Model Context Protocol (MCP) Anthropic tərəfindən 2024-cü ilin sonlarında təqdim edilən açıq standartdır və AI köməkçilərinə ümumi interfeys vasitəsilə xarici alətlərə və məlumat mənbələrinə qoşulmağa imkan verir. B2B marketinq komandaları üçün bu o deməkdir ki, Claude, ChatGPT və ya IDE-dəki agent kimi köməkçi məlumatları çat pəncərəsinə köçürmək əvəzinə, birbaşa CRM qeydlərini oxuya, analitika sorğuları verə və ya kampaniya hesabatları hazırlaya bilər.
MCP-dən əvvəl model və alət arasındakı hər bir inteqrasiya xüsusi idi. Köməkçisinin HubSpot və Google Analytics-i oxumasını istəyən komandaya hər AI məhsulu üçün yenidən qurulmuş iki xüsusi plagin lazım idi. MCP bir protokol müəyyən edir: alət özünü MCP serveri kimi təqdim edir və istənilən uyğun müştəri ondan istifadə edə bilər. Dəstək bir neçə əsas AI müştərisinə və tərtibatçı alətlərinə yayılıb və bir çox SaaS satıcısı artıq rəsmi serverlər dərc edir.
MCP sadə dillə necə işləyir?
Üç hissə var. Host, insanın istifadə etdiyi Claude Desktop və ya IDE kimi proqramdır. Müştəri həmin hostun daxilində yaşayır və protokolla danışır. Server məlumat mənbəyini və ya aləti əhatə edir və nə təklif etdiyini təsvir edir.
Serverlər üç növ imkan təqdim edə bilər:
- Alətlər: modelin çağıra biləcəyi “kontaktları axtar” və ya “qaralama e-poçt yarat” kimi hərəkətlər.
- Resurslar: modelin oxuya biləcəyi fayl, hesabat və ya verilənlər bazası cədvəli kimi məlumatlar.
- Sorğular: serverin təklif etdiyi “bu hesabı xülasə et” kimi təkrar istifadə edilə bilən şablonlar.
Serverlər noutbukda yerli olaraq və ya autentifikasiya ilə HTTP üzərindən uzaqdan işləyə bilər. Uzaq serverlər adətən OAuth istifadə edir, buna görə də insan əsas alətə daxil olur və köməkçi həmin şəxsin icazələri ilə hərəkət edir.
Hansı B2B marketinq tapşırıqları daha çox faydalanır?
MCP, işin bir neçə sistemdən faktları çıxarmağı və onları qərara və ya sənədə çevirməyi əhatə etdiyi yerdə özünü doğruldur. Tipik bir B2B komandasında bunlar ən güclü namizədlərdir.
Satışa təhvil verilməzdən əvvəl hesab tədqiqatı
CRM, vebsayt analitikası və firmografik məlumat mənbəyinə qoşulmuş köməkçi bir səhifəlik hesab xülasəsi hazırlaya bilər: şirkətin ziyarətçilərinin hansı səhifələri oxuduğu, hansı e-poçtları açdığı, açıq imkanlar və son xəbərlər. Nümayəndələr beş brauzer tabı olmadan kontekst əldə edirlər.
Kampaniya hesabatı
Reklam platformalarına və analitikaya qoşulmuş köməkçi ötən ayın xərclərini, təsir göstərilən boru kəmərini və imkan başına düşən xərcləri çıxara, sonra isə rəvayəti hazırlaya bilər. İnsan hələ də rəqəmləri yoxlayır, lakin yığma vaxtı kəskin şəkildə azalır.
Məzmun əməliyyatları
CMS və Search Console-a giriş imkanı ilə köməkçi təəssüratlarını itirən səhifələri sadalaya, hər birini aça və redaktorun nəzərdən keçirməsi üçün sənəddə yeniləmələr təklif edə bilər.
AI-ni şirkət məlumatlarına qoşmağın təhlükəsizlik riskləri nələrdir?
Bu, əksər təlimatların ötürdüyü hissədir. MCP serveri modelə real giriş imkanı verir və model oxuduğu məzmun tərəfindən manipulyasiya edilə bilər.
- Sorğu inyeksiyası: veb səhifə, e-poçt və ya CRM qeydi gizli təlimatlar ehtiva edə bilər. Əgər köməkçi bunu oxuyursa və həmçinin “e-poçt göndər” alətinə sahibdirsə, o, bu təlimatlara əsasən hərəkət edə bilər.
- Həddindən artıq geniş icazələr: admin tokeni ilə işləyən server köməkçiyə adminin edə biləcəyi hər şeyi etməyə imkan verir.
- Etibarsız serverlər: icma serverləri sizin işlətdiyiniz koddur; onları hər hansı bir asılılıq kimi nəzərdən keçirin.
- Məlumat rezidentliyi: bulud modelinə ötürülən məlumat sistemlərinizi tərk edir ki, bu da GDPR və KVKK çərçivəsində vacibdir.
Ən təhlükəsiz model standart olaraq yalnız oxumaqdır. Yazma alətlərini yalnız insanın hər bir hərəkəti təsdiqlədiyi yerlərdə verin və şəxsi admin etimadnamələri əvəzinə ayrı aşağı imtiyazlı xidmət hesablarından istifadə edin.
Alien Road Model Context Protocol-u necə tətbiq edir
Tipik bir əməkdaşlıqda AI optimallaşdırma komandamız alət siyahısından çox iş axını inventarizasiyası ilə başlayır. Biz marketinq və satış əməliyyatları ilə otururuq, sistemlər arasında məlumatların köçürülməsini əhatə edən hər bir təkrarlanan tapşırığı qeyd edirik və hər birinə sərf olunan həftəlik saatları qiymətləndiririk.
Quraşdırma növbəti addımdır. Biz mövcud olduqda rəsmi satıcı serverlərinə üstünlük veririk, yalnız olmayan daxili sistemlər üçün xüsusi serverlər işlədirik və hər birini tapşırığın ehtiyac duyduğu ən dar əhatə dairələri ilə konfiqurasiya edirik. Hər bir server qısa yazılı siyasət alır: kim istifadə edə bilər, hansı alətlər aktivdir, hansı məlumatları oxuya bilər.
Ölçmə sadədir. Biz seçilmiş tapşırıqları əvvəl və sonra vaxtlaşdırırıq, insan baxışında tapılan səhv düzəlişlərini izləyirik və köməkçinin əslində nə etdiyini müştərinin görə bilməsi üçün alət zənglərini qeyd edirik. Aylıq hesabatlara qənaət edilmiş saatlar, baxış nəticələri və hər hansı icazə dəyişiklikləri daxildir və biz istifadə olunmayan serverləri silirik.
İlk 60 gün üçün yayılma planı
İlk fazanı tam yoxlamaq üçün kifayət qədər kiçik saxlayın.
- 1-2-ci həftələr: həftəlik kampaniya hesabatı və hesab xülasələri kimi iki yalnız oxuna bilən iş axını seçin.
- 2-3-cü həftələr: CRM və analitika üçün rəsmi serverləri, oxuma girişi ilə məhdudlaşdırılmış xidmət hesabı ilə birləşdirin.
- 3-5-ci həftələr: iş axınlarını əl ilə proseslə paralel işlədin və nəticələri sətir-sətir müqayisə edin.
- 5-6-cı həftələr: komanda bələdçisini yazın: təsdiqlənmiş sorğular, baxış addımları, heç vaxt yapışdırılmamalı və ya qoşulmamalı olanlar.
- 7-8-ci həftələr: insan təsdiqi tələb olunan qaralama qeydlərinin yaradılması kimi bir yazma hərəkətini nəzərdən keçirin.
Nə əhatə dairəsindən kənarda qalmalıdır?
Bəzi tapşırıqlar yaxşı alətlərlə belə zəif uyğunlaşır. Yekun qiymət qərarları, müqavilə şərtləri və şirkəti hüquqi cəhətdən öhdəliyə götürən hər şey insan işi olaraq qalmalıdır. Yoxlanılmadan göndərilən çıxış mesajları da belə olmalıdır; potensial müştərilərə avtomatik e-poçt göndərə bilən köməkçi bir inyeksiya edilmiş təlimat qədər insidentə yaxındır.
Mənbədə dəqiq olan, lakin kontekstdən kənarda çaşdırıcı olan məlumatlarla diqqətli olun. “Sövdələşmə mərhələsi: bağlandı/itirildi” göstərən CRM sahəsi qeydlərdə yazılmış yenidən açılmış söhbəti gizlədə bilər. Komandanı köməkçi xülasələrini qaralama kimi qəbul etməyə öyrədin.
MCP-nin saxlanmağa dəyər olub-olmadığını necə mühakimə edirsiniz?
Serverlərə qulluq lazımdır. API-lər dəyişir, tokenlərin müddəti bitir və satıcılar rəsmi serverlərini yeniləyirlər. Üç aydan sonra faydalı bir test: əgər əlaqəli iş axını onu saxlamağa və nəticələri nəzərdən keçirməyə sərf olunan saatlardan daha az vaxta qənaət edirsə, onu buraxın. İnsanların yox olarsa şikayət edəcəyi olanları saxlayın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Komandanızın hər həftə təkrarladığı, rəqəmləri bir sistemdən sənədə köçürməyi əhatə edən üç tapşırığı yazın. Onlardan biri üçün mənbə alətinin rəsmi MCP serveri dərc edib-etmədiyini yoxlayın, onu yalnız oxuna bilən hesabla test iş sahəsində quraşdırın və tapşırığı adi üsulla müqayisədə vaxtlaşdırarkən köməkçi ilə bir dəfə yerinə yetirin. Etdiyiniz hər bir düzəliş haqqında qeydlər aparın.
Oxumağa davam edin: Süni intellekt optimallaşdırması · Süni intellekt optimallaşdırması