İT Dəstək Şirkətləri üçün Rəqəmsal Marketinq

İT Qərar Qəbul Edənin Səyahətini Anlamaq

İT dəstək sektorunda müştərilər həll yollarını boş vaxtlarında axtarmırlar; onlar bunu zərurətdən və ya məyusluqdan edirlər. İstər serverin sıradan çıxması, istər kibertəhlükəsizlik uyğunluğu boşluğu, istərsə də bulud infrastrukturuna keçid olsun, alıcının səyahəti ‘ağrılı nöqtə axtarışı’ ilə idarə olunur. İstehlakçı pərakəndə satışından fərqli olaraq, qərar qəbul edən şəxs çox vaxt CTO, ofis meneceri və ya riski azaltmaq üçün dərhal, etibarlı ekspertiza axtaran kiçik biznes sahibidir.

Bu potensial müştərilər adətən səyahətlərinə Google-da ‘[Şəhər]-də hüquq firmaları üçün İT dəstəyi’ və ya ‘HIPAA uyğunluğu üçün idarə olunan kibertəhlükəsizlik xidmətləri’ kimi yüksək niyyətli, uzun quyruqlu sorğularla başlayırlar. Alien Road anlayır ki, potensial müştəriləriniz parlaq brendinqdən daha çox etibar siqnalları axtarırlar. Onlar sertifikatlar, cavab müddəti zəmanətləri və yerli mövcudluq sübutları axtarırlar, bu da ilkin təması peşəkar etibarlılığın qurulması üçün kritik edir.

Kanal Seçimi: Yüksək Niyyətli Trafikə Üstünlük Vermək

İT dəstək şirkətləri üçün görünürlük cərrahi dəqiqlikdə olmalıdır. Ümumi sosial media məlumatlılıq kampaniyaları idarə olunan xidmətlər üçün nadir hallarda yüksək keyfiyyətli potensial müştərilər gətirir. Bunun əvəzinə, diqqət potensial müştərinin texniki nasazlıq yaşadığı və ya satıcı dəyişikliyini qiymətləndirdiyi anda trafik tuta biləcəyiniz Google Reklamlarına yönəldilməlidir.

LinkedIn Reklamları, qranulyar firmoqrafik hədəfləməyə imkan verən ideal ikinci dərəcəli kanal kimi xidmət edir. Müəyyən şirkət ölçüləri, sənayelər (səhiyyə və ya maliyyə kimi) və vəzifə adları üzrə filtrləmə etməklə, marketinq büdcənizin yalnız xidmət müqaviləsi imzalamaq səlahiyyətinə malik olan qərar qəbul edənlərə xərclənməsini təmin edirsiniz.

Tənzimləyici və Reklam Məhdudiyyətlərini İdarə Etmək

İT xidmətlərinin marketinqi, xüsusilə kibertəhlükəsizlik iddiaları ilə bağlı sənaye standartlarına ciddi riayət olunmasını tələb edir. Bir çox yurisdiksiyalarda ‘tam təhlükəsizlik’ və ya ‘sındırılmaz sistemlər’ vəd etmək yalançı reklam şikayətlərinə səbəb ola bilər və ya peşəkar davranış qaydalarını poza bilər. Marketinq materiallarınız dəqiq olmalı, mütləq zəmanətlər əvəzinə ‘risklərin azaldılması’ və ‘uyğunluq idarəetməsi’ vurğulanmalıdır.

Bundan əlavə, səhiyyə və ya maliyyə İT dəstəyi kimi həssas sektorlar üçün reklamlar işlədərkən, məlumatların toplanması və məxfilik ilə bağlı platformaya xas siyasətlərdən xəbərdar olmalısınız. Alien Road İT firmalarına açılış səhifələrini bu uyğunluq tələbləri ilə uyğunlaşdırmağa kömək edir, reklam səylərinizin təsadüfən hesab bloklarına səbəb olmamasını və ya GDPR və ya KVKK kimi məlumat məxfiliyi qaydalarını pozmamasını təmin edir.

Potensial Müştəri Əldə Etmək üçün Konkret Taktikalar

İT dəstək şirkəti üçün ən effektiv taktika ‘Dəyər-Birinci’ hunisidir. Ümumi ‘Bizimlə Əlaqə Saxlayın’ düyməsini basmaq əvəzinə, ‘Kibertəhlükəsizlik Auditi Yoxlama Siyahısı’ və ya ‘Uzaqdan İş Təhlükəsizliyi Ağ Kitabı’ kimi yüksək dəyərli aktiv təklif edin. Bu, satış zəngindən çox əvvəl firmanızı mövzu üzrə ekspert kimi yerləşdirərkən potensial müştəri məlumatlarını əldə etməyə imkan verir.

Bundan əlavə, ‘yer + xidmət’ səhifələrinə yönəlmiş texniki SEO danışıqlara açıq deyil. İstanbulda və ya dünya miqyasında İT xidmətləri göstərirsinizsə, veb saytınız bu xüsusi xidmət sahələri üçün xüsusi səhifələrə sahib olmalıdır. Bu səhifələri yerli axtarış niyyəti üçün optimallaşdırmaqla, yerli biznesin sahədə dəstəyə ehtiyacı olduqda firmanızın görünməsini təmin edirsiniz.

İdarə Olunan Xidmətlər üçün Əhəmiyyətli olan KPI-lar

‘Bəyənmələr’ və ya ‘təəssüratlar’ kimi boş göstəricilər nəzərə alınmamalıdır. İT dəstək firmaları üçün əsas KPI, Keyfiyyətli Potensial Müştəri üçün Xərcdir (CPQL). Siz yalnız sizinlə neçə nəfərin əlaqə saxladığını deyil, bu əlaqələrin neçəsinin minimum xidmət səviyyəsi tələblərinizə və ya işçi sayı hədlərinizə cavab verən bizneslər olduğunu izləməlisiniz.

İkinci dərəcəli KPI-lar satış dövrünə yönəlməlidir. ‘Potensial Müştəridən Təklifə’ nisbətinizi və ‘Təklifdən Müqaviləyə’ çevrilmə dərəcənizi izləyin. CRM-inizi reklam platformalarınızla inteqrasiya edərək, Alien Road bütün hunini vizuallaşdırmağa kömək edir və Google və ya LinkedIn-də xərclənən hər dolları imzalanmış xidmət müqaviləsi və ya aylıq təkrarlanan gəlir (MRR) rəqəmi ilə əlaqələndirə biləcəyinizi təmin edir.

Rəqəmsal Böyümə üçün Alien Road ilə Tərəfdaşlıq

İT biznesini böyütmək, texniki ekspertizanın məhsulunuz olduğunu, lakin etibarın valyutanız olduğunu başa düşən bir tərəfdaş tələb edir. Alien Road mürəkkəb texniki xidmətlər ilə müştəri qazandıran rəqəmsal marketinq dili arasındakı boşluğu doldurur. Biz reklam təklifləri, açar sözlərin idarə edilməsi və konversiya izləmə incəliklərini həll edirik ki, siz müştəriləriniz üçün iş vaxtını saxlamağa diqqət edə biləsiniz.

İstər xüsusi müəssisə nişlərini hədəfləyirsiniz, istərsə də idarə olunan xidmət təkliflərinizi qlobal miqyasda genişləndirirsiniz, komandamız əməliyyatlarınızın bir uzantısı kimi fəaliyyət göstərir. Biz sadəcə kampaniyalar aparmırıq; biz rəqibləri üstələmək üçün lazım olan böyüməni təmin edərkən İT sektorunun peşəkar standartlarına hörmət edən potensial müştəri yaratma maşınları qururuq.

Tez-tez Verilən Suallar