Facebook Click to WhatsApp reklamlarını idarə etmək, istifadəçilər kliklədikdə WhatsApp Business-də birbaşa söhbət mövzusunu açan xüsusi konversiya təyinatı ilə Meta reklam kampaniyasının qurulmasını əhatə edir. Bu mesajlaşma formatı brendinizi birbaşa maraqlanan alıcılarla əlaqələndirir, tipik bir hesabda kəşf və satınalma arasındakı məsafəni qısaldır.
Niyə birbaşa cavab üçün mesajlaşma kampaniyalarını seçməli?
Ənənəvi potensial müştəri yaratma formaları çox vaxt yüksək imtina nisbətlərindən əziyyət çəkir, çünki istifadəçilər mobil ekranlarda uzun sahələri doldurmağı sevmir. Birbaşa mesajlaşma dərhal ünsiyyət kanalı təklif edərək bu dinamikanı dəyişdirir. Potensial müştəri reklamınıza kliklədikdə, yavaş yüklənən açılış səhifəsi əvəzinə tanış bir söhbət interfeysinə düşür.
Bu dərhal reaksiya, yüksək niyyətli sorğuları idarə edən satış qruplarına kömək edir. Məsələn, yerli xidmət təminatçısı və ya ixtisaslaşmış e-ticarət mağazası konkret məhsul suallarını dərhal cavablandıra bilər. İlkin əlaqə mərhələsində sürtünməni azaltmaqla, əldə edilən potensial müştəri üçün ümumi xərciniz standart veb konversiyaları ilə müqayisədə çox vaxt əhəmiyyətli dərəcədə azalır.
İlkin quraşdırma addımları hansılardır?
İlk kampaniyanızı başlatmazdan əvvəl biznes aktivlərinizi Meta ekosistemində düzgün şəkildə əlaqələndirməlisiniz. Ümumi bir səhv, tələb olunan biznes tətbiqi əvəzinə standart şəxsi WhatsApp hesabını əlaqələndirməyə çalışmaqdır. Düzgün hazırlıq reklamlarınızın qəfil siyasət rədləri olmadan nəzərdən keçirilməsini təmin edir.
- Təyin olunmuş biznes telefon nömrənizdə WhatsApp Business tətbiqini yükləyin və quraşdırın.
- WhatsApp Business telefon nömrənizi birbaşa Facebook Səhifə parametrlərinizə əlaqələndirin.
- Meta Business Manager hesabınızın həm səhifəyə, həm də reklam hesabına inzibati girişi olduğunu yoxlayın.
- Reklam hesabınızın aktiv ödəniş üsuluna malik olduğundan və kommersiya mesajlaşma siyasətlərinə uyğun olduğundan əmin olun.
Meta Ads Manager-də kampaniyanı necə konfiqurasiya etmək olar
Faktiki reklamın yaradılması Meta Ads Manager daxilində standart kampaniya yaratma iş axınını izləyir, reklam dəsti və reklam yaradıcılığı səviyyələrində xüsusi düzəlişlərlə. Başlanğıcdan düzgün məqsədi seçmək, optimallaşdırma alqoritmlərinin söhbətlərə başlayan istifadəçiləri tapması üçün çox vacibdir.
Başlamaq üçün Ads Manager-də yaşıl yarat düyməsini klikləyin və Engagement kampaniya məqsədini seçin. Trafik kampaniyaları da mesajlaşma təyinatlarından istifadə edə bilsə də, Engagement kampaniyaları xüsusilə söhbətlər üçün optimallaşdırılır, bu da tipik bir hesab quraşdırmasında zamanla daha yaxşı potensial müştəri keyfiyyəti verir.
Konversiya yerinin seçilməsi
Reklam dəsti səviyyəsində konversiya bölməsini tapın və Messaging Apps seçin. Xüsusi təyinat yeriniz kimi WhatsApp-ı seçin. Açılan menyuda düzgün əlaqəli telefon nömrəsinin göründüyünə əmin olun. Nömrəniz yoxdursa, əlaqə statusunu təsdiqləmək üçün Facebook Səhifə parametrlərinizi yoxlayın.
Büdcə və auditoriyanın hədəflənməsi
Gündəlik və ya ömürlük büdcənizi söhbət başına hədəf xərcinizə əsasən təyin edin. Auditoriyanın hədəflənməsi üçün, Meta-nın cavab verən istifadəçiləri tapmasına imkan vermək üçün parametrləri əvvəlcə geniş saxlayın. Çoxlu ətraflı hədəfləmə məhdudiyyətlərini tətbiq etmək xərcləri lazımsız yerə artıra və ümumi çatdırılma potensialınızı məhdudlaşdıra bilər.
Söhbət reklamları üçün effektiv reklam yaradıcılığını necə dizayn etmək olar
Vizual aktiviniz və əsas mətniniz istifadəçilərə söhbətə başlamaq üçün aydın bir səbəb verməlidir. Qeyri-müəyyən suallar verən reklamlar adətən gündəlik büdcənizi israf edən aşağı niyyətli klikləri cəlb edir. Bunun əvəzinə, xüsusi bir təklifi, məhsulun mövcudluğunu və ya ani dəstək imkanlarını vurğulayın.
