını necə tətbiq edir
Alien Road olaraq biz auditə əsaslanan bərpa işlərinə diqqət yetiririk. Funnel daxilində ən yüksək düşmə nöqtələrinin harada olduğunu müəyyən etmək üçün mağazanın ödəniş analitikasını nəzərdən keçirməklə başlayırıq. Daha sonra səbətin tərk edilməsi trigerlərinin düzgün işləməsini və e-poçt çatdırılmasının yüksək səviyyədə qalmasını təmin etmək üçün ESP-ni konfiqurasiya edirik. Tipik bir əməkdaşlıq üçün hansı mesajlaşma üslubunun mağazanın xüsusi auditoriyası ilə daha yaxşı səsləşdiyini müəyyən etmək üçün mövzu sətirlərində A/B testi qururuq. Biz həmçinin alıcı üçün ardıcıl təcrübəni təmin etmək üçün ödəniş plaginləri və e-poçt xidməti arasındakı texniki ziddiyyətləri izləyirik.
Quraşdırma zamanı qarşısını almaq üçün ümumi səhvlər
Əsas səhvlərdən biri həddindən artıq aqressiv və ya ümidsiz hiss olunan e-poçtlar göndərməkdir. Əgər müştəri dərhal izləmə və sonra növbəti saatda başqa üç e-poçt alırsa, onlar e-poçtlarınızı spam kimi qeyd edə bilər ki, bu da ümumi göndərən reputasiyanıza zərər verir. Digər səhv yeni plaginlər quraşdırdıqdan sonra ödəniş prosesini özünüz sınamamağınızı ehtiva edir. Səbət məlumatlarının e-poçt şablonunu düzgün şəkildə doldurduğunu yoxlamalısınız ki, istifadəçi almaq istədiyi faktiki əşyaları görsün. Nəhayət, abunəlikdən çıxma linkini gizlətməkdən çəkinin, çünki bu, standart e-poçt qaydalarına ziddir və mənfi brend əhval-ruhiyyəsinə səbəb olacaqdır.
- Qısa müddət ərzində çoxlu e-poçt göndərməkdən çəkinin.
- E-poçt keçidlərinizin cari səbət vəziyyətinə yönləndirildiyini yoxlayın.
- Təklif olunarsa, endirim kodunun etibarlı və tətbiq edilməsinin asan olduğundan əmin olun.
- Mümkünsə, müştərinin adından istifadə edərək e-poçtu fərdiləşdirin.
Tez-tez Verilən Suallar
Birinci e-poçtu göndərməzdən əvvəl nə qədər gözləməliyəm?
Ümumi təcrübə səbət tərk edildikdən sonra bir ilə iki saat arasında gözləməkdir. Bu müddət istifadəçinin dayandırıldığını güman etmək üçün kifayət qədər uzundur, lakin məhsula olan marağın onların yaddaşında təzə qalması üçün kifayət qədər qısadır. Onu çox tez göndərmək müdaxilə hiss edə bilər, çox gözləmək isə çox vaxt müştərinin rəqibdən alması ilə nəticələnir.
Hər bərpa e-poçtunda endirim təklif etməliyəmmi?
Hər e-poçtda endirim təklif etməməlisiniz. Dərhal endirim təklif etmək müştərilərinizi daha ucuz qiymət gözləmək üçün qəsdən səbətlərini tərk etməyə öyrədə bilər. Satışı bağlamaq üçün son çarə olaraq endirimi ardıcıllığınızın son e-poçtunda saxlayın. Bu, alış-verişi tamamlamaq üçün səbəb təmin etməklə yanaşı, marjalarınızı qoruyur.
Müştərinin hesabı yoxdursa necə?
Müştəri ödəniş sahələrinə e-poçt ünvanını daxil edibsə, əksər müasir WooCommerce plaginləri hələ rəsmi hesab yaratmasalar belə, həmin məlumatları əldə edə bilər. Bu, adətən bərpa ardıcıllığınızı işə salmaq üçün kifayətdir. Bu məlumatı effektiv şəkildə əldə etmək üçün ödəniş formasının e-poçt ünvanı sahəsinin prosesin əvvəlində doldurulmasını tələb etdiyinə əmin olun.
Bu həftə necə başlamaq olar?
WooCommerce idarə panelində cari tərketmə nisbətini müəyyən etməklə başlayın. Ödəniş səhifənizin həddindən artıq mürəkkəb olmadığını və çatdırılma xərclərinin şəffaf olduğunu yoxlamaq üçün onu nəzərdən keçirin. Səhifə təmizləndikdən sonra e-poçt avtomatlaşdırma aləti seçin, sadə üç e-poçt ardıcıllığı yaradın və işə başlamazdan əvvəl e-poçtların gözlənildiyi kimi gələcək qutunuza çatmasını təsdiqləmək üçün sınaq alış-verişi həyata keçirin.
Oxumağa davam edin: Elektron ticarət · Elektron ticarət