Subreddit-lər istehlakçı əhval-ruhiyyəsinin açıq məlumat bazası rolunu oynayır və brendlərə xüsusi icmalardakı orqanik söhbətləri müşahidə etməklə marketinq tədqiqatları aparmağa imkan verir. Marketinq tədqiqatları üçün subreddit-lərdən istifadə etdikdə, məhsullar, xidmətlər və sektor dəyişiklikləri haqqında xam, süzgəcdən keçməmiş rəylərə çıxış əldə edirsiniz. Cavab qərəzliliyindən tez-tez əziyyət çəkən formal sorğulardan fərqli olaraq, Reddit müzakirələri istifadəçilərin öz problemlərini necə təsvir etdiyinə və potensial həlləri öz dillərində necə qiymətləndirdiyinə dair real vaxt rejimində pəncərə açır.
Tədqiqatınız üçün düzgün subreddit-ləri necə müəyyənləşdirirsiniz?
Doğru icmanı tapmaq müvafiq içgörülər topladığınızdan əmin olmaq üçün sistemli yanaşma tələb edir. Sektorunuz və ya rəqiblərinizin brend adları ilə əlaqəli açar sözləri axtarmaq üçün daxili Reddit axtarış panelindən istifadə etməklə başlayın. Qaydalar, üzv sayı və paylaşımların tezliyi üçün yan paneli yoxlayaraq subreddit-i qiymətləndirin. Əgər bir icma fəaliyyətsizdirsə və ya heç kimin problemləri və ya məhsul rəylərini müzakirə etmədiyi dərəcədə sərt şəkildə moderator nəzarətindədirsə, o, tədqiqat məqsədləriniz üçün məhdud dəyər təmin edəcək.
Potensial qrup müəyyən etdikdən sonra, paylaşım etməzdən və ya qoşulmazdan əvvəl bir neçə gün icma mədəniyyətini müşahidə etməyə sərf edin. Ən çox səs yığmış müzakirələrdə təkrarlanan mövzuları axtarın və istifadəçilərin bir-biri ilə necə əlaqə qurduğunu görmək üçün şərh bölmələrini yoxlayın. Bu hazırlıq məlumat topladığınız zaman istifadəçilərin ifadələrinin arxasındakı konteksti başa düşməyinizi təmin edir və ümumi sektor söhbətləri ilə xüsusi alıcı sorğuları arasında fərq qoymağa imkan verir.
Fəaliyyətə təkan verən istehlakçı məlumatlarının toplandığı əsas üsullar
Reddit-də məlumat toplamaq kəmiyyət sorğusundan daha çox keyfiyyətli tədqiqat layihəsi kimi qəbul edilməlidir. Hədəf auditoriyanızın narahatlıqlarını təsvir etmək üçün istifadə etdiyi dili müəyyənləşdirməyə diqqət yetirin. İstifadəçilərin rəqib məhsulun müəyyən bir xüsusiyyətindən şikayət etdiyi bir nümunə görürsünüzsə, həmin xüsusi çətinliyi sənədləşdirin. Bu məlumat mətninizi daha anlaşıqlı və effektiv etmək üçün həmin dəqiq narahatlıqları həll etmək məqsədilə öz məhsul mesajlaşmanızı təkmilləşdirməyə imkan verir.
- Hal-hazırda hansı həllərin tövsiyə olunduğunu görmək üçün ‘Y üçün ən yaxşı X’ ifadəsini axtarın.
- Rəqiblərin zəif tərəflərini müəyyən etmək üçün ‘Niyə X-ə nifrət edirəm’ və ya ‘X-ə alternativ nədir’ mövzularını axtarın.
- Niş subreddit-lərin həftəlik və ya aylıq yardım müzakirələrində təkrarlanan sualları izləyin.
- Ünsiyyət üslublarını təqlid etmək üçün qabaqcıl istifadəçilərin istifadə etdiyi tonu və lüğəti təhlil edin.
Alien Road bu tədqiqat üsullarını necə tətbiq edir?
Alien Road-da komandamız müştəri üçün hər hansı bir rəqəmsal kampaniyaya başlamazdan əvvəl təməl biliklər yaratmaq üçün subreddit təhlilindən istifadə edir. Məsələn, yeni müştəri xidmət kimi proqram təminatı (SaaS) bazarına daxil olursa, cari müştəri səyahətini xəritələşdirmək üçün müvafiq texniki subreddit-lərin dərindən icrasını həyata keçiririk. Biz istifadəçilərin qarşılaşdıqları ümumi texniki maneələri və onların ideal quraşdırmalarını təsvir etmək üçün istifadə etdikləri xüsusi jarqonları müəyyənləşdiririk ki, bu da müştərinin səhifələrinin birbaşa bu ehtiyaclara cavab verməsini təmin edir.
Biz həmçinin mövcud müzakirələrdə tez-tez verilən, lakin zəif cavablandırılan mövzuları müəyyən etməklə məzmun strategiyasına rəhbərlik etmək üçün bu tədqiqatdan istifadə edirik. Bu boşluqları dolduran məzmun yaratmaqla biz müştərilerimizin bu icmalar daxilində nüfuz qazanmasına kömək edirik. Prosesimiz müşahidəyə əsaslanır və heç vaxt icma axınını pozmamağımızı, əksinə tədqiqat mərhələsində aşkar etdiyimiz qanuni sualları cavablandırmaqla dəyər təmin etməyimizi təmin edir.
Bazar kəşfiyyatı üçün tədqiqat üsullarının müqayisəsi
| Metod | Məlumat Növü | Fayda |
|---|---|---|
| Subreddit Təhlili | Keyfiyyətli | Xam istehlakçı əhval-ruhiyyəsi |
| Sorğular | Kəmiyyət | Geniş statistik trendlər |
| Açar Söz Tədqiqatı | Axtarış Həcmi | Niyyətə əsaslanan tələb |
Subreddit tədqiqatında ümumi səhvlər hansılardır?
Əsas səhvlərdən biri tək bir müzakirənin bütün nişin konsensusunu təmsil etdiyini ehtimal etməkdir. Reddit icmaları əks-səda otaqları ola bilər və müzakirədəki ən gur səslər həmişə orta müştərini təmsil etmir. Reddit-də müşahidə etdiyiniz tendensiyaların təcrid olunmuş hallar və ya gurultulu azlığın fikirləri olmadığından əmin olmaq üçün tapıntılarınızı digər platformalar və ya daxili satış məlumatları ilə çarpaz şəkildə yoxlamaq vacibdir.
Digər problem isə gündəmlə icmaya tələsmək meylidir. Əgər tanıtım məzmunu və ya sorğuları çox tez dərc etməyə başlasanız, moderatorlar tərəfindən qadağan olunmaq və ya istifadəçilər tərəfindən görməzdən gəlinmək riski ilə üzləşirsiniz. Uğurlu tədqiqat passivdir. Subreddit-i qonaq müşahidəçi olduğunuz kitabxana kimi qəbul edin. İcma sərhədlərinə hörmət etdiyiniz zaman çox daha yüksək keyfiyyətli məlumatlar və ekranın arxasındakı faktiki şəxs barədə daha yaxşı anlayış əldə edirsiniz.
Tapıntılarınızı necə təşkil etməli və sənədləşdirməli
Müşahidələri kampaniya strategiyasına çevirmək üçün məlumatlarınızın təşkili vacibdir. Nəzarət etdiyiniz subredditləri, müşahidə tarixini və müəyyən edilmiş xüsusi rəyləri və ya çətinlikləri izləmək üçün sadə cədvəl yaradın. Bu qeydləri ‘Məhsul Xüsusiyyətləri’, ‘Rəqib Zəif Tərəfləri’ və ‘Dil/Açar Sözlər’ olaraq kateqoriyalara ayırın. Bu struktur içgörüləri daha sonra dizayn və ya inkişaf komandalarınızla bölüşməyi asanlaşdırır.
- Bütün müvafiq subreddit-ləri sadalayan əsas sənəd yaradın.
- Şərhləri ‘müsbət əhval-ruhiyyə’ və ya ‘mənfi əhval-ruhiyyə’ kimi etiketləmək üçün teqlərdən istifadə edin.
- FAQ səhifənizi məlumatlandırmaq üçün tez-tez verilən sualların siyahısını saxlayın.
- İstifadəçi məyusluğunun yaxşı nümunələri olan xüsusi müzakirələri arxivləşdirin.
Müşahidələri marketinq aktivlərinə necə çevirə bilərsiniz?
Kifayət qədər məlumat əldə etdikdən sonra həll yolu təqdim edə biləcəyiniz ‘aha’ anlarını axtarın. İnsanların proqram təminatındakı müəyyən bir parametr haqqında soruşduğunu görməyə davam edirsinizsə, həmin problemi həll edən xüsusi bələdçi və ya təlimat yazın. Müzakirədə ifadə olunan qarışıqlığı aradan qaldırmaqla, paylaşılma ehtiyacı yüksək olan və qiymətləndirilən bir resurs yaradırsınız. Brend etibarlılığını uzunmüddətli perspektivdə belə qurursunuz.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Məhsul kateqoriyanızın əsasını təşkil edən üç subreddit müəyyən etməklə bu həftə tədqiqatınıza başlayın. Heç nə dərc etmək məqsədi güdmədən hər gün 20 dəqiqəni ən yaxşı paylaşımları və şərhləri oxumağa sərf edin. Həftənin sonuna qədər istifadəçilərin qeyd etməyə davam etdiyi üç xüsusi problemi yazın. Bu üç nöqtədən birbaşa bu sənədləşdirilmiş istifadəçi ehtiyaclarına cavab verən yeni bloq yazısı, e-poçt ardıcıllığı və ya məhsul yeniləməsi üçün əsas kimi istifadə edin.
Tez-tez Verilən Suallar
Marketinq tədqiqatları üçün reddit paylaşımlarından istifadə etmək etikdirmi?
Reddit ictimai platformadır və ictimai söhbətləri müşahidə etmək marketinq tədqiqatları üçün standart praktikadır. Lakin siz heç vaxt şəxsi identifikasiya məlumatlarını toplamamalısınız və ya istifadəçilərin məzmununu onların icazəsi olmadan yenidən paylaşmamalısınız. Peşəkar etikanı qorumaq üçün tədqiqatınızı fərdi istifadəçi profilləri deyil, tendensiyalar, dil və çətinliklər üzərində cəmləşdirin.
Subreddit-lərdən qadağan olunmağın qarşısını necə ala bilərəm?
Qoşulmazdan əvvəl icmanın yan panel qaydalarını diqqətlə oxuyun. Açıq-aşkar özünüreklamdan və ya məhsullarınızın linklərini spam etməkdən çəkinin. İştirak edirsinizsə, gizli məqsəd güdmədən suallara səmimi cavab verməklə söhbətə dəyər qatın. Əksər moderatorlar sadəcə reklam yerləşdirənlərdən deyil, müzakirənin keyfiyyətinə töhfə verən üzvləri qiymətləndirirlər.
Yeni məhsul ideyalarını sınamaq üçün reddit-dən istifadə edə bilərəmmi?
Məhsulunuzun həll etdiyi bir problemə olan marağı təsdiqləmək üçün Reddit-dən istifadə edə bilərsiniz. İnsanların cari alətlərindən razı olub-olmadığını görmək üçün xüsusi tapşırığı indiki vaxtda necə yerinə yetirdikləri barədə açıq suallar verin. Onlar güclü məyusluq ifadə edirlərsə, bu, daha yaxşı alternativ üçün bazarın mövcudluğunun açıq göstəricisidir.
Buna gündə nə qədər vaxt sərf etməliyəm?
Əksər marketinq komandaları üçün gündə 15-30 dəqiqə sektorunuzun nəbzini saxlamaq üçün kifayətdir. Ardıcıllıq həcmdən daha vacibdir. Müntəzəm olaraq yoxlamaqla siz əhval-ruhiyyədəki dəyişiklikləri və ya yaranan trendləri təsadüfi şəkildə araşdırma aparanlardan qat-qat sürətli görəcəksiniz.
Oxumağa davam edin: Sosial Media Menecmenti · Sosial Media Marketinqi