Bu formatları müşayiət edən standart düymə olan Send Message yazısı olan görkəmli bir hərəkətə çağırış düyməsini daxil edin. Əsas mətniniz kliklədikdən sonra nə baş verəcəyini, məsələn, mütəxəssislə söhbət etmək və ya ani qiymət təklifi almaq kimi qeyd etməlidir.
| Kampaniya elementi | Tövsiyə olunan yanaşma | Qaçınılması lazım olanlar |
|---|---|---|
| Kampaniya məqsədi | Engagement və ya Leads | Birbaşa cavab üçün brend məlumatlılığı |
| Konversiya təyinatı | WhatsApp Business App | Şəxsi WhatsApp nömrələri |
| Reklam yaradıcılığı | Aydın təklif və Send Message düyməsi | Aydın hərəkəti olmayan qeyri-müəyyən görüntülər |
Avtomatlaşdırılmış söhbət salamlamalarını və şablonlarını necə qurmaq olar
İstifadəçi reklamınıza kliklədikdə, o, əvvəlcədən doldurulmuş salamlama mesajınızla söhbət pəncərəsinə düşür. Bu salamlamanı effektiv şəkildə dizayn etmək gözləntiləri müəyyən edir və söhbəti konversiyaya doğru yönəldir. Mesaj şablonlarını reklam yaratma prosesi zamanı birbaşa Ads Manager daxilində konfiqurasiya edə bilərsiniz.
Söhbət quraşdırması daxilində tez cavab düymələri kimi tez-tez verilən sualları əlavə edin. Məsələn, məişət texnikası satırsınızsa, zəmanət təfərrüatları, çatdırılma vaxtları və ya cari endirimlər haqqında soruşan düymələri daxil edin. Bu, istifadəçilərə mobil cihazlarında uzun cümlələr yazmaqdansa, düyməyə toxunmağa imkan verir.
Alien Road WhatsApp reklam kampaniyalarını necə idarə edir
Alien Road-da biz veb-sayt sürtünməsi olmadan birbaşa müştəri münasibətləri axtaran müştərilər üçün strukturlaşdırılmış mesajlaşma kampaniyaları həyata keçiririk. Yanaşmamız, məlumat axınının fasiləsiz olmasını təmin etmək üçün müştərinin Meta Business Manager və WhatsApp Business API inteqrasiyasının texniki auditi ilə başlayır.
Daha sonra biz geniş oxşar genişlənmələrlə yanaşı, yüksək niyyətli xüsusi auditoriyaları hədəfləyən seqmentləşdirilmiş reklam dəstləri qururuq. İdarəetmə mərhələsində biz söhbət başına xərc göstəricilərini gündəlik izləyirik, insan agentləri söhbətləri ələ almazdan əvvəl potensial müştəri keyfiyyəti dərəcələrini yaxşılaşdırmaq üçün tez cavab şablonlarını və avtomatlaşdırılmış söhbət axınlarını təkmilləşdiririk.
Daxil olan potensial müştəriləri idarə etmək üçün ən yaxşı təcrübələr hansılardır?
Söhbətlər yaratmaq konversiya hunisində yalnız ilk addımdır. Komandanız yüksək əlaqə dərəcələrini qorumaq və satışları effektiv şəkildə bağlamaq üçün daxil olan mesajlara tez cavab verməlidir.
- Aktiv reklam saatlarında satış komandanız üçün aydın cavab müddəti SLA-larını müəyyən edin.
- Potensial müştəriləri yeni sorğu, qiymət təklifi göndərildi və ya bağlandı kimi statusa görə kateqoriyalara ayırmaq üçün WhatsApp Business etiketlərindən istifadə edin.
- İstifadəçi gözləntilərini düzgün idarə etmək üçün komandanız oflayn olduqda saatlar üçün kənar mesajları qurun.
- Satış mesajlaşma skriptinizdəki darboğazları müəyyən etmək üçün söhbətin kəsilmə nöqtələrini izləyin.
Tez-tez verilən suallar
Şəxsi hesabdan istifadə edərək click to WhatsApp reklamlarını idarə edə bilərəmmi?
Xeyr, Meta bu xüsusi mesajlaşma kampaniyalarını idarə etmək üçün Facebook Səhifənizə qoşulmuş təsdiqlənmiş WhatsApp Business hesabını tələb edir. Şəxsi hesablar reklam inteqrasiyası üçün tələb olunan lazımi API xüsusiyyətlərinə və biznes alətlərinə malik deyil.
Ads Manager-də hansı kampaniya məqsədini seçməliyəm?
Konversiya yeriniz kimi Messaging Apps ilə Engagement məqsədini seçməlisiniz. Bu, Meta çatdırılma alqoritminə söhbət mövzularını həqiqətən başladan istifadəçilər üçün optimallaşdırmağı bildirir.
WhatsApp reklamlarından konversiyaları necə izləyə bilərəm?
Ads Manager birbaşa hesabat panelində başlanmış söhbətlərin sayını izləyir. Daha dərin CRM izləmə üçün WhatsApp Business API-nizi xarici proqram alətləri ilə inteqrasiya edə bilərsiniz.
WhatsApp Business-dən istifadə üçün davamlı xərclər varmı?
WhatsApp Business mobil tətbiqini yükləmək və istifadə etmək pulsuzdur. Bununla belə, reklamların idarə edilməsi seçdiyiniz büdcə və təklif modelinə əsasən Meta reklam hesabınız vasitəsilə standart reklam xərclərinə səbəb olur.
İş saatlarından kənar mesajları necə idarə edə bilərəm?
WhatsApp Business tətbiqi parametrlərində avtomatlaşdırılmış kənar mesajları konfiqurasiya edə bilərsiniz. Bu, istifadəçilərin komandanızın onların sorğusunu nə vaxt nəzərdən keçirəcəyini izah edən dərhal cavab almasını təmin edir.
Oxumağa davam edin: Meta Ads · Sosial Media Marketinqi