Stokda olmayan məhsullar üçün bildiriş tətbiqləri, stok tükəndikdə məhsul yenidən anbara daxil olduqda abunə olan müştəriləri avtomatik xəbərdar edir. Bu funksionallıq yüksək tələbat ilə təchizat zənciri məhdudiyyətləri arasında bir körpü rolunu oynayır və boş rəflə qarşılaşan müştərinin sadəcə rəqibə keçməməsini təmin edir. Maraqlanan alıcıları yenidən cəlb etmək üçün birbaşa kanal təmin edərək, tacirlər məhsul səhifəsinə etibarlı bir körpü yaradırlar. Bu strategiya aşağı stok dövrlərində mağazanın tempini qorumağa kömək edir.
Niyə inventar xəbərdarlıqlarını tətbiq etməlisiniz?
İnventar idarəetməsi hər hansı bir böyüyən onlayn tacir üçün əsas çətinlikdir. Populyar bir məhsul tükəndikdə, müştərini tamamilə itirmək riski ilə üzləşirsiniz. Onların niyyətini ələ keçirmək üçün bir yol olmadıqda, həmin alıcı saytınızı tərk edə və bir daha geri qayıtmaya bilər. Bildiriş sisteminin tətbiqi, müştəri hələ də məhsulunuza fəal şəkildə baxarkən e-poçt ünvanlarını və ya telefon nömrələrini toplamağa imkan verir. Bu, xüsusilə stokun yenilənməsini gözləyən yüksək niyyətli potensial müştərilərin hədəflənmiş siyahısını yaradır.
Bundan əlavə, bu xəbərdarlıqlar məhsul tələbi haqqında dəyərli məlumatlar təqdim edir. Müəyyən bir məhsul üçün yüksək abunə sayı görürsünüzsə, bu, istehsalçıdan növbəti sifariş həcminizi artırmalı olduğunuzu bildirir. Tipik bir hesabda, bu sorğuları izləmək, rəfdə sadəcə qalan məhsullarla müqayisədə hansı məhsulların həqiqətən ən çox maraq doğurduğunu daha aydın göstərir. Bu məlumatlara əsaslanan yanaşma inventar planlaşdırmasından təxminləri aradan qaldırır və büdcənizi daha səmərəli bölüşdürməyə kömək edir.
Ümumi quraşdırma tələbləri hansılardır?
Başlamaq üçün e-ticarət platformanızın bazarından etibarlı bir tətbiq seçməlisiniz. Shopify və ya BigCommerce kimi əksər böyük platformalar bu məqsəd üçün xüsusi olaraq hazırlanmış müxtəlif üçüncü tərəf alətləri təklif edir. Bir tətbiq seçdikdən sonra, adətən ona məhsul inventar məlumatlarınıza daxil olmaq üçün icazə verməlisiniz. Bu, tətbiqə cari stok səviyyələrini izləməyə və mövcudluğa əsasən məhsul səhifələrinizdəki bildiriş düyməsini avtomatik olaraq deaktiv və ya aktiv etməyə imkan verir.
Konfiqurasiya, müştərilərin alacağı e-poçt və SMS şablonlarının qurulmasını əhatə edir. Bu mesajların aydın, peşəkar və təcili olmasını istəyirsiniz. Standart konfiqurasiya axını adətən istifadəçi təcrübəsinin brend təlimatlarınızla uyğun qalmasını təmin edən məntiqi bir ardıcıllığı izləyir. Həmçinin, bildiriş sisteminizin regional məxfilik qanunlarına uyğun olduğundan, məsələn, müştərilərin siyahınızdan gələcək ünsiyyətlərdən imtina etmələri üçün asan bir yol daxil etdiyinizdən əmin olmalısınız.
E-poçt və SMS xəbərdarlıqları arasında necə seçim edirsiniz?
| Xüsusiyyət | E-poçt Xəbərdarlıqları | SMS Xəbərdarlıqları |
|---|---|---|
| Mesaj başına xərc | Aşağı/Daxildir | Daha yüksək |
| Açılma dərəcələri | Standart | Yüksək |
| Tətbiq | Asan | İmtina tələb edir |
E-poçt və SMS arasında seçim auditoriyanızın demoqrafiyasından və büdcənizdən asılıdır. E-poçt bildirişlər üçün ənənəvi seçimdir. O, məhsul təsvirləri və əlaqəli məhsullara keçidlər daxil olmaqla daha uzun məzmuna imkan verir ki, bu da son səbət ölçüsünü artırmağa kömək edə bilər. Bununla belə, e-poçt qutuları çox vaxt dolu olur və mesajlar reklam qovluğuna düşə bilər. E-poçt çox vaxt aşağı qiymətli ünsiyyətə və brend hekayəsinə üstünlük verən bizneslər üçün daha yaxşı başlanğıc nöqtəsidir.
SMS xəbərdarlıqları daha yüksək açılma dərəcələri təklif edir, lakin mobil marketinqlə bağlı tənzimləyici standartlara ciddi riayət etməyi tələb edir. İnsanlar telefonlarını tez-tez yoxladıqları üçün, SMS bildirişi məhsul yenidən stokda olduqda çox vaxt daha sürətli dönüşümlə nəticələnir. SMS-dən istifadə etməyə qərar versəniz, ödəniş axınınızın mobil mesajlaşma üçün xüsusi bir razılıq qutusu daxil etdiyinə əmin olmalısınız. Tipik bir hesabda, hər iki variantı təklif etdiyiniz hibrid yanaşmadan istifadə etmək müştərilərə sizdən necə xəbər almağa üstünlük verdiklərini seçmək çevikliyi verir.
Alien Road stokda olmayan məhsullar texnologiyasını necə tətbiq edir
Alien Road-da biz müştərilərimizin mağazalarının ümumi dönüşüm dərəcəsini yaxşılaşdırmaq üçün bu bildiriş sistemlərini inteqrasiya etməyə diqqət yetiririk. Prosesimiz, tez-tez stokda olmayan məhsulları müəyyən etmək üçün cari məhsul kataloqunun auditi ilə başlayır. Daha sonra müştərinin xüsusi platformasına və büdcə tələblərinə əsasən düzgün tətbiqi tövsiyə edirik. Saytın gecikməsinə səbəb olan mürəkkəb quraşdırmalardan qaçırıq və bildiriş düyməsinin hər bir ziyarətçi üçün tez yüklənməsini təmin edirik.
Quraşdırma mərhələsində, inventar statusu sıfırdan müsbətə dəyişən kimi işə düşəcək avtomatlaşdırılmış axınları konfiqurasiya edirik. Biz həmçinin bu xəbərdarlıqların brend səsinə uyğun olmasını təmin etmək üçün mətnlərin yazılmasında kömək edirik. Məsələn, bir müştəri hobbi ləvazimatları satırsa, bildiriş e-poçtunu ümumi marketinq təkanından daha çox bir dostdan gələn faydalı bir yeniləmə kimi hiss etdiririk. Daha sonra hansı məhsulların ən yüksək dönüşüm dərəcəsinə malik olduğunu müəyyən etmək üçün bu avtomatlaşdırılmış kampaniyaların performansını izləyirik.
Konfiqurasiya zamanı qaçınılması lazım olan ümumi səhvlər
- Bildiriş e-poçtlarını brendləşdirməmək, bu da etibarın azalmasına səbəb olur.
- SMS uyğunluğu üçün mobil razılıq tələblərinə məhəl qoymamaq.
- Çox kiçik miqdarda yenidən stoklanan məhsullar üçün xəbərdarlıqlar göndərmək.
- Dəqiq məhsul variantına geri dönən aydın bir keçid ehtiyacını görməzdən gəlmək.
Bildiriş sisteminizi işə salmaq üçün addımlar
- Mövcud e-poçt marketinq platformanızla inteqrasiya olunan bir tətbiq seçin.
- Bildiriş formanızı məhsul səhifələrində görünəcək şəkildə dizayn edin.
- Tetik mexanizmini saxta inventar düzəlişi ilə sınaqdan keçirin.
- E-poçt mövzu sətirlərinizi aydınlıq və təcililik üçün nəzərdən keçirin.
- SMS uyğunluq parametrlərinizi hüquq məsləhətçinizlə yoxlayın.
Xəbərdarlıqdan sonra dönüşümü necə optimallaşdıra bilərsiniz?
Müştəri bildiriş aldıqdan sonra işiniz hələ bitməyib. Məhsul stokda geri qayıdan kimi, e-poçt və ya SMS istifadəçini birbaşa məhsul səhifəsinə yönəldən aydın bir hərəkətə çağırış (CTA) ehtiva etməlidir. Bəzi mağazalar dərhal satınalmanı təşviq etmək üçün yenidən stoklanan məhsulda pulsuz çatdırılma kimi kiçik bir təşviq daxil etməklə uğur qazanırlar. Bu, məhsulun mövcud olmasını gözlədikdən sonra müştərinin ola biləcəyi hər hansı bir tərəddüdü aradan qaldırmağa kömək edir.
Fərdiləşdirmə də bu xəbərdarlıqların nə qədər yaxşı işləməsində rol oynayır. Məlumatınız varsa, e-poçtun mövzu sətrində xüsusi məhsul adını qeyd etməyə çalışın. ‘İstədiyiniz [Məhsul Adı] geri qayıtdı’ deyən bir mesaj, ümumi ‘Yeni stokumuz var’ e-poçtundan daha təsirlidir. Tonu birbaşa və peşəkar saxlamaq, müştərinin sorğusunun şirkətiniz tərəfindən eşidildiyini və qiymətləndirildiyini hiss etməsinə kömək edir.
Tez-tez verilən suallar
Bu xəbərdarlıqlar üçün ayrıca bir tətbiqə ehtiyacım varmı?
Bəzi e-ticarət platformalarının əsas inventar xüsusiyyətləri olsa da, abunəçi siyahısını idarə etmək və e-poçt və ya SMS çatdırılmasını avtomatlaşdırmaq üçün adətən xüsusi bir tətbiq lazımdır. Bu tətbiqlər, hər bir məhsul üçün neçə nəfərin gözlədiyini görmək üçün lazım olan idarə panelini təmin edir ki, bu da stok planlaşdırmanız üçün çox vacibdir.
Bu bildirişlər veb saytımı yavaşladacaqmı?
Yaxşı kodlanmış bir bildiriş tətbiqi əhəmiyyətli performans problemlərinə səbəb olmamalıdır. Bununla belə, quraşdırıldıqdan sonra səhifə yüklənmə vaxtlarınıza təsirini yoxlamalısınız. Tətbiqin asinxron şəkildə yükləndiyindən əmin olun ki, məhsul səhifənizin əsas məzmununun istifadəçi üçün görünməsinə mane olmasın.
Bu xəbərdarlıqları xüsusi variantlar üçün avtomatlaşdıra bilərəmmi?
Bəli, əksər peşəkar tətbiqlər ölçü, rəng və ya material kimi variantlar arasında fərq qoymağa imkan verir. Bu, müştərinin yalnız müəyyən bir ölçü istəyə biləcəyi moda və ya geyim mağazaları üçün çox vacibdir. Yanlış abunəçilərə xəbərdarlıq göndərməmək üçün seçdiyiniz tətbiqin variant səviyyəsində izləməni dəstəklədiyinə əmin olun.
Bu həftə başlamağın ən yaxşı yolu nədir?
Ən çox stokda olmayan ilk beş məhsulunuzu müəyyən etməklə başlayın. Mağazanızın platforması ilə işləyən üç potensial bildiriş tətbiqini araşdırın. Onları cari e-poçt marketinq provayderinizlə inteqrasiya imkanlarına əsasən qiymətləndirin, sınaq versiyasını quraşdırın və istifadəçi təcrübəsini yoxlamaq üçün bildiriş axınını bir sınaq məhsulunda yoxlayın